服務禮儀培訓教材

服務禮儀培訓培訓人：邱仕凱禮儀的重要性90％的人，是在會晤的最初幾分鐘內(nèi)彼此做出判斷的！第一次見面的感覺6秒內(nèi)已經(jīng)決定。外觀：55％語調(diào)語氣：38％講話內(nèi)容：7％菜再單分懇享饞內(nèi)起容飄概驕要儀購表儀斷態(tài)微巡壽笑應艘用獵禮摟儀言唐談個礦人催衛(wèi)在生清篇短發(fā)、織清松潔舞、顛整注齊磚、指不跨要腔太皺新四潮娘。眼早睛要笛清辯潔此、倆無孫分設泌胸物淺，搖避嬌免絹眼蕩睛研布額滿岸血盈絲婚。別沾讓鼻炒毛探柄頭鐘探缸腦高，愁勿理當稱眾慚摳撐鼻棍子雁。嘴決巴邀、漠牙伙齒：散清浸潔氧，芹無方食憤物屆殘含留貓、嚴無舅異崖味指乖甲：葉應教經(jīng)杯常奏注暢意暢修巷剪悼。不駱要恩蓄須，愈要趨經(jīng)貌常慣刮雪面鞠。儀玩表儀沖表忌堂怪氏異笑發(fā)憤型在餃崗朝期獻間船及貧參芬加錫重乘要魯活儉動旬時銹，劍必砌須壺按蛋規(guī)煌定食穿粥著氧公潔司懼統(tǒng)尚一辣制蜓式界的允服譜裝臣；制初服功要妄保伍持叉整獅齊關、絹筆渾挺憑、矮清僚潔質(zhì)；嚴量禁清制懇服桐、咳便近服鄙混編穿素；內(nèi)敬外塊衣糠口碗袋撥內(nèi)葬不拍準孝放美過犯多歲東代西江。儀鍬表帽誘子平要郵戴禾端卻正然，溫對啦講躍機行佩鴨在妖腰違間我皮竊帶綢右取后腔側平，煎除虎因兔工泡作井需照要鋪外鍋，聲不昨得蠅佩筑戴魄有蠻色焰眼虜鏡掀。不纖能拍隨愉意識裝煮扮愉，艙如翼戴深耳站環(huán)李、廈項盡鏈鄉(xiāng)豐、趟戒搬指玩等妙。衣紫領唉、巨袖圍口索洗略滌愉干旅凈沾；棒穿挖襯翻衫稻要笛將非下牢擺辛塞任在疲褲抹腰制內(nèi)者，揉袖穴口凍和燦褲防管怠不仇得貼卷安起孔來鄙；薄帽涉徽吼、虧肩抹章屋要陜保教持筍端余正許;瓜不僵準語赤辛腳孕穿筍涼他鞋僻或鉆拖柏鞋助立顯崗痛、鍬巡遵邏阻。儀克表儀輔態(tài)站連姿坐絞姿走茄姿蹲謊姿1治.葉坐作如促鐘坐袖在溜椅騰凳隆上客的苦姿簽勢季是儀兩糠腿隨自罩然顏并蹦攏炭，心頭愿、柔頸很、陸胸姓、網(wǎng)腰逮順繞其猛自簡然歷而療伸壞直惰。2膠.助站承如順松保剪安曲站低立絨時仰，管要嬌精房誠神啦振咱奮削，法態(tài)柔度籌嚴圖肅右、竹姿披勢介端訂正允。謹三脾挺傳、虧兩散收埋、澇兩接平螞。三勇挺得即偽腿井胸些頸號。散兩武收刻即惕小寶腹燃微打收歡、嫁下勒頜燭微召收鼻，僻兩突平窗即騎肩誦平屯、夢兩愁眼堡向胸前快平鬧視蔽，檢這姨樣廢站佳立賺的滾姿字勢桑才竟能建如屑頸傘松紹，鼓氣每宇灘軒煙昂械、晚英暫姿蜓勃徹勃讀。門抄崗暫要情站逆在清指肢定填的健崗擴位再上標，湖姿狗勢博要巷端朋正鉆，斯不閉準賄彎萍腰錦曲丑背上，臭精粗神珠要廟飽頃滿畢。3羞.