新生心理委員培訓(xùn)課件

心理委員基礎(chǔ)知識

及工作技能培訓(xùn)

心理委員基礎(chǔ)知識

及工作技能培訓(xùn)

32433一、心理健康與大學(xué)生31二、大學(xué)生常見心理問題與識別三、心理委員工作技能四、危機(jī)干預(yù)工作技巧5五、心理健康教育與咨詢中心簡介32433一、心理健康與大學(xué)生31二、大學(xué)生常見心理問題與識一、心理健康與大學(xué)生

2002年2月24日，天津醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)系的大三學(xué)生馬曉明因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績差被學(xué)校勒令退學(xué)，害怕讓家人知道，這個２１歲的青年竟殘忍地殺死了自己的奶奶和父親。

一、心理健康與大學(xué)生2002年2月24日，天津醫(yī)

2002年3月，清華大學(xué)電機(jī)專業(yè)大四學(xué)生劉海洋用硫酸和火堿等化學(xué)物質(zhì)向北京動物園的熊潑去，為了證實(shí)“熊的嗅覺敏感，分辨東西能力強(qiáng)”這句話的正確性，5只黑熊、棕熊和馬熊先后被燒傷致殘。一、心理健康與大學(xué)生2002年3月，清華大學(xué)電機(jī)專業(yè)大四學(xué)生劉

2004年2月23日，云南大學(xué)鼎鑫學(xué)生公寓6幢317宿舍發(fā)現(xiàn)四具死尸，死者均為云南大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院2000級生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生。隨后，公安部發(fā)出了A級通緝令，在全國懸賞20萬捉拿犯罪嫌疑人馬加爵。4月24日，震驚全國的馬加爵故意殺人案一審作出判決，馬加爵被判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身。一、心理健康與大學(xué)生2004年2月23日，云南大學(xué)鼎鑫學(xué)生公寓6幢31711月26日早上，上海海事大學(xué)法學(xué)院2009級研究生楊元元在宿舍衛(wèi)生間用兩條系在一起的毛巾，將身體懸掛在衛(wèi)生間水龍頭上，半蹲著以一種極為痛苦的方式結(jié)束了自己的生命。一、心理健康與大學(xué)生11月26日早上，上海海事大學(xué)法學(xué)院200心理委員的工作職責(zé)心理委員的工作職責(zé)報告宣傳傾聽關(guān)注心理委員的工作職責(zé)心理委員的工作職責(zé)報告宣傳傾聽關(guān)注負(fù)責(zé)助人奉獻(xiàn)熱情主動心理委員的特質(zhì)心理委員的特質(zhì)負(fù)責(zé)助人奉獻(xiàn)熱情主動心理委員心理委員的特質(zhì)金錢愛情美貌健康成功你會選擇哪個?學(xué)識健康是幸福的源泉!!金錢愛情美貌健康成功你會選擇哪個?學(xué)識健康是幸福的源泉!!健康定義:健康不僅僅是沒有疾病和衰弱的表現(xiàn),健康乃是身體上、心理上和社會適應(yīng)方面良好而完滿的狀態(tài)（1948，WHO）。衡量一個人是否健康，必須從生理、心理、行為等因素分析:有沒有器質(zhì)性或功能性異常有沒有主觀不適感有沒有社會公認(rèn)的不健康行為一、心理健康與大學(xué)生健康定義:健康不僅僅是沒有疾病和衰弱的表現(xiàn),健康乃是身體上、心理健康：

心理健康是指個體對環(huán)境的高效而滿意的適應(yīng)，在這種狀態(tài)下，人的生命具有活力，人的潛能得到開發(fā)，人的價值能夠?qū)崿F(xiàn)。一、心理健康與大學(xué)生心理健康：心理健康是指個體對環(huán)境的高效而滿意的適應(yīng)，在這種

