DB2308T 153-2023機關(guān)事務(wù)管理物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

ICS03.120.01A00DB2308佳木斯市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB2308/T153—2023前言 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14基本要求 15維修隊日常管理規(guī)范 15.1交接班管理 15.2巡視管理 25.3鑰匙管理 25.4工具管理 25.5接報流程管理 36供配電系統(tǒng)管理與操作規(guī)范 36.1變電所值班管理 36.2變電所倒閘操作要求 46.3變電所設(shè)備春（秋）檢維護保養(yǎng) 46.4變配電室管理 56.5變壓器維修保養(yǎng) 56.6防止人身觸電措施 56.7緊急預(yù)案 57空調(diào)系統(tǒng)管理與操作規(guī)范 67.1空調(diào)系統(tǒng)概況 67.2空調(diào)機組制冷 67.3供暖設(shè)備操作要求 67.4空調(diào)日常維護 77.5燃氣鍋爐操作 77.6空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 88電梯系統(tǒng)管理與操作規(guī)范 98.1電梯運行管理 98.2電梯定期報檢制度 8.3電梯報驗流程標(biāo)準化 8.4電梯維護保養(yǎng)管理 118.5電梯維護保養(yǎng)人員管理標(biāo)準 118.6電梯系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 9供排水系統(tǒng)管理與操作規(guī)范 9.1供水系統(tǒng)概況 9.2供水系統(tǒng)操作要求 9.3水泵房設(shè)備分布 DB2308/T153—20239.4水箱清洗操作要求 9.5供水系統(tǒng)巡查巡檢 9.6供水系統(tǒng)維修保養(yǎng) 9.7排污并及化糞池清理 9.8雨排清理 DB2308/T153—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由佳木斯市機關(guān)事務(wù)中心提出并歸口。本文件由佳木斯市機關(guān)事務(wù)中心組織實施。本文件起草單位：佳木斯市機關(guān)事務(wù)中心。本文件主要起草人：劉佳源、倪生、趙劍冬、張重、敖東、姜昊、徐東升。本文件為2023年首次發(fā)布。1DB2308/T153—2023機關(guān)事務(wù)管理物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了佳木斯市機關(guān)事務(wù)管理物業(yè)管理服務(wù)的維修隊日常管理規(guī)范、供配電系統(tǒng)管理與操作規(guī)范、空調(diào)系統(tǒng)管理與操作規(guī)范、電梯系統(tǒng)管理與操作規(guī)范、供水系統(tǒng)操作要求等內(nèi)容。本文件適用于佳木斯市各級機關(guān)事務(wù)管理物業(yè)規(guī)范化管理，市級下屬單位和各區(qū)縣級機關(guān)可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1機關(guān)事務(wù)經(jīng)費、資產(chǎn)、服務(wù)和節(jié)能等保障機關(guān)正常運行的相關(guān)事項。注：活動范圍限定為我市各級黨的機關(guān)、人大機關(guān)、行政機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)、人民團體、民主黨派和工商聯(lián)等的機關(guān)事務(wù)管理活動。3.2物業(yè)管理單位物業(yè)管理單位是指黨政機關(guān)辦公樓（區(qū)）內(nèi)負責(zé)維修、改造、物業(yè)管理服務(wù)的部門。4基本要求4.1為機關(guān)中心內(nèi)各單位提供物業(yè)管理服務(wù)。5維修隊日常管理規(guī)范5.1交接班管理2DB2308/T153—20235.1.1提前10分鐘做好交接班準備工作，準點進行交接，并將值班記錄本交給接班人員；接班者清點工具、鑰匙。5.1.2如接班人員未按時到崗，交班人員不得離崗，并及時報告隊長，直到隊長安排好接班人員，完成交接班手續(xù)后方可離崗。5.2巡視管理5.2.1巡視人員必須按規(guī)定的時間、路線及項目對所管理的設(shè)備進行巡視檢查，并將巡檢情況填寫到《巡檢記錄本》。5.2.2外出巡視須攜帶手機，隨時與值班負責(zé)人保持聯(lián)系。5.3鑰匙管理5.3.1所轄區(qū)域所有設(shè)備房以及與設(shè)備有關(guān)的走廊門鑰匙由各隊專人負責(zé)登記、編號造冊。