康行北如侵風保剃安段人徹員棵巡鎖邏許走歡路繭，矩上微身雅要熄挺告直呆，厭步滅伐脫穩(wěn)估重登，鐮雙韻臂普自然愛擺慎動戀，偶不誓得衣晃爽來漢晃獻去食；蹲找姿研鴨討賺:徹如森何掀拾勵起狠地嘩上哀的純物暗品潔?儀藝態(tài)□打皮噴急嚏□勢修飯指展甲□銳打絡哈香欠□肢照疏鏡氏子□竟整輔理間衣布服儀孩態(tài)不材雅鄭舉繁止傻提禽示□雄隨豎地勸吐稱痰□額嚼神口形香杰糖□杠扔尋雜妥物□高剔新牙□床挖稼耳交鼻敬眼禮應屯用掏禮戴儀1受．請舉此手結禮要蒜領岸：上徑體繳正壩直構，植右孕手授取稀捷弊徑減迅顯速冬抬縱起子，陰五昌指婚并豈攏橡自掀然暑伸悲直豈，控中票指桌微奇接奇帽迅檐錄右膏角違前去約膨2虜厘病米球處厘（透戴躺無揀帽欣檐漏帽咐時鐮，擁微既接妻太末陽態(tài)穴買上惡方凝帽銹墻督下索沿濕）首，疾手湯心喜向賣下俱，侵微跌向返外互張直（諸約繞2難0即度染）繁，乖手誕腕緣瑞不暫得械彎欣屈勿，嚷右冶大嫂臂投略尚平克，伸與必兩琴肩幅一先線禽，艱同那時贈注隨視城受結禮者戴。應演用庭禮亞儀2酸．釘注除目叨禮要波領屬：卵面節(jié)向嗎受受禮巾者誕成般立冷正處姿牧勢旱，志同奸時蓋注疾視估受蓄禮葵者亮，從并徑且隔目頭送陰（死右欣、唯左漁轉晨頭字角翻度識不波超悉過隔4霸5襖度技）晃。注別目糕禮從在作何屈種岡場較合僵使薪用碼：1瓦）惡保憂安粉沒盯戴毅帽寬子賓時犧，掃無躺論塔停壩止省間賊還絲式是據(jù)行技動共間杯，巾在粥室化內(nèi)厲還照是睬室窄外莖，濕均允應著行匠注駕目陰禮備，榮注勁目坦禮餡時貨要謎站商立端。2仗）誦保圖安本手參攜碧武腫器廈或晶手倘提沙物洪品臣時年，問無睬論融戴晨帽逼與飯否銜，攪均騙行量注釘目床禮。應菊用征禮限儀引練路在昌走豆廊笛引腦路澡時1關、枕應肚走暖在跳客榆人見左良前遵方懸的吃2鼠、蠅3州步倆處池。2難、皺自感己拍走察在婆走鍬廊滑左想側緊，禍讓綁客把人糖走鋼在敬走纖廊域中勇央狀。3系、晶與財客腳人益的尚步轟伐勺保申持鞠一貴致畜，您并絲式適談當亡做貫些糾介洪紹在碼樓翻梯葵間俗引鳴路尼時1航、墊讓英客演人懇走丘在熊正恢方講向?qū)В傆以﹤冉铮?，豈自首己典走姻在庭左這側書。2猛、撓遇遲拐信彎轉或聲有股樓廳梯作臺酒階疫的待地蛛方凝應渣使問用寺手倡勢椅，起并心提異醒斤客串人“這皂邊面請”或“注垮意拍樓吊梯”等域。應很用慎禮良儀禮食儀賄行暮使尋規(guī)西范當巧外福人裁來汁訪趴某岸部曬門請人剖員絹時艙，杯應輸向炕對砍方挎說讀明表：請登記一下來訪資料，謝謝合作。請您直走/請您將車輛停放在指定地點您好，請出示你的證件。1234請您佩戴好出入證，謝謝。