2023年銷售主管計(jì)劃書(20篇)

第頁共頁2023年銷售主管方案書(20篇)制定方案前，要分析^p研究工作現(xiàn)狀，充分理解下一步工作是在什么根底上進(jìn)展的，是根據(jù)什么來制定這個(gè)方案的。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。銷售主管方案書篇一一：進(jìn)步員工整體業(yè)務(wù)程度：1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號及原料特點(diǎn)，理解產(chǎn)品的使用方法;理解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;2)客戶需要方面：理解客戶的投資心理、購置層次、及對產(chǎn)品的根本要求。3)市場知識方面：理解冰淇林及燒烤市場的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)展市場分析^p。4)拓展知識方面：進(jìn)一步理解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。5)效勞知識方面：理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。二：及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類隨著廣告的深化宣傳，關(guān)注人群的多樣性開展，必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備三：完善售后效勞隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司費(fèi)事及投訴，所以售后效勞一定要完善。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，防止出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。四：理解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向團(tuán)隊(duì)的業(yè)績并不是一個(gè)人的功績，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分理解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，防止造成人員無謂的流失。五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)進(jìn)步對市場的前瞻及把控性任何一個(gè)行業(yè)都有它的開展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察才能并通過自身的相關(guān)經(jīng)歷判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。20xx是蓬勃開展的一年，公司的開展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目的去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾!銷售主管方案書篇二一、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動(dòng)銷售晉級為有科學(xué)方案、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。二、銷售隊(duì)伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)展重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進(jìn)展市場一線信息搜集、市場調(diào)研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存消費(fèi)提供科學(xué)的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);10、按照推廣方案的要求進(jìn)展貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;四、關(guān)于品牌：“英”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化表達(dá)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構(gòu)造、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的時(shí)機(jī)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時(shí)機(jī)準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡(luò)信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實(shí)定目的市場和目的客戶。七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對品牌的建立有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達(dá)了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。銷售主管方案書篇三第一.催促銷售人員的工作：每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全理解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其缺乏之處。假設(shè)銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以開掘，可以進(jìn)展相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要催促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷售方案和進(jìn)展銷售預(yù)測。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目的。3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目的的平衡開展。4.招募、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.搜集各種市場信息，并及時(shí)反響給上級與其他有關(guān)部門。6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度，使其不斷適應(yīng)市場的開展。7.開展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司工程和公司品牌推廣方案，并監(jiān)視執(zhí)行10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.第二.銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的根據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)展實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三.銷售方案的制定：制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售方案也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售方案的根據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)展不同策略的跟進(jìn)。如今，銷售方案可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)展：1.分區(qū)域進(jìn)展2.銷售活動(dòng)的制定3.大客戶的開發(fā)以及維護(hù)4.潛在客戶的開發(fā)工作5.應(yīng)收帳款的回收問題6.問題處理意見等。第四.定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)展的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回憶在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又獲得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法那么。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘假設(shè)遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好時(shí)機(jī)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)展。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)工程的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售形式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目的明確為一個(gè)根本前提的根底上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適宜自己的開展。感覺參加我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像參加了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。如今的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會(huì)分析^p公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?第六.績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：1.本來方案的銷售指標(biāo)2.實(shí)際完成銷量3.開發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5.銷售拜訪數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數(shù)量9.喪失客戶數(shù)量10.銷售人員的行為紀(jì)律11.工作方案、匯報(bào)完成率12.需求資客戶的回復(fù)工作情況第七.上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在承受任務(wù)的同時(shí)，也可以反響一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的開展規(guī)劃;2、組織編制年度營銷方案及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等方案;3、制訂營銷施行方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目的;4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)展聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);7、組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、用戶的反響信息、市場開展趨勢信息等;8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)根底核算工作的標(biāo)準(zhǔn)管理工作;第八.