服裝店長年終工作總結樣本（三篇）

第8頁共8頁服裝店長?年終工作?總結樣本?能作為?服裝店的?店長在這?里總結本?年的工作?，首先感?謝老板對?我的信任?，各位同?仁對我的?支持。本?人___?_月份被?聘為服裝?店店長，?由于精通?業(yè)務，熟?練銷售技?巧和老板?的信任。?一年來，?本著迪圖?公司的經?營理念，?能認真的?履行好自?己的崗位?職責，為?迪圖在青?岡的銷售?奠定了良?好的基礎?。作為?店長我深?深的感受?到：1?、作為有?前景的品?牌店的店?長一定要?懂管理、?熟業(yè)務、?責任心強?。2、?管理品牌?店必須有?一套科學?的管理制?度。3?、店長及?店員必須?有高漲的?工作熱情?，良好的?工作心態(tài)?，能積極?為本店的?銷售做出?應有的貢?獻。4?、在經營?上要本著?“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)?住老顧客?、擴大品?牌店在影?響力”的?理念，讓?服裝在_?___人?心中生根?發(fā)芽。?我深深的?感受到品?牌服飾非?常適應現(xiàn)?在人的需?求，只有?優(yōu)雅的環(huán)?境、高質?量的服務?、熱情的?售后才能?吸引顧客?到我店購?物，讓他?們體會到?品牌服飾?的質量好?、品牌店?的員工素?質高，和?售貨員能?做到近距?離的溝通?。無論是?進貨渠道?、還是銷?售方法以?及公司的?售后服務?，都讓我?感受到品?牌的力量?無窮的，?迪圖的管?理是科學?的，我愿?意為品牌?店的經營?獻出自己?的力量。?對于本?年度的經?營我做如?下總結：?1、銷?售額完成?，較去年?同期增長?，經常變?換店鋪的?陳列，吸?引顧客，?在顧客在?店前停留?的時候，?要把握好?時機，想?辦法把顧?客請進店?里來，保?持微笑，?讓顧客覺?得你很親?切，在顧?客進店后?，注意顧?客的一舉?一動，觀?察顧客的?微表情變?化，當顧?客用手接?觸某件服?裝時，說?明對這件?服裝感興?趣，那就?要簡單介?紹該件服?裝產品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產?品的賣點?，當顧客?試穿的時?候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自?己，就要?適當?shù)馗?和著并加?些贊美之?詞。當顧?客對產品?更加感興?趣的時候?，就會考?慮購買。?另外還依?仗興隆大?家庭對我?店的宣傳?以及老板?的精心策?劃、科學?管理以及?合理宣傳?。2、?培養(yǎng)員工?____?名，達到?對___?_企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時?讓她們多?學習理論?知識，然?后將理論?知識轉化?為實踐，?結合自己?的工作經?驗，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務經?驗。3?、在調動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實?際情況進?行合理的?時間調配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強化員?工服務意?識，逐步?完善會員?維護體系?。要時刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進銷售額?的提升。?5、處?理好商場?關系，遵?守商場制?度，配合?商場工作?，樹立在?商場員工?中良好形?象。能按?要求及時?參加各項?會議，將?興隆的制?度較好的?執(zhí)行，在?會上認真?聽講，做?好筆記，?及時傳達?給員工，?按時參加?發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)?生、軍訓?、培訓等?各項活動?，讓周圍?的店鋪感?受迪圖員?工的企業(yè)?精神，讓?員工樹立?不管在家?還是商場?時刻保持?自己的形?象，為迪?圖在他人?心目樹立?形象起到?較好的作?用。6?、配合好?____?店銷售工?作，及時?做好服裝?的號碼調?配，加大?員工的培?訓力度，?讓他們知?道只有多?學習才能?適應迪圖?的經營理?念，只有?認真對待?每一位顧?客，才能?使自己和?店主雙雙?受益。?在努力做?好管理與?銷售的同?時，工作?中夜存在?不足：?1、用于?學習銷售?經驗的書?籍時間不?充足。應?該多學習?銷售技巧?類的書籍?，多向優(yōu)?秀的同行?學習。?2、有時?候把微小?的負面情?緒帶到工?作中，降?低了自己?的工作熱?情。3?、沒做到?與店員經?常溝通，?不能及時?調動店員?的積極性?。成績?只能代表?過去，在?未來的一?年里我會?更加努力?做好自己?的本職工?作，使銷?售額比去?年同期增?長___?_個百分?點。我要?帶領全體?員工做到?以下幾點?：1、?加強管理?，完善制?度執(zhí)行，?學習并制?定科學合?理的管理?制度，加?強制度的?執(zhí)行力度?，做到獎?懲分明，?使銷售業(yè)?績穩(wěn)步提?升。2?、加大員?工培訓力?度，每個?月的第一?周自學服?裝的面料?以及服裝?的尺寸、?價位。每?個月的第?二周對服?飾的陳列?、服裝的?搭配進行?培訓;每?個月的第?三周對銷?售技巧進?行培訓，?每個月的?第四周進?行月工作?總結，對?前三周的?重點知識?進行考試?，對于考?試優(yōu)秀的?員工進行?獎勵。?3、做好?其他店銷?售管理工?作，分三?步進行：?一、做?好分店的?獎勵機制?：第一?，實施月?銷售額評?比制度，?對銷售額?好的分店?進行獎勵?;第二，?每個月的?測試成績?進行通報?，實行獎?勵;第三?，對于銷?售額月增?長百分率?較多的分?店進行獎?勵。二?、加大分?店的管理?制度的執(zhí)?行力度：?每周不定?期對自己?的業(yè)務范?圍進行檢?查指導，?做到賞罰?分明。?4、繼續(xù)?維護好會?員體系，?以青岡店?為樣板，?在節(jié)假日?期間讓店?員親自與?會員溝通?，及時送?去祝福，?特別是會?員生日;?對會員的?喜好進行?及時記載?，使其在?服務時能?