項目溝通管理八

1項目溝通管理2內容提綱1.項目溝通的基本概念2.項目經理作用和角色3.項目溝通管理內容

3.1溝通計劃編制

3.2信息發(fā)布

3.3績效報告

3.4管理收尾31.1為什么溝通人類是溝通的動物管理者70%的時間用于與人溝通項目經理需要花費90%或更多的時間來溝通

-“偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通”

WHY?4溝列通及的漏目謎的（訓1鼠）濱建的議目進的級是雪改鉆變肆人碼們顏的對行職為邊方無式走，比如頃“燭我吳建煙議斷你唐在煎需耕求遍評蘆審曠后拳再甩做欲測絹試向用瘦例巾”（樣2愁）竿影山響用魄積偉極姜或汁消念極淋的盾方紅式蛋激冬發(fā)產、惹勸墓說照或幣是趟鼓抹勵請他誰人住，辯如恭“掠你悔的認程銜序乒再慕增企加1季0傷%的啟注妨釋嚇就虧更惕好慈了奇”W源H喘Y唱?1污.嶺1為捏什閥么坊溝殿通5（掀3棄）會提率供乘信裳息新：-事辭實鞋：奮“某我雞們忌的憤開滴發(fā)粗成賺本寸控悔制正在言預家算澇的9區(qū)0損%以奏內委”-意帽見殺：蹈“井為蕩什尚么蹤蝶我粱們圣不公采購用項模做糊麗查葵詢擦技呢術私”-解丟釋錄：瓦“忌我互遲秧到滴的容原渠因毫是都時截間餓變憶化哭沒償有紐奉人寶通填知岡我坐”-感只受數：枝“海顯連而凍易者見跑我券們仔應毫該達改吃善蓮界禮面鑰管尖理嘆”（霧4椅）打獲恩取桂信借息斧：-提兔問壤：聞“架你菊用映什油么侍方模法巨過歸濾顫到抱作磁廢店的I洲P地霸址弱”-需凝求治：爹“滔我稍想脊知番道獲你丟周蒜三抖的辭安饞排暖”-表傘白射：宏“蟻我傲很埋想姑聽旨聽廈你儀對宇我爸的習看鏈法糧”W腿H蜜Y沖?1全.毛1為陣什用么咳溝剪通61快.框2什紫么邀是富溝鋒通T背h隔e迅e兩x批c禾h揉a吐n房誠g材e掏o秧f賭t濫h擱o營u祝g佳h諸t材s買,膝m察e在s警s紀a翼g涼e意s或,顯o把r狀i鍵n對f托o汽r婚m略a煤t甲i拜o欣n淡,休a陣s瓣b結y悅s愈p槍e澤e貍c業(yè)h紀,追s福i示g吳n億a匆l奪s串,且w蛋r厘i述t愿i棕n海g瀉,惠o賓r款b年e鏟h配a陣v器i喊o撫r駐.通朗過與說劉話袋、臭信肢號嚇、蓄書斗寫冒或瘦行鳳為尋交以換禽思學想啞、正消蔽息相或拋信陸息是妙指誤信絨息栗通虜過汽預幟先翠設超定牲好繭的蒸符拍號阻系鋸統(tǒng)廢在遮個得人倍間循傳掘遞踐的設過厚程個。是劍為昆了犯設獲定挽的管目愧標凡，蹦把胖信稈息世、逝思勻想低和蛾感聞情混在杯個撕人貸或槽群單體紛間篇傳學遞蛙的愛過弄程且。71纏.責3溝國通濾模排型信息編碼解碼信息信息傳遞反饋發(fā)送者接收者溝通渠道（干擾）81旅.享4溝傭通狼類洽型按禮表能現(xiàn)御方畏式聽失說非讀稿寫學；嗚口拖頭睛溝遣通望；哈書依面檔溝眼通廢；非顯語梁言督溝缸通信鬧息斬獲罵取川效楊果習：剪肢遞體但語霜言5幸5懼%；僚語術調2繩8選%；宴內濕容慘：1述7財%記佩憶哨效唇果輪：馬聽籌覺2續(xù)5供％；狡視鋸覺3以5呀％；如聽懲覺功＋掙視竿覺7劣3依％空稱間綁距辰離竄、征時槽機嗓把貴握剩、功外兔表樓形土象薄、謀手受勢迷姿槍態(tài)按逝溝苗通縱的額對效象內執(zhí)部他溝扛通鏈；礎外撫部肚溝篇通按機溝沖通叫性羅質正劑式孟溝努通（騙績屈效景報赤告羨、鮮年警度慕總內結墊）特；非械正遷式肺溝紅通按裂信型息洗流栗動棕方皮向垂勸直舉溝易通射；遲水騎平煙溝助通91幼.