物業(yè)內(nèi)業(yè)崗位職責

物業(yè)內(nèi)業(yè)崗位職責篇一：物業(yè)各崗位職責】中海物業(yè)管理〔上?！彻芾硖幝氊煵块T名稱：管理處直接上級：分管副總經(jīng)理部門崗位：主任、副〔助理〕主任、工程主管、安保主管、清潔主管、文員、收銀員、報修員、維修班長、維修工、安保班長、安保員、清潔班長清潔工部門職責：負責制定本管理處各項崗位職責、管理制度及有關(guān)標準。負責確定管理處年度管理目標、預(yù)算的制定和執(zhí)行、成本控制。全面負責落實以“客戶為關(guān)注焦點”的原則，及時與業(yè)主保持良好的溝通，以到達管理工作最正確的效益。負責對管理處分質(zhì)量目標進行分解，制訂相應(yīng)措施并予實施，定期檢查和改進。負責入伙的前期準備工作、入伙工作和樓宇交接工作。負責轄區(qū)內(nèi)新項目的策劃和開發(fā)工作。負責對轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修實施監(jiān)督和管理。負責轄區(qū)內(nèi)服務(wù)指示標識、服務(wù)標識和服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)標識的實施和管理。負責轄區(qū)內(nèi)屋宇共用部位、公共設(shè)施和共用設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作。負責轄區(qū)的清潔、綠化工作。中海物業(yè)管理〔上?！池撠熭爡^(qū)內(nèi)安全、消防、車輛管理和對物業(yè)的防護工作。負責轄區(qū)內(nèi)的延伸服務(wù)和特約服務(wù)工作。負責定期參加公司對管理處的樓檢工作，負責對樓檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。負責本管理處不合格服務(wù)的控制工作和糾正、預(yù)防措施的制定、實施工作。負責本管理處記錄管理工作。配合和實施本管理處的用人計劃和控制用人成本，配合和實施職工的培訓、考核工作，并配合公司制定人才培養(yǎng)和提升計劃。負責實施轄區(qū)內(nèi)服務(wù)后的回訪、業(yè)主評議調(diào)查和業(yè)主投訴處理等關(guān)系顧客滿意度的工作。負責按規(guī)定方法正確應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果實施改良，以提高服務(wù)質(zhì)量。負責對管理處相關(guān)工作的服務(wù)和過程進行監(jiān)視工作。負責對服務(wù)提供過程中的特殊過程進行確認和管理。負責與本管理處相關(guān)的政府等部門保持良好的溝通。中海物業(yè)管理〔上?！彻芾硖幹魅螎徫宦氊焾?zhí)行者：管理處主任上級：分管副總經(jīng)理部門：管理處工作目的：全面負責管理處的各項工作，貫徹、落實公司的質(zhì)量方針和管理目標，完成經(jīng)濟考核指標和年度工作計劃，帶領(lǐng)全體職工通過精心管理和良好服務(wù)，不斷提升物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟價值，到達業(yè)戶滿意。崗位職責：組織制定、落實年度工作計劃、管理目標，確保質(zhì)量保證體系的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行。負責對管理處分質(zhì)量目標進行分解，制定相應(yīng)措施并實施，及時檢查和改良。負責制定管理處職工的崗位職責，按照管理處的分工和崗位分布將質(zhì)量保證體系相關(guān)要素的管理責任分別落實到各崗位人員。負責制定管理處的用人計劃，配合和實施管理處職工的培訓、考核工作，配合公司制定人才培養(yǎng)計劃，負責提出職工的獎勵、處分、留用、提任的建議。組織編制管理處年度財務(wù)預(yù)算，嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)。全面負責落實以“客戶為關(guān)注焦點”的原則，負責及時解決業(yè)主的投訴，及時與業(yè)戶保持良好的溝通，以到達管理、服務(wù)的最正確效益。中海物業(yè)管理〔上?！辰M織每年兩次的業(yè)戶評議問卷調(diào)查，催促、檢查回訪工作，接受業(yè)戶對各項工作的監(jiān)督、檢查。每周按規(guī)定對轄區(qū)物業(yè)進行抽查，做好記錄，對整改措施進行評審、檢查和落實，直至滿足規(guī)定的要求。負責催促并檢查各條線對樓檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改的情況。定期組織主管、班長例會，講評、總結(jié)和布置工作；經(jīng)常與職工保持良好的溝通，確保職工了解和熟知管理處的工作目標和要求。負責對管理處相關(guān)工作的服務(wù)和過程進行監(jiān)視工作。負責對服務(wù)提供工程中的特殊過程進行確認和管理。的協(xié)調(diào)工作。定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查。完成上級布置的其他任務(wù)中海物業(yè)管理〔上海〕任職要求：知識要求：熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，熟悉相關(guān)法規(guī)，了解財務(wù)、行政、人事管理知識，大專以上學歷背景或具有豐富行業(yè)管理經(jīng)驗和較高技術(shù)等級。