動(dòng)機(jī)-激勵(lì)課件

員工工作動(dòng)機(jī)與行為激勵(lì)員工工作動(dòng)機(jī)與行為激勵(lì)1動(dòng)機(jī)--激勵(lì)課件2動(dòng)機(jī)--激勵(lì)課件3員工工作動(dòng)機(jī)與行為激勵(lì)員工的行為員工的需要是什么工作本身的激勵(lì)員工的期望問(wèn)題公平的意義學(xué)習(xí)與行為員工工作動(dòng)機(jī)與行為激勵(lì)員工的行為員工的需要是什么工作本身的激4員工的行為為什么要激勵(lì)員工？激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。激活行為與喚醒心理員工的行為為什么要激勵(lì)員工？激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。5研究激勵(lì)效果的警覺(jué)性試驗(yàn)組別激勵(lì)情況平均誤差次數(shù)誤差情況順位

Ａ 不施加任何激勵(lì)244 Ｂ 精神激勵(lì)(個(gè)人間競(jìng)賽) 81 Ｃ精神激勵(lì)(組際競(jìng)賽) 143Ｄ物質(zhì)激勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰)112研究激勵(lì)效果的警覺(jué)性試驗(yàn)組別激勵(lì)情況平均誤差次數(shù)6未滿足的需要目標(biāo)明確的行為需要滿足新的需要產(chǎn)生人類行為基本模式未滿足的需要目標(biāo)明確的行為需要滿足新的需要產(chǎn)生人類行為基本模7人類行為第二模式未滿足的需要目標(biāo)明確行為需要滿足新的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)目標(biāo)挫折人類行為第二模式未滿足的需要目標(biāo)明確行為需要滿足新的需要產(chǎn)生8什么是動(dòng)機(jī)?動(dòng)機(jī)指激發(fā)、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動(dòng),并引導(dǎo)活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力動(dòng)機(jī)的功能?1.激活功能--動(dòng)機(jī)會(huì)推動(dòng)人們產(chǎn)生某種活動(dòng),使個(gè)體由靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)化為活動(dòng)狀態(tài)。2.指向功能--動(dòng)機(jī)使個(gè)體進(jìn)入活動(dòng)狀態(tài)之后,指引個(gè)體的行為指向一定的方向。3.調(diào)節(jié)與維持功能--動(dòng)機(jī)會(huì)決定行為的強(qiáng)度,動(dòng)機(jī)愈強(qiáng)烈,行為也隨之愈強(qiáng)烈。動(dòng)機(jī)也決定個(gè)體行為的久暫性,在沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)之前,行為會(huì)一直存在。人的動(dòng)機(jī)什么是動(dòng)機(jī)?人的動(dòng)機(jī)9動(dòng)機(jī)的分類(1)生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)也稱為驅(qū)力,是由個(gè)體的生理需要所驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)--如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等社會(huì)性動(dòng)機(jī)是人類所特有的,它以人的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)--工作動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)(2)內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)外在動(dòng)機(jī)是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的,是為了獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)機(jī)是由個(gè)體的內(nèi)部需要所引起的動(dòng)機(jī)(3)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)的分類10員工需要是什么？需要是人缺乏某種東西時(shí)的一種主觀狀態(tài)，是個(gè)體在日常生活中和社會(huì)實(shí)踐中所需事物在人腦中的反映。人的生理狀態(tài)是需要產(chǎn)生的生物性依據(jù)社會(huì)環(huán)境因素增強(qiáng)和發(fā)展了人們的需要知識(shí)的發(fā)展對(duì)人們的需要也產(chǎn)生影響員工需要是什么？需要是人缺乏某種東西時(shí)的一種主觀狀態(tài)，是個(gè)體11需要的類型成就需要權(quán)力需要親和需要安全需要地位需要需要的類型成就需要12需要層次論--馬斯洛安全需要生理需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次論--馬斯洛安全需要生理需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)13需要相對(duì)強(qiáng)度生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)ABCDE需要相對(duì)強(qiáng)度生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)ABCDE14員工需要問(wèn)題需要滿足的方法