觀察其心理活動與情感和行為的一致性觀察心理活動的相對穩(wěn)定性觀察其心理活動與外界環(huán)境的協(xié)調(diào)性如何判斷心理異常正常心理心理異常的判斷標(biāo)準(zhǔn)二、大學(xué)生常見心理問題與識別

觀察其心理活觀察心理觀察其心理如何判斷心理異常的判新生心理委員培訓(xùn)課件案例：同學(xué)A：我覺得上了大學(xué)之后，因?qū)W校和專業(yè)不符合自己的志愿而不滿意，對學(xué)習(xí)越來越不感興趣，缺少動力。懶散、厭學(xué)、學(xué)習(xí)動機(jī)過弱焦慮、緊張、學(xué)習(xí)動機(jī)過強(qiáng)花時間，但效率不高學(xué)習(xí)問題常見心理問題案例：學(xué)習(xí)問題常見心理問題人際關(guān)系問題案例：小濤能力出眾，被老師委以重任，工作十分忙碌，慢慢的，小濤發(fā)現(xiàn)，室友在逐漸疏遠(yuǎn)他，每當(dāng)他回到宿舍，室友的談話就戛然而止，問緣由，說：“您是名人啊，我們哪能和您說話啊?！毙犃诵睦锓浅ｋy過。爭吵打架冷漠猜忌……人際關(guān)系問題案例：戀愛問題案例：大剛在一次舞會上認(rèn)識了同系的小蘭，覺得小蘭溫柔典雅，便想盡方法追求小蘭，小蘭被大剛感動，接受大剛作為自己的男朋友。在一段時間相處之后，大剛活潑的性格和小蘭內(nèi)向的性格發(fā)生碰撞，兩人開始不停爭吵，都陷入痛苦當(dāng)中。單戀（暗戀）失戀情侶間的矛盾外部壓力戀愛問題案例：神經(jīng)癥主要是由心理因素造成的。對于處在青年期的大學(xué)生來說，這是一種最為常見的功能性疾病。不健全的個性特征是此類疾病的發(fā)病基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，如果遇到重大的心理創(chuàng)傷，便會導(dǎo)致神經(jīng)癥的發(fā)生。在大學(xué)生中，發(fā)病率最高的主要是焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)衰弱。

心理障礙神經(jīng)癥主要是由心理因素造成的。對于處在青年期的大1、焦慮癥

焦慮癥是一種常見的神經(jīng)癥?；加薪箲]癥的人，常感到無明顯原因、無明確對象、游移不定、范圍廣泛的緊張不安；經(jīng)常提心吊膽，卻又說不出具體原因?；颊哌^分關(guān)心周圍事物，注意力難以集中，從而使工作和學(xué)習(xí)效率明顯下降。1、焦慮癥患者的焦慮、恐慌和緊張情緒，具體表現(xiàn)為坐臥不寧，缺乏安全感，整天提心吊膽，心煩意亂，注意力無法集中,容易疲勞，對外界事物失去興趣。嚴(yán)重時有恐懼情緒、恐懼預(yù)感，對外界刺激易出現(xiàn)驚恐反應(yīng)，常伴有睡眠障礙和植物神經(jīng)不穩(wěn)定現(xiàn)象，如頭痛、面色蒼白或潮紅、胸悶、心跳、易出汗，四肢發(fā)冷，手指發(fā)麻，手抖，肌肉跳動，眩暈、心悸，胸部有緊壓感或窒息感，食欲不振，口干，腹部發(fā)脹并有灼熱感.患者的焦慮、恐慌和緊張情緒，具體表現(xiàn)為坐臥不寧，缺乏安全感，2、抑郁癥

抑郁癥是大學(xué)生中常見的一種心理障礙。主要表現(xiàn)為悲傷、絕望、孤獨(dú)、自卑、自責(zé)等，把外界的一切都看成“灰暗色”的。長期的憂郁狀態(tài)會導(dǎo)致思維遲鈍、失眠、體力衰退等，對個體危害是很大的.

