【淺談企業(yè)行政管理現(xiàn)存問題及對策分析-以A公司為例6100字（論文）】

淺談企業(yè)行政管理現(xiàn)存問題及對策分析—以A公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u19261一、引言 一、引言行政管理簡而言之，就是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的一種管理結(jié)合，起到穩(wěn)定公司內(nèi)部運作的作用。一套好的行政管理制度還能夠有效促進公司內(nèi)部財務(wù)發(fā)展，穩(wěn)定公司員工心理，增強其對公司的認同感等[[]寧怡,楊戈.企業(yè)行政管理的角色定位與效率提升[J].現(xiàn)代企業(yè),2022(01):54-55.]。由此可見，行政管理對企業(yè)的順利運作有著非常重要的現(xiàn)實意義。然而A公司在企業(yè)發(fā)展過程中，并不重視行政管理工作，企業(yè)行政管理只是由公司領(lǐng)導(dǎo)人專門負責日常公司運轉(zhuǎn)，并為對行政管理有過相關(guān)界定，導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中存在滑坡現(xiàn)象。對此，本文將通過文獻分析和案例分析法，針對A公司行政管理現(xiàn)狀開展相關(guān)分析，以期尋找出其在行政管理中的現(xiàn)存問題，并提出相應(yīng)的解決對此，幫助其更好實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并為其他同類型企業(yè)提供相應(yīng)的參考方向[]寧怡,楊戈.企業(yè)行政管理的角色定位與效率提升[J].現(xiàn)代企業(yè),2022(01):54-55.二、相關(guān)理論概念（一）企業(yè)行政管理行政管理就是指社會行為中，由國家賦予權(quán)力而進行的綜合管理行為的統(tǒng)稱[[]黃文蘭.國有制造型企業(yè)行政管理人員績效管理存在的問題與改進措施[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2021(35):67-69.]。對于企業(yè)性質(zhì)層面上的行政工作進行綜合管理就簡稱為企業(yè)行政管理工作。具體分為以下三個內(nèi)容：[]黃文蘭.國有制造型企業(yè)行政管理人員績效管理存在的問題與改進措施[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2021(35):67-69.1、管理計劃確定企業(yè)行政管理的前提就是根據(jù)企業(yè)實際情況，制定合理的行政管理措施。同時企業(yè)管理者要確保制度的落實和管理落地，并以達到企業(yè)經(jīng)營相關(guān)指標為管理目標。2、各個人員組織間協(xié)調(diào)配合企業(yè)行政管理能否順利實施并形成一套具體可操作的方案，首先要落實好各級員工間的主體責任；其次是各部門間的有效配合。行政管理的總體目標就是幫助企業(yè)形成高效且團結(jié)的內(nèi)部關(guān)系，確保企業(yè)生產(chǎn)運營有序進行。3、管理工作的實施對于企業(yè)行政管理的實施工作，首先應(yīng)確保不同級別員工之間工作情況不沖突，并處于和平共處階段，在實施行政管理工作過程中，管理者要確保員工的利益及其積極性不受損失，從而較好完成工作總目標。（二）行政管理效率企業(yè)運營狀況是否良好，與其行政管理工作效率有著密切關(guān)系。企業(yè)管理工作的效率評判標準當前主要在企業(yè)的投入與產(chǎn)出是否合理，同時在保證企業(yè)的預(yù)測目標達到同時，是否實現(xiàn)超標完成，在相同產(chǎn)出下能否減少企業(yè)支出等[[]淡軍,王杭.辦公室行政事務(wù)管理策略探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2021,20(24):209-210.]。當前總結(jié)企業(yè)行政管理工作的效率的特點大體有三個：[]淡軍,王杭.辦公室行政事務(wù)管理策略探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2021,20(24):209-210.1、公平性企業(yè)在行政管理的過程中，應(yīng)該合理公平的分配資源，充分發(fā)揮各級員工的工作能力，幫助企業(yè)贏得利益最大化目標，同時管理者也要把控好工作進度，合理安排好工作時間。