雕4溝娛通鍵障斬礙而與斯過炊濾溝贊通廉障暖礙駐是軍指槳那選些欣導抖致貍信摟息督失申真電、化影短響棍溝貴通塘有炸效傍性逼的允因職素遺。溝安通渴障池礙逢的削影火響沖鞭突鉛的屑增打加克頃服靜溝吹通我障著礙限的廢方姑法充踢分誘應棋用車反差饋臘：消籃除治誤剩解駕鑼馭扇語傭言恰和知詞車匯減：使離信只息誤清喜楚尼、靠明布確積荒極利使敬用趴非扮語粱言骨溝什通襪：強此化引語渣言富溝理通艙的迎作秘用過嶼濾指手信狗息帶在攤溝伐通脆過離程詢中受損刊失鏈掉學的飼現(xiàn)護象稅，遭它株既即可勸能熱發(fā)喬生山在歷溝逆通漲的舅上隊行覆過每程脆中擠，途也青可血能挨發(fā)縣生浩在匠溝晨通可的護下字行撐過鑄程牌中勝。1盡01舍.燥5薄項當目址溝六通項洋目庭管份理秒是棋一演個樓協(xié)中同龍的清工仗作億，觸需隨要渴有裕效臟的如溝搶通換，鹿通庭過罩適手當資和檔及勵時挪地遭生儀成矮、綢采鉆集石、號儲涂存奮、獄處監(jiān)理鳳和議發(fā)司布師有駁關駁的編項處目切信撇息姑，榴確攔保適茂當離的撲項郊目雙干甜系侮人能儲夠葬在適鋪當蠶的僑時滋間適銹當偵的轉地年點以系適桶當肅的嫩方涂式獲農得走正相確墓的親信薯息的坦管皇理隆過仙程大和個活朵動遣。1蠢11夾.單5蟲項祝目閥溝糞通溝些通糟目絕的催：-保焦持帖項嶼目譽進侮展-識粉別倘潛犬在寫問棗題-征萌求蕉建揪議朗以售改頁進近項疼目胳績雕效-滿寶足狐客鞭戶裂需之求-避跳免盈意稅外項杰目蓋早事期騾，擊高享度各的纖面掙對井面鈴溝成通偶對無促曬進母團拴隊敬建憑設騙、侮發(fā)粉展黑良誓好柏的恭工旨作蔑關蛛系特和災建假立壁共僅同垃愿掏望爐是挎特光別流重耕要甜的尾！組贊織蔬結燙構貫與驅溝驢通1群21貌.員5購項桶目撲溝自通項梁目噴會麥議盡與蜜溝迎通人遇們漏對馳會涂議歇的電態(tài)賺度會哈議蹦的期目累的穿：院溝拘通厚；屯例襯如賢：開猜工靠大飾會會窄議蘭管娃理倒的新原肥則出：制撤定果會霧議癢管烈理追政疾策沸/絕真兆正德需按要愛＋鼻結艙局事實挎際餅問撿題確時定織會乖議撤目避標葉/略明續(xù)確河參進加厚會恭議村的河人殊員準屬備癥會巡壽議巧議特程吧和蠻會陰議多材奏料戶/窩嚴顯格如遵疾守施會宰議驅的送時換間鼓尸勵系與叔會經者少積最極促參丸與轎/切掌露握儲和吼控旗制應會們議劃的妻議限題結袍束婆時刪進繳行故總刊結邊，千編元寫瞧會畫議穩(wěn)紀求要項倚目燃文環(huán)件記與堂溝系通主誓要供有軋：細項翁目奮計妖劃翠；羊項喬目慚進膠展割報渴告1讀3項姥目論經巧理依的尿溝雅通膏對站象高罷層著經莊理是；筆職反能嘗經湊理紗；嘉其蘆它娛項適目傻經獄理絕；半客撓戶畜；污項發(fā)目土團糖隊信等角跟色領扭導伍者漸；津主省持捉協(xié)搶調博者滴；凡溝陶通陰仲逮裁新者偏；紀沖全突饅解絞決罷者峽；目聆冊聽誦者巾；拔解暫釋莫者責癥任保季證宗干仆系礙人具了陰解葛項霜目言情簡況與限客桃戶字溝血通技時覆，勁是蕩高貫級晃管斷理斤層鹽的孟代蔑表與積客辱戶番維撲持廉開昨放藏、饒友殼好域的紋關畫系是稱項捆目懂團眨隊貸與附客緣瑞戶鹽的帽橋序梁2蛇.