點因素法崗位評估體系詳解

點因素法崗位評估體系———— PAGE2 崗位價值評估 密級：機(jī)密編號：InternationalPositionEvaluationSystem點因素法崗位評估體系因素一:影響影響因素考慮的是，職位在其職責(zé)范圍內(nèi)、操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍。并以貢獻(xiàn)作為修正。該因素主要考慮以下三個維度：－－\o"組織規(guī)模"組織規(guī)模－－職位在組織內(nèi)部的影響－－職位的貢獻(xiàn)大小維度一：組織規(guī)模組織規(guī)模的定義：組織是指崗位所處的組織規(guī)模。此規(guī)模數(shù)在準(zhǔn)備階段已經(jīng)確定。組織內(nèi)所有的崗位均按照確定的相同大小的組織規(guī)模進(jìn)行評估組織類型為了確定組織規(guī)模的級別，需要從營業(yè)額、員工人員及組織類型三個維度進(jìn)行評估：1.確定本身屬于哪一類型的組織2.用組織類型旁的數(shù)字乘以組織的銷售額、\o"資產(chǎn)"資產(chǎn)或成本/\o"預(yù)算"預(yù)算3.人員表。根據(jù)員工總數(shù)目選擇程度水平；將基于經(jīng)濟(jì)表和人員表的級別相加除二來上下調(diào)整組織規(guī)模（組織規(guī)模表另外提供）。如需調(diào)整，應(yīng)向經(jīng)濟(jì)表中取得的比重傾斜。

維度二：影響層次維度各層級定義解釋1.交付性

根據(jù)明確的操作標(biāo)準(zhǔn)或說明交付工作成果崗位要求根據(jù)既定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行工作，交付產(chǎn)品或服務(wù)。多數(shù)非專業(yè)崗位屬于交付性。2.操作性

獨立工作以達(dá)到操作性目標(biāo)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在既定的目標(biāo)下工作并獨立交付工作成果。多數(shù)專業(yè)崗位屬于操作性。大多數(shù)基層管理崗位因主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，也屬于操作性崗位。3.戰(zhàn)術(shù)性

基于組織整體經(jīng)營策略，制定和實施某業(yè)務(wù)/職能的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，或者確定組織的\o"新產(chǎn)品"新產(chǎn)品、流程的規(guī)劃崗位要求通過確立組織的各種標(biāo)準(zhǔn)，并開發(fā)和實現(xiàn)新產(chǎn)品、流程，制定中期運作計劃（通常是12-18個月）來支持組織整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。某些戰(zhàn)術(shù)性崗位參與對經(jīng)營策略的建議。4.戰(zhàn)略性

根據(jù)組織的\o"遠(yuǎn)景"遠(yuǎn)景，建立和實施著眼于長遠(yuǎn)（典型的為3-5年）的公司級的中長期戰(zhàn)略崗位要求直接建立和實施影響組織長期發(fā)展的（通常達(dá)到3-5年）公司級的主要的長期經(jīng)營策略。5.遠(yuǎn)見性

帶領(lǐng)一個組織發(fā)展和實現(xiàn)其\o"使命"使命、\o"遠(yuǎn)景"遠(yuǎn)景和\o"價值觀"價值觀崗位要求領(lǐng)導(dǎo)整個組織制定和實現(xiàn)組織的使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)。維度三：貢獻(xiàn)維度各層級定義1.有限：對于運作結(jié)果，僅有難以辨別的貢獻(xiàn)2.部分：對于結(jié)果的取得具有易于辨別的貢獻(xiàn)，但通常是間接的貢獻(xiàn)3.直接：對于決定結(jié)果取得的行動過程有直接和清晰地影響4.顯著：對于結(jié)果的取得，具有顯著的或根本的影響5.首要：對于結(jié)果的取得起著決定性的作用