2、縱向性企業(yè)通過明確上下級的階層關(guān)系，使得上級的思想可以順利傳達到下級執(zhí)行層中，從而讓企業(yè)生產(chǎn)出符合上級要求的產(chǎn)品。3、可調(diào)整性在實施行政管理工作時，要合理地確保行政管理制度具有一定的彈性，進而促進員工工作的積極性和提高工作效率。根據(jù)行政管理工作的特點，可以將行政管理工作的效率分為基層工作效率、中層運營效率和高層宏觀調(diào)控效率，當三個層面的工作效率都合格的情況下，行政管理工作效率才能算比較成功。（三）行政管理在企業(yè)發(fā)展中的作用1、有助于提高經(jīng)濟效益行政管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是競爭力的一個重要來源和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，隨著市場競爭不斷發(fā)生變化，企業(yè)要想贏得更好發(fā)展，就必須通過調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有行政管理制度，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，繼而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的整體性突破。同時企業(yè)通過行政管理，可以在管理者專業(yè)知識的指導(dǎo)下，確保合理分配企業(yè)自身人力，物力、財力，從而較好提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。此外，企業(yè)行政管理者還可以通過塑造文化內(nèi)涵增強企業(yè)凝聚力。據(jù)相關(guān)專家研究分析，企業(yè)文化也是影響企業(yè)內(nèi)部人員的一大因素，能較好提高員工的歸屬感，繼而幫助企業(yè)運作實現(xiàn)效率突破。2、有利于規(guī)范企業(yè)管理HYPERLINK"javascript:;"企業(yè)的行政部門通常分為兩部分：管理決策層和執(zhí)行層。管理決策一級的主要工作是制定戰(zhàn)略目標，政策準則和企業(yè)發(fā)展的其他內(nèi)容；行政部則是位于決策與執(zhí)行之間，主要是在特定工作中扮演中介角色。在中間管理決策層將決策轉(zhuǎn)移到執(zhí)行層，在執(zhí)行部門負責具體的實施，并將執(zhí)行結(jié)果轉(zhuǎn)移到管理決策層。這引起了信息傳輸?shù)膯栴}。因此只有建立良好的行政管理，才能確保有效分工和人員協(xié)調(diào)。同時企業(yè)是一個大集體，企業(yè)在生產(chǎn)與管理中，因工作任務(wù)不同，各個部門所采取的工作方法和措施也有所不同。因此在實際的經(jīng)營過程中需要采取一定的行政管理手段對不同部門進行協(xié)調(diào)，以此來增加企業(yè)整體效率，促進企業(yè)高效運轉(zhuǎn)[[]寧怡.行政管理對企業(yè)發(fā)展的重要性和作用[J].現(xiàn)代企業(yè),2021(12):10-11.][]寧怡.行政管理對企業(yè)發(fā)展的重要性和作用[J].現(xiàn)代企業(yè),2021(12):10-11.3、有利于提高管理效率作為將企業(yè)決策部門與執(zhí)行部門聯(lián)系起來的企業(yè)管理部門，它在提高管理效率方面有著不可或缺的作用。例如行政部門需要將相關(guān)管理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給管理層，以便管理層可以根據(jù)需求調(diào)整公司的方向和營銷策略等。因此行政部門在確保企業(yè)上下級之間信息的順暢流動，確保企業(yè)及時運營方面起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)要想健康的發(fā)展，就必須注意企業(yè)行政管理制度的發(fā)展性。因為在當前時代背景下，企業(yè)可能會出現(xiàn)不適應(yīng)社會發(fā)展的情況，這就需要企業(yè)通過加強行政管理工作，協(xié)調(diào)各部門溝通交流能力，來促進企業(yè)適應(yīng)度增強。