大廈管理中心保安部工作制度

大廈管理中心保安部工作制度一、工作目標保安部是大廈管理中心的重要部門，其工作目標是維護大廈環(huán)境安全穩(wěn)定，保障大廈內部人員和財產的安全。本工作制度旨在規(guī)范保安部門的日常工作流程，確保其高效、有序地履行職責。二、崗位職責2.1保安崗位職責保安崗位職責包括但不限于：負責大廈出入口的安全檢查，檢查人員攜帶證件和行李物品是否合規(guī)；監(jiān)控大廈內部攝像設備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并采取必要的處理措施；巡查大廈各個區(qū)域，確保環(huán)境安全，暢通電梯與疏散通道；處理突發(fā)事故，包括火災、泄漏、偷盜等，并及時向管理中心上報；協(xié)助大廈業(yè)主、租戶解決不法行為、糾紛等問題。2.2值班崗位職責值班崗位職責包括但不限于：完成保安崗位職責外的其他工作，如接聽業(yè)主、租戶的電話咨詢，并及時提供相應服務；協(xié)助管理中心的工作人員進行巡查、調度，并報告突發(fā)情況；確保保安設備的正常運行，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備等；定期檢查值班室內部的衛(wèi)生和公共設施，維護良好的工作環(huán)境。三、工作流程3.1工作日常流程保安崗位根據(jù)排班表進行輪班，按時到崗，完成簽到手續(xù)；保安崗位首先進行區(qū)域巡查，檢查各個區(qū)域的安全情況，以及電梯和疏散通道的暢通情況；監(jiān)控大廈內部攝像設備，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并按照應急預案進行處理；協(xié)助大廈業(yè)主、租戶解決問題，如處理糾紛、維護秩序等；每小時巡查一次大廈各樓層的消防設備、醫(yī)療箱及應急疏散通道；定期清點大廈內各處的貴重物品，確保安全；接收并處置來訪、來電的報警和求助信息，做好記錄并及時上報；交接班時要向接班人員詳細匯報上一班次的工作情況和注意事項。3.2值班流程值班崗位根據(jù)值班表進行輪班，按時到崗，完成簽到手續(xù)；值班崗位首先檢查值班室內的電腦、電話等設備是否正常運行，并確保備用設備齊備；接聽大廈業(yè)主、租戶咨詢電話，提供相應服務并記錄；協(xié)助管理中心進行巡查、調度工作，及時報告突發(fā)情況；檢查大廈內保安設備的運行情況，確保門禁系統(tǒng)和監(jiān)控設備正常；定期清掃值班室和公共區(qū)域，維護整潔環(huán)境；交接班時要向接班人員詳細匯報上一班次的工作情況和注意事項。四、工作紀律4.1出勤紀律嚴格按照排班表規(guī)定的時間到崗簽到；嚴禁擅自請假或曠工，如有特殊情況，應提前請假并得到批準；不得私自更改排班表，如需調整，應提前向管理中心申請并得到批準。4.2工作紀律保安人員必須按照規(guī)定的工作流程進行工作，不得擅自改變或忽視工作職責；保安人員在工作中應保持良好的儀容儀表，嚴禁吸煙、喧嘩等與工作無關的行為；保安人員應保持嚴密的工作紀律，不得私自泄露大廈內部信息；保安人員應保持高度警惕，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施，不得違規(guī)操作。五、工作培訓與考核5.1崗前培訓新入職保安人員應接受崗前培訓，內容包括但不限于以下方面：大廈安全管理制度和工作流程；消防設施操作和應急處理知識；保安設備操作和維護知識；處理突發(fā)事件和糾紛的方法。5.2日常培訓定期進行保安人員的日常培訓，內容包括但不限于以下方面：安全防范和捍衛(wèi)技巧；領導交辦的各項工作內容；消防知識和應急處理的演練；政策法規(guī)的學習。5.3考核評估定期對保安人員進行考核評估，根據(jù)考核結果進行獎懲措施，并針對不足進行培訓提升。六、工作待遇保安部門的工作待遇將按照公司規(guī)定的