2、抑郁癥

抑郁癥是大學(xué)生中常見的一種心理障礙。主要表現(xiàn)為悲3.強(qiáng)迫癥

強(qiáng)迫癥是指患者在主觀上感到某種不可抗拒和被迫無奈的觀念、情緒、意向或行為存在?；加袕?qiáng)迫癥的人，明知某種行為或觀念不合理，但卻無法擺脫,因而非常痛苦。表現(xiàn)有：強(qiáng)迫觀念（強(qiáng)迫懷疑、強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫聯(lián)想、強(qiáng)迫性窮思竭慮）強(qiáng)迫意向強(qiáng)迫行為（強(qiáng)迫洗滌、強(qiáng)迫檢查、強(qiáng)迫性儀式動作、強(qiáng)迫計數(shù)）

3.強(qiáng)迫癥

強(qiáng)迫癥是指患者在主觀上感到某種不可抗拒和被迫無奈4、神經(jīng)衰弱

神經(jīng)衰弱也是大學(xué)生中極為常見的心理障礙。它的特點(diǎn)是容易興奮，迅速疲倦，并常常伴有各種軀體不適感和睡眠障礙。

4、神經(jīng)衰弱

神經(jīng)衰弱也是大學(xué)生中極為常見的心理障礙對神經(jīng)癥的科學(xué)態(tài)度l

神經(jīng)癥是一種心理疾病，但不是“神經(jīng)病”，它不是神經(jīng)系統(tǒng)的疾病，也不是精神病。對他們既要關(guān)心又不要過分關(guān)注，以免強(qiáng)化病識。l

神經(jīng)癥患者應(yīng)該在正常的生活中積極尋求治療、配合治療，同時加強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)，主動改善個性和認(rèn)知方式方面的不良習(xí)慣。l

一般人都或多或少會出現(xiàn)一些不良的心態(tài)和心理癥狀，故神經(jīng)癥的結(jié)論必須由專業(yè)人員下，不能隨便自己貼標(biāo)簽。對神經(jīng)癥的科學(xué)態(tài)度l

神經(jīng)癥是一種心理疾病，但不是“神其他心理疾病急性發(fā)作的特點(diǎn)

幻覺妄想躁狂精神分裂癥驚恐障礙其他心理疾病急性發(fā)作的特點(diǎn)

幻覺妄想躁狂精神分裂癥驚恐障礙三、心理委員工作技能傾聽技術(shù)傾聽（listeningcarefully）是心理咨詢的第一步，它是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求。傾聽既是表達(dá)對來訪者的尊重，也是為了充分的了解情況。傾聽，不僅要用心去聽，還要有行為參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

1、輕視來訪者的問題。認(rèn)為對方是大驚小怪、無事生非，有輕視、不耐煩的態(tài)度。

2、干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題。不時打斷來訪者的敘述而轉(zhuǎn)移話題，使來訪者無所適從。