5.3.2鑰匙共三套：一套由科室負責(zé)保管；一套由各值班室保管；一套由各隊長保管，嚴禁任何人隨意帶出辦公樓。5.3.3所有鑰匙在交接班時均須清點，做好交接手續(xù)。5.3.4各類鑰匙的補配、門鎖的更換必須填寫申請表，經(jīng)科室負責(zé)人批準后方可辦理。5.4工具管理5.4.1由各隊隊長填寫《工具清單》建立登記臺帳，由專人負責(zé)管理。各隊隊長負責(zé)建立和保管本隊工具總臺帳和《工具領(lǐng)用登記表》。5.4.2工具設(shè)備按工作要求，每個技工配備常用、必備的工具。5.4.3由員工個人管理的工具，原則上屬本人專用。領(lǐng)用、更新工具，由員工個人提出申請?zhí)顚憽豆ぞ哳I(lǐng)用登記表》，隊長負責(zé)人核實簽字，物業(yè)設(shè)備科負責(zé)人批準后方可領(lǐng)用，由領(lǐng)用人簽名備案，方能發(fā)放。因使用不當(dāng)或保管不當(dāng)，造成損壞丟失，應(yīng)由領(lǐng)用者負責(zé)賠償或及時修復(fù)。5.4.4公用工具使用后應(yīng)保證整潔，交接班時認真檢查，如有丟失，應(yīng)追查有關(guān)人員的責(zé)任，按價賠償。5.4.5工具原則上不得私自轉(zhuǎn)借他人。如需外借，應(yīng)由隊長負責(zé)審批，并填寫借條；借用工具應(yīng)及時歸還，歸還時應(yīng)保持整潔、完好，由各隊隊長當(dāng)場檢驗，工具完好方可收回。3DB2308/T153—20235.4.6所有工具必須精心使用，妥善保管。辦公室定期對個人領(lǐng)用的工具進行檢查。正常使用損壞或到使用年限，須由使用人或管理人寫清情況，報隊長，將其修復(fù)或以舊換新。由于丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞由責(zé)任人按原價賠償。5.4.7員工工作調(diào)動，由隊長監(jiān)督對所管工具進行交接并簽字；隊長調(diào)動時，由物業(yè)設(shè)備科負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督對所管工具進行交接并簽字。5.5接報流程管理5.5.1值班室接到辦公人員報修事項時，詳細記錄并登記報修事項，合理調(diào)配維修人員。5.5.2維修人員接到維修任務(wù)后，準備好維修工具、材料等，在15分鐘內(nèi)到達維修地點，緊急情況立即到達現(xiàn)場。5.5.3維修人員到達現(xiàn)場后，與報修人核實報修信息，進行現(xiàn)場勘查，同時做好記錄。5.5.4在不影響辦公人員辦公的情況下，維修人員應(yīng)立刻維修；如影響辦公，需征得辦公人員同意，另行預(yù)約時間維修。5.5.5無法立即處理好的問題，應(yīng)向辦公人員做好解釋，約定維修時間，并及時上報。5.5.6若維修材料不足，各隊隊長將所需材料統(tǒng)計成單，及時報至辦公室，材料購齊后，按照預(yù)約時間進行維修。6供配電系統(tǒng)管理與操作規(guī)范6.1變電所值班管理6.1.1變配電室值班人員必須持證上崗，安全保護措施齊全，非工作人員不準進入變配電6.1.2變電所實行24小時值班，8:30、10:30、13:30、16:30、19:00、24:00需做好運行記錄。6.1.3對當(dāng)班發(fā)生的系統(tǒng)故障進行處理，需要另行安排時間進行維護的設(shè)備應(yīng)向下一班負責(zé)人和隊長報告。6.1.4值班時間內(nèi)必須認真檢查并注意設(shè)備有無異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)立即采取措施及時報告隊長，確保安全。6.1.5值班人員每日對變壓器和高、低壓配電柜進行巡視、每班次檢查應(yīng)不低于6次，并認真填寫設(shè)備運行數(shù)據(jù)。4DB2308/T153—20236.1.6運行值班人員應(yīng)熟悉高、低壓配電系統(tǒng)運行及控制方式，隨時準備對突發(fā)事件進行處理。6.1.7市網(wǎng)停電時值班人員應(yīng)及時報告隊長，并與供電部門取得聯(lián)系。6.1.8運行過程中分路開關(guān)跳閘應(yīng)先查原因，如一時查不清，可試送一次，若不成功則不能再送，一定要查出原因排除故障后才能再送。如不能及時處理應(yīng)立即報告隊長和物業(yè)設(shè)備科負責(zé)人。6.1.9系統(tǒng)和設(shè)備在運行和檢修時，應(yīng)掛上相應(yīng)的警示牌，嚴防誤操作，確保人身、設(shè)備安全。6.1.10值班人員每天必須打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔。6.2變電所倒閘操作要求6.2.1倒閘操作6.2.1.1倒閘操作應(yīng)根據(jù)工作需要或調(diào)度命令進行。6.2.1.2倒閘操作應(yīng)執(zhí)行操作票制度、監(jiān)護制度及復(fù)送的規(guī)定。