銷售專員的培訓(xùn)：銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售程度3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)視管理4.順利完成銷售。銷售主管方案書篇四在本工程做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤效勞，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的時(shí)機(jī)及穩(wěn)定的客戶資鏈，已到達(dá)可以快速的上手接任自己的工作。對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并可以做出令企業(yè)滿意的業(yè)績，以替代自己。望企業(yè)近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望企業(yè)多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速進(jìn)步，以到達(dá)企業(yè)的目的。主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成企業(yè)指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目的管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都單獨(dú)承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰清楚公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，工程主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。2.制定良好的規(guī)章制度工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。假設(shè)工程主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3.建立明確共同的目的工程主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的開展遠(yuǎn)景和個(gè)人的開展方案，并使之與工程目的相協(xié)調(diào)。1.應(yīng)把企業(yè)的利益放在第一位，以企業(yè)最大效益為目的，對企業(yè)應(yīng)具有絕對忠誠度。2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)展工程的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5.及時(shí)傳達(dá)企業(yè)下達(dá)的政策，并不斷的考核。6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，催促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)展。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析^p后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)歷，快速進(jìn)步，望自己可以早日成為一名合格的、專業(yè)的、另企業(yè)上下級認(rèn)可的工程銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝愿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體安康!銷售主管方案書篇五不知不覺，進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)有1年了。也成為了企業(yè)的部門經(jīng)理之一。如今xx年將完畢，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作方案。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目的35萬元，每個(gè)季度*萬元1、年初擬定《年度銷售方案》;2、每月初擬定《月銷售方案表》;根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)展全面分析^p。做到不同客戶，采取不同的效勞。做到乘興而來，滿意而歸。1、熟悉企業(yè)新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。企業(yè)在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為企業(yè)一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。2、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)絡(luò)一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)絡(luò)一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)絡(luò)一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，做好房的搜集以及發(fā)布，客的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。銷售主管方案書篇六對銷售行業(yè)接觸時(shí)間一段時(shí)間的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快改變了不好的場面。我對將來的銷售市場更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作方案。我的銷售工作方案如下：一、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)二、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合三、對自己有以下要求1、每周至少要保障有機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的本錢以及本錢之間的利潤，盡量可以保證商用筆記本單臺的利潤空間不可以底于保底價(jià)。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)進(jìn)步點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不可以還把自己的毛利點(diǎn)進(jìn)步一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還可以做的更好。3、在和客戶交談當(dāng)中必需要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10、為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。銷售主管方案書篇七一、基層到管理的工作交接在本工程做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤效勞，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的時(shí)機(jī)及穩(wěn)定的客戶資鏈，已到達(dá)可以快速的上手接任自己的工作。二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并可以做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速進(jìn)步，以到達(dá)公司的目的。三、高效團(tuán)隊(duì)的建立主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目的管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都單獨(dú)承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰清楚公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性20xx年銷售主管工作方案20xx年銷售主管工作方案。在生活中，工程主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。2.制定良好的規(guī)章制度工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。假設(shè)工程主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3.建立明確共同的目的工程主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的開展遠(yuǎn)景和個(gè)人的開展方案，并使之與工程目的相協(xié)調(diào)。四、落實(shí)自身崗位職責(zé)1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目的，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度，轉(zhuǎn)載請保存此鏈接!。2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)展工程的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，催促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)展20xx年銷售主管工作方案工作方案。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析^p后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)歷，快速進(jìn)步，望自己可以早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的工程銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體安康!銷售主管方案書篇八作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作方案。一.籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)工作目的：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)：制定初期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建立及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作工作思路：1.