能力要求：有較強的管理能力、人際交往能力、良好的語言和文字表達能力。經(jīng)歷要求：有三年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗或其他行業(yè)五年以上中層管理崗位經(jīng)驗，有二年以上本行業(yè)管理崗位經(jīng)驗。職業(yè)道德：認真、負責、廉潔自律、為人熱情、有奉獻精神。身體要求：身體健康、五官端正、精力充分?！酒篨X物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責】xx物業(yè)品質(zhì)管理部職責一、體系建設(shè)負責組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改良負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進行管理評審；負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1．績效管理：管理并組織實施公司職工的業(yè)績考核工作，跟蹤、催促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、催促公司各部門的落實情況，及時總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析并提出改良意見和建議。負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位；負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；負責公司各服務(wù)技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；4.負責公司重大技術(shù)更新的組織工作；組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；6.從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價。品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責環(huán)境督察崗位職責工程督察崗位職責【篇三：物業(yè)公司各崗位工作標準】物業(yè)公司經(jīng)營部長崗位職責和工作標準一、崗位職責負責物業(yè)公司各項經(jīng)營性收益的工作開發(fā)和管理。二、工作標準1、建立健全各小區(qū)經(jīng)營檔案，做到分門別類、帳物詳實。2、對各小區(qū)經(jīng)營項目提出可行性建議和報告。3、對各小區(qū)已出租房屋、車位鎖進行管理。并及時辦理租賃合同和續(xù)簽合同。4、對批準項目進行規(guī)劃，并監(jiān)督施工，確保施工質(zhì)量。5、完成上級交辦的其它工作。物業(yè)公司經(jīng)營部業(yè)務(wù)員崗位職責和工作標準一、崗位職責在部長領(lǐng)導(dǎo)下對各小區(qū)車棚人員和經(jīng)營工作進行管理。對各小區(qū)房屋、車位鎖出租等進行統(tǒng)計管理。二、工作標準1、熟悉各小區(qū)車棚的情況，對管理人員及經(jīng)營情況建立檔案。2、對各小區(qū)房屋、車位鎖的出租建立檔案，及時通知承租人辦理續(xù)租手續(xù)。3、對各小區(qū)車棚管理人員進行常態(tài)化管理，監(jiān)督車棚的收費標準和情況。4、認真執(zhí)行月考核制度，對分管的各小區(qū)車棚要嚴格考核評分。5、完成上級交辦的其它工作。物業(yè)公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責和工作標準一、崗位職責負責物業(yè)公司各項設(shè)施設(shè)備的安全運行及特種設(shè)備的年檢等工作。二、工作標準1、認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、熟悉了解特種設(shè)施設(shè)備的管理方法。2、對各小區(qū)設(shè)施設(shè)備建立臺賬，對容易出現(xiàn)事故的電梯等設(shè)備要加強管理。3、嚴格履行安全職責，有權(quán)禁止違章作業(yè)，對危及人身安全的情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即糾正。4、嚴格執(zhí)行月考核制度，對分管的電梯安全和消防工作要認真考核評分。5、完成上級交辦的其它工作。物業(yè)公司綜合部業(yè)務(wù)員崗位職責和工作標準一、崗位職責在綜合部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責物業(yè)公司機關(guān)及各物管站的標準化建設(shè)和管理工作。二、工作標準1、做好公司各類文件的收發(fā)及管理工作。2、做好公司機關(guān)和各物管站內(nèi)業(yè)資料的整合和管理工作。3、做好公司信息采集、整理、傳送、反饋、存檔工作。4、做好公司機關(guān)文秘、打印和各種圖版及規(guī)章制度的制作工作。5、認真執(zhí)行月考核制度，對所分管小區(qū)的內(nèi)業(yè)要嚴格按照考核標準進行考核評分。6、完成上級交辦的其它工作。物業(yè)公司綜合部副部長崗位職責和工作標準一、崗位職責協(xié)助綜合部長進行日常管理工作，負責公司文秘及其它管理工作。二、工作標準1、做好月度工作計