工作中的7大工具課件

1工作中的7

大工具1工作中的

2一、SWOT分析法

二、PDCA循環(huán)規(guī)則三、6W2H法四、SMART原則五、時(shí)間管理-重要與緊急六、任務(wù)分解法[WBS]七、二八原則2一、SWOT分

3一：SWOT分析法

定義：Strengths：優(yōu)勢(shì)

Weaknesses：劣勢(shì)

Opportunities：機(jī)會(huì)

Threats：威脅3一：SWOT分

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5意義：

幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，對(duì)我們的成功有非常重要的意義。

5意義：

6二：PDCA循環(huán)規(guī)則

定義：Plan：制定目標(biāo)與計(jì)劃；

Do：任務(wù)展開，組織實(shí)施；

Check：對(duì)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查；

Action：糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃。6二：PDCA循

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意義：

每一項(xiàng)工作，都是一個(gè)pdca循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項(xiàng)工作，完善自己的人生。

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9三：6W2H法

定義：What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)；

Why：做這項(xiàng)工作的原因；

Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人；

When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作；

Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)；

Which：哪一種方法或途徑；

How：用什么方法進(jìn)行；

Howmuch：需要多少成本？9三：6W2H法

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11意義：做任何工作都應(yīng)該從6W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)該用6W2H，能節(jié)約寫報(bào)告及看報(bào)告的時(shí)間。

11意義：

12四：SMART原則定義：Specific具體的；

Measurable可測(cè)量的；

Attainable可達(dá)到的；

Relevant相關(guān)的；

Timebased時(shí)間的；12四：SMAR

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14意義：

人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

14意義：

15特別注明，有的又如此解釋此原則：

——S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；

——M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；

——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；

——R代表現(xiàn)實(shí)性(realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；

——T代表有時(shí)限(timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

15特別注明，有

16五、時(shí)間管理-重要與緊急A、重要且緊急

緊急狀況

迫切的問題

限期完成的工作

你不做其他人也不能做

16五、時(shí)間管理

17B、重要不緊急

準(zhǔn)備工作

預(yù)防措施

價(jià)值觀的澄清

計(jì)劃

人際關(guān)系的建立

真正的再創(chuàng)造

增進(jìn)自己的能力

17B、重要不緊

18C、緊急不重要

造成干擾的事、電話、

信件、報(bào)告

會(huì)議

許多迫在眉捷的急事

符合別人期望的事

18C、緊急不重

19D、不重要不緊急

忙碌瑣碎的事

廣告函件

電話

逃避性活動(dòng)

等待時(shí)間19D、不重要不

2020

21優(yōu)先順序=重要性*緊迫性在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”。

對(duì)工作要有前瞻能力，防患于未然，如果總是在忙于救火，那將使我們的工作永遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。

21優(yōu)先順序=重

22六、任務(wù)分解法[WBS]

定義：即WorkBreakdownStructure，如何進(jìn)行WBS分解：目標(biāo)→任務(wù)→工作→活動(dòng)

22六、任務(wù)分解

23WBS分解的原則：

將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成；每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。

23WBS分解的

24WBS分解的方法：

至上而下與至下而上的充分溝通；

一對(duì)一個(gè)別交流；

小組討論。

24WBS分解的

25WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：

分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰；

邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)；

集成了所有的關(guān)鍵因素包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)；

所有活動(dòng)全部定義清楚。25WBS分解的

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27意義：學(xué)會(huì)分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌安排您的時(shí)間表。

27意義：

28七、二八原則

巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時(shí)間中的20%所形成的?！卑词虑榈摹爸匾潭取本幣攀聞?wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。

28七、二八原則

29舉例說明：

80%的銷售額是源自20%的顧客；

80%的電話是來自20%的朋友；