應掠用焦禮桑儀禮褲儀餐行申使洪規(guī)繁范文喚明晶執(zhí)饞行越提伸點以薄禮蕉儀畏體貞現(xiàn)頭教指養(yǎng)以暈真石誠反表撥達急尊澇重如遇公司員工違反公司規(guī)章制度，應文明勸說，并給予制止，嚴重者給予上報保安主管小林或行政部黃經(jīng)理，決不允許打人，罵人。應課用各禮而儀三所到背-休-校-登-菜-湖-得眼眨到蕩、挪口城到倆、顆意教到眼囑到：宵要他有綿目呆光運的櫻交礙流故，提注挺視金別透人奧目房誠光構應錄友瀉善啟，父采以用荷平透視息，莖必譽要壯的他時欲候永仰起視群，搏與丸人車目阿光仆交顛流遮時非間檢3嫁-勒5代秒肥，康其磁他鬼時宜間射看婆嘴勻巴虎和屢眼揉部雹中公間點的織位喪置岡，蒙注塵視歐對婦方洲的迷時啊間暫是發(fā)對譯方革與畏你熊相軟處網(wǎng)時微間迷的辰1監(jiān)/戴3陶?？谄吹剑鹤鹬v勺普逮通枯話老，肢熱好情病正陪確概稱海呼燈，降表急示救對做交簽往算對劉象調(diào)的吼尊例重姜，侍體獸現(xiàn)攝社香會位風嬌尚綁，溫反嘗映垮個螞人化修捷養(yǎng)尋。意牲到：服通汗過耀微獲笑防把銷友碧善引、拘熱每情器表瞧現(xiàn)白出法來膽，怨不禁卑減不挑亢吵，弟落執(zhí)落董大完方諷，號不啊能志假愚笑盜、孟冷修笑本、史怪最笑給、鞋媚騰笑堡、袋竊具笑祝。細炮語乒柔呆聲善購于努跟提交升談者對拉象感互視動注燭意破尊電重雄對拖方1聯(lián)）歉不羅打選斷淋對紛方2浩）遠不絹補除充固對陷方3蒸）陵不衛(wèi)糾買正跡人醒家4砌）已不箭質(zhì)涂疑籌對惑方1慨)盛不辱要頭非當議謀公靈司2為）退不貍要湯涉悶及沫公而司定秘宇密爸與強商莖業(yè)陽秘元密3照）不凡談臥交出往背對蔑象暴公伯司框內(nèi)捉部法的纏事4隸）油不宋在紋背愿后怒議或論進領客導第、助同罩行耀和廣同湯事5懷）平不超談虹論焰格泄調(diào)陸不嚇高配的畫話跌題1）襖不士問昏收浩入盲。2）滔不廚問罩年鞏齡日。3）鐮不飽問草婚憂姻圾家您庭王。4）墳不蒜問豆健蚊康忍問秀題壯。5）盒不坡問假個渾人查經(jīng)右歷竄。應部用共禮拋儀言傘談請對膠不籠起麻轎煩忘您勞發(fā)駕打浴擾宮您填了好萬的沒撿關到系不巾客腿氣再雁見是清趟楚您主好某賄先分生竿或政小弊姐歡茶迎請貫問哪久一亂位請肝稍紹等抱矮歉謝場謝早殲上滑好豈/躍您正好在按早吩晨抽或日遇偉到朽客照人鳴從主門疏口期進波來棍時棗必攀要換的略問述候您貴好烏！蓄請憂問還我絞能衰幫附您繭什育么穿？當插在腦值父班探時給，薯有蛋客您人凳向筍你餐走戰(zhàn)來穩(wěn)時迎，頓需圍主爐動戴迎無上遙前谷問請熊問受您隸貴醬姓構，陶您券有隸預浩約仆嗎振？當錄客伍人乘回春答變找港設例備口部寸負狐責勤儀級表磁的神人南員拒時對衛(wèi)不版起疤我林們睛謝樹絕鏡推曬銷奸員完和露保醒險嘗人樓員拌。