6.2.1.3倒閘操作應(yīng)由兩人以上進行，一方操作一方監(jiān)護。重要的或復(fù)雜的倒閘操作，值班人員操作時應(yīng)由值班負責(zé)人監(jiān)護。6.2.1.4在封閉式配電裝置進行操作時對開關(guān)設(shè)備每一項操作均應(yīng)檢查其位置指示裝置是否正確，發(fā)現(xiàn)位置指示有錯誤時，應(yīng)立即停止操作查明原因排除故障后方可繼續(xù)操作。6.2.1.5操作電氣設(shè)備的人員與帶電導(dǎo)體應(yīng)保持安全距離，同時應(yīng)戴絕緣手套穿防護工作服和絕緣靴，并根據(jù)操作任務(wù)采取相應(yīng)的安全措施。6.2.1.6停電操作應(yīng)按先拉開斷路器后拉開隔離開關(guān)、先拉開負荷側(cè)隔離開關(guān)、后拉開電源側(cè)隔離開關(guān)的順序；進行送電操作，與此相反嚴禁帶負荷拉合隔離開關(guān)。6.2.1.7不受供電局調(diào)度所調(diào)度的雙路電源(包括自發(fā)電用戶)，嚴禁并路倒閘，倒路時應(yīng)先停常用電源后送備用電源。6.2.2緊急狀態(tài)倒閘操作6.2.2.1發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時，運行人員立即進行全部或部分負荷停電操作；根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上開關(guān)，或斷開高壓柜高壓開關(guān)。6.2.2.2停電后立即通知上級和有關(guān)維修人員，維修人員到現(xiàn)場后立即檢查事故原因，在查出確定的原因后方可恢復(fù)部分或全部供電。對損壞部分應(yīng)盡快修復(fù)，以恢復(fù)正常供電。6.2.2.3做好各種記錄，重大事故應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。6.3變電所設(shè)備春(秋)檢維護保養(yǎng)5DB2308/T153—20236.3.1修護保養(yǎng)時間春檢時間：3月-6月，秋檢時間：9月-12月。6.3.2春(秋)檢內(nèi)容及步驟6.3.2.1檢修前一天通知用戶停電時間。6.3.2.2春(秋)檢做好相關(guān)文件記錄與留存。6.4變配電室管理6.4.1機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內(nèi)嚴禁吸煙，并且須備齊消防設(shè)施。6.4.2每周打掃一次機房衛(wèi)生，清潔一次機房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施。6.4.3機房都應(yīng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)班運行技工保管，不應(yīng)私自配制鑰匙。6.5變壓器維修保養(yǎng)每年的4、10月份對轄區(qū)所有變壓器外部進行一次清潔、保養(yǎng)，并做好記錄。6.6防止人身觸電措施為確保作業(yè)安全，防止人身觸電的關(guān)鍵是嚴格執(zhí)行“安全規(guī)定”。每個工作人員都應(yīng)明確各自應(yīng)負的安全責(zé)任和增強自我防護意識，保護自身和他人生命的安全。6.7緊急預(yù)案6.7.1基本情況6.7.1.1主要設(shè)備名稱：高低壓變配電設(shè)備。6.7.1.2易發(fā)生事故：突然停電、電氣火災(zāi)、設(shè)備壞損。6.7.1.3引發(fā)事故原因：自然災(zāi)害、內(nèi)外部系統(tǒng)故障、誤操作。6.7.2預(yù)案6.7.2.1遭遇雷雨增加巡回檢查次數(shù)，注意保持與高壓設(shè)備的安全距離。雷擊過后如果引起跳閘，應(yīng)立即查明原因，可以暫停對故障開關(guān)的電力供應(yīng)，可試送電一次。如果無故障開關(guān)正常運行。如6DB2308/T153—2023果試送電沒有成功檢查故障并立即按照規(guī)定流程進行維修，待維修結(jié)束，清理現(xiàn)場后立即恢復(fù)供電。6.7.2.2突發(fā)停電6.7.2.2.1電源有電：保護動作，開關(guān)跳閘。找不出故障，不準送電。找出故障點，排除故障后，向物業(yè)設(shè)備科匯報，經(jīng)同意后方可開始操作送電。6.7.2.2.2電源無電：保護無動作，開關(guān)未跳閘。一般是外部故障，外部故障發(fā)生時，檢查內(nèi)部確無故障后。通知電業(yè)局調(diào)度所及有關(guān)部門和有關(guān)人員后，等候來電。6.7.2.3設(shè)備發(fā)生火災(zāi)6.7.2.3.1電氣設(shè)備容器外部著火時，可以采用二氧化碳、干粉等滅火劑帶電滅火，滅火時也要保持一定的距離。6.7.2.3.2如果電氣設(shè)備容器內(nèi)部著火，應(yīng)先切斷電源再進行滅火。