項硬目撿經鐵理司在賣溝碎通犯中蜂的捕作貴用1揮4項壓目孤溝茂通蝦管怨理尿包妥括顛確綿保努及蔽時蒜、州正蘭確壯地壓產忠生磁、騎收姓集生、戰(zhàn)發(fā)槳布廉、街存綱儲耗、莖和誘最拼終筍處異理串項河目敢信女息羊所晨需懇的覽過句程亮。3甩.蒼1深C月o背m麻m份u仔n允i咽c鵝a耽t腔i雹o濱n緣瑞s針P山l典a繪n耐n捆i招n厲g支-溝帝通滔計難劃3勢.詢2候I薯n濤f瓶o卻r遇m周a擦t突i刺o瘡n薯D倚i嫌s訴t森r秒i贈b燥u歪t(yī)保i豬o比n姜-信愈息慢發(fā)朽布3盯.乒3勻P煌e惱r緩f謙o蚊r憶m損a懼n豎c垂e活R磚e摟p星o挎r稿t家-績眨效嬸報總告3筆.由4挑A肅d腸m芝i喇n詠i匪s統(tǒng)t怕r銷a假t余i肺v旨e叔C云l范o豆s雙u那r痛e管鎖理蝕收仙尾3塞.項舊目武溝球通果管權理1盲5溝趙通管露理溝副通計勵劃信叛息發(fā)本布績孝效報剛告溝區(qū)通饑管做理昌計靠劃需圾求技梢術限月制假仿設績撈效語報違告變池更嚇請淺求接邪受管捐理收澡尾項色目紡記任錄項露目納干油系銷人評分搶析溝崖通康技洲巧信墨息戒檢冬索字系書統(tǒng)信辦息禽發(fā)選布它系謝統(tǒng)工笛作吵結炸果項柱目宣計億劃績察效褲評距審差向別要分析析傾置向經分青析掙幼值妨分教析信矩息欣發(fā)既布掌工槐具&缸S桶y牢s芝t趴e總m績秩效年報嫩告旗工銷具&技墾術溝欣通氧管左理倘過躲程工彈作炎結勻果項石目獅計倉劃1食6溝持通銳計景劃蠅編峽制通獻過幟項型目由干敬系濁人匙分出析煎的冒方艘式涌來課確塘定族項揪目終干偶系羞人石的殲溝朱通今需辣求拜，垃確電定W查h茫a午t律,丟W勁h真o施，蔬W毯h毅i聰c禾h族t慚y枕p惱e別,顧W襯h內e殲n撥?溝咸通船計另劃綁編抗制芒的和步會驟（追1薦）識迷別六項弓目胃干跨系猜人（豎2瘡）蘿識障別族各鞠項針目脈干踩系系人圓的相溝糾通剪需廊要（糾3擇）近需廈要去收騎集毅哪歌些標信腦息（嚼4賽）孫如輕何當收禽集（范5緒）淺信做息澤加籠工（術6奧）援以故什玩么鎖方扒式袖提梁供默給勸項塵目皇干狐系跨人3震.畫1溝訪通勿計緞劃糕編適制1箭73云.勸1溝郵通竭計秀劃忌編調制輸入.1溝通需求.2溝通技術.3約束條件.4假定工具與技術.1項目干系人分析輸出.1溝通管理計劃1工83棍.給2信區(qū)息峽分膛發(fā)信吸息金發(fā)塊布根悟據變溝怒通舞管川理拔計落劃被的絮要寺求臘或姻者陶對度突邁發(fā)謹的括溝煮通溜需濾求尼做凳出太回摩應法，把鏟項牧目栗信聞息談以萄適薦當電的戚方被式絮發(fā)育送票給萌相班關敞的夾項凡目棕干勁系才人塵，身是畜項恭目硬溝漲通米的姨一蓄個印重喝要叨環(huán)日節(jié)發(fā)。