《貨品管理流程》課件

貨品管理流程

南寧市綺韻商貿(mào)有限公司

2012.3貨品管理流程南寧市綺韻商貿(mào)有限公司

2012.31、貨品進(jìn)、銷、存，補(bǔ)、調(diào)過(guò)程中注意事項(xiàng)①來(lái)貨時(shí)的注意事項(xiàng)

紅單——點(diǎn)貨單白單——揀不到貨單【通常在紅單的款號(hào)打圈】

認(rèn)真檢查貨品的質(zhì)量，包括產(chǎn)品的紐扣、拉鎖和吊牌等。核對(duì)單據(jù)，保證貨品的數(shù)量、貨品、款號(hào)，尺碼相符。保留好入庫(kù)的票據(jù)，以備登帳、對(duì)數(shù)、盤點(diǎn)時(shí)查閱。進(jìn)貨檢驗(yàn)程序：

點(diǎn)數(shù)核對(duì)款號(hào)和尺碼，檢查貨品質(zhì)量（面料、外觀）物品（提供、包裝紙、服裝罩袋等）確認(rèn)票據(jù)，簽字留存。貨品數(shù)量不對(duì)應(yīng)放置不動(dòng)立刻反饋

南寧市綺韻商貿(mào)有限公司1、貨品進(jìn)、銷、存，補(bǔ)、調(diào)過(guò)程中注意事項(xiàng)南寧市綺韻商貿(mào)有限公《貨品管理流程》PPT課件

②售貨時(shí)的注意事項(xiàng)：

a、檢查貨品的清潔度，避免把弄臟的貨品賣給顧客。

b、面料出現(xiàn)殘次的貨品不要上架，尤其不要

作為展示穿在模特上。

c、對(duì)已斷碼的貨品要心中有數(shù)，給顧客推薦時(shí)

盡量介紹顏色、尺碼齊全的貨品。

d、弄臟的貨品，應(yīng)盡快處理好。（可以拿去干洗或特價(jià)處理）改過(guò)褲腳應(yīng)該再次檢查防止客訴南寧市綺韻商貿(mào)有限公司②售貨時(shí)的注意事項(xiàng)：南寧市綺韻商貿(mào)有限公司

③補(bǔ)貨時(shí)的注意事項(xiàng)預(yù)計(jì)款式的賣期，是否長(zhǎng)青款尺碼與顏色的銷量分析節(jié)日的貨品備份量原有倉(cāng)存的數(shù)量

流轉(zhuǎn)周的公式

【庫(kù)存除銷售件數(shù)】③補(bǔ)貨時(shí)的注意事項(xiàng)④調(diào)貨時(shí)的注意事項(xiàng)：

a、當(dāng)?shù)赇佖浧沸柽M(jìn)行調(diào)拔時(shí)，不得有次貨、貨品臟殘、吊牌不完整等，

b、負(fù)責(zé)調(diào)拔人員要清點(diǎn)調(diào)拔的實(shí)物，日期，店鋪名稱，款號(hào)數(shù)量需認(rèn)真填寫調(diào)拔單，經(jīng)二次復(fù)核無(wú)疑后方可調(diào)離此店鋪。

c、店鋪在收到貨品時(shí)要認(rèn)真核對(duì)調(diào)拔貨品，實(shí)物與調(diào)拔單據(jù)上的數(shù)據(jù)無(wú)任何差異后，雙方簽字確認(rèn)。

d、在接收商品數(shù)量上存在差異，則由調(diào)拔店鋪負(fù)責(zé)處理存在的差異。并且當(dāng)天要作出調(diào)整。延期不辦者，處罰當(dāng)事人。

e、每箱貨品必須備有裝箱單據(jù)，如有遺漏者處罰當(dāng)事人。調(diào)拔單據(jù)要及進(jìn)準(zhǔn)確地交給營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)。F,離職人員調(diào)貨要進(jìn)行店鋪詢問(wèn)是否可以給！南寧市綺韻商貿(mào)有限公司④調(diào)貨時(shí)的注意事項(xiàng)：南寧市綺韻商貿(mào)有限公司2、退貨處理