7空調(diào)系統(tǒng)管理與操作規(guī)范7.1空調(diào)系統(tǒng)概況7.1.1機關(guān)中心共3臺離心機組、4臺直燃機組、3臺鍋爐。7.2空調(diào)機組運行操作7.2.1空調(diào)機組制冷空調(diào)機組制冷期為6月15日-9月15日。在6月15日啟動機組，機組運行時間為早7:00-15:30。冷凍循環(huán)泵啟動時間為7:00-17:00，制冷期為120天。7.2.2空調(diào)機組制熱空調(diào)機組供暖期為10月15日-4月15日，為期150天。采用集中式供暖模式。7.2.2.1開機前準備工作中央空調(diào)機組開啟之前必須先檢查分集罐水壓儀表:進水水壓和回水水壓不得低于4MPa，否則會導(dǎo)致水壓過低，高層送不上冷卻水。檢查冷凍閥門和冷卻閥門是否開啟。均開啟后，檢查冷凍泵和冷卻泵的水壓(正常數(shù)值都在6MPa左右)。7.2.2.2各樓中央空調(diào)機組開機時間：——早7點；——由于空調(diào)機組完全開啟后需要120分鐘才能達到設(shè)定溫度值，工作人員務(wù)必提前一個小時開啟空調(diào)機組，使溫度提前達到設(shè)定值，保證夏季制冷效果；——每周周五為打掃空調(diào)房衛(wèi)生時間。7.3供暖設(shè)備操作要求7DB2308/T153—20237.3.1基本操作7.3.1.1供暖——供暖之前檢查工作；——檢查配電柜、電箱，檢查電纜及電源線是否松動；——給循環(huán)泵及電機注黃油；——檢查電機轉(zhuǎn)向是否是正轉(zhuǎn)。7.3.1.2檢查相關(guān)管路、閥門是否漏水。7.3.1.3檢查控制面板各種信號燈是否顯示正常。7.3.1.4巡查時間：白天巡查3次，夜間巡查2次。檢查溫度、壓力(由于外網(wǎng)水溫和換熱站工作情況各有不同，檢查標(biāo)準依具體情況而定)，檢查是否有漏水現(xiàn)象。7.4空調(diào)日常維護7.4.1室外機的清理、室外機冷凝器一般比較易臟和堵塞，特別到了春暖花開的季節(jié)時，柳絮、楊絮等四外飄飛容易粘到冷凝器上影響冷凝器散熱，先用掃把掃掉粘附在冷凝器片上的粘附物，然后用高壓水槍進行清洗。7.4.2查看各銅管、閥門及各連接點是否有松動、裂紋等，因空調(diào)長時間運行震動較大，容易出現(xiàn)上面情況，導(dǎo)致氟泄露。7.4.3經(jīng)常檢查空調(diào)插頭和插座的接觸是否良好，若發(fā)現(xiàn)空調(diào)運行時，電源引出線或插頭有發(fā)燙，這可能是電氣接線太細或插頭、插座接觸不良，應(yīng)采取措施解決。7.4.4簡單的故障檢測方法7.4.4.1空調(diào)不運轉(zhuǎn)：檢查電源開/關(guān)是否在關(guān)的位置；電源插頭是否松動；觀察壓縮機是否運行。7.4.4.2運轉(zhuǎn)噪音大：檢查安裝是否有傾斜；是否牢固固定；與墻體共振是否過大；格欄是否關(guān)閉。7.4.4.3房間不涼、或不暖：檢查設(shè)定方式是否正確；匹配是否合理；過濾網(wǎng)上是否有灰塵堵塞；室內(nèi)機或室外機的進風(fēng)口是否被遮擋；設(shè)置溫度是否過高或過低；電壓是否太低或波動過大；制熱不良，室外溫度是否低于零下7度；制冷不良，室外機是否被太陽爆曬或室外溫度超過45度；制熱模式下室外溫度低于0度，隨著室外溫度的降低，制熱量有所降低。7.5燃氣鍋爐操作7.5.1啟爐前準備7.5.1.1燃氣系統(tǒng)：檢查燃氣壓力是否正常，在確認正常情況下打開燃氣的供給閥門。8DB2308/T153—20237.5.1.2給水系統(tǒng)：檢查水泵是否上水，否則打開放氣閥，直至上水為止，打開鍋爐的上水閥門和水泵前后上水系統(tǒng)的各個閥門。7.5.1.3蒸汽鍋爐應(yīng)檢查水位計，水位在正常位置水位計的氣水旋塞須在打開的位置，杜絕假水位。7.5.1.4檢壓力管道上的閥門應(yīng)打開，煙道檔板必須開啟。7.5.1.5電氣系統(tǒng)：檢查配電柜上合斷信號指示及信號指示是否正確，紅燈表示開關(guān)處于合閘狀態(tài)，綠燈處于斷開位置。7.5.1.6排污系統(tǒng)：在鍋爐內(nèi)低負荷水位正常前提下，進行快速排污，排污完畢后，關(guān)閉排污閥，并檢查排污閥是否嚴密。7.5.1.7蒸汽管路系統(tǒng)：打開銅爐本體主汽閥、關(guān)閉主蒸汽管放水管閥門，檢查分汽缸主汽閥是否打開，排空閥和其余支汽管閥是否關(guān)嚴。7.5.1.8檢查軟化水設(shè)備是否正常運行，制造出軟化水的各種指標(biāo)應(yīng)符合國家標(biāo)準。7.6空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案7.6.1基本原則中央空調(diào)運行管理嚴格執(zhí)行《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》。值班人員在日常運行中要嚴格執(zhí)行中央空調(diào)的各項操作規(guī)程。