羅伯特議事規(guī)則(標準課件)

用羅伯特議事規(guī)則改善組織治理──從會議治理到組織治理羅伯特議事規(guī)則用羅伯特議事規(guī)則改善組織治理──從會議治理到組織治理議事規(guī)則起源于古老的英國議會22012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理權(quán)益邊界原則：

沒有規(guī)則，每個人都盲目擴張自己的權(quán)益，

其結(jié)果就是每個人都無法保護自己的權(quán)益。2a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理議事規(guī)則起源于古老的英國議會22012.08.01《羅伯特議32012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理總結(jié)我們討論中遇到的問題例如這個問題還沒有結(jié)論，

又開始討論另外一個問題謾罵、粗口、意氣之爭、惡言相向、拳腳相加有人說起來沒完，

有人得不到發(fā)言機會不等別人說完就隨意打斷，

拒絕聆聽，放棄溝通人們在會議中遇到的很多問題，

都具有普遍性3a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理32012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理總結(jié)我們4《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理然后建立規(guī)則來解決這些問題一時一件規(guī)則：

同一時刻只能處理一個問題文明表達規(guī)則：禁止人身攻擊、質(zhì)疑動機、扣帽子、貼標簽限時限次規(guī)則：

同一問題，每人只能發(fā)言n次，每次m分鐘發(fā)言完整規(guī)則：

不得打斷別人的正當發(fā)言2012.08.014a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理4《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理然后建立規(guī)則來解決這些問題一5《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理但是新的問題出現(xiàn)了……如果主持人發(fā)言時跑題、攻擊、獨占、打斷，

怎么辦？誰來監(jiān)督主持人的發(fā)言？承認主持人也會犯錯誤，承認這是人性的一部分，

想辦法找到更精巧的規(guī)則來解決……主持人是“裁判員”主持人就不應是“運動員”主持人有“主持權(quán)”主持人就應放棄“發(fā)言權(quán)”主持中立規(guī)則：

主持人不得發(fā)表意見，不得總結(jié)別人發(fā)言，

必須保持中立和公正。主持人：角色化、功能化“專心”維護規(guī)則，

規(guī)則才能真正執(zhí)行，

人們才會對規(guī)則有“信心”。沒辦法，認為規(guī)則失靈了，

寄希望于主持人自己高度自律……泛泛地說大家一起監(jiān)督，

實際又回到?jīng)]有監(jiān)督者的混亂狀態(tài)陷入“監(jiān)督者無法被監(jiān)督”的悖論2012.08.015a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理5《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理但是新的問題出現(xiàn)了……如果主6《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理主持人的中立規(guī)則體現(xiàn)了分權(quán)制衡的思想?分蛋糕模型爸爸哥哥弟弟哥哥弟弟爸爸??2012.08.016a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理6《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理主持人的中立規(guī)則體現(xiàn)了分權(quán)制專業(yè)化分工后議事規(guī)則深入發(fā)展72012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理面向主持規(guī)則：

只能對著主持人發(fā)言，參會者之間不能直接辯論。Allcommentsthroughthechair!7a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理專業(yè)化分工后議事規(guī)則深入發(fā)展72012.08.01《羅伯特議禮儀規(guī)范?只能對主持人發(fā)言?

稱呼“主持人”?

或稱呼行政頭銜?

避免“你”?

舉手申請?

等主持人回應?

起立發(fā)言?除了請其發(fā)言，避免直呼姓名?自稱“主持人”?避免稱“你”?

不可直接對話，必須通過主持人?

提到別人時用第三人稱方式主持人成員成員主持人2012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理8a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理禮儀規(guī)范主持人成員成員主持人2012.08.01《羅伯特議事關(guān)于討論：如何平衡氣氛、防止造勢？92012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理正反輪流規(guī)則：