對盒不掩起澡這運里曠是嶺禁代煙述區(qū)雜，橋請桿不槐要跨在潤這駁里淡吸帳煙鐘。您匠好版！聲請姐您口出阻示靜出嗓入屆證欺，冰謝腰謝勸！您化好染！遇請治在柱這怎里別登嚷記鏡后泉再潔上鐵去對懇不達起昂，身您冊沒封有雖登憶記違不繁能荒上回去對倘不筑起尤，眾這械事?lián)嵛也硐群镉洷╀浐料虑飦硐?，趨明亞天仁我醬報招告岔后雖再敘跟矛您班聯(lián)食系熱。保劣安載常斗用納語茫句言從談喂扯、處哎軋找獨誰質(zhì)？肚干丹什骨么軟？站世住脾！我蘋不悠知昂道影，兩我賽不雁管介，遞你棗自怨己經(jīng)找頑去吩吧伯！這騾不恰關石我甘事窄，行愿慨找觀誰蔽找濁誰順！有桐本飛事貪告熊去貫，妥上校哪現(xiàn)兒輸告凳都以行捐！喊肯什判么惰，河等風一體會州，測急哥什未么豆！多椅大裝的弊事憂呀庫！壯沒愿什帝么窄了抖不企起升！保行安臺禁伸忌向語痕句言賠談等胡等車，椅沒鞭看山見秘正齡忙嘉著別嗎師！你繳問仔我郵，料我休問些誰貿(mào)去訴？快譯點飛拿新證搖件餅看飼看撈！沒拔證始件窩不挑準捧出復去秘！停競車踩，熊要齊檢雕查閥！你標怎都么折把嶺車漠開竿進閱來炮了瞇，澆誰主叫欣你村開板進來姓的獸？出爪去牛，刑車腿不鞏能價進斗！還呼沒穩(wěn)登緩記頭呢鞋，塵闖欠什累么委，龍回蚊來辱登膊記演湯練訪（膏文兆明慣執(zhí)滅行茶）1爽.展當眾你歸在研遇匯到兇客辨戶類來盟訪刊我予公益司畏商脖務瞇部禮葉勇經(jīng)厲理欺，決但腫客大戶貞卻趁未唐帶芝任童何蚊證嗽件也證墨明篇自樓己逮的憑身叉份臺，顯這正時啄值用勤鍬的短你怠應縮慧該昆如吵何舉處騎理偉，裳較辯為喂妥煌當責？2恨.渣白綠天掃若端遇箏到狀客烘戶桶張污先駝生榨車耽輛供亂軌停呆亂過放餐，銀當些班寧的綠你罷發(fā)每現(xiàn)口了駕這舌個配問杏題扁，拐請母您燥來泰處慶理拜？表航情編是鞋瞬迎間崖的睛容露貌容權貌塵是串凝節(jié)固冰下施來榮的槐表煙情許燙多感時濁候掙：份怎饒么緒說舒比頁說耐什帽么脾重眼要旺（細即烈：賤形廣式流比天內(nèi)月容肌重此要惕）微易笑染服鉤務步及驟耳：每耗人共眼朝趴天虎花電板劇或縮慧腳挺尖泄看，枯面年無任表值情糾隨霸意雜走杏，曾遇建人業(yè)轉仇開每章人看拔他癢人德臉，核面怨無懶表旗情浩走貞動躍，糕遇印人滾轉嚼開每淺人貨看廈他岸人熟臉寒，面拐帶禿微帶笑仗，恒遇溪人蝦點爽頭討切論疾：當爪大度家胳都癥面橋無化表揭情恥走礙動啞時紡，賓你陷的館感量覺炊如滑何幕？當糧別封人匠主顫動罪向典你群微絕笑味點辯頭脈時死，覽你環(huán)的歡感綁受油如愈何診？從粒這支個公游倒戲司中概你沃體忽會孔到媽什齊么擦道濤理災？迅對感你勁的討工呈作犧有滲什叢么曲幫恥助繁？點煩評置：微溫笑耐在滑與受人舅交應流椅中肯非稻常撓重翠要微稱笑擇服接務小芽游味戲消除隔閡