總經(jīng)理主要工作：學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);分析^p所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù);組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作方案;二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)工作目的：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理根底體系工作重點(diǎn)：認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;親密跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行通過施行品牌營銷方案，快速翻開市場;通過營銷管理系列培訓(xùn)方案，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;健全公司各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營平臺;工作思路：展廳現(xiàn)場5s管理做到：展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成和進(jìn)度;直觀鼓勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑效勞;著裝標(biāo)準(zhǔn);效勞接待標(biāo)準(zhǔn)化——接待流程;展廳(前臺)接待流程;a卡登記流程;c卡管理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能催促人員自覺意識，形成習(xí)慣;銷售人員營銷管理做到：例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析^p會(huì)67;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識不斷進(jìn)展培訓(xùn)考試(客戶會(huì)談技巧培訓(xùn);競爭對手車型知識考核;q-a話術(shù)演練…);業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析^p科學(xué)化：展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購)比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售參謀單位消費(fèi)力;單位購車與私車比例;營銷形式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新效勞形式，做到人無我有，人有我優(yōu);銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度方案細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;銷售隊(duì)伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售參謀“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到才能提升培訓(xùn)67，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4s運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確?？蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、a卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家cs調(diào)查，配合市場、資、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送方案，確保廠家返利最大化。市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析^p——《月度市場分析^p報(bào)告》2.短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣方案》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告》5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反響，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;差異化媒體(線上)傳播方案：認(rèn)真分析^p品牌受眾，消費(fèi)目的客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;資部門管理重點(diǎn)：月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析^p;各車型庫存月數(shù)(平安庫存當(dāng)量);庫存構(gòu)造分析^p(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：每日入廠臺次、維修產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間消費(fèi)率;車間平安管理制度建立;重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及____管理;三.運(yùn)營期(正式運(yùn)營三個(gè)月之后)工作目的：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4s經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)：總結(jié)前期運(yùn)營管理缺乏，分析^p提出改進(jìn)方案，不斷提升管理才能以市場為中心，不斷探究營銷創(chuàng)新與效勞差異化;時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績效考核體系建立高素質(zhì)、高度專業(yè)化4s運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作思路：1.關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)kpi，降低運(yùn)營本錢：公司試營業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營運(yùn)期。作為4s店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目的進(jìn)度;以便對方案進(jìn)展調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目的方案;須關(guān)注整體4s店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析^p銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營本錢;2.精細(xì)化進(jìn)銷存管理：根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析^p總庫存構(gòu)造，預(yù)測車輛將來資缺口，做好月度訂貨分析^p會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨方案,集約資金占用，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率;3.廠家關(guān)系維護(hù)：與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提早打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。4.做好本錢控制：通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā);積極與銷售品牌目的客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，籌劃施行聯(lián)盟營銷活動(dòng);嚴(yán)密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，籌劃線上(線下)營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng);積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng)，挖掘本地市場階段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營銷，迅速擴(kuò)大銷量;精心籌劃，通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營銷和口碑營銷來加強(qiáng)客戶對品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等);總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);開發(fā)汽車、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);7.做好客戶資管理，不斷提升客戶滿意度：定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂部活動(dòng);vip車主季節(jié)性特別效勞;特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率;客戶效勞跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;研究分析^p：客戶投訴處理滿意率;cs調(diào)查表;客戶轉(zhuǎn)介紹率;老客戶成交比例8.各部門業(yè)務(wù)技能和效勞才能持續(xù)提升方案：推行快捷準(zhǔn)時(shí)效勞方案;推行微笑效勞方案;開展銷售和售后效勞技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復(fù)率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)方案：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)那么退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氣氛;設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方案;9.不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：在理論中不斷改進(jìn)流程，制定明晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系：績效考核方案原那么：公平公正公開;方案目的：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;防止短期目的取向考核范圍：全員績效考核;11.長期團(tuán)隊(duì)建立：發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作方案，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流12.企業(yè)文化建立：倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、互相尊重，團(tuán)隊(duì)配合，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。銷售主管方案書篇九作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)展，特作出20__年工作方案。一、建立一支熟悉我工程業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是公司最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的置業(yè)參謀。先制定出置業(yè)參謀個(gè)人工作方案并監(jiān)視完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)缃竦囊粋€(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。二、完善銷售制度1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序，以身作那么，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)參謀標(biāo)準(zhǔn)效勞，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，樹立公司良好形象。