為了保證中央空調(diào)安全運行，正確處置中央空調(diào)運行中各種突發(fā)事件，根據(jù)相關(guān)中央空調(diào)主機廠家的操作規(guī)程，制定本應(yīng)急預(yù)案。7.6.2應(yīng)急組織機構(gòu)及其職責(zé)7.6.2.1中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備突發(fā)性故障指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：——批準本預(yù)案的啟動與終止，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備突發(fā)性故障的應(yīng)急處置工作，根據(jù)事故現(xiàn)場情況，向有關(guān)部門和單位下達行動命令，決策搶險應(yīng)急方案；——向上級報告事故發(fā)生經(jīng)過、損失程度、救援進展情況，并根據(jù)現(xiàn)場情況決定向上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)請求協(xié)調(diào)支援和報告；——及時傳達上級的指令；——組織搶險人員、調(diào)度救援物資設(shè)備，最大力度把損失減到最??；——負責(zé)事故調(diào)查的組織工作。7.6.2.2行動組主要職責(zé)：——負責(zé)事故現(xiàn)場的搶救組織工作；——負責(zé)事故現(xiàn)場的保護工作；——負責(zé)事故的初步調(diào)查、取證、分析工作；——負責(zé)事故的上報工作。7.6.2.3后勤保障組主要職責(zé)：——負責(zé)事故現(xiàn)場的搶救后勤保證工作；——負責(zé)事故信息的匯總、協(xié)調(diào)工作。7.6.2.4警戒組主要職責(zé)：——負責(zé)事故現(xiàn)場的保衛(wèi)和人員疏散工作；9DB2308/T153—2023——負責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散；——負責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、防護用品等。7.6.3空調(diào)機組突然停電、故障處理7.6.3.1如突然停電，馬上報告上級領(lǐng)導(dǎo)。供電后按照此步驟啟動機組--冷凍水循環(huán)泵--冷卻水循環(huán)泵--冷卻塔風(fēng)扇--主機，并做好記錄。7.6.3.2巡查發(fā)現(xiàn)運行中的空調(diào)機組故障，應(yīng)馬上停止該機，并開啟備用空調(diào)機組；啟用備用空調(diào)機組時，注意開啟或關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)切換閥門。7.6.3.3發(fā)現(xiàn)故障的巡查或維修操作人員將情況報告相關(guān)維修隊長，能及時處理的及時處理，處理不了的第一時間報告物業(yè)設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系設(shè)備保養(yǎng)人員維修。7.6.3.4設(shè)備保養(yǎng)人員接到電話通知后，應(yīng)迅速組織技術(shù)人員趕到現(xiàn)場維修，并在事后組織現(xiàn)場分析會作出維修報告，由維修操作人員和相關(guān)維修人員確認存檔。7.6.4循環(huán)泵(冷溫泵、冷卻泵)故障處理7.6.4.1巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對應(yīng)的主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，并啟動主機繼續(xù)供冷。7.6.4.2發(fā)現(xiàn)故障的維修操作人員檢查維修，可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)并做好記錄。7.6.4.3水泵故障較嚴重，應(yīng)上報物業(yè)設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)，由其安排組織維修，并在事后作維修報告。7.6.5冷卻水塔故障處理巡查發(fā)現(xiàn)運行中的冷卻水塔風(fēng)機故障，應(yīng)立即停止該機，轉(zhuǎn)開備用冷卻塔和風(fēng)機。發(fā)現(xiàn)故障的維修操作巡查人員，可當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)并做好記錄。需要停機搶修屬較嚴重的故障應(yīng)報告物業(yè)設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)，由其組織搶修，并在事后作維修報告。