因素1、影響（1）此因素考慮到職位的影響的性質(zhì)，并以貢獻(xiàn)作為修正。首先決定職位影響的性質(zhì)，然后決定貢獻(xiàn)是有限、部分、直接、重要還是首要。貢獻(xiàn)12345影響層次職位在它職責(zé)范圍/操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍有限難于辨別對完成具體結(jié)果的貢獻(xiàn)部分容易辨別的貢獻(xiàn)，對結(jié)果的取得通常有間接影響直接指引行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得重要在第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)首要對于主要結(jié)果的取得起著決定性權(quán)威作用1交付性根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)和說明交付基于明確的流程，在嚴(yán)密的監(jiān)督和指導(dǎo)交付個人工作結(jié)果在一定的監(jiān)督和指導(dǎo)下，基于標(biāo)準(zhǔn)的流程工作，交付個人工作成果基于具體的操作目標(biāo)，偶爾需要一定的指導(dǎo)，交付工作結(jié)果工作通常是一組多方面的事務(wù)或任務(wù)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)獨立交付成果，工作結(jié)果影響范圍為本工作單元2操作性在操作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)工作完成既定的、日常性、事務(wù)性工作目標(biāo)，工作成果對本工作單元有微小的影響設(shè)定并獨立完成日常性目標(biāo)，工作成果對本工作單元有一些影響設(shè)定并完成一個較長周期的目標(biāo)（如年度目標(biāo)），獨立交付工作成果，工作結(jié)果對本工作單元整體結(jié)果有直接影響設(shè)定并完成一個較長周期的目標(biāo)（如年度目標(biāo)），獨立交付工作成果，工作結(jié)果對本工作單元有重要影響，或統(tǒng)籌本團(tuán)隊的工作設(shè)定并完成一個較長周期的目標(biāo)（如年度目標(biāo)），獨立交付工作成果，工作結(jié)果對于工作單元所處的特定領(lǐng)域有決定性影響3戰(zhàn)術(shù)性根據(jù)組織策略，明確新產(chǎn)品、工藝和標(biāo)準(zhǔn)，或制定動作計劃為達(dá)成目標(biāo)、產(chǎn)出結(jié)果而工作，并以長期、戰(zhàn)術(shù)性為主實施經(jīng)營策略，對于事業(yè)部、職能部門結(jié)果有部分影響實施經(jīng)營策略，對于事業(yè)部、職能部門結(jié)果有直接影響建立和實施業(yè)務(wù)策略，對于事業(yè)、職能部門結(jié)果有重大影響建立和實施業(yè)務(wù)策略，對于事業(yè)部/職能部門結(jié)果有首要影響4策略性根據(jù)組織的遠(yuǎn)見，建立和實施著眼于長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略設(shè)計和建議經(jīng)營策略，對集團(tuán)內(nèi)事業(yè)部或組織產(chǎn)生有限影響設(shè)計和建議經(jīng)營策略，并對集團(tuán)內(nèi)事業(yè)部或組織產(chǎn)生部分影響設(shè)計和建議經(jīng)營策略，并對集團(tuán)內(nèi)事業(yè)部或組織產(chǎn)生直接影響建立和實施經(jīng)營策略，并對集團(tuán)事業(yè)部或組織產(chǎn)生重大影響建立和實施經(jīng)營策略，并對集團(tuán)事業(yè)部或組織產(chǎn)生首要影響5遠(yuǎn)見性領(lǐng)導(dǎo)一個組織發(fā)展和達(dá)到它的使命、遠(yuǎn)見和價值領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或集團(tuán)事業(yè)部。在戰(zhàn)術(shù)問題上（例：定價、人力資源、財務(wù)政策等）接受其他單位或總部的完全支持/指示領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或集團(tuán)事業(yè)部，在經(jīng)營業(yè)務(wù)的大多數(shù)方面，接受策略/政策上指示領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或集團(tuán)事業(yè)部，接受其他單位或總部的一些支持和指示領(lǐng)導(dǎo)一個獨立的組織或多外組織或一個集團(tuán)多個事業(yè)部，作出自己的決策，而這些決策可能對組織的長期戰(zhàn)略產(chǎn)生影響領(lǐng)導(dǎo)一個有多個組織或事業(yè)部的集團(tuán)。為整個企業(yè)創(chuàng)建、溝通、實施企業(yè)使命，遠(yuǎn)見和價值觀。123412345貢獻(xiàn)12345影響有限部分直接重要首要1交付性123452操作性456783戰(zhàn)術(shù)性78910114策略性10111213145遠(yuǎn)見性1314151617

因素1影響分值影響1234567891011121314151617181920遠(yuǎn)見性策略性戰(zhàn)術(shù)性操作性交付性交付性遠(yuǎn)見性策略性戰(zhàn)術(shù)性操作性交付性交付性1555555555555555555552151515151515151515151515151515151515151532525252525252525252525252525252525252525437414549535761656973778185899397101105114118544505662687480869298104110116122128134140151157163656637077849198105112119126133140147154161178185192199763717987951031111191271351431511591671751932012092172258808998107116125134143152161170179188197221230239248257266987971071171271371471571671771871972072322422522622722822921010411612814015216417618820021222423626828029230431632834035211111125139153167181195209223237251285299313327341355369383397121281441601761922082242402562723133293453613773934094254414571313515317118920722524326127932234035837639441243044846648450214147167187207227247267287337357377397417437457477497517537557151551771992212432652873393613834054274494714935155375595816031616819221624026428831237139541944346749151553956358761163565917176202228254280306332393419445471497523549575601627653679705