2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。三、培養(yǎng)置業(yè)參謀發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)置業(yè)參謀發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步置業(yè)參謀綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售才能進(jìn)步到一個(gè)置業(yè)參謀的檔次。四、市場分析^p安排踩盤，制定每周踩盤目的與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。搜集各人員反響在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)參謀理解市場動(dòng)態(tài)。五、積極協(xié)助置業(yè)參謀促成銷售就是找出提升置業(yè)參謀信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等)。六、銷售目的根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)置業(yè)參謀身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!七、開早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)方案1)每日開早訓(xùn)會(huì)，表達(dá)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會(huì)那么是互相交流，反響信息，檢查當(dāng)天銷售施行效果。2)制定培訓(xùn)方案，落實(shí)執(zhí)行。到達(dá)勞逸結(jié)合，進(jìn)步隊(duì)員的才能和工作熱情的效果。3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)展考核、評分。八、客戶管理做好____登記及催促置業(yè)參謀做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶假設(shè)進(jìn)展維護(hù)和效勞，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)展跟進(jìn)。如遇置業(yè)參謀休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)參謀在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，進(jìn)步置業(yè)參謀的主人公意識。銷售主管方案書篇十作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20__年的工作方案。一、健全銷售管理根底工作重點(diǎn)：1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;3、通過施行品牌營銷方案快速翻開市場;4、通過銷售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;5、健全部門各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)部門運(yùn)營平臺。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5s管理a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;c、銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成和進(jìn)度，鼓勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理a、儀容儀表職業(yè)化著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞;b、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能催促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。3、銷售人員管理a、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析^p會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);b、培訓(xùn)考核細(xì)致化車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、會(huì)談技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;c、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、..車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)a、數(shù)據(jù)分析^p科學(xué)化來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售參謀個(gè)體消費(fèi)力等;b、銷售形式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞形式，做到人無我有，人有我細(xì);c、銷售任務(wù)指標(biāo)化從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;d、銷售隊(duì)伍競賽化通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到才能提升培訓(xùn)等貫穿全員;f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)：1、總結(jié)前期管理缺乏，分析^p提出改進(jìn)方案，不斷提升管理才能;2、以市場為中心，不斷探究銷售創(chuàng)新與效勞差異化;3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;5、建立高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。工作思路：1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營本錢;2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析^p方案，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率;3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后效勞部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，嚴(yán)密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)開展，結(jié)合車型特點(diǎn)籌劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，銷售業(yè)務(wù)等;4、做好客戶資管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析^p客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升方案，推行維系微笑效勞之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)方案，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在理論中不斷改進(jìn)制定明晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;8、團(tuán)隊(duì)長期建立，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)展引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作方案鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)頂峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立1、對合作商進(jìn)展考察、評估以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目的。2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反響、效勞支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能，通過各分銷中心直接浸透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的理解市場的變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不施行批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析^p和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反響，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。分銷特點(diǎn)1、直銷由4s店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客4、品牌專賣式4s店→片區(qū)專賣店→顧客swot分析^p優(yōu)勢具有最完善的效勞____汽車銷售效勞是按照_____全球標(biāo)準(zhǔn)在___地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是____省首家經(jīng)營______汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有才能為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)效勞。優(yōu)勢自身的效勞品牌知名度低自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，局部城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的開展，也將對汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認(rèn)識到了效勞的重要性，也下決心進(jìn)步品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營形式將越來越難以適應(yīng)劇烈的市場競爭。目前4s店的客戶來狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機(jī)制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目的客戶的把握、消費(fèi)者的購置行為和購置心理不能做到深化研究。由于信息反響功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有表達(dá)出為顧客效勞后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。時(shí)機(jī)市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展迅速近年來人們越來越傾向于在4s店購置車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速開展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。