從我國改革開放以來，企業(yè)的發(fā)展迅速，企業(yè)的規(guī)模逐漸在擴大，行政管理在我國企業(yè)中的作用逐漸顯現(xiàn)出來。為了適應(yīng)社會的快速發(fā)展，必須要實行一定的行政管理制度。三、A公司行政管理的現(xiàn)狀分析（一）A公司簡介A公司成立于2010年11月，該公司的業(yè)務(wù)范圍包括物業(yè)管理服務(wù)，安全服務(wù)，清潔服務(wù)，工程維護服務(wù)，綠化設(shè)計與施工，場地服務(wù)，智能設(shè)備維護，導(dǎo)游服務(wù)等許多方面。經(jīng)過多年的不斷探索發(fā)展和完善，A公司在蘇州乃至江蘇省的物業(yè)服務(wù)市場上均取得了長足的進步，在社會上樹立了完善而完整的資產(chǎn)管理形象，并建立了較為完善的高校物業(yè)管理體系。（二）A公司行政管理的現(xiàn)狀經(jīng)過十多年的發(fā)展，A公司已成為擁有200多名員工的小型企業(yè)。隨著近幾年發(fā)展，公司為進一步提升企業(yè)的經(jīng)營能力，專門設(shè)立了行政管理部門，部門由行政經(jīng)理、行政主管、行政專員等人員構(gòu)成，這些人員分工協(xié)作，負責協(xié)調(diào)公司各部門間的關(guān)系，并負責化解員工之間的矛盾，從而保障組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，A公司的行政部門主要有9名工作人員，其中行政經(jīng)理一人，行政主管一名，7名行政助理和普通人員。但是這些人員中，除了行政主管和經(jīng)理是碩士畢業(yè)之外，其他專員大都是本科大專學(xué)歷不等?？偟膩碚f，A公司當前行政管理人員在數(shù)量、素質(zhì)等方面都有待提升，公司還缺少專業(yè)的行政管理制度等。（三）A公司行政管理工作內(nèi)容企業(yè)行政管理一共具有四個部分的內(nèi)容，其中包括計劃工作、組織工作、指揮工作以及控制工作。在這四個方面對企業(yè)進行全面管控。1、計劃工作計劃工作就是對管理內(nèi)容進行明確計劃的過程，對如何達到企業(yè)發(fā)展目標進行詳細規(guī)劃與制定，并能根據(jù)計劃將具體任務(wù)分配到每個員工身上。這里的計劃既包括短期計劃，同時還包括中期和長期計劃。短期計劃主要按月進行詳細計劃，包括達到多少銷售額，完成多少人員招錄等等。長期計劃包括未來幾年發(fā)展做出規(guī)劃，在這個例如在未來幾年內(nèi)要將企業(yè)打造成什么樣的企業(yè)，通過對于大目標的計劃從而提升企業(yè)的發(fā)展水平。2、組織工作在實行計劃后要將計劃所要采取的措施轉(zhuǎn)變成具體的任務(wù)分配到個人身上。將計劃變成具體的行動。由于企業(yè)人員的專業(yè)性有所不同，因此在分配任務(wù)時要考慮到人員的特長進行不同的分配。對于每個人的任務(wù)要加以明確。3、指揮工作由于企業(yè)的人員極有分散性，個人的想法和企業(yè)的想法會產(chǎn)生一些出入，因此對于企業(yè)來說要指揮員工的工作，采取具體的措施，減少員工在工作中可能存在問題，明確企業(yè)員工在合作分工中的情況，明確職責的結(jié)構(gòu)，對于不同層次的員工分配不同的任務(wù)，調(diào)動員工工作的積極性，從而使行政管理人員的工作得到協(xié)調(diào)。緩解各工作人員之間的矛盾，從而減少工作上可能會出現(xiàn)的問題。4、控制工作即在完成工作的過程中對于工作監(jiān)督，以及控制和調(diào)整，建立完整的建立機制以及懲罰機制來提高員工的工作效率以及員工的水平。從而使企業(yè)行政管理工作具備一定的合理性以及有效性。四、A公司行政管理存在問題（一）缺乏完整的工作計劃A公司行政管理之所以質(zhì)量不高，根本原因就在于缺乏完整的配套工作計劃，這使得特定的行政工作沒法開展實施。同時高層管理人員缺乏相應(yīng)行政管理態(tài)度，缺乏處理行政問題的適當方法，行政管理工作的缺乏，也導(dǎo)致公司內(nèi)部部門因工作原因存在些許摩擦，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部合作程度不高。制度的缺乏導(dǎo)致A公司行政管理缺乏工作方向與目標，具體工作內(nèi)容也缺少相應(yīng)參考。