a242郵政營(yíng)業(yè)員中級(jí)試卷正文

試卷編號(hào)：a242

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政營(yíng)業(yè)員中級(jí)理論學(xué)問(wèn)試卷稱(chēng)名位單線稱(chēng)名位單1、考試時(shí)間：120

注 意 事 項(xiàng)2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。此 3、請(qǐng)認(rèn)真閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四一二三四總分得分名姓超得分評(píng)分人準(zhǔn)得分評(píng)分人一、填空題(1題～30題,130分。)號(hào)證考準(zhǔn)使用郵資機(jī)處理的郵件，對(duì)不能直接蓋印郵資符志戳記的，可打印郵資符志簽條貼于號(hào)證考準(zhǔn)不 。營(yíng)業(yè)部門(mén)收到需要局內(nèi)投交的郵件后，應(yīng)填發(fā)“ ”交投遞部門(mén)。題 3.局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)保價(jià)郵件的處理流程中第一個(gè)環(huán)節(jié)是 。筒箱中開(kāi)出尋常欠資郵件時(shí)，應(yīng)在郵件封面加蓋紅色欠資戳記，并在戳記內(nèi)相關(guān)欄批注 。答英文“envelope”的漢語(yǔ)意思是“ 。各類(lèi)郵件收寄后要妥為保管，并按規(guī)定的班次和 封發(fā)。生 7.計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)包括運(yùn)算器、 、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大局部。國(guó)際 簡(jiǎn)稱(chēng)M袋。區(qū)地考區(qū)地航空郵簡(jiǎn)屬于航空信函的范圍，收寄方式同 。國(guó)際業(yè)務(wù)編號(hào)CN22指的是 。郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、 、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。寄往臺(tái)灣的掛號(hào) 應(yīng)使用國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件標(biāo)簽。國(guó)內(nèi)一般包裹的最小尺寸規(guī)定為：最短一面不少于 。假設(shè)郵票重疊粘貼在郵件上，則 的郵票不作為交付郵費(fèi)的憑證，相關(guān)郵件作欠資郵件處理。收寄保價(jià)金額超過(guò)1000〔含1000元的國(guó)內(nèi)保價(jià)包裹應(yīng)用帶“ ”標(biāo)志及“省名”字樣的透亮專(zhuān)用封裝膠帶掩蓋保價(jià)封志嚴(yán)密封口。國(guó)內(nèi)給據(jù)存局候領(lǐng)郵件在收寄時(shí)，應(yīng)在相關(guān)清單備注欄加注”字。郵政電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)查詢功能包括郵件通達(dá)狀況查詢； 查詢；地名查詢；系統(tǒng)消息查詢；歷史郵件查詢。郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)傳遞附有信息的 產(chǎn)生效益。書(shū)籍、 、期刊、廣告及各種印刷的圖文資料等可作國(guó)際印刷品交寄。計(jì)算機(jī)主存儲(chǔ)器由隨機(jī)存儲(chǔ)器〔RAM〕和 存儲(chǔ)器〔ROM〕構(gòu)成。郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的 規(guī)定為依據(jù)，組織實(shí)施。收寄裝有流質(zhì)易溶物品的國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，應(yīng)在包面和相關(guān)詳情單各聯(lián)上加蓋“ 。特快專(zhuān)遞郵件日終結(jié)算后，應(yīng)依式填寫(xiě)特快專(zhuān)遞營(yíng)業(yè)收入繳款單一式二份，連同郵件詳情單其次聯(lián)及 交財(cái)務(wù)人員核對(duì)簽收。廣東省簡(jiǎn)稱(chēng) ，省會(huì)城市設(shè)在廣州?！澳o郵件保價(jià)/保險(xiǎn)嗎？”的英文表達(dá)方式是“ ?！癏owdoyouwanttomailit?”的漢語(yǔ)意思是“ 。國(guó)內(nèi) 包裹是傳遞時(shí)限介于一般包裹與特快專(zhuān)遞包裹之間的包裹寄遞業(yè)務(wù)。郵件容器是封裝 和指定報(bào)刊使用的郵政專(zhuān)用品。