因素2、溝通 本因素著眼于職位所需要的溝通技巧。首先，決定任職者所需的溝通的類型，然后再選定對職位最困難和具挑戰(zhàn)性的溝通的描述后決定。溝通情境1234溝通性質(zhì)對于組織內(nèi)外，崗位的溝通職責(zé)內(nèi)部共享的利益在組織內(nèi)部，有對某問題達(dá)成一致的共同意愿外部共享的利益在組織外部，有對某問題達(dá)成一致的共同意愿內(nèi)部分歧的利益在組織內(nèi)部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致外部分歧的利益在組織外部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致1傳達(dá)通過表達(dá)、建議、手勢、或外表來溝通在同一組織內(nèi)，向他人獲取和提供信息對組織外獲取和提供信息在同組織內(nèi)，向他人獲取和提供信息，但需采用手法來避免沖突向外部團(tuán)體獲取和提供信息，但需采用手法來避免沖突2交互和交流通過靈活和折衷的辦法達(dá)成一致在同一組織內(nèi)，向他人解釋事實、做法、政策等對外解釋組織的事實、做法、政策等在同一組織內(nèi)，由于過去的慣例或沖突的觀點，限制了達(dá)成共識。在此情況下向他人解釋事實、做法、政策等向外部團(tuán)體解釋事實、做法、政策等，他們可能是懷疑論者或勉強(qiáng)接受者3影響未直接控制動作而引起變化在有強(qiáng)烈共同利益的同一組織內(nèi)，向他人解釋并說服他人接受新概念、慣例和方法說服有共同愿望達(dá)成一致外部團(tuán)體，接受新的概念、慣例和方法在同一組織內(nèi)，說服那些持懷疑態(tài)度或不愿接受新概念、慣例和方法的人說服那些持懷疑態(tài)度或不愿接受新概念、慣例、方法的外部團(tuán)體4談判通過討論和妥協(xié)控制溝通，達(dá)成協(xié)議在同一組織內(nèi)，說服他人接受整個建議和計劃，并使各方愿意參與說服有共同愿望達(dá)成一致的外部團(tuán)隊，接受整個建議或計劃在同一組織內(nèi)，說服那些可能少有興趣合作或參與的人，接受整個建議和計劃說服那些可能少有興趣合作或參與的外部團(tuán)體，接受整體建議和計劃5策略性的談判在一個綜合的具有長期意味的構(gòu)架內(nèi)，控制非常重要的溝通在同組織內(nèi)，與一些有不同觀點，但有共同目標(biāo)的人達(dá)成具有戰(zhàn)略重要性的協(xié)議在組織以外，與那些有不同觀點，但有共同利益的人達(dá)成具有戰(zhàn)略重要性的協(xié)議在同一組織內(nèi)，與那些有不同愿景和目標(biāo)的人達(dá)成具有戰(zhàn)略重要性的一致意見與組織外那些有廣泛不同愿景的人達(dá)成具有戰(zhàn)略重要性的協(xié)議

因素2、溝通分值溝通情境溝通情境43214321溝通性質(zhì)內(nèi)部共享的利益外部共享的利益內(nèi)部分歧的利益外部分歧的利益1傳達(dá)通過表達(dá)、建議、手勢、或外表來溝通102530452交互和交流通過靈活和折衷的辦法達(dá)成一致254045603影響未直接控制動作而引起變化405560754談判通過討論和妥協(xié)控制溝通，達(dá)成協(xié)議5575801005策略性的談判在一個綜合的具有長期意味的構(gòu)架內(nèi)，控制非常重要的溝通709095115