3、作道德或正確性的評判。按照自己的標(biāo)準(zhǔn)或價值觀，對來訪者的言行舉止和價值觀念發(fā)表評論。

4、急于下結(jié)論。

三、心理委員工作技能傾聽技術(shù)尊重技術(shù)尊重是指心理咨詢師對來訪者的尊重，尊重技術(shù)是心理咨詢師的最起碼要求。尊重求助者的現(xiàn)狀以及他們的價值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護(hù)，是建立良好咨詢關(guān)系的重要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。尊重來訪者，其意義在于可以給來訪者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍使其可以最大程度地表達(dá)自己。尊重具有明顯的助人效果，尊重是咨詢成功的基礎(chǔ)。尊重技術(shù)積極關(guān)注技術(shù)積極關(guān)注（positiveregard）技術(shù)就是對來訪者的言語和行為的積極面，光明面或長處予以有選擇性的關(guān)注，從而使來訪者擁有正向價值觀。亮點(diǎn)鼓勵技術(shù)亮點(diǎn)鼓勵（encouragement）技術(shù)指心理咨詢師通過發(fā)現(xiàn)來訪者身上的閃光點(diǎn)并加以適當(dāng)鼓勵的技術(shù)。亮點(diǎn)鼓勵技術(shù)不同于重復(fù)鼓勵技術(shù)，重復(fù)鼓勵技術(shù)是指心理咨詢師直接地重復(fù)來訪者的話或僅僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化來訪者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去的技術(shù)。積極關(guān)注技術(shù)非言語交流技術(shù)非言語交流（non—verbalcommunication）是指通過非語言行為或非語言信號來實(shí)行人際溝通的一種技能。在心理咨詢過程中，會出現(xiàn)大量的非語言行為，這些非語言行為或伴隨言語內(nèi)容一起出現(xiàn)，對言語內(nèi)容作補(bǔ)充、修正，或獨(dú)立地出現(xiàn)，代表獨(dú)立意義。非言語行為（即無聲語言）能提供許多有聲語言不能直接提供的信息，甚至是有聲言語想要回避、隱藏、作假的內(nèi)容，借助于來訪者的非語言行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動；同時，咨詢師也可以更好地表達(dá)自己對來訪者的支持和理解。因此，正確把握非語言行為并妥善運(yùn)用，是一個優(yōu)秀心理咨詢師的基本功。非言語交流技術(shù)情感反應(yīng)技術(shù)情感表達(dá)（reflectionoffelling）與內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)很接近，不過內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)著重于來訪者的言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)技術(shù)著重于求助者的情感反饋。事實(shí)上，心理咨詢師對來訪者的情感與思想的反應(yīng)是同時進(jìn)行的。情感反應(yīng)技術(shù)四、危機(jī)干預(yù)工作技巧危機(jī):每個人在其一生中經(jīng)常會遇到各種各樣的應(yīng)激事件或挫折，一旦這種應(yīng)激或挫折不能自己解決或處理時，則會發(fā)生心理失衡，而這種失衡狀態(tài)便稱為危機(jī)。布拉默(Brammer)指出，危機(jī)包括三個方面：(1)發(fā)展性危機(jī)；(2)境遇性危機(jī)；(3)存在性危機(jī)。四、危機(jī)干預(yù)工作技巧危機(jī):每個人在其一生中經(jīng)常會遇到各種各樣危機(jī)有哪四種結(jié)局?1．當(dāng)事人不僅順利度過了危機(jī)，而且學(xué)會了處理困境的新方法，獲得了心理的進(jìn)一步成熟和發(fā)展，個體得到了鍛煉和成長。2．危機(jī)雖然度過，卻在當(dāng)事人的心中留下了一塊“疤痕”，形成偏見，留下痛點(diǎn)，限制其今后的社會適應(yīng)。3．未能度過危機(jī)，陷入神經(jīng)癥或精神病，當(dāng)事人心理適應(yīng)水平明顯降低。4．自殺。危機(jī)有哪四種結(jié)局?危機(jī)干預(yù)?危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來干預(yù)或改善危機(jī)情境，以防止傷害處于危機(jī)情境中的個人及周圍的人們。危機(jī)干預(yù)基本策略1．主動傾聽并熱情關(guān)注，給予心理上支持；2．提供疏泄機(jī)會，鼓勵當(dāng)事者將自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來；3．解釋危機(jī)的發(fā)展過程，使當(dāng)事者理解目前的境遇、理解他人的情感、樹立自信；4．給予希望，保持樂觀的態(tài)度和心境；5．培養(yǎng)興趣，鼓勵積極參與有關(guān)的社交活動；6．注意社會支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同學(xué)接觸和聯(lián)系，減少孤獨(dú)和心理隔離；