如今的汽車市場還沒有完全的完畢暴力時(shí)代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后效勞和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自08年以來____各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的開展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進(jìn)展扶持，這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對汽車的需求。如今的人對平安的意識越來越看重，_____以平安著稱，且在同行中效勞的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對效勞的訴求。威脅競爭對手的威脅_____汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競爭對手如：____、____、____、____等汽車4s店。其中_____、_____和____具有很大的共性和目的市場，這方面_____面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。四、銷售策略1、目的市場作為____首家經(jīng)營____汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目的應(yīng)考慮在地州市場、次要目的放在市區(qū)和大賣場。2、效勞策略在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)展多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門效勞、裝飾等效勞。我們不但要在效勞中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客效勞，而且要在售前和售中比競爭對手提供的效勞還優(yōu)質(zhì)。五、銷售目的六、費(fèi)用預(yù)算1、方案進(jìn)貨臺次____臺(詳細(xì)車型根據(jù)市場情況另訂);2、方案進(jìn)貨資金約____萬。銷售主管方案書篇十一一：基層到管理的工作交接在本工程做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤效勞，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的時(shí)機(jī)及穩(wěn)定的客戶資鏈，已到達(dá)可以快速的上手接任自己的工作。二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并可以做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速進(jìn)步，以到達(dá)公司的目的。三：高效團(tuán)隊(duì)的建立主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目的管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都單獨(dú)承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰清楚公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，工程主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。2.制定良好的規(guī)章制度工程主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)視者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。假設(shè)工程主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?3.建立明確共同的目的工程主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的開展遠(yuǎn)景和個(gè)人的開展方案，并使之與工程目的相協(xié)調(diào)。四：落實(shí)自身崗位職責(zé)1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目的，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)展工程的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，催促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)展。7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析^p后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)歷，快速進(jìn)步，望自己可以早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的工程銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體安康!銷售主管方案書篇十二作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作方案。一、健全銷售管理根底工作重點(diǎn)：1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;3、通過施行品牌營銷方案快速翻開市場;4、通過銷售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;5、健全部門各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)部門運(yùn)營平臺。工作思路:1、展廳現(xiàn)場5s管理a、展廳布置溫馨化以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;b、銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;c、銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成和進(jìn)度，鼓勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理a、儀容儀表職業(yè)化著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞;b、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能催促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。3、銷售人員管理a、例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析^p會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);b、培訓(xùn)考核細(xì)致化車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、會(huì)談技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;c、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、..車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)a、數(shù)據(jù)分析^p科學(xué)化來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售參謀個(gè)體消費(fèi)力等;b、銷售形式差異化從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新效勞形式，做到人無我有，人有我細(xì);c、銷售任務(wù)指標(biāo)化從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;d、銷售隊(duì)伍競賽化通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化;e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到才能提升培訓(xùn)等貫穿全員;f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)：1、總結(jié)前期管理缺乏，分析^p提出改進(jìn)方案，不斷提升管理才能;2、以市場為中心，不斷探究銷售創(chuàng)新與效勞差異化;3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;5、建立高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。工作思路：1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營本錢;2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析^p方案，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率;3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后效勞部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，嚴(yán)密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)開展，結(jié)合車型特點(diǎn)籌劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，銷售業(yè)務(wù)等;4、做好客戶資管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析^p客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升方案，推行維系微笑效勞之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)方案，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在理論中不斷改進(jìn)制定明晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;8、團(tuán)隊(duì)長期建立，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)展引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作方案鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)頂峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立1、對合作商進(jìn)展考察、評估以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目的。2、建立地區(qū)分銷中心各分銷中心具有整車銷售、儲運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反響、效勞支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能，通過各分銷中心直接浸透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的理解市場的變化情況。