8電梯系統(tǒng)管理與操作規(guī)范8.1電梯安全運行管理8.1.1安全管理制度--嚴格遵守國家有關(guān)特種設(shè)備的安全規(guī)定，服從政府部門的管理；--電梯作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)市市場監(jiān)督特種設(shè)備安全監(jiān)察部門培訓(xùn)考核合格后，方可上崗；DB2308/T153—2023--電梯安全人員應(yīng)嚴格遵守《電梯日常檢查和維護安全操作規(guī)程》,不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律；--熟悉自己操作電梯的性能、原理、構(gòu)造、用途；--認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握新技術(shù)、新規(guī)程，不斷提高自身的技術(shù)水平；--及時報告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無安全合格標(biāo)志或安全標(biāo)志已過有效期的電梯；--不使用未注冊登記的電梯；--不應(yīng)擅自離崗，做到文明服務(wù)；--正確處理電梯運行中突然出現(xiàn)的停車、失控、沖頂、蹲底等情況。8.1.2電梯安全管理人員職責(zé)--熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；--熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；--監(jiān)督電梯作業(yè)人員認真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；--編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；--負責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；--根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織內(nèi)部學(xué)習(xí)；--組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進行電梯事故隱患的整改；--負責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況；--負責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案；--組織緊急救援演習(xí)。8.2電梯定期報檢制度--電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標(biāo)志有效期滿前一個月向市場監(jiān)督部門的特種設(shè)備安全檢驗機構(gòu)申請定期檢驗。--電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等)后也應(yīng)由電梯安全管理人員向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請檢驗。--電梯經(jīng)較長時間停用，但尚未超過一年時間的，電梯安全管理人員可向單位設(shè)備管理部門申請內(nèi)部安全檢驗，認為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請安全檢驗。--申請電梯安全技術(shù)檢驗應(yīng)以書面的形式，一份報送執(zhí)行檢驗的部門，另一份由電梯安全管理人員負責(zé)保管，作為電梯管理檔案保存。8.3電梯報檢流程標(biāo)準化--電梯班組提前一個月確定檢驗電梯和檢測電梯臺數(shù)，估算檢驗、檢測費用做出明細上交單位主管領(lǐng)導(dǎo)；DB2308/T153—2023--準備報檢提交資料并請領(lǐng)導(dǎo)溝通加蓋單位公章；--電梯班組帶報檢資料到市特檢所1樓辦公大廳和特檢所核對報驗電梯臺數(shù)和費用后請領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，簽字；--簽字后手續(xù)反回辦事大廳，特檢所開據(jù)黑龍江省非稅收入電子交款通知書和收款通知單；--單位打款后，電梯班組再到市特檢所辦事大廳遞交報檢資料，取發(fā)票。特檢所正式啟動檢驗程序、排定檢驗日期；--電梯班組配合檢驗人員對單位電梯進行檢驗。跟據(jù)檢驗人員需要提供一切便利；--檢驗完成后根據(jù)下發(fā)的安全整改單進行整改。安全整改完成后申請復(fù)檢，復(fù)檢合格后15個工作日后發(fā)證。