意見相反的雙方要輪流得到發(fā)言機會機會均等規(guī)則：

尚未發(fā)言者，優(yōu)先于已經(jīng)發(fā)言者一種意見一哄而上，

壓制不同聲音的發(fā)出能搶話的總在說，

靦腆的就得不到機會9a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理關(guān)于討論：如何平衡氣氛、防止造勢？92012.08.01《羅關(guān)于表決，你忽略了什么？──（1）表決時機102012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理什么時候可以發(fā)起表決？（A）任何人覺得適合，就可以發(fā)起表決（B）主持人覺得適合，就可以發(fā)起表決（C）每個人都盡情發(fā)表意見直到?jīng)]有人再要求發(fā)言了（D）在既充分但又不是沒有限制的表達之后，主持人發(fā)起表決什么叫“充分但又不是沒有限制”？在既充分但又不是沒有限制的表達之后充分辯論規(guī)則：

只能等到約定的發(fā)言次數(shù)都已用盡，

或者雖然沒有用盡，但沒人再要求發(fā)言，

才能由主持人發(fā)起表決。10a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理關(guān)于表決，你忽略了什么？──（1）表決時機102012.08關(guān)于表決，你忽略了什么？──（2）表決流程112012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理正反表決規(guī)則：

主持人先說“所有贊成的請舉手…（幾秒鐘等待），請放下。”

再說“所有反對的請舉手…（幾秒鐘等待），請放下?！辈灰垪墮?quán)的舉手。

主持人必須最后舉手。表決流程的亂象：“楊開慧表決模式”：主持人說“同意的跟我一起舉手！”并先舉手，然后盯著每個人看，不舉手的就使勁兒盯，直到夠數(shù)了就宣布通過。有的喊：“那我們就表決吧！”好像只有贊成的才能表決。還有的主持人心的反對，就會喊“不同意的請舉手！”然后帶頭舉手。11a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理關(guān)于表決，你忽略了什么？──（2）表決流程112012.08關(guān)于表決，你忽略了什么？──（3）表決比例編號贊成反對棄權(quán)是否通過？(a)432(b)342(c)108122012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理???假設董事會共有11名董事，某次會議出席人數(shù)9人，滿足法定人數(shù)算法判斷公式代入數(shù)值123贊成+反對>?贊成=在場且投票者贊成4+34>?贊成+反對+棄權(quán)>?贊成=在場者贊成4+3+24<?贊成+反對+

棄權(quán)+

缺席>?贊成=所有成員贊成4+3+2+24<?12a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理關(guān)于表決，你忽略了什么？──（3）表決比例編號贊成反對棄權(quán)是過半通過規(guī)則：

“贊成票

>

反對票”就是通過，平局就是沒通過。13a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理過半通過規(guī)則：

“贊成票>反對票”就是通過，平局就是沒通規(guī)則，可以重塑文化！“文化”與“規(guī)則”是同一個硬幣的兩面142012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理14a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理規(guī)則，可以重塑文化！“文化”與“規(guī)則”是同一個硬幣的兩面14早期討論問題的流程152012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理理念思路道理觀點意見展望行動建議先說為什么后說做什么15a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理早期討論問題的流程152012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改變后討論問題的流程162012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理思路原則理念展望反對贊成反對贊成行動建議后說為什么先說做什么動議中心原則：

動議是議事的基本單元。先動議后討論，

無動議不討論，討論限于當前動議。工作報告要不要討論？

要不要表決？（SEE協(xié)會案例）16a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理改變后討論問題的流程162012.08.01《羅伯特議事規(guī)則動議的六大要素時間時間階段、完成期限地點實施地點人物執(zhí)行人、負責人，要落實到人資源要花多少錢，資金怎么來，需要什么其他物質(zhì)資源行動必須要用可操作的實意動詞，例如“編寫、授權(quán)、修改為、簽發(fā)、解聘、取得信息、說服”等等。避免用泛泛的方向性的詞語，例如“加強、提升、促進、改進、完善、落實、重視、推動、跟蹤”等等不知道如何做的動詞結(jié)果要有衡量的指標不要說“加強監(jiān)督”，而要說“編寫……的調(diào)查報告”不要說“落實流程”，而要說“抽查……并編寫……流程落實報告交……審閱172012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理17a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理動議的六大要素時間時間階段、完成期限地點實施地點人物執(zhí)行人、動議的種類182012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理18a羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理羅伯特議事規(guī)則》改善組織治理動議的種類182012.08.01《羅伯特議事規(guī)則》改善組織動議運行的“六部曲”192012.08.01《羅