城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議合同

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議合同本協(xié)議由甲方（城市供熱管理部門(mén)）與乙方（特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)）簽訂，旨在明確供熱特許經(jīng)營(yíng)的權(quán)利與義務(wù)，共同維護(hù)城市供熱市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，并促進(jìn)城市供熱事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第一條協(xié)議目的為規(guī)范城市供熱特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)城市供熱事業(yè)健康有序發(fā)展，甲乙雙方依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)與政策規(guī)定，特制定本協(xié)議。第二條特許經(jīng)營(yíng)范圍乙方獲得甲方特許，有權(quán)在特定區(qū)域內(nèi)從事供熱業(yè)務(wù)。在特許經(jīng)營(yíng)期間，乙方應(yīng)提供高質(zhì)量的供熱服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高。第三條協(xié)議期限本協(xié)議的期限為_(kāi)_年，自雙方簽署之日起計(jì)算。第四條特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用乙方應(yīng)繳納一定的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，繳納方式、繳納時(shí)間及繳納標(biāo)準(zhǔn)等詳見(jiàn)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議附錄一。乙方應(yīng)按約定定期交納供熱管理費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)城市供熱管理部門(mén)的規(guī)定。第五條供熱服務(wù)質(zhì)量為保障供熱服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方應(yīng)按合同約定共同維護(hù)供熱設(shè)施、管網(wǎng)、生產(chǎn)設(shè)備及安全生產(chǎn)，確保供熱的安全、穩(wěn)定、快捷、高效，嚴(yán)禁空掛、漏掛和亂掛，保證有序供熱，達(dá)到合格供熱標(biāo)準(zhǔn)，并做好供熱設(shè)施和設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新?lián)Q代工作。第六條法律責(zé)任甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和城市供熱管理部門(mén)的規(guī)定，不得違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺詐用戶(hù)、虛報(bào)數(shù)據(jù)、造假報(bào)表等行為，凡經(jīng)查證屬實(shí)的違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)追繳乙方的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。若乙方在特許經(jīng)營(yíng)期間存在經(jīng)營(yíng)管理不善、供熱質(zhì)量下降、服務(wù)水平不高等一系列問(wèn)題，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款或者撤銷(xiāo)特許經(jīng)營(yíng)資格。第七條信息披露甲方應(yīng)在縣級(jí)以上發(fā)布城市供熱熱線電話、政策文件和合同條款等，向公眾及時(shí)、真實(shí)、完整地披露城市供熱服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況。乙方也應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和網(wǎng)站上及時(shí)、真實(shí)、完整地向用戶(hù)披露供熱服務(wù)相關(guān)信息。第八條安全保障甲乙雙方應(yīng)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，確保供熱設(shè)施和管網(wǎng)安全，確保消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)因供熱設(shè)施和管網(wǎng)原因造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第九條其他事項(xiàng)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議進(jìn)行約定。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，即具有合同效力，任何一方未經(jīng)另一方書(shū)面同意，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、解除或變更協(xié)議。第十條協(xié)議變更和終止本協(xié)議的任何變更均應(yīng)在雙方協(xié)商一致的前提下，簽訂書(shū)面協(xié)議并報(bào)市政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可生效。在特許經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，若乙方的服務(wù)水平下降、供熱質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或其他原因影響乙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。在特許經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)前，甲乙雙方均可在協(xié)商一致的情況下解除本協(xié)議。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方可向甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁請(qǐng)求。本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商并簽訂補(bǔ)