8.4電梯維護保養(yǎng)管理8.4.1維護保養(yǎng)制度--電梯進行維護保養(yǎng)應(yīng)遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程；--電梯的維護保養(yǎng)分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)；--日常性的維護保養(yǎng)工作由具有市場監(jiān)督部門認可的，具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護保養(yǎng)應(yīng)有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同；--電梯每次進行維護保養(yǎng)都應(yīng)有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員應(yīng)向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管，作為電梯檔案的內(nèi)容；--日常性維護保養(yǎng)記錄由本單位電梯作業(yè)人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔；--電梯日常性的維護保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)按照電梯產(chǎn)品隨機文件中維護保養(yǎng)說明書的要求進行，專業(yè)性維護保養(yǎng)按照簽訂合同的內(nèi)容、周期進行；--電梯重大項目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向市場監(jiān)督的特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施；--電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理,存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。8.4.2電梯部件更換管理--確定器件是否損壞，確定損壞器件型號、規(guī)格、價格；--上報損壞器件是否更換；--與維保廠家確定更換時間；--更換器件時派專人跟蹤維修，保留更換記錄；--回收換下的損壞器件并交與庫房管理人員。8.5電梯維護保養(yǎng)人員管理標(biāo)準DB2308/T153—2023電梯維保人員應(yīng)嚴格按維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準完成，物業(yè)維修部將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督及檢查工作，并按辦公人員要求不斷提供完善服務(wù)。所有維修人員必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，并記錄備案。做好維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交綜合辦公室存檔備查。定期檢查維修使用的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。8.6電梯系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案8.6.1應(yīng)急救援指揮部職責(zé)--負責(zé)一般事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理；--負責(zé)組織制定本單位應(yīng)急救援預(yù)案，并及時進行修訂完善，加強管理工作；--負責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進行應(yīng)急知識的培訓(xùn)及演練；--一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時，首先啟動單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。若事故造成人員重傷以上事故，應(yīng)馬上向上級應(yīng)急救援指揮中心報告；--負責(zé)本單位電梯應(yīng)急救援工作的具體實施，按照本預(yù)案及上級應(yīng)急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場應(yīng)急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財產(chǎn)損失；--負責(zé)了解掌握電梯事故現(xiàn)場情況，并及時向上級應(yīng)急救援指揮部報告；--負責(zé)組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施；--起草應(yīng)急救援文件、簡報，負責(zé)應(yīng)急救援文書、資料歸檔；--積極配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。