因素3、創(chuàng)新 本因素著眼于職位所需要的創(chuàng)新水平。首先確定對職位期望的創(chuàng)新水平，然后決定該創(chuàng)新水平的復(fù)雜程度。復(fù)雜性1234創(chuàng)新要求確定、開發(fā)和改進(jìn)新的概念、技術(shù)、程序步驟、服務(wù)或產(chǎn)品明確的問題和有關(guān)事宜已被清楚的界定困難的問題和有關(guān)事宜只是含糊地被界定復(fù)合的三方面的任何兩方面，即業(yè)務(wù)、財務(wù)和人員，需要一個更廣泛基礎(chǔ)上的解決方案多維的所有三方面業(yè)務(wù)、財務(wù)和人員，需要自始至終的解決方案1跟從與源頭、原始的或根本作比較依從程度，做重復(fù)的工作或動活依從一套已建立和熟悉的工作活動或工作程序，得出解決方案跟從一套工作活動或程序和面對難以應(yīng)付，難以管理或難以克服的事情和問題依從多種程序和面對難以應(yīng)付、難以管理或難以克服的事情的問題2核查做一點點改變核查在現(xiàn)有系統(tǒng)或流程中的問題檢查和修改在現(xiàn)有系統(tǒng)或流程中不明顯的問題辨別、定義現(xiàn)存于系統(tǒng)或程序中而不明顯的問題和事情，發(fā)掘解決方案辨別、定義、闡述和解決現(xiàn)存于系統(tǒng)或程序中，不明顯的多方面的事情和問題3改進(jìn)提高價值或質(zhì)量，使之更好根據(jù)既定的程序，在自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，更新和改善工作方法辨別問題和在自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧禄蛐薷墓ぷ鞣椒?，而沒有明確的步驟在自己工作范圍，分析復(fù)雜的事情和改善工作方法在自己工作范圍，廣泛地分析復(fù)雜多方面的事情和改善工作方法4提高提高整個過程、系統(tǒng)或產(chǎn)品根據(jù)個人的經(jīng)驗和反饋，改善或更新方法和技術(shù)辨別問題和憑個人經(jīng)驗和反饋改善或更新方法和技術(shù)分析復(fù)雜的事情，改善或更新方法和技術(shù)廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，改善或更新方法和技術(shù)5創(chuàng)造/概念化形成全新的概念和方法，并將之帶進(jìn)現(xiàn)有的系統(tǒng)在一單純工作范圍/職能內(nèi)，創(chuàng)造/要領(lǐng)化新的方法、技術(shù)和/或流程跨工作范圍和職能地創(chuàng)造/概念化新方法、技術(shù)和/或程序跨工作范圍或職能，在創(chuàng)造/概念化新的方法、技術(shù)和/或程序前，分析復(fù)雜的問題跨工作范圍或職能，廣泛的分析復(fù)雜的多方面的問題，創(chuàng)造/概念化新的方法、技術(shù)和/或程序6科學(xué)的/技術(shù)的突破做一個意料之外或革命性的進(jìn)步，尤其在知識或技術(shù)方面在一特定的產(chǎn)品/服務(wù)范圍，把多重概念整合起來，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個重大的進(jìn)步跨工作范圍多重概念整合起來，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個重大的進(jìn)步橫跨各職能部門，分析復(fù)雜問題并把多重概念整合起來，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個重大的進(jìn)步橫跨各職能部門，廣泛的分析復(fù)雜的多方面的事情，將多重概念整合起來，為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個新方向或一個重大的進(jìn)步