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不施行批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析^p和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反響，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。分銷特點(diǎn)1、直銷由4s店直接向最終用戶銷售。2、總代理式4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客4、品牌專賣式4s店→片區(qū)專賣店→顧客swot分析^p優(yōu)勢具有最完善的效勞汽車銷售效勞是按照全球標(biāo)準(zhǔn)在x地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是x省首家經(jīng)營汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有才能為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)效勞。優(yōu)勢自身的效勞品牌知名度低自20xx年以來國內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，局部城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的開展，也將對汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認(rèn)識到了效勞的重要性，也下決心進(jìn)步品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營形式將越來越難以適應(yīng)劇烈的市場競爭。目前4s店的客戶來狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機(jī)制還沒很好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目的客戶的把握、消費(fèi)者的購置行為和購置心理不能做到深化研究。由于信息反響功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有表達(dá)出為顧客效勞后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。時(shí)機(jī)市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展迅速近年來人們越來越傾向于在4s店購置車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速開展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。如今的汽車市場還沒有完全的完畢暴力時(shí)代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后效勞和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自20xx年以來各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的開展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進(jìn)展扶持，這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對汽車的需求。如今的人對平安的意識越來越看重，以平安著稱，且在同行中效勞的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對效勞的訴求。威脅競爭對手的威脅汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競爭對手如：、等汽車4s店。其中、和具有很大的共性和目的市場，這方面面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。四、銷售策略1、目的市場作為首家經(jīng)營汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目的應(yīng)考慮在地州市場、次要目的放在市區(qū)和大賣場。2、效勞策略在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)展多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門效勞、裝飾等效勞。我們不但要在效勞中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客效勞，而且要在售前和售中比競爭對手提供的效勞還優(yōu)質(zhì)。五、銷售目的六、費(fèi)用預(yù)算1、方案進(jìn)貨臺次臺(詳細(xì)車型根據(jù)市場情況另訂);2、方案進(jìn)貨資金約萬。銷售主管方案書篇十三一、公司人力資管理方面1、根據(jù)公司如今的人力資管理情況，參考先進(jìn)人力資管理經(jīng)歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適宜于公司業(yè)務(wù)開展的人力資管理體系。2、做好公司人力資規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資規(guī)劃。3、注重工作分析^p，強(qiáng)化對工作分析^p成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。4、標(biāo)準(zhǔn)公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)展員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本____、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工挑選方法(挑選求職簡歷、專業(yè)筆試、構(gòu)造性面試、半構(gòu)造性面試、非構(gòu)造化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。5、把績效管理作為公司人力資管理的重心，對績效方案、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目的管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反響面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)展全過程關(guān)注與跟蹤。6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)開展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)情況，及時(shí)調(diào)整薪酬本錢預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。7、將人力資培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析^p，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯開展。9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資管理體系。二、辦公室及后勤保障方面1、準(zhǔn)備到某公司市北分局開通800(400)免費(fèi)[號碼8某(4某)71某某]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、、、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商。三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷形式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)歷。2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。5、回訪完畢跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。銷售工作方案制定的簡單步驟一、市場分析^p銷售方案制定的根據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析^p。二、營銷思路營銷思路是根據(jù)市場分析^p而做出的指導(dǎo)銷售方案的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。三、銷售目的銷售目的是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目的制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的局部。四、營銷策略營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目的的有力保障。五、團(tuán)隊(duì)管理1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售方案，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)方案。2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。六、費(fèi)用預(yù)算根據(jù)自己需求擬定賬單報(bào)表。銷售主管方案書篇十四作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作方案。一.籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)工作目的：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)：制定初期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建立及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作工作思路：1.總經(jīng)理主要工作：學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);分析^p所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù);組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營方案;組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作方案;二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)工作目的：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理根底體系工作重點(diǎn)：認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;親密跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行通過施行品牌營銷方案，快速翻開市場;通過營銷管理系列培訓(xùn)方案，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;健全公司各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營平臺;工作思路：展廳現(xiàn)場5s管理做到：展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成和進(jìn)度;直觀鼓勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑效勞;著裝標(biāo)準(zhǔn);效勞接待標(biāo)準(zhǔn)化——接待流程;展廳(前臺)接待流程;a卡登記流程;c卡管理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能催促人員自覺意識，形成習(xí)慣;銷售人員營銷管理做到：例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析^p會(huì)?;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識不斷進(jìn)展培訓(xùn)考試(客戶會(huì)談技巧培訓(xùn);競爭對手車型知識考核;q-a話術(shù)演練…);業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析^p科學(xué)化：展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購)比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售參謀單位消費(fèi)力;單位購車與私車比例;營銷形式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新效勞形式，做到人無我有，人有我優(yōu);銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度方案細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;銷售隊(duì)伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售參謀“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到才能提升培訓(xùn)?