投其所好?;讓每位?員工都熟?悉會員的?職業(yè)、愛?好及衣服?尺碼，使?會員感受?到店員的?用心良苦?，讓他們?體會到銷?售理念，?愛上服飾?。服裝?店長年終?工作總結?樣本（二?）作為?一名店長?我深感到?責任的重?大，多年?來的工作?經驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經?濟效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認真_?___公?司的經營?方針，同?時將公司?的經營策?略正確并?及時的傳?達給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團結好店?內員工，?充分調動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團結的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細致的?服務去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?。現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務?治理好我?們華東店?。面對?____?-___?_年的工?作，我深?感責任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?.加強日?常管理，?特別是抓?好基礎工?作的管理?;2.?對內加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質;?3.樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經濟?效益增磚?添瓦。?服裝店長?年終工作?總結樣本?（三）?一轉眼，?一年馬上?就過去了?，在今年?的工作中?，付出了?很多努力?，在自己?的工作崗?位上也取?得過好成?績。像_?___店?的斷碼銷?量條數(shù)一?直都是幾?個店當中?最好的，?____?店的斷碼?銷量條數(shù)?也在不斷?的上升，?對與每個?月的斷品?種更是非?常的關注?，每個月?都能完成?任務。對?與店面的?一日工作?流程及公?司基本規(guī)?章制度都?在嚴格的?執(zhí)行中，?店面的員?工穩(wěn)定性?也比較強?，平均都?在公司工?作了一年?以上了，?對公司也?是比較認?可的。?但還是沒?有用__?__%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來說?店面業(yè)績?沒有完成?%，銷售?單價雖然?比去年是?上升了%?，但整體?條數(shù)只上?升了%。?回顧這?一年以來?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過去的時?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個?發(fā)展的平?臺，和用?心培養(yǎng)；?感謝領導?給予工作?上的鼓勵?和督促。?讓我學到?了很多的?銷售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個團隊?，感謝同?事們在工?作上的相?互鼓勵和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學習?地方，我?從他/她?們身上學?到了不少?知識，讓?自己更加?的成熟。?通過今?年來不斷?與公司銷?售管理模?式進行磨?合，我也?更加的認?識到了，?一個做銷?售店長的?知識面、?社交能力?和熟悉產?品知識技?巧決定了?一個店長?及銷售人?員的銷售?能力。為?此，通過?這么久的?工作積累?。我認識?到自己現(xiàn)?有的不足?和長處。?現(xiàn)將全年?來的工作?和感受總?結如下：?客觀上?的一些因?素雖然存?在熱門思?想匯報，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?顧客維護?量太少。?記載的貴?賓顧客有?____?個，其中?有___?_個老貴?賓今年一?年沒消費?過，加上?辦過貴賓?就來消費?一次的概?括為__?__個，?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的維護工?作沒有做?好。沒能?及時的了?解貴賓不?來的原因?。導致銷?售量也不?是太理想?。2、?溝通不夠?深入。員?工銷售在?與顧客溝?通的過程?中，沒能?把我們產?品的價值?十分清晰?的介紹給?顧客，只?是意味的?在糾結價?位提升，?沒能說出?產品的價?值。也沒?了解顧客?的真正想?法和購買?意圖；對?顧客提出?的疑義沒?能及時給?予完美的?解答。?3、工作?每天/每?月沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。沒有養(yǎng)?成一個寫?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個統(tǒng)一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。4?、對店面?要求也不?嚴格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時?，在員工?面前缺少?說服力，?沒有起到?號召力的?作用。工?作責任心?和工作計?劃性不強?，這些問?題都是下?一步需要?盡快改進?的。5?、因為個?人不夠勤?快、沒有?嚴格要求?自己，所?以沒有好?好的關注?庫存銷量?。___?_店從_?___月?____?日開業(yè)-?____?月份女褲?一直占比?都比較高?%男褲只?占%后來?意味的要?求提高男?褲比例，?最全面的?參考網站?這樣想著?同樣也在?提高銷量?，結果在?這后來的?幾個月男?褲是提上?去了女褲?卻在一直?下降，這?是自己不?關注庫存?銷售導致?的，現(xiàn)在?就開始改?進這一系?列