每張國(guó)際回信券只能兌換相當(dāng)于一封20g的 尋常信函最高郵資的郵票。國(guó)際明信片最小尺寸長(zhǎng)度 毫米，寬度90毫米。得分得分評(píng)分人(31題～55125分。)以下證件中哪個(gè)屬于局內(nèi)投交郵件有效證件？〔 〕A、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證 B、學(xué)生證C、畢業(yè)證 D、圖書(shū)證依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)寄自和寄往臺(tái)灣地區(qū)的掛號(hào)函件，在交寄的次日起〔 〕內(nèi)承受查詢。A、三個(gè)月 B、半年 C、一年 D、二年計(jì)算機(jī)硬故障排解應(yīng)先檢查〔 〕是否正常。A、外部電源供電 B、先軟件后硬件 C、操作系統(tǒng) D、軟件收件人因地址變更，要求將郵件改寄到地址，則申請(qǐng)改寄之日起在〔 〕內(nèi)到達(dá)的郵件可以辦理改寄。A、一個(gè)月 B、二個(gè)月 C、三個(gè)月 D、半年訂閱是指讀者在報(bào)〔 向當(dāng)?shù)剜]局及其分支機(jī)構(gòu)或社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站預(yù)付報(bào)刊費(fèi)，預(yù)訂報(bào)刊，郵局或社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站收訂后，在預(yù)定期內(nèi)將所訂報(bào)刊逐期按址投送給讀者的一種方式。A、出版后 B、出版中 C、出版前 D、發(fā)行后不耐壓、怕碰撞或簡(jiǎn)潔污染其他郵件的物品，作國(guó)內(nèi)包裹交寄時(shí)，不能用〔 〕包裝。A、紙箱 B、鈣塑箱 C、木箱 D、金屬箱“保價(jià)信函”的英文表達(dá)方式是〔 。A、insuredletterservice B、insuredletterC、insuredparcel D、insuredmail以下哪個(gè)屬于保密守則內(nèi)容？〔 〕A、不該問(wèn)的隱秘，確定不問(wèn)B、處理郵件所使用的鉛志、夾鉗和日戳，必需留意保管，不得任意隨處放置C、任何人不得向工作人員探問(wèn)郵件狀況或者封面所寫(xiě)收、寄件人的地址、姓名，工作人員也不得將上項(xiàng)詳情向他人泄露和私自抄錄D、夾鉗和日戳在每日工作完畢后，交專(zhuān)人妥慎保管郵政電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)郵件封發(fā)處理功能不包括〔 。A、代辦所清單錄入功能 B、刪除、補(bǔ)錄郵件信息C、總清單、路單處理 D、清單、路單、總清單打印以下關(guān)于附回執(zhí)的國(guó)內(nèi)郵件的收寄，說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔 。、給據(jù)函件〔除保價(jià)信函外B、保價(jià)信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)，不貼在信封上C、包裹回執(zhí)應(yīng)粘貼在包裹封面上D、在郵件封面右上角空白處和相關(guān)郵件收據(jù)或詳情單各聯(lián)上加蓋“回執(zhí)”戳記訂戶離開(kāi)原址〔 〕范圍內(nèi)可依據(jù)訂戶要求辦理改寄，省際間和部隊(duì)訂閱的報(bào)刊辦理改寄。A、本市 B、本縣 C、本省 D、外省破訂報(bào)刊費(fèi)的計(jì)算公式是〔 。A、出版份數(shù)×單價(jià)/張、冊(cè)×訂閱份數(shù)B、出版期數(shù)×月、季、半年價(jià)×訂閱份數(shù)C、出版期數(shù)×單價(jià)/張、冊(cè)×發(fā)行份數(shù)D、出版期數(shù)×單價(jià)/張、冊(cè)×訂閱份數(shù)寄往臺(tái)灣的水陸路及航空〔 〕全部郵政局、所都可以收寄。A、尋常函件 B、尋常印刷品 C、掛號(hào)印刷品 D、掛號(hào)信件江蘇省的省會(huì)所在地是〔 。A、南昌 B、南京 C、杭州 D、合肥以下關(guān)于郵政資費(fèi)的選項(xiàng)中〔 〕不實(shí)行政府定價(jià)。A、郵政普遍效勞業(yè)務(wù)資費(fèi) B、機(jī)要通信資費(fèi)C、郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費(fèi) D、國(guó)家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi)包蘭鐵路線由包頭至蘭州，經(jīng)內(nèi)蒙古等〔 〕省區(qū)。A、3 B、4 C、5 D、6郵件封面上貼有偽造的郵票，應(yīng)通知寄件人限期撤回，并處以應(yīng)付郵資〔 〕的罰款。A、2倍 B、3倍 C、5倍 D、10倍國(guó)際函件按〔 〕分為：信函、明信片、航空郵簡(jiǎn)、印刷品、盲人讀物和小包。