北京美聯(lián)一手項目部一二手聯(lián)動操作流程

一二手聯(lián)動操作流程北京美聯(lián)一手工程部前言一二手聯(lián)動的目的：最早是受到政策調(diào)控的影響，房地產(chǎn)買方市場的態(tài)勢日趨明顯，為此，開發(fā)商的案場銷售團隊為搜尋更多客戶，跟中介門店合作，給中介業(yè)務(wù)開辟了一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供了新的業(yè)務(wù)拓展時機。而充分利用好這些有利資源，完善渠道銷售模式，亦是開發(fā)商確保銷售業(yè)績平穩(wěn)前進的根本保證。讓門店同事更多的參與各一手工程的銷售，可以讓業(yè)務(wù)員更詳細的學(xué)習(xí)和了解一手銷售的流程和特點，為將來挖掘部門全能型人才或輸出人才做準備。充分利用門店的客戶資源，以挖掘更大的客戶潛力，為公司獲取更佳的業(yè)績。一手部構(gòu)架總監(jiān)一手項目戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌項目拓展、項目銷售等拓展經(jīng)理全面負責(zé)項目接洽、新業(yè)務(wù)的拓展工作，與開發(fā)商洽談督導(dǎo)合同條款及內(nèi)部流程。拓展主任負責(zé)市場信息的反饋，協(xié)助拓展經(jīng)理洽談項目拓展專員通過電話拓展項目，協(xié)調(diào)與開發(fā)商洽談時間等策劃主任負責(zé)把握具體策劃工作方向和內(nèi)容完成策劃報告策劃專員項目市調(diào)、完成各類策劃報告，推廣文案及其他執(zhí)行工作銷售經(jīng)理全面把控在售項目的銷售工作進度，制定銷售計劃銷售主任協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售案場進行整體監(jiān)督、管理與控制駐場專員維系案場關(guān)系，做好與經(jīng)紀人的對接溝通工作，完成銷售任務(wù)助理一手部日常行政工作一手聯(lián)動操作流程1工程啟動2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算尋找項目拓展專員通過拍地信息、搜房網(wǎng)平臺及其他渠道搜集新房信息，以陌拜、約談等方式拜訪該項目相關(guān)人士，表達合作意向。評定項目拓展專員與項目渠道負責(zé)人達成合作意向后，制作該項目渠道信息簡介，用于公司會議討論，評定該項目是否優(yōu)質(zhì)、是否可操作。審合同通過會議評定的項目，進入審合同階段，拓展經(jīng)理初審后將合同移交到公司法務(wù)部由法務(wù)部門審核，有風(fēng)險條約及時與甲方溝通、協(xié)調(diào)。簽約合同經(jīng)法務(wù)部審核后公司蓋章簽約，甲乙方蓋章后合同歸檔管理，合同注意事項發(fā)送給駐場經(jīng)理，由駐場經(jīng)理告知門店經(jīng)紀人。正式啟動駐場經(jīng)理發(fā)布啟動通知，項目正式啟動帶看。一手聯(lián)動操作流程1工程簽約2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算駐場專員進場公司一手部選派一名駐場專員進駐工程案場。1案場對接駐場專員與工程渠道人員進行對接，安排工作事宜，帶看、報備流程、案場本卷須知等。2收集工程資料收集全套工程資料，含樓書、折頁、戶型、工程圖片、配套、沙盤講解詞等，將資料交于籌劃用于日常推廣使用。3提煉工程資料駐場專員歸納整理工程資料，提煉工程賣點，以微信的形式發(fā)送至經(jīng)紀人微信群。4一手聯(lián)動操作流程1工程簽約2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算啟動期：門店經(jīng)紀人到項目現(xiàn)場培訓(xùn)，主要培訓(xùn)項目區(qū)位、項目優(yōu)勢、項目產(chǎn)品等信息。順銷期：駐場專員下門店培訓(xùn)，一般培訓(xùn)內(nèi)容為案場成交客戶來源、區(qū)域、職業(yè)等細分信息，以便于經(jīng)紀人有方向的尋找意向客戶。強銷期：案場推出了新房源、新產(chǎn)品或即將舉行活動時；門店經(jīng)紀人由公司約車集體定期到項目現(xiàn)場培訓(xùn)，有利于經(jīng)紀人更深入的了解項目。一手聯(lián)動操作流程1工程啟動2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算A線上鼎尖系統(tǒng)：駐場上傳項目資料至鼎尖系統(tǒng)，以便于門店經(jīng)紀人根據(jù)鼎尖系統(tǒng)查詢項目信息；微信推廣：一手策劃通過公司新房微信平臺發(fā)布項目微信鏈接，駐場、經(jīng)紀人轉(zhuǎn)發(fā)微信至朋友圈推廣項目信息；B線下下店宣傳：給門店送易拉寶、工程折頁等宣傳資料，擺放在門店；駐場要深度挖掘工程賣點，目前所售房源，客群分析，成交優(yōu)勢，編輯短信發(fā)給經(jīng)紀人引導(dǎo)方向和增進信心。定期培訓(xùn)：安排經(jīng)紀人定期培訓(xùn)時間后，與案場確定培訓(xùn)時間和人數(shù)后，發(fā)布培訓(xùn)通知，與公司相關(guān)部門約車，方案培訓(xùn)工程及設(shè)計行車路線其他：駐場與甲方人員溝通，了解案場細節(jié)情況及人員關(guān)系和每個工作脾氣秉性。以便為以后的工作事宜打根底。一手聯(lián)動操作流程1工程啟動2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算客戶報備1)參加案場報備群2)根據(jù)案場要求編報備信息〔案場一般要求提前1小時報備〕3)駐場將經(jīng)紀人發(fā)來訪客戶信息第一時間報備至案場，根據(jù)案場的客戶報備系統(tǒng)來確認是否是有效客戶。報備所含內(nèi)容：a.帶看工程名稱b.客戶姓名c.客戶d.經(jīng)紀人姓名e.經(jīng)紀人f.所在區(qū)域及門店g.預(yù)計到訪時間一手聯(lián)動操作流程1工程啟動2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算01020304客戶通過案場銷售深度了解工程信息，駐場專員配合經(jīng)紀人、案場銷售給客戶選房源，釋放案場折扣或活動內(nèi)容逼定客戶。駐場積極跟經(jīng)紀人、案場銷售溝通對接未成交客戶信息，催促經(jīng)紀人跟進客戶，以促成成交。經(jīng)紀人將客戶帶至工程案場，工程駐場做好客戶確認單。跟據(jù)案場的接待要求來接待我司的帶看客戶，安排或提醒案場銷售接待客戶。一手聯(lián)動操作流程1工程啟動2進駐案場3工程培訓(xùn)4宣傳推廣5客戶報備6工程帶看7客戶成交8傭金結(jié)算客戶成交審核客戶購房資質(zhì)，客戶認購工程新房，駐場專員配合經(jīng)紀人、案場銷售收集客戶簽約、貸款資料。一手聯(lián)動操作流