店鋪需退貨必須提前填寫退貨申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門同意后，方可執(zhí)行退貨。退貨前必須經(jīng)過(guò)二次的認(rèn)真核對(duì)。確認(rèn)所退商品與退貨單據(jù)上的數(shù)量無(wú)誤后方可執(zhí)行。店鋪退之商品，必須保持貨品清潔和商標(biāo)、吊牌的完整。退貨單據(jù)如有污損，涂改等現(xiàn)象不予退換。南寧市綺韻商貿(mào)有限公司2、退貨處理店鋪需退貨必須提前填寫退貨申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門同意

同款的貨品要?dú)w類放，每箱的清單與實(shí)物要相符，次品退貨要單獨(dú)放。并標(biāo)次品產(chǎn)生的原因。店鋪人員自行損壞的商品不予退貨，如有此事發(fā)生，處罰店長(zhǎng)及當(dāng)事人。另自行損壞商品按零售價(jià)格賠償，并嚴(yán)重警告一次。每箱貨品必須配備返貨單據(jù)，如有遺漏者處罰，并警告一次。南寧市綺韻商貿(mào)有限公司同款的貨品要?dú)w類放，每箱的清單與實(shí)物要相符，次品退貨要單獨(dú)

3、庫(kù)存貨品的存防a、存取貨品時(shí)，要隨手鎖好倉(cāng)庫(kù)的門，避免外人進(jìn)入。b、存放的貨品要注意防塵。c、經(jīng)常保持倉(cāng)庫(kù)的清潔、通風(fēng)，嚴(yán)格控制倉(cāng)庫(kù)溫濕度。d、適時(shí)做好防霉防腐工作。e、滯銷的貨品不要長(zhǎng)時(shí)期存放倉(cāng)庫(kù)里，應(yīng)及時(shí)返回。F.入庫(kù)時(shí)按照：大類，款式，顏色，碼子(有大到小)疊放好南寧市綺韻商貿(mào)有限公司南寧市綺韻商貿(mào)有限公司為什么要進(jìn)行盤點(diǎn)?

為什么要進(jìn)行盤點(diǎn)?a、了解、明確貨品結(jié)構(gòu)；

b、檢查貨品的完整性

c、有效的進(jìn)行貨品管理

d、方便管理貨品的同事準(zhǔn)確的進(jìn)行做帳、了解銷售

e、了解失貨情況及防失竊a、了解、明確貨品結(jié)構(gòu)；

貨品盤點(diǎn)流程1，在盤點(diǎn)過(guò)程中需要本著“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)”的原則進(jìn)行盤點(diǎn)；

貨品盤點(diǎn)流程1，在盤點(diǎn)過(guò)程中需要本著“細(xì)心、負(fù)

貨品盤點(diǎn)原則1，見貨點(diǎn)貨

2，從上到下

3，從左到右

4，從里到外

5，認(rèn)真對(duì)待貨品盤點(diǎn)原則1，見貨點(diǎn)貨一、盤點(diǎn)作業(yè)流程：

盤點(diǎn)前準(zhǔn)備

盤點(diǎn)中作業(yè)

盤點(diǎn)后處理

盤點(diǎn)后處理一、盤點(diǎn)作業(yè)流程：

盤點(diǎn)前準(zhǔn)備二.盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作

1.由于盤點(diǎn)工作需要?jiǎng)佑贸^(guò)常規(guī)的人力，所以盤點(diǎn)需要全店的人員除特殊情況外應(yīng)全部到場(chǎng)。2.向全店人員明確盤點(diǎn)的目的和工作程序3.盤點(diǎn)前要對(duì)盤點(diǎn)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，例如：盤點(diǎn)要求，盤點(diǎn)的常規(guī)錯(cuò)誤，及異常情況處理辦法等。4.盤點(diǎn)人員分組工作。二.盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作

1.由于盤點(diǎn)工作需要?jiǎng)佑贸^(guò)常規(guī)的人力

貨品盤點(diǎn)步驟1，時(shí)間申請(qǐng)進(jìn)場(chǎng)表。2，PDA，排插，筆，紙3，人員區(qū)域崗位分配4，數(shù)據(jù)復(fù)核確認(rèn)總數(shù)5，盤點(diǎn)過(guò)程錯(cuò)誤的記錄貨品盤點(diǎn)步驟1，時(shí)間申請(qǐng)進(jìn)場(chǎng)表。