A、傳遞時(shí)限 B、內(nèi)件性質(zhì) C、處理手續(xù) D、運(yùn)輸方式百家姓中“岑”姓的讀音為〔 。A、jīn B、cén C、rén D、mén包裹郵費(fèi)交款單要挨次編號(hào)，每〔 〕自第一號(hào)起換編一次。A、日 B、月 C、季 D、年?duì)I業(yè)部門(mén)在封發(fā)時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的封發(fā)清單備注欄對(duì)保價(jià)包裹郵件按件標(biāo)注〔 ”符號(hào)。A、● B、√ C、× D、Δ國(guó)內(nèi)函件依據(jù)寄遞區(qū)域分為〔 。A、本埠函件和外埠函件 B、本埠郵件和外埠郵件C、本地函件和外地函件 D、進(jìn)口函件和出口函件國(guó)內(nèi)盲人讀物的最大重量限度為〔 。A、2千克 B、28千克 C、35千克 D、40千克營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)資費(fèi)查詢輸入資費(fèi)種類(lèi)代碼，如：輸入〔 〕表示查詢保險(xiǎn)費(fèi)。A、BZF B、BXF C、HZ D、ZF寄件人匿報(bào)錯(cuò)報(bào)郵件內(nèi)件名稱(chēng)違章夾寄禁寄物品造成危害人身安全的〔 〕擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失的賠償責(zé)任。A、寄件人 B、收件人 C、郵局 D、經(jīng)辦人員得分得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(56題～80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每125分。)以下關(guān)于郵政編碼的表述正確的選項(xiàng)是〔 。A、郵政編碼是由阿拉伯?dāng)?shù)字組成B、郵政編碼是代表郵件收寄局的一種專(zhuān)用代號(hào)C、郵政編碼是代表投遞局范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)D、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式〔 〕是甘肅省的簡(jiǎn)稱(chēng)。A、隴 B、甘 C、秦 D、豫不行以表示納付郵費(fèi)的郵票有〔 。A、經(jīng)公告停頓出售的郵票 B、外國(guó)郵票及港澳臺(tái)郵票C、畸形郵票 D、郵資明信片上剪下的郵票圖案國(guó)際郵件按是否納費(fèi)分為〔 。A、納費(fèi)郵件 B、免費(fèi)郵件C、郵政公事郵件 D、免費(fèi)特快專(zhuān)遞郵件印有〔 〕字樣的書(shū)刊，均制止郵寄出口。A、內(nèi)部發(fā)行 B、內(nèi)部溝通 C、內(nèi)部刊物 D、限國(guó)內(nèi)發(fā)行一至三等郵政支局〔所〕營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外均應(yīng)設(shè)置信箱、信筒，做到〔 。A、正確標(biāo)明開(kāi)箱頻次 B、正確標(biāo)明開(kāi)箱時(shí)間C、按時(shí)開(kāi)筒開(kāi)箱 D、保持筒〔箱〕清潔遼寧省的郵政編碼前兩位是〔 。A、11 B、12 C、21 D、22國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為〔 。A、一般郵件 B、特快專(zhuān)遞郵件 C、尋常郵件 D、給據(jù)郵件“郵件回執(zhí)”的英文表達(dá)方式是〔 。A、adviceofdelivery B、DispatchNoteC、greenlabel D、A.R.各類(lèi)國(guó)際郵件封面、包裹發(fā)遞單收件人姓名地址應(yīng)用〔 〕書(shū)寫(xiě)。A、法文 B、英文C、寄達(dá)國(guó)通曉的文字 D、發(fā)寄國(guó)通曉的文字以下郵件中查詢有效期為一年的有〔 。A、特快專(zhuān)遞 B、掛號(hào)信函 C、一般包裹 D、快遞包裹印刷品的包裝方法有〔 。A、一般用雙層牛皮紙包裝 B、不能用紙箱包裝C、薄片印刷品可以用釘書(shū)釘封口交寄 D、一律平直包裝關(guān)于營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)封發(fā)處理模塊，以下表述正確的為〔 。A、假設(shè)需封發(fā)本網(wǎng)點(diǎn)全部郵件，則無(wú)需輸入號(hào)、臺(tái)席信息B、假設(shè)需封發(fā)本網(wǎng)點(diǎn)全部郵件，必需輸入號(hào)、臺(tái)席信息C、可在交易代碼為“FFCX”查詢相關(guān)封發(fā)信息D、可在交易代碼為“FFXX”查詢相關(guān)封發(fā)信息69.