8.6.2總指揮長職責(zé)--負責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和副指揮長。對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援；--發(fā)生電梯傷亡事故后，在啟動單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同時，負責(zé)向上級應(yīng)急救援指揮中心報告；--在發(fā)生電梯傷亡事故時，應(yīng)在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門指揮下具體負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作；--在發(fā)生電梯傷亡事故時，負責(zé)將現(xiàn)場情況及時向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報；--負責(zé)組織人員對事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施；--負責(zé)配合有關(guān)部門進行電梯事故調(diào)查處理。DB2308/T153—20238.6.3電梯應(yīng)急救援事故后，必須由有資格的單位對電梯進行全面的檢查，向電梯使用單位通報檢測檢查情況。8.6.4電梯應(yīng)急救援事故后，電梯必須經(jīng)檢驗合格后方可重新投入使用。對嚴重損毀、無維修價值的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)設(shè)備科及電梯使用單位通報，建議報廢。8.6.5啟動應(yīng)急救援預(yù)案8.6.5.1曳引電梯和液壓電梯發(fā)生事件或事故：電梯轎廂困人(例如停電，電梯沖頂，蹲底，安全鉗意外動作，上行超速保護裝置制動裝置意外動作，曳引機制動器失效等時造成困人)、人員受傷、人員死亡、門區(qū)剪切、大面積停電、自然災(zāi)害(地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等)、火災(zāi)、其它突發(fā)性事件。8.6.5.2自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持、扶手帶夾持、梯級鏈條斷裂、制動器失效、扶手帶斷裂、梯級下陷、梳齒板夾持等。8.6.5.3啟動程序：電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員(電梯使用單位、電梯維修單位)應(yīng)盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴重情況，以及電梯維保單位等，并且應(yīng)立即啟動本預(yù)案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同(電梯使用單位、電梯維修單位)，分別參照下列程序執(zhí)行：——電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下,進行初級救護工作；——電梯維護保養(yǎng)單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令,通報相關(guān)信息。8.6.6電梯困人的緊急處置8.6.6.1應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進行安撫。8.6.6.2提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。8.6.6.3如果需要，在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，對電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。8.6.6.4防止事故的擴大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，停止運行事故電梯。8.6.6.5建立有利于開展應(yīng)急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水管道的閥門、疏散現(xiàn)場群眾、維護應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止群眾進入應(yīng)急救援現(xiàn)場。8.6.6.6在啟動本預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實際需要調(diào)動應(yīng)急救援隊伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必