人員區(qū)域崗位分配1，輸單員【款號(hào)變動(dòng)，數(shù)量差異，更改過(guò)的吊牌】2，取貨員【拿貨順序，速度】3，點(diǎn)數(shù)員【件數(shù)套穿，細(xì)心仔細(xì)，寫好總件數(shù)】4，手寫單員【數(shù)量，漏抄，寫錯(cuò)款號(hào)】5，飾品分類員【漏抄，漏點(diǎn)，分錯(cuò)類，寫錯(cuò)款】人員區(qū)域崗位分配1，輸單員【款號(hào)變動(dòng)，數(shù)量差異注意：

1、每天要按時(shí)完成進(jìn)、銷、存、帳目工作；（賬目必須做到日清月結(jié)）

2、整理好單據(jù)（分類歸放），并對(duì)單據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總

《進(jìn)貨單》、《出貨單》、《調(diào)貨單》、

《日?qǐng)?bào)表》、《月報(bào)表》。注意：三、盤點(diǎn)中的作業(yè)流程

開始→帳面結(jié)存處理（整理盤點(diǎn)前的帳面期初數(shù)）→準(zhǔn)備盤點(diǎn)表和文具→人員安排（每組2人，自盤后交叉復(fù)盤，控制聽錯(cuò)寫錯(cuò)）→盤點(diǎn)（順序：先賣場(chǎng)，后倉(cāng)庫(kù)，從上到下，從左到右，從內(nèi)到外）→盤點(diǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)并簽字（核對(duì)款號(hào)，數(shù)量，尺碼，顏色）→各區(qū)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)匯總→數(shù)據(jù)匯總與帳目核對(duì)→制作盤點(diǎn)差異表→通報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果并做帳務(wù)處理→結(jié)束三、盤點(diǎn)中的作業(yè)流程

開始→帳面結(jié)存處理（整理盤點(diǎn)前的

在盤點(diǎn)工作進(jìn)行時(shí)的準(zhǔn)備的事項(xiàng)及必須注意的重點(diǎn)工作如下：

1.賣場(chǎng)上的商品在盤點(diǎn)開展前應(yīng)集中整理，以便于盤點(diǎn)的實(shí)施。2.在盤點(diǎn)商品時(shí)，心理上應(yīng)該當(dāng)做處理現(xiàn)金般的謹(jǐn)慎行事。3.盤點(diǎn)人員在盤點(diǎn)時(shí)，按照負(fù)責(zé)的區(qū)域，依序由上而下或者由左而右開展盤點(diǎn)工作。4.盤點(diǎn)時(shí)最好兩人一組，采用自看自寫方式，或者一人盤讀一人記錄形式，但此形式必須注意復(fù)述以免錯(cuò)誤，同時(shí)要能采用復(fù)述盤點(diǎn)方式，而盤點(diǎn)熱與記錄者彼此互換工作，以求盤點(diǎn)的正確性。在盤點(diǎn)工作進(jìn)行時(shí)的準(zhǔn)備的事項(xiàng)及必須注意的重點(diǎn)工作如下：

5.使用盤點(diǎn)表時(shí)要詳細(xì)地加以記錄，避免念錯(cuò)，聽錯(cuò)，寫錯(cuò)等現(xiàn)象的發(fā)生。6.把商品的名字，尺碼，單價(jià)，數(shù)量分別填入盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)表上的數(shù)字書寫要注意正確性及清晰性，以利于盤點(diǎn)后的整理工作.7.數(shù)量的清點(diǎn)和盤點(diǎn)表的記錄分別由不同的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。8.破損和殘次品區(qū)別分放，并詳細(xì)注明數(shù)量。5.使用盤點(diǎn)表時(shí)要詳細(xì)地加以記錄，避免念錯(cuò)，聽錯(cuò)，寫錯(cuò)等現(xiàn)盤點(diǎn)中應(yīng)避免的問(wèn)題A.員工在店鋪清點(diǎn)貨品時(shí)一律使用鉛筆。B.倉(cāng)庫(kù)死角，收銀臺(tái)，牛仔墻，疊裝，小飾品應(yīng)仔細(xì)檢查，杜絕漏盤。C.精神集中，保持“認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)”六字原則。盤點(diǎn)中應(yīng)避免的問(wèn)題A.員工在店鋪清點(diǎn)貨品時(shí)一律使用鉛筆。四、盤點(diǎn)后處理

1、資料整理：將單據(jù)全部收回，檢查單據(jù)是否有遺漏，單上是否