了解下屬的需要分析下屬的需要采取可行措施，滿足需要員工需要問(wèn)題需要滿足的方法15工作本身的激勵(lì)

----雙因素理論員工什么情況下感到滿意？員工什么情況下感到不滿意？工資太低？沒(méi)有住房？管理制度不好？人際關(guān)系緊張？工作環(huán)境條件差？…………！工作樂(lè)趣！社會(huì)承認(rèn)！工作有成就感！………..？工作本身的激勵(lì)

----雙因素理論員工什16三、工作本身的激勵(lì)基本內(nèi)容：不滿意

工作環(huán)境因素

沒(méi)有不滿意滿意

工作本身因素

沒(méi)有滿意三、工作本身的激勵(lì)基本內(nèi)容：17工作本身的激勵(lì)啟示：金錢是激勵(lì)或保健因素？注意工作、職務(wù)內(nèi)滿足工作擴(kuò)大化工作豐富化彈性工作時(shí)間工作本身的激勵(lì)啟示：18無(wú)薪激勵(lì)溝通，每周一次？讓員工制定彈性的工作計(jì)劃？讓工作更有挑戰(zhàn)？“導(dǎo)師”制度？建立員工興趣小組？提供便利設(shè)施和服務(wù)？工作輪換與工作豐富？無(wú)薪激勵(lì)溝通，每周一次？讓員工制定彈性的工作計(jì)劃？讓工作19員工的期望問(wèn)題（一）基本內(nèi)容激勵(lì)力量=期望值*效價(jià)（二）期望模式努力與績(jī)效的關(guān)系績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系獎(jiǎng)勵(lì)與滿足需要的關(guān)系（三）期望強(qiáng)化（四）管理中注意問(wèn)題員工的期望問(wèn)題（一）基本內(nèi)容20管理中注意的問(wèn)題期望值效價(jià)激勵(lì)力量管理中注意的問(wèn)題期望值效價(jià)激勵(lì)力量21公平的意義基本內(nèi)容

產(chǎn)出a產(chǎn)出b投入a投入b

社會(huì)橫向比較歷史縱向比較公平的意義基本內(nèi)容22公平類型分配公平程序公平—（Leventhel,1980）一致性規(guī)則、避免偏見(jiàn)規(guī)則、準(zhǔn)確性規(guī)則、可修正規(guī)則、代表性規(guī)則、道德與倫理規(guī)則互動(dòng)公平公平類型分配公平23產(chǎn)生不公平感的后果產(chǎn)出投入產(chǎn)生不公平感的后果24產(chǎn)生不公平感的原因1、管理者的官僚主義與不正之風(fēng)2、社會(huì)分配制度問(wèn)題3、個(gè)人過(guò)高估計(jì)自己的心理傾向4、對(duì)“公平”的認(rèn)識(shí)差異產(chǎn)生不公平感的原因25對(duì)公平問(wèn)題的認(rèn)識(shí)對(duì)公平問(wèn)題的認(rèn)識(shí)26學(xué)習(xí)與行為獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰問(wèn)題（強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則）：

獎(jiǎng)懲結(jié)合以獎(jiǎng)為主、以罰為輔獎(jiǎng)懲及時(shí)學(xué)習(xí)與行為獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰問(wèn)題（強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則）：27觀察學(xué)習(xí)(社會(huì)學(xué)習(xí)理論)Bandura的建議:榜樣的行為有明確的后果(獎(jiǎng)勵(lì))學(xué)習(xí)者對(duì)榜樣的認(rèn)可學(xué)習(xí)者與榜樣在人格上有相似之處學(xué)習(xí)榜樣的行為能得到外部與自我強(qiáng)化學(xué)習(xí)的行為能看