客戶滿意度調(diào)查表

客戶滿意度調(diào)查表尊敬的公司(廠)，感謝您過去對我們公司的支持和關(guān)照。為更好地了解貴公司的要求和建議，我們煩請貴公司派人員填寫下列問卷。這將幫助我們改善不足，為貴公司提供更佳的服務(wù)。請您在適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打“ˇ”并在適當(dāng)空格作簡單陳述，并于3日內(nèi)回復(fù)。謝謝！非常滿意543211產(chǎn)品外觀2品質(zhì)3交貨狀況4包裝運(yùn)輸5問題回復(fù)速度6問題對策效果7人員禮節(jié)8電話轉(zhuǎn)接9配合度10其它較滿意4滿意3尚可2不滿意1得分不滿意或非常不滿意項(xiàng)目簡述序號最好好較好差最差得分備注建議或改進(jìn)意見同行業(yè)比較情況1產(chǎn)品外觀5432143212品質(zhì)5432143213交貨狀況5432143214包裝運(yùn)輸5432143215問題處理5432143216對策處理5432143217人員禮貌5432143218電話轉(zhuǎn)接5432143219配合度54321432110其它543214321改寫后的文章：尊敬的公司(廠)，感謝您一直以來對我們XXX工具制造有限公司的支持和關(guān)照。為了更好地了解您的需求和建議，我們特別制作了一份客戶滿意度調(diào)查表，請您派人員填寫，以幫助我們改善不足，為您提供更佳的服務(wù)。請您在適當(dāng)?shù)目崭駜?nèi)打“ˇ”并在適當(dāng)空格作簡單陳述，以便我們更好地了解您的意見。同時(shí)，我們希望您能在3天內(nèi)回復(fù)，非常感謝您的配合！客戶滿意度調(diào)查表：在以下問題中，請您根據(jù)您的實(shí)際情況，打上相應(yīng)的“ˇ”并在相應(yīng)空格內(nèi)作簡單陳述。1.產(chǎn)品外觀2.品質(zhì)3.交貨狀況4.包裝運(yùn)輸5.問題回復(fù)速度6.問題對策效果7.人員禮節(jié)8.電話轉(zhuǎn)接9.配合度10.其它評分說明：非常滿意：5較滿意：4滿意：3尚可：2不滿意：1得分不滿意或非常不滿意：得分同行業(yè)比較情況：在以下問題中，請您根據(jù)您的實(shí)際情況，打上相應(yīng)的“ˇ”并在相應(yīng)空格內(nèi)作簡單陳述。同時(shí)，我們提供了一個(gè)評分表格，您可以根據(jù)您的實(shí)際情況打分，并在備注欄中填寫您的建議或改進(jìn)意見。1.產(chǎn)品外觀2.品質(zhì)3.交貨狀況4.包裝運(yùn)輸5.問題處理6.對策處理7.人員禮貌8.電話轉(zhuǎn)接9.配合度10.其它評分表格：序號項(xiàng)目最好好較好差最差得分備注建議或改進(jìn)意見1產(chǎn)品外觀5432143212品質(zhì)5432143213交貨狀況5432143214包裝運(yùn)輸5432143215問題處理5432143216對策處理5432143217人員禮貌5432143218電話轉(zhuǎn)接5432143219配合度54321432110