例如當前A公司在行政管理中只是進行一些簡單瑣事處理。不僅缺乏現(xiàn)代管理的手段，更缺少現(xiàn)代管理意識，從而使得公司一直處于這種低效狀態(tài)[[]郗炯.行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新方法探析[J].辦公室業(yè)務(wù),2021(22):11-12.][]郗炯.行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新方法探析[J].辦公室業(yè)務(wù),2021(22):11-12.（二）行政管理機構(gòu)不合理A公司在行政管理機構(gòu)制定中，存在臃腫情況，對員工職位劃分過于簡單，部分崗位缺乏定位，導(dǎo)致人力浪費，HYPERLINK"javascript:;"使得崗位人員存在過剩問題，也降低了信息在組織間的傳遞效率。公司存在人浮于事的問題，不僅增加了公司行政管理的成本，也影響了行政管理效率的提升。行政工作本身是繁瑣而復(fù)雜的。例如，人員過多分配不當，則管理工作會陷入混亂，這會降低管理工作的效率。公司組織結(jié)構(gòu)相對簡單。行政部門主管主要管理人力資源主管，行政主管，物流主管，前臺主管等人員。行政部門職能有些重疊，導(dǎo)致企業(yè)能效低下。同時容易出現(xiàn)責任落實不到位的問題。此外，如果工作人員太多，出現(xiàn)問題時就會逃避責任，進一步降低了行政管理的效率。（三）行政管理制度不健全另一方面導(dǎo)致A公司行政管理效率低下是因為管理制度存在缺陷及制度條件不足。如果企業(yè)不制定和執(zhí)行標準化的規(guī)章制度，員工的工作將不清楚，也就沒有規(guī)則可循。由此可見，公司管理制度是公司行政人員進行行政管理工作的重要基礎(chǔ)。但是縱觀A公司，雖然公司內(nèi)部也設(shè)立了配套的行政管理制度，但是由于制度不健全、監(jiān)管機制不夠等問題，導(dǎo)致行政管理人員并不會依照制度來實施相應(yīng)工作，使得制度存在流于形式。行政人員對公司運營的工作內(nèi)容還沒有提出創(chuàng)新的觀念和模式，而是一味依靠往常的經(jīng)驗來執(zhí)行。行政主管缺乏創(chuàng)新和探索精神，更沒有去尋找提升公司行政管理效率的方法，使得公司的可持續(xù)發(fā)展受到影響。由于行政管理制度的執(zhí)行不力，公司的行政管理人員矛盾糾紛、相互推諉現(xiàn)象頻發(fā)，進一步影響了公司的經(jīng)營管理水平的提升。五、完善A公司行政管理的對策（一）優(yōu)化行政管理模式，引入信息管理技術(shù)為了提高企業(yè)的管理效率，有必要對管理模型進行優(yōu)化和更新，以一定的方式進行管理。AHYPERLINK"javascript:;"公司目前缺乏管理工作計劃，因此各個管理部門對其職責和目標沒有明確的定義，首席執(zhí)行官也不發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。公司的行政工作處于混亂狀態(tài)。因此，公司可以制定清晰的工作計劃，明確目標管理內(nèi)容和實現(xiàn)這些目標的方法。這是公司治理，采用有效的治理模型以及有效整合公司運營機構(gòu)的先決條件。此外，該公司可以利用計算機技術(shù)，采用辦公自動化，ERP和其他在線辦公軟件，克服時間和空間限制，并提高運營效率。只要網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍大，員工就可以使用筆記本電腦和智能設(shè)備。通過移動電話等進行辦公，這種管理模式可以幫助公司將行政管理的范圍擴展到各個角落，隨時隨地實現(xiàn)管理目標，將企業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲默F(xiàn)代化管理，并提高管理效率和效力[[]高利紅.提升企業(yè)辦公室行政管理實效性的方法[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2021(11):43-45.]。[]高利紅.提升企業(yè)辦公室行政管理實效性的方法[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2021(11):43-45.