因素3、創(chuàng)新分值復(fù)雜性復(fù)雜性43214321創(chuàng)新明確的問題和有關(guān)事宜已被清楚的界定困難的問題和有關(guān)事宜只是含糊地被界定復(fù)合的三方面的任何兩方面，即業(yè)務(wù)、財務(wù)和人員，需要一個更廣泛基礎(chǔ)上的解決方案多維的所有三方面業(yè)務(wù)、財務(wù)和人員，需要自始至終的解決方案跟從與源頭、原始的或根本作比較10152025核查做一點點改變25303540改進(jìn)提高價值或質(zhì)量，使之更好40455055提高提高整個過程、系統(tǒng)或產(chǎn)品65707580創(chuàng)造/概念化形成全新的概念和方法，并將之帶進(jìn)現(xiàn)有的系統(tǒng)9095100105科學(xué)的/技術(shù)的突破做一個意料之外或革命性的進(jìn)步，尤其在知識或技術(shù)方面115120125130因素4、知識序號維度各層級定義專業(yè)通道管理通道11.有限的工作知識掌握基本工作慣例和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識，以履行狹小范圍內(nèi)的工作任務(wù)崗位不需事先具備任何特定的崗位知識、培訓(xùn)或經(jīng)驗。任職者在具備初級教育水平后，僅需要通過短期的入職培訓(xùn)（幾個星期或1到2月之內(nèi)），則可以掌握崗位需要的知識。工作性質(zhì)是所屬團(tuán)隊之一般日常性、重復(fù)性，以及操作性的工作。例如：普工。22.基本的工作知識需要掌握崗位特定的業(yè)務(wù)（商業(yè)、貿(mào)易）知識和技能或者需要精通某種特定技術(shù)/操作具備本職工作的相關(guān)知識，主要是經(jīng)過正式的培訓(xùn)或工作經(jīng)驗累積得來的技能。屬一般例行性以及操作性的工作。此類崗位往往需要任職者在具備中級職業(yè)技術(shù)教育（中專、技校）后，需要通過一定的時間（有可能在6個月左右）實踐才可以掌握崗位特有的技能。例如：熟練電工。33.寬泛的工作知識需要在一個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，具有多個不同方面的廣泛的知識和理論崗位需要任職者具備學(xué)歷教育（本科或以上）后，需要一段時間（往往需要6個月至2年的實踐經(jīng)驗）的實踐之后廣泛了解本領(lǐng)域內(nèi)多個方面的知識，才可以勝任此崗位?；蛘撸诰邆渲屑壗逃笸ㄟ^長時間的實踐掌握特定的技巧或操作方法。例如：中級工程師。44.專業(yè)知識某個特定領(lǐng)域具備精通的專業(yè)技能和知識，并能夠基于理論整合公司的實際崗位要求任職者具備學(xué)歷教育后，通過長期實踐（往往需要較長時間的實踐,例如3～5年），在某個特定領(lǐng)域達(dá)到精通，可以在實際中深入的應(yīng)用理論?；蛘邖徫灰笕温氄邔σ粋€領(lǐng)域內(nèi)多個方面的知識原理具有寬泛了解，并需要具備以此應(yīng)用和指導(dǎo)他人的能力。例如：高級工程師。55.寬廣的職能領(lǐng)域知識/資深專業(yè)知識一個職能內(nèi)各個方面具備既深且廣的知識和應(yīng)用能力；對特定專業(yè)領(lǐng)域具備企業(yè)內(nèi)部專家程度全面掌握某特定領(lǐng)域的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備某個職能內(nèi)各個子領(lǐng)域的深入知識和應(yīng)用能力。能夠?qū)嵤?fù)雜的專業(yè)項目。推陳出新，能夠擺脫經(jīng)驗方法的束縛，開發(fā)全新的解決方案。具備某職能領(lǐng)域內(nèi)幾個不同分支領(lǐng)域的廣泛而深入的知識。例如：人力資源總監(jiān)。66.組織通才/職能專家跨不同職能領(lǐng)域的寬廣的管理知識，或特定領(lǐng)域的專家知識，被認(rèn)為是行業(yè)內(nèi)特定領(lǐng)域的公認(rèn)專家作為一個關(guān)鍵的技術(shù)專家，精通某一學(xué)科領(lǐng)域，并對多個學(xué)科理解透徹。崗位在組織內(nèi)部被視為某特定領(lǐng)域的技術(shù)專家。具備跨越幾個職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛的管理知識。例如：單一業(yè)務(wù)公司的副總經(jīng)理。77.廣泛的實踐經(jīng)驗/卓越的職能知識廣泛的豐富的跨多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能的管理經(jīng)驗，或在組織外部被認(rèn)為是在一個專業(yè)領(lǐng)域的巨擘在專業(yè)知識領(lǐng)域中是國際公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者和貢獻(xiàn)者，在國家和國際論壇有一定的發(fā)言權(quán)，為專業(yè)領(lǐng)域的知識體系發(fā)展作出貢獻(xiàn)。具備跨越幾個核心部門/業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支持部門/職能領(lǐng)域的深刻管理知識。例如：公司總經(jīng)理。88.寬廣深入的實踐經(jīng)驗大多業(yè)務(wù)部門和支持部門的非常廣泛的管理經(jīng)驗，具備在一個或多個公司最重要的業(yè)務(wù)部門的深度經(jīng)驗N/A對集團(tuán)內(nèi)多項業(yè)務(wù)的絕大部分職能模塊，具有豐富而深入的知識。例如：多元化集團(tuán)的總經(jīng)理。

因素4、知識分值多團(tuán)隊經(jīng)理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員多團(tuán)隊經(jīng)理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員3/13/33/22/32/22/11/31/21/13/13/33/22/32/22/11/31/21/1知識本地區(qū)域全球本地區(qū)域全球本地區(qū)域全球1有限的工作知識1525355060707585952基本的工作知識304050657585901001103寬泛的工作知識607080951051151201301504專業(yè)知識9010011012513514515016