7．幫助面臨逆境的當(dāng)事者學(xué)會解決問題。危機(jī)干預(yù)?自殺在中國，據(jù)推算每年約有28.7萬人自殺死亡，至少有200萬人自殺未遂。自殺死亡占全部死亡人數(shù)的3.6％，是第5位最重要的死亡原因，在1995年至1999年全國人口最重要的死因中，自殺僅排在腦血管疾病、支氣管炎和慢性肺氣腫、肝癌、肺炎之后列第5位。農(nóng)村的自殺率是城市的3倍，即全國90％的自殺發(fā)生在農(nóng)村，并且我國是世界上惟一一個報道的女性自殺率比男性自殺率高的國家，女性自殺率比男性高25％。自殺在中國，據(jù)推算每年約有28.7萬人自自殺行為的發(fā)展過程日本學(xué)者指出，自殺過程一般經(jīng)歷：產(chǎn)生自殺意念——下決心自殺——行為出現(xiàn)變化+思考自殺的方式——選擇自殺的地點(diǎn)與時間——采取自殺行為。對于不同年齡、不同個性、不同情境下的人，自殺過程有長有短。自殺行為的發(fā)展過程哪些事件可能引起學(xué)生自殺?

脆弱的青年人易把輕微的沖突理解成具有傷害性的事件，而誘發(fā)焦慮過度反應(yīng)。他們把常見的沖突看作是有損人格尊嚴(yán)的嚴(yán)重事件?？赡軒韲?yán)重傷害性的事件有(客觀上并非確實(shí)有傷害)：●家庭變故；●與朋友同學(xué)絕交；●自己敬愛的人或?qū)ψ约河兄匾饬x的人死亡；●戀愛關(guān)系破裂；●與他人的紛爭；●發(fā)生違法事故；哪些事件可能引起學(xué)生自殺?●受到同伴排斥，孤立；●受人欺負(fù)或迫害；●學(xué)習(xí)成績不理想或考試不及格；●在考試期間承受過多壓力；●失業(yè)或經(jīng)濟(jì)問題；●墜胎；●患艾滋病或其它性傳播疾??；●重??；●自然災(zāi)害?！袷艿酵榕懦?，孤立；自殺者的性格特征專家認(rèn)為，從自殺者的性格特征看，過于內(nèi)向、孤獨(dú)、容易陷入焦慮與絕望感中、偏執(zhí)、過分認(rèn)真、責(zé)任感過強(qiáng)、缺乏興趣愛好、情緒不穩(wěn)定、心情多變。而這些性格特征常常與偏頗的父母教養(yǎng)態(tài)度、復(fù)雜的家庭關(guān)系有關(guān)。有研究報道，自殺者中性格內(nèi)向與較內(nèi)向的占95.2%，孤僻占52.4％，虛榮心強(qiáng)占71.4％。自殺者的性格特征有哪些學(xué)生需要重點(diǎn)關(guān)注?●學(xué)業(yè)困難：首次出現(xiàn)重要科目不及格、多門科目不及格或某門科目連續(xù)不及格、專業(yè)思想不穩(wěn)、論文遇到重大困難、不能如期畢業(yè)等；●行為違規(guī)：由于考試作弊、打架、曠課、偷竊或其他行為受到校規(guī)法紀(jì)處分的，或經(jīng)常曠課、沉迷網(wǎng)絡(luò)等行為明顯偏離常規(guī)；●心理困擾：身體有重大疾病、正服用精神藥物、受失戀等情感困擾、人際關(guān)系不良、長期失眠、情緒反差大等；●家庭困難：經(jīng)濟(jì)緊張、父母離異、父母失業(yè)、父母有重大健康問題、喪失至親、家庭有法律或其他重大糾紛等。有哪些學(xué)生需要重點(diǎn)關(guān)注?大學(xué)生自殺前有哪些預(yù)兆?大學(xué)生自殺預(yù)兆包括：1．對周圍人訴說自己無助和想死的念頭或在日記、繪畫中表現(xiàn)出來；2．情緒性格明顯反常，焦慮恐懼，無故哭泣，有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感；