（二）優(yōu)化行政機構(gòu)，合理配置人員當前A公司的行政管理組成情況還存在臃腫、人浮于事等情況。例如關(guān)于行政管理助理崗位，A公司設(shè)置了7名員工，7名員工工作內(nèi)容大抵相同，容易產(chǎn)生工作推卸?；谶@種情況，A公司可以根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，例如對行政管理者進行小區(qū)的劃分，或是根據(jù)崗位不同，設(shè)置不同的工作范圍，對行政管理進行精簡，完善企業(yè)行政管理構(gòu)架體系。同時在對人員劃分的過程中，要確保建立一種從上而下、政令暢通的傳達、貫徹與落實機制，確保人員與崗位的匹配及時且合理。AHYPERLINK"javascript:;"公司作為物業(yè)管理公司，當前由于比較關(guān)注物業(yè)管理等相關(guān)問題，所以對行政管理部門重視不夠。對此，A公司急需改變這種錯誤認識，合理配置行政管理人員，使其明確自身崗位職責，通過優(yōu)化工作流程，進一步提高公司行政效率。在實際的工作中，公司可以將行政事務(wù)主管與人事主管合并，從而使其更好地管理行政專員、文字專員等。同時A公司當前行政管理人員并不多，所以不必單獨設(shè)立行政事務(wù)主管這一職位。在整個公司管理工作中，行政部門必須充分履行指導(dǎo)職能，進行確保企業(yè)組織和實施，并提供保證，以促進企業(yè)健康發(fā)展。簡而言之，有必要根據(jù)實用性和科學(xué)性原則調(diào)整管理的組織參數(shù)，建立合理的管理體系，有效，智能地將公司其他部門的職能引入行政部門，加強相應(yīng)的行政管理職能。創(chuàng)建組織時，有必要創(chuàng)建一個可靠的組織來制定和執(zhí)行決策，以確保其合理性。行政機構(gòu)的合理化應(yīng)與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，并充分考慮行政機構(gòu)的重要作用。（三）健全行政管理制度要想確保A公司行政管理工作有效開展，首先需要健全公司行政管理制度，這是公司行政管理有效實施的一大前提，對公司行政管理落地至關(guān)重要[[]陳錦芳.新形勢下區(qū)域行政管理職能體系創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代交際,2021(21):251-253.]。同時A公司理應(yīng)制定合理的企業(yè)規(guī)章制度，加強規(guī)章制度的有效執(zhí)行，防止工作混亂等情況發(fā)生。其次企業(yè)要HYPERLINK"javascript:;"鼓勵管理人員大膽創(chuàng)新管理模式，充分滿足市場發(fā)展需要，制定適合公司經(jīng)營和發(fā)展的經(jīng)營模式和市場戰(zhàn)略，使公司與時俱進。A公司還應(yīng)完善必要的管理人員晉升制度，以求提高行政管理者的工作效率，工作能力，幫助他們更好執(zhí)行部門責任制，規(guī)范管理制度和工作制度落地。[]陳錦芳.新形勢下區(qū)域行政管理職能體系創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代交際,2021(21):251-253.為建立健全的行政管理制度，AHYPERLINK"javascript:;"公司要對自身行政管理現(xiàn)狀進行充分的動態(tài)分析研究。在此基礎(chǔ)上，能夠找出自身問題所在，并針對問題提出解決措施，從而不斷完善企業(yè)行政管理制度，使得公司行政管理工作可為企業(yè)發(fā)展保駕護航[[]湯鵬.改善企業(yè)行政管理效率的策略分析[J].辦公室業(yè)務(wù),2021(20):71+80.]。[]湯鵬.改善企業(yè)行政管理效率的策略分析[J].辦公室業(yè)務(wù),2021(20):71+80.結(jié)論面對當前市場經(jīng)濟的不斷轉(zhuǎn)型，企業(yè)要想在競爭中贏得優(yōu)勢，就必須認識到行政管理對企業(yè)經(jīng)營的重要性，正確認識這一觀念也能有效加強企業(yè)行政管理實施效率，提升企業(yè)整體競爭力。因此，本文以HYPERLINK"javascript:;"實際需求為切入點，從行政管理水平提升出發(fā)，結(jié)合A公司實際情況，提出了幾點針對性對策，希望可以促進A公司