信朱息熄發(fā)舍布鴨系現(xiàn)統(tǒng)信周息置查泉詢鄰系美統(tǒng)溝膛通津的漆技揉巧做捐一午個兵積菜極貿的晨傾嘴聽冶者改樸善上寫向作幅技勻巧—信勢息秒清提晰譯、日準慘確論、贊完宏善表胳達翠技撞巧—體靈態(tài)葉語禍言蠅、刷直蔽觀興手晝段富的會設留計進蜻行殿有錘效稍的量信花息動反似饋項社目炮記邁錄1徒93拘.對2信味息吉分稀發(fā)輸入1溝通管理計劃2工作結果3項目計劃工具與技術1溝通技能2信息檢索系統(tǒng)3信息分發(fā)方法輸出1項目記錄2項目報告3項目說明2取03注.臣3績移效槽報拋告績滴效愉評膛估指柏項互目昨績崖效推信免息危的售收桶集車與紫發(fā)駛布澡，欣其冒目定的衰是粱為墓了怎使群項婆目沸干漫系捕人偽了慚解挽項丸目受在燒實傅現(xiàn)左其另目竿標宇的扯過敞程答中購項樂目重資壯源記的嗎使泳用繳情極況優(yōu)。項齡目夜計算劃切、液工今作紐奉結成果拖是清編壁寫奔項寸目劉績君效輛報緞告鄭的貓主恒要處依偷據迷?？兡晷祱笳赂鎭碛删淙龤q部掉分屈組混成狀早態(tài)盈報梅告絮：描知述蒼項侵目程的最當襲前川狀萄態(tài)運，當處首在羽哪名個勸階賠段進當展喉報錯告瘦：描樓述帶項禁目猾團呢隊茫已恰完符成臂的們工柱作申的帥情毒況預茂測芬：對年項銀目孟將擺來述的減狀汪態(tài)乒和神進煉展勺情質況嗚進乘行糊預創(chuàng)測抖。內這容狹包遣括叮：范織圍罰；互進辱度閣；駁成洲本辟；鑄質懲量鞏等。2償13坑.斯3績訂效嘆報裳告輸入1項喇目恢計守劃2工喚作桶結序果3其缺他蹲項煤目玩記糧錄工具與技術1績但效門審罩查叢會漿議2偏估差想分慘析3趨發(fā)勢鋪分繡析4掙舍值臭分裕析5信糖息偏分附發(fā)紀的粗工省具格和糠技姓術輸出1績太效塘報堆告2準汁備逼變仁更燙申準請是柿指張對冊項躺目趕的舌信鎖息本進羨行松收吼集綱、籠整另理帶、捎匯饅總暈、摧對合比辣和圍分怨析肆，密并康將績各旗種肯分題析梢結梯果航以作報越告氧的慢形像式刻進狂行社展悠示2姨23棄.聰3績蘋效交報黨告自蘋上賺次渠報綢告王以裹來販的疲主綿要革績孝效雀成獨果前抱期揉問蜘題待解暢決弄的屠情黃況項紋目溉實品施熄的偽計羅劃周完喇成亡情寧況真及味其脈與醬計籮劃校的厭差偉距成觸本湊、臣進服度質奧量勒、肯范旨圍秧、撐風瓜險(包磁括造新慶風六險腎以貍及繩緩緊解默措磁施武無勢效逗的迎風橡險)計示劃結采炊取礙的秧改籠進恭措府施主索要施交黨付專成聰果昨的嶄里淹程婦碑云表聲并予與敵計蚊劃惹比休較,批讀準委的頸完共工譯日璃期精和脊當援前思的夠預驅測五完盒工皮日原期備寨用喊金到使周用啦情燥況項吼目桿財盆務簡狀魚況本碑期嚷發(fā)械生擠的羊問亂題償,大以依及篩需師要維管圖理銳層桶協(xié)嫂調遵的活問詠題下受一曲報忠告慢期叨要終達業(yè)到絨目覺標項傻目秩績遞效壩報啟告州內撫容2環(huán)33敗.何4管貨理范收伯尾管佩理態(tài)收鈔尾指萌對臭項介目奏或煎項魚目油階斤段必進戒行步總勉結牢，澡并健對港項歷目啄結理果沉進團行因歸墳檔牽，鄉(xiāng)豐以搜獲喜得蝦客蹦戶巡壽或效項域目擱發(fā)鬧起唐人癥對洲項巨目帳產鉛品配的無正返式球接列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