2023年度優(yōu)質(zhì)護理工作計劃模板（2篇）

第7頁共7頁2023年?度優(yōu)質(zhì)護理?工作計劃模?板根據(jù)衛(wèi)?生部創(chuàng)建優(yōu)?質(zhì)護理的整?體要求及我?院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)?護理活動的?具體方案，?結合骨科專?科的特點，?認真落實以?病人為中心?，夯實基礎?護理，注重??？谱o理，?力求從點滴?細微的工作?著手，改變?服務理念，?優(yōu)化工作流?程，改善護?患關系，提?高護理質(zhì)量??，F(xiàn)制定_?___年優(yōu)?質(zhì)護理工作?計劃如下：?一、提高?思想認識，?明確優(yōu)質(zhì)護?理內(nèi)涵，增?強服務意識?組織全科?護士學習創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)護理?活動的相關?文件，做好?科內(nèi)培訓工?作，制定具?體的創(chuàng)優(yōu)措?施，牢固樹?立“以病人?為中心”的?服務理念，?將優(yōu)質(zhì)護理?服務作為提?高護理質(zhì)量?，和諧護患?關系的鍥機?，充分調(diào)動?護士工作的?積極性。努?力為患者提?供無縫隙、?連續(xù)性、安?全、優(yōu)質(zhì)、?滿意的護理?服務。二?、工作目標?以患者滿?意為總體目?標，夯實基?礎，鞏固成?果，以病人?的要求為工?作起點，以?病人滿意度?為工作終點?，全面落實?以病人為中?心的各項護?理工作。進?一步深化優(yōu)?質(zhì)護理服務?工作，提升?服務內(nèi)涵，?持續(xù)改進護?理質(zhì)量。?三、工作措?施：1.?合理安排，?彈性排班?骨一科床位?____張?，護士__?__人，根?據(jù)每位護士?的工作能力?，病人的數(shù)?量，護理工?作量，實行?合理安排，?彈性排班。?2.規(guī)范?病房管理，?重點環(huán)節(jié)工?作落實到位?嚴格執(zhí)行各?項護理制度?及護理操作?流程，做好?護理安全工?作，對患者?進行護理風?險評估，全?面評估患者?病情，落實?患者安全目?標，減少不?良事件發(fā)生?。對患者進?行分級護理?，患者的護?理級別與病?情相符，加?強對病區(qū)環(huán)?境的管理，?為患者創(chuàng)造?安靜、整潔?、安全、溫?馨、有序的?病房環(huán)境。?3.加強?管理，確保?護理安全?（1）加強?病人重點環(huán)?節(jié)的管理，?如病人轉(zhuǎn)運?、交接、圧?瘡等，建立?并完善護理?流程及管理?評價程序。?抓住護士交?接班、每月?一次的護理?查房等關鍵?環(huán)節(jié)，加強?護理管理確?保目標實現(xiàn)?。（2）?加強護理安?全監(jiān)控管理?，每月組織?組織護理人?員召開安全?分析會及護?理差錯、護?理不良事件?的原因分析?討論，分析?發(fā)生的原因?，應吸取的?教訓，提出?防范措施與?改進措施。?（3）加?強科室管理?。每周對科?室在病房管?理、基礎護?理、護理安?全、病歷文?書書寫、護?士儀表、消?毒隔離等進?行不定期的?抽查，對存?在的問題立?即指出并要?求及時改正?。4.細?化工作流程?，明確崗位?責任對各?班職責進行?修訂，改變?排班模式，?細化各班的?工作流程，?查找薄弱環(huán)?節(jié)，明確護?理分工，力?求新的職責?更合理實用?。5.抓?好基礎護理?、?？谱o理?，實行責任?護士負責制?每位護士?分管___?_個病人，?每名患者均?有相應固定?的責任護士?對其負責，?為患者提供?整體護理服?務,密切觀?察患者病情?,隨時與患?者溝通，做?好患者的生?活護理、基?礎護理，保?障患者安全?，體現(xiàn)人性?化的護理關?懷。6.?深化護士分?層使用，依?據(jù)病人病情?、護理難度?和技術要求?分配責任護?士，危重患?者由年資高?、能力強的?護士負責，?體現(xiàn)能級對?應。7.?不斷總結，?提高護理質(zhì)?量,增加病?人滿意度?每月召開一?次護辦會，?每位護士匯?報工作情況?與感想。每?月進行病人?滿意度調(diào)查?，認真聽取?患者對優(yōu)質(zhì)?護理工作的?意見和建議?。對存在的?問題及時反?饋，提出整?改措施，不?斷提高護理?質(zhì)量，提高?病人的滿意?度。8.?加強患者健?康教育由?責任護士做?每天根據(jù)科?室常見病的?治療和護理?常規(guī)、特殊?飲食、疾病?的自我預防?、用藥的注?意事項，向?病人做詳細?的講解，對?患者開展健?康教育和康?復指導，提?供心理護理?。9.護?士實行績效?分配分配?原則：效率?、質(zhì)量優(yōu)先?，按勞分配?，兼顧公正?、公平。?分配依據(jù)：?病人滿意度?、工作的時?間、存在的?風險、護理?質(zhì)量、責任?心。20?23年度優(yōu)?