國(guó)際小包內(nèi)可以寄遞〔。A、與內(nèi)件有關(guān)的發(fā)票B、與內(nèi)件有關(guān)的貨物產(chǎn)地注解C、與內(nèi)件有關(guān)的原料注解D、寄件人和收件人姓名、地址簽條以下郵件中可以附加回執(zhí)業(yè)務(wù)的是〔 。A、國(guó)內(nèi)一般包裹 B、特快專(zhuān)遞郵件C、國(guó)內(nèi)一般給據(jù)郵件 D、國(guó)內(nèi)尋常印刷品包裹類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件的封裝留意事項(xiàng)有〔 。A、不能使用舊封套B、包裝箱用透亮郵政專(zhuān)用膠帶封固C、捆扎時(shí)用非金屬捆扎帶D、流質(zhì)物品用雙層包裝箱封裝，不需填充物以下〔 〕必需作保價(jià)信函或特快專(zhuān)遞郵件交寄。A、國(guó)庫(kù)券收據(jù) B、儲(chǔ)蓄存單 C、護(hù)照 D、郵票目前，郵政辦理的代理債券業(yè)務(wù)包括〔 〕等。A、代理證券發(fā)行 B、代理證券兌付 C、代理股票業(yè)務(wù) D、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)直接相關(guān)的〔 〕三者的融合和統(tǒng)一。A、產(chǎn)前活動(dòng) B、銷(xiāo)售活動(dòng) C、生產(chǎn)活動(dòng) D、售后活動(dòng)國(guó)際盲人讀物可以免收水陸路郵費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、( )。A、航空運(yùn)費(fèi)B、SAL費(fèi)C、回執(zhí)費(fèi)D、撤回或修改更正收件人姓名地址申請(qǐng)費(fèi)以下郵件中可以辦理查詢的是〔 。A、特快專(zhuān)遞 B、掛號(hào)信函 C、尋常印刷品 D、快遞包裹按址投遞指的是郵局依據(jù)郵件封面書(shū)寫(xiě)的地址，將郵件投交到〔 〕的投交過(guò)程。A、收件人 B、規(guī)定的代收人 C、單位 D、指定地點(diǎn)以下有關(guān)出口包裹驗(yàn)關(guān)費(fèi)的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔 。以下省〔區(qū)〕郵政編碼前兩位正確的選項(xiàng)是〔 。A、海南：57 B、寧夏：75 C、西藏：85 D、甘肅：7280.國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為〔。A、水陸路郵件B、特快專(zhuān)遞郵件C、空運(yùn)水陸路郵件D、航空郵件得分得分評(píng)分人第81題～第100120分。)( )軟件故障具體表現(xiàn)為軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)行及維護(hù)等方面的故障。( )國(guó)際特快專(zhuān)遞信函指具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件。( )郵政營(yíng)業(yè)人員對(duì)一些并不使用業(yè)務(wù)的顧客，同樣要主動(dòng)熱忱招呼?；蛟S，下次他就是你的客戶。( )通信紀(jì)律是貫徹“快速、準(zhǔn)確、安全、便利”效勞方針，保障郵政用戶通信速度，通信隱秘的制度保證。( )推銷(xiāo)觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)大量的產(chǎn)品。( )黑龍江省簡(jiǎn)稱(chēng)龍，省會(huì)城市設(shè)在哈爾濱。( )郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程大致可分為收寄、轉(zhuǎn)口、運(yùn)輸和投遞四個(gè)根本環(huán)節(jié)。( )漢丹—襄黔—川渝鐵路線經(jīng)鄂、陜、渝、川、黔5省市。( 式主要有現(xiàn)金----現(xiàn)金現(xiàn)金----賬戶賬戶 現(xiàn)金、賬戶 賬戶。( )各類(lèi)郵件收寄后，日終應(yīng)結(jié)出郵件件數(shù)，加以記錄，并與送交分揀封發(fā)部門(mén)的件數(shù)核對(duì)，做到勾挑核對(duì)。( )郵政企業(yè)，是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其供給郵政效勞的全資企業(yè)、控股企業(yè)。( )軟件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的所運(yùn)行的文件、數(shù)據(jù)、關(guān)心資料的總稱(chēng)。( )收寄寄往臺(tái)灣的郵件，依據(jù)寄香港、澳門(mén)郵件的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。(