副店長崗位職責

店長助理及副店長崗位職責1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；4、嚴格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。5、店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；6、負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；7、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；8、負責門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；11、負責督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；12、熟悉營運的工作流程；13、制定各區(qū)域量化工作指標，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；14、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；15、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；17、檢查門店"營運規(guī)范"的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；18、公司制度宣布后，負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；19、起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；20、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；21、加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；24、檢查設(shè)備維護及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；29、檢查商品價格卡、pop標示清楚正確；30、檢查dm商品缺貨情況；31、檢查零散商品及時回收處理；32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習慣是否到位；33、檢查排面商品陳列配置合理性；34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準備是否到位；35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析。38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；39、完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責店長崗位職責一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.二、直接責任:1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負責本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負責店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負責。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。8：負責對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。10：負責對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。11：負責對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。12：負責對本門店運營成本控制工作。13：負責本門店完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。14：負責本門店商品陳列工作。三：管理責任：1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4：做好員工的考勤工作。5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。四：崗位權(quán)利：1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進行配合和協(xié)助。五：任職資格"1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。店助崗位職責：一、直接上級：店長二、崗位責任：1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項管理職能。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6：協(xié)助店長做好員工的團結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。三：任職資格：1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。工進行崗位培訓(xùn)，以促進店鋪經(jīng)營水平整體提高10.店長應(yīng)該在適當?shù)臅r候授權(quán)--培養(yǎng)下屬的獨立工作能力，并在適當?shù)臅r候加以指導(dǎo)，讓你的員工樹立自信心。11.營運與管理業(yè)務(wù)的控制者--為了保證店鋪的實際工作，店長必須對店鋪日常營運與管理業(yè)務(wù)有力的，實質(zhì)性的控制。其控制的重點是：人員、現(xiàn)金、信息控制等12.工作成果的分析者--店長應(yīng)具備有計算與理解店鋪所統(tǒng)計的數(shù)值能力，以便及時掌握門店的業(yè)績，進行合理的目標管理。13.善于發(fā)現(xiàn)問題以及預(yù)測分析問題--善于觀察和收集店鋪營運中相關(guān)的不合理及特殊情況，保持理性控制及時調(diào)整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)店長工作流程表篇四：副店長崗位職責副店長崗位職責副店長崗位職責之一崗位名稱：副店長直接上級：店長直接下級：各部門經(jīng)理、主管職責工作：協(xié)助店長管理門店經(jīng)營運作崗位職責：1、協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。2、協(xié)助店長達到良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。3、負責店內(nèi)良好的營運標準，進行生動的陳列，商品促銷。4、負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運行及倉庫的管理。5、負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)。6、檢查超市各部門是否正常運轉(zhuǎn)，并處理異常情況。7、組織實施年度盤點。8、協(xié)調(diào)政府部門的公共關(guān)系。主要工作：1、行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)。2、追蹤各部門報表完成情況，審核日常營運訂單。3、組織日常的主管會議、店長周例會，加強部門間的溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)處理運營中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。4、考評各管理人員(主管)的業(yè)績，檢查各部門運營標準的執(zhí)行情況。5、與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。6、起草各部門的各項費用預(yù)算計劃，以及店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長溝通(防損、營運、前臺、物流、安裝、財務(wù)、信息、企劃)。7、起草各項規(guī)章制度的通告，完善各管理機制。8、了解管理人員的員工的思想動態(tài)，并予以正確開導(dǎo)。輔助工作：1、處理各項突發(fā)事件。2、檢查設(shè)備維護及管理。3、與政府職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證商場正常工作。4、做好店內(nèi)消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。其他：1、制定各主管的每日工作報告冊掛起來。3、制定店助理作業(yè)流程的報表。作業(yè)項目1、晨會：巡查各部門晨會布置主要事項2、職工出勤狀況確認：出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表3、賣場、后場狀況確認：a、商品陳列、補貨、促銷及清潔衛(wèi)生狀況檢查；b、后場倉庫檢查；c、收銀員找零錢備品及收銀臺和服務(wù)臺檢查。4、昨日營業(yè)狀況確認：a、了解各組銷售情況，并分析；b、了解來客數(shù)，分析各組銷售不好原因并上報；c、統(tǒng)計滯銷貨銷售情況。5、開門營業(yè)狀況檢查：a、地面清潔，燈光照明就緒；b、各部門人員、商品、促銷就緒。6、各部門作業(yè)計劃重點確認：a、促銷計劃；b、出勤計劃；c、商品計劃；d、其他。7、營業(yè)高峰狀況掌握：a、檢查防損保證出口貨；b、服務(wù)臺加強促銷品種及促銷活動廣播；c、了解重點商品、季節(jié)商品、商品展示與陳列確定；d、缺品、欠品的確認追蹤。8、時段人員確認：檢查營運組各組人員狀況。9、午餐、休息。10、教育訓(xùn)練：a、新進人員在職訓(xùn)練；b、燈光照明檢查。11、營業(yè)問題追蹤：a、服務(wù)臺配合促銷廣播；b、檢查防損，保證高峰期正常出貨。12、文書作業(yè)：a、月、周計劃；b、待辦事情統(tǒng)計。13、營業(yè)問題追蹤：a、賣場巡視；b、落實待辦事情；c、了解當天銷售不好組的原因；d、確認補貨情況。14、收銀追蹤：a、確認當天營業(yè)狀況；b、檢查當天收銀情況；c、落實收銀與財務(wù)交接狀況；d、檢查衛(wèi)生及關(guān)門安排，落實防損檢查電源安全關(guān)店。15、店長、店助理把每天工作時間時段化、具體化、規(guī)范化、并持續(xù)化。副店長(助理店長)崗位職責之二直屬部門：營運部直屬上級：店長適用范圍：各門店副店長(助理店長)崗位職責：負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；協(xié)調(diào)與當?shù)卣块T的公共關(guān)系；嚴格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；檢查各部門營運規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；與政