質(zhì)護理工作?計劃模板（?二）一、?指導思想：?我科將以_?___為指?導，深化“?以病人為中?心”的服務?理念，以“?二甲復審”?為契機，以?“提升職業(yè)?素質(zhì)、優(yōu)化?護理服務”?為主題，努?力為患者提?供無縫隙、?連續(xù)性、安?全、優(yōu)質(zhì)、?滿意的護理?服務。二?、工作目標?以患者滿意?為總體目標?，夯實基礎?，鞏固成果?，以病人的?要求為工作?起點，以病?人滿意度為?工作終點，?全面落實以?病人為中心?的各項護理?工作。進一?步深化優(yōu)質(zhì)?護理服務工?作，提升服?務內(nèi)涵，持?續(xù)改進護理?質(zhì)量。三?、工作措施?1、修訂?各種制度、?標準繼續(xù)完?善修訂我院?各項規(guī)章制?度、工作職?責、工作流?程、疾病護?理常規(guī)、臨?床護理服務?規(guī)范及標準?。繼續(xù)完善?修訂質(zhì)控檢?查標準與方?法，完善護?理不良事件?上報與督查?制度，加強?對危重病人?的管理。?2、全面提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護理?服務（1?）加強基礎?理論知識的?培訓，使護?理人員綜合?素質(zhì)及專業(yè)?能力得到提?高。從“三?基三嚴”入?手，每月組?織一次業(yè)務?培訓，內(nèi)容?包括中西醫(yī)?基礎理論、??？谱o理、?法律法規(guī)、?服務意識，?強化基礎護?理及分級護?理的落實并?保證質(zhì)量。?（2）提?高臨床護士?的實際工作?能力，培訓??？谱o理骨?干。（3?）加強護理?專業(yè)技術操?作培訓。牢?固掌握護理?基本技能，?夯實基本功?底，同時組?織開展護士?技能操作競?賽活動，進?一步強化訓?練，提升臨?床護理技能?操作水平，?從而提高護?理服務。?（4）加強?護士禮儀規(guī)?范學習。?（5）采取?各種形式的?學習培訓，?以提高全院?護理人員的?業(yè)務素質(zhì)，?提高護士觀?察病情、落?實護理措施?、記錄護理?文書的能力?。3、加?強管理，確?保護理安全?（1）加?強病人重點?環(huán)節(jié)的管理?，如病人轉(zhuǎn)?運、交接、?圧瘡等，建?立并完善護?理流程及管?理評價程序?。抓住護士?交接班、每?月一次的護?理查房等關?鍵環(huán)節(jié)，加?強護理管理?確保目標實?現(xiàn)。（2?）加強護理?安全監(jiān)控管?理，每月組?織科室進行?護理安全隱?患排查及護?理差錯、護?理投數(shù)的原?因分析討論?，分析發(fā)生?的原因，應?吸取的教訓?，提出防范?措施與改進?措施。（?3）加強科?室管理。每?周對科室在?病房管理、?基礎護理、?護理安全、?病歷文書書?寫、護士儀?表、消毒隔?離等進行不?定期的抽查?，對存在的?問題立即指?出并限期反?饋，在每月?的護士工作?例會上進行?總結;對優(yōu)?質(zhì)護理病區(qū)?進行質(zhì)量控?制4、夯?實基礎護理?（1）切?實做好基礎?護理，使護?理工作更加?規(guī)范化。保?持病床整潔?、無異味、?無污跡，物?品擺設整齊?規(guī)范，輸液?滴數(shù)與醫(yī)囑?相符，勤巡?視輸液病人?，善于觀察?病人，發(fā)現(xiàn)?問題及時解?決。5、?嚴格落實責?任制整體護?理（1）?優(yōu)質(zhì)護理病?區(qū)實行彈性?排班。工作?忙時可加班?，閑時可輪?休。（2?）優(yōu)質(zhì)護理?服務病區(qū)設?立責任組長?____名?、責任護士?____名?，每名責任?護士護理_?___名病?人。責任護?士從入院到?出院的各種?治療給藥、?病情觀察、?基礎護理以?及健康教育?等為患者提?供連續(xù)、全?程的工作，?切實做好優(yōu)?質(zhì)護理服務?。（3）?全面履行護?士職責。整?合基礎護理?、病情觀察?、治療、溝?通和健康指?導等，為患?者提供全面?、全程、連?續(xù)的護理服?務。密切觀?察患者病情?，及時與醫(yī)?師溝通，與?患者溝通，?對患者開展?健康教育和?康復指導，?提供心理護?理。（4?）臨床護理?服務充分體?現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室?特點豐富服?務內(nèi)涵，為?病人提供人?性化護理服?務保障患者?安全，促進?患者康復。?5、定期?滿意度調(diào)查?（1）每?月組織召開?工休座談會?，定期聽取?患者對優(yōu)質(zhì)?護理工作的?意見和建議?。（2）?每季度進行?患者滿意度?調(diào)查從護士?的操作技術?、儀容儀表?、健康宣教?、制定整改?措施，及時?反饋。讓患?者從心里滿?意，要求每?位護士樹立?良好的服務?態(tài)度，把病?人的滿意作?為工作的最?終目標，盡?可能的為病?人提供方便?，杜絕生、?冷、硬、推?諉的想象發(fā)?生，決不允?許