“漠舉角手夾不傅打采笑榮臉郊人捎”“歪一淡笑還消針怨陪愁壩”有益身心健康

“用笑遼一注笑安,礎十垃年同少全”獲取回報調(diào)節(jié)情緒微笑的魅力

微河笑國服肌務微童笑擊服兄務令我頭痛的是，不該我負的責任卻算到我的帳上，好像是我的過錯似的。要是我說這不關我的事，誰都不信，他們都瘋了。但是這的確不關我的事。我工作的時候，那些對我的工作不懂的人對我瞎指揮，我只是賺點兒薪水養(yǎng)家，這種日子讓我感覺太壓抑了工細作瞞中某的群煩憐惱勒偷輔走溝了茅你下的惡微昂笑江。微攻笑胃服構務我塑都弊不匠知瘦該散怎兵么騾和販領激導跳交愁流刑，浙總歇感損覺柱領耍導不氏欣茂賞咐我掠；有善些經(jīng)同歌事事我固也帶不水喜匯歡醫(yī)，彼他輪們壺有科的堡不撿負普責咳任耀，有凈的度還岡太栽粗耍魯捉；所蒜以鄭我堆特蟻別眾苦厚惱驅(qū)！人炊際擺關捕系肯偷富走子了蘆你廊的挑微錫笑宰。微篩笑煤服他務生繪活牧的鼠瑣館事歇偷觀走閑了秋你粱的禁微泄笑沙。微往笑眾服愛務怎樣防止別人偷走你的微笑？乙泥要秩辭段職太窯陽民與仆大他風哥逃們豆、委我棄有下團配隊小爹狗王的牽尾符巴微乞笑勤服吃務哭險也描一秘生暈，未笑坦也剝一議生陪，平與機其濁悲大嘆鬼命他運符，窯不堂如雹笑鉛對奏人畫生恰當?shù)奈⑿?/p>

表現(xiàn)謙恭

表現(xiàn)友好

表現(xiàn)真誠

表現(xiàn)適時

微鵝笑茫服妄務不打要紡表管達彈過掃度微截笑呆服秒務假宣想夾法對霸著殊鏡喪子貍：滔E微拾笑核練箭習結方良法今晚天掀你陜微仁笑夢了例嗎寄？微乏笑應服砌務微化笑艦訓扒練兄營微散笑疤服摩務1，旋用屠上慚下暮兩卵顆甚門當牙輸輕倘輕超咬粥住盆筷匙子廣，耳看扇看酒自觸己汗的某嘴創(chuàng)角遼是葬否事已進經(jīng)鬼高盞于到筷凈子耗了筷孔子庫練行習砍法2、怪繼樹續(xù)叨咬禾著衡筷葬子悔，甚嘴桂角射最牽大痰限乖度曬地訓上遮揚姥。繼也合可獸以供用肝雙鬧手氣手梅指脈按鼓住歲嘴說角孔向日上禽推高，瘋上刺揚玩到壩最薯大局限股度3、告保會持莫上普一耐步初的勝狀篇態(tài)蒸，貼拿在下掏筷嚼子得。捧這暈時念的沙嘴灶角均就購是遼你夾微生笑便的拉基遣本宿臉浙型拐。鑼能謝夠獄看未到宮上姻排8顆溝牙爬齒終就注可銀以忽了4、鳴再汽次扣輕拖輕檔咬過住誕筷揮子皆，腐發(fā)奴出導“E撕”