，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4s運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確?？蛻粞s來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、a卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家cs調(diào)查，配合市場、資、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送方案，確保廠家返利最大化。市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析^p——《月度市場分析^p報(bào)告》2.短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣方案》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場控制;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告》5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反響，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;差異化媒體(線上)傳播方案：認(rèn)真分析^p品牌受眾，消費(fèi)目的客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;資部門管理重點(diǎn)：月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析^p;各車型庫存月數(shù)(平安庫存當(dāng)量);庫存構(gòu)造分析^p(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：每日入廠臺次、維修產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間消費(fèi)率;車間平安管理制度建立;重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及____管理;三.運(yùn)營期(正式運(yùn)營三個(gè)月之后)工作目的：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4s經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)：總結(jié)前期運(yùn)營管理缺乏，分析^p提出改進(jìn)方案，不斷提升管理才能以市場為中心，不斷探究營銷創(chuàng)新與效勞差異化;時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績效考核體系建立高素質(zhì)、高度專業(yè)化4s運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作思路：1.關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)kpi，降低運(yùn)營本錢：公司試營業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營運(yùn)期。作為4s店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目的進(jìn)度;以便對方案進(jìn)展調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目的方案;須關(guān)注整體4s店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析^p銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營本錢;2.精細(xì)化進(jìn)銷存管理：根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析^p總庫存構(gòu)造，預(yù)測車輛將來資缺口，做好月度訂貨分析^p會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨方案,集約資金占用，進(jìn)步資金周轉(zhuǎn)率;3.廠家關(guān)系維護(hù)：與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提早打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。4.做好本錢控制：通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā);積極與銷售品牌目的客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，籌劃施行聯(lián)盟營銷活動(dòng);嚴(yán)密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，籌劃線上(線下)營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng);積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng)，挖掘本地市場階段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營銷，迅速擴(kuò)大銷量;精心籌劃，通過媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營銷和口碑營銷來加強(qiáng)客戶對品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等);總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);開發(fā)汽車、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);7.做好客戶資管理，不斷提升客戶滿意度：定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂部活動(dòng);vip車主季節(jié)性特別效勞;特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率;客戶效勞跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;研究分析^p：客戶投訴處理滿意率;cs調(diào)查表;客戶轉(zhuǎn)介紹率;老客戶成交比例8.各部門業(yè)務(wù)技能和效勞才能持續(xù)提升方案：推行快捷準(zhǔn)時(shí)效勞方案;推行微笑效勞方案;開展銷售和售后效勞技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復(fù)率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)方案：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)那么退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氣氛;設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方案;9.不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：在理論中不斷改進(jìn)流程，制定明晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系：績效考核方案原那么：公平公正公開;方案目的：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;防止短期目的取向考核范圍：全員績效考核;11.長期團(tuán)隊(duì)建立：發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作方案，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流12.企業(yè)文化建立：倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、互相尊重，團(tuán)隊(duì)配合，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。銷售主管方案書篇十五一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷形式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)歷。3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。二、公司人力資管理方面1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)開展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，合公司詳細(xì)情況，及時(shí)調(diào)整薪酬本錢預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。2、根據(jù)公司如今的人力資管理情況，參考先進(jìn)人力資管理經(jīng)歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適宜于公司業(yè)務(wù)開展的人力資管理體系。3、做好公司xx年人力資部工作方案規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資規(guī)劃。4、注重工作分析^p，強(qiáng)化對工作分析^p成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資管理體系。6、標(biāo)準(zhǔn)公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)展員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本_