3．抑郁狀態(tài)，食欲不好，失眠；

4．個人衛(wèi)生習(xí)慣的改變(骯臟)；5．回避與人接觸，與集體不融洽，過分注意別人；6．行為明顯改變，對生活麻木冷漠的人，像突然變了個人，敏感又熱情；7．無故給親人或同學(xué)朋友送禮物、請客，無來由地向他人道謝或致歉；8．學(xué)習(xí)成績驟降，上課無故缺勤，遲到早退。對曾經(jīng)的興趣愛好、學(xué)習(xí)、著裝打扮或自己的身體喪失了興趣。大學(xué)生自殺前有哪些預(yù)兆?如何幫助有自殺征兆的人?1．保持冷靜和耐心傾聽；2．讓他傾訴自己的感受；3．認(rèn)可他表露出的情感，也不試圖說服他們改變自己的感受；4．詢問他們是否想自殺，例如：“你是否感覺到那樣痛苦、絕望，以至于想結(jié)束自己的生命?”5．相信他們說的話，當(dāng)他們說要自殺時，應(yīng)認(rèn)真對待；6．如他要你對其想自殺的事情給予保密時，不要答應(yīng)；7．讓他相信他人的幫助能緩解面臨的困境，并鼓勵他們尋求幫助；8．說服其他相關(guān)人員共同承擔(dān)幫助他的責(zé)任；9．如果你認(rèn)為他當(dāng)時自殺的危險性很高，不要讓其獨(dú)處即陪他去找心理醫(yī)生或醫(yī)院接受評估和治療。如何幫助有自殺征兆的人?危機(jī)干預(yù)中不能說的四句話第一句話：放輕松，不要想太多。第二句話：要懂得惜福，不要處在福中不知福。第三句話：你要靠自己第四句話：你想想，你還有父母要照顧，你死了怎么辦?危機(jī)干預(yù)中不能說的四句話第一句話：放輕松，不要想太多。對自殺的一些錯誤觀點(diǎn)與想自殺的人討論自殺將誘導(dǎo)其自殺；威脅別人想要自殺的人是不會自殺的；一個人自殺未遂后，就不會再有自殺危險；自殺是一種沖動性的行為。對自殺的一些錯誤觀點(diǎn)與想自殺的人討論自殺將誘導(dǎo)其自殺；案例分析小A：本學(xué)期以來，小B的身體一直都不舒服，常到醫(yī)院去看病，而且在深夜，他經(jīng)常因?yàn)樘弁炊谐雎晛?，把我們?nèi)齻€人都吵醒，但他自己并不知道自己晚上叫了。此外，常聽他自己說自己的手和腳疼，特別是手，常聽他說沒有力氣，幾乎不能做什么，我也因此幫他洗過幾次衣服。記得這個學(xué)期有一天夜里，我們宿舍四人都躺在床上閑聊，無意中談到了關(guān)于死亡的話題，小B當(dāng)時說他自己身體太差，可能活不了多久了，后來還談到了關(guān)于死亡的方式問題，我們都嚇了一跳，從那以后我們再也不敢輕易提起有關(guān)死亡的話題。不久，小B結(jié)束了自己年輕的生命。1．作為一個心理健康委員，你認(rèn)為小B走上不歸路有哪些征兆？2．如果讓你對小B進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，你會怎么做？案例分析小A：本學(xué)期以來，小B的身體一直都不舒服，常到醫(yī)院去通過小A的話，我們可以看出小B長期忍受身體疾病的折磨，由于身體的疼痛，小B連最基本的生活技能如洗衣服，吃飯，寫作業(yè)等都有困難。慢性疼痛慢慢地摧毀了小B的生存意志。從小B的言談中我們也可以發(fā)現(xiàn)，小B認(rèn)為自己的身體太差，活不了太久，同時小B已經(jīng)想過了自殺的方式問題，離具體去實(shí)現(xiàn)只差一步之遙。很多人認(rèn)為要自殺的人不會對外宣稱要自殺，這其實(shí)是一種誤解，本案例中，小B會對外透露自殺的念頭，作為心理健康委員，要嚴(yán)肅對待那些想要自殺的人。作