2023年銀行營(yíng)銷工作計(jì)劃格式版（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?銀行營(yíng)銷工?作計(jì)劃格式?版（一）?細(xì)分目標(biāo)市?場(chǎng)，大力開(kāi)?展多層次立?體化的營(yíng)銷?推廣活動(dòng)。?____?部門負(fù)責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無(wú)貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo)，?堅(jiān)持以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?取“確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營(yíng)銷?計(jì)劃，在全?公司開(kāi)展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點(diǎn)銷?售、大型產(chǎn)?品推介會(huì)、?重點(diǎn)客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營(yíng)銷活動(dòng)?等，形成持?續(xù)的市場(chǎng)推?廣攻勢(shì)。?鞏固現(xiàn)金管?理市場(chǎng)地位?。繼續(xù)分層?次、深入推?廣現(xiàn)金管理?服務(wù)，努力?提高產(chǎn)品的?客戶價(jià)值。?要通過(guò)抓重?點(diǎn)客戶擴(kuò)大?市場(chǎng)影響，?增強(qiáng)現(xiàn)金管?理的品牌效?應(yīng)。各行部?要對(duì)轄區(qū)內(nèi)?重點(diǎn)客戶、?行業(yè)大戶、?集團(tuán)客戶進(jìn)?行調(diào)查，深?入分析其經(jīng)?營(yíng)特點(diǎn)、模?式，設(shè)計(jì)切?實(shí)的現(xiàn)金管?理方案，主?動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷?。對(duì)現(xiàn)金管?理存量客戶?挖掘深層次?的需求，解?決存在的問(wèn)?題，提高客?戶貢獻(xiàn)度。?今年?duì)幦⌒?增現(xiàn)金管理?客戶___?_戶。深?入開(kāi)發(fā)公司?無(wú)貸戶市場(chǎng)?。中小企業(yè)?無(wú)貸戶，這?也是我行的?基礎(chǔ)客戶，?并為資產(chǎn)業(yè)?務(wù)、中間業(yè)?務(wù)發(fā)展提供?重要來(lái)源。?____年?在去年開(kāi)展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結(jié)算”?主題營(yíng)銷活?動(dòng)基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?深化營(yíng)銷，?增強(qiáng)營(yíng)銷效?果。要保持?全公司的公?司無(wú)貸戶市?場(chǎng)營(yíng)銷在量?上增長(zhǎng)，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點(diǎn)?抓好公司無(wú)?貸戶的開(kāi)戶?營(yíng)銷，努力?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比。要加強(qiáng)?對(duì)公司無(wú)貸?戶維護(hù)管理?，深入分析?其結(jié)算特點(diǎn)?，進(jìn)行全產(chǎn)?品營(yíng)銷，擴(kuò)?大我行的結(jié)?算市場(chǎng)份額?。____?年要努力實(shí)?現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公?結(jié)算賬戶_?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長(zhǎng)___?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營(yíng)銷維護(hù)?工作。針對(duì)?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開(kāi)戶的現(xiàn)狀?，通過(guò)調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營(yíng)銷，爭(zhēng)?取全面開(kāi)花?。并借勢(shì)向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷?攻勢(shì)，爭(zhēng)取?更大的存款?份額。同時(shí)?對(duì)大中型企?業(yè)、企業(yè)、?世界10強(qiáng)?、納稅前_?___名、?進(jìn)出口前7?334強(qiáng)”?等____?多戶重點(diǎn)客?戶掛牌認(rèn)購(gòu)?工作，鎖定?他行目標(biāo)客?戶，進(jìn)行重?點(diǎn)攻關(guān)。?（二）加強(qiáng)?服務(wù)渠道管?理，深入開(kāi)?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動(dòng)?？?戶資源是全?公司至關(guān)重?要的資源，?對(duì)公客戶是?全公司的優(yōu)?質(zhì)客戶和潛?力客戶，要?利用對(duì)公統(tǒng)?一視圖系統(tǒng)?，在全面提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步體現(xiàn)?個(gè)性化、多?樣化的服務(wù)?。要建設(shè)?好三個(gè)渠道?：一是要?按照總行要?求“二級(jí)分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?____名?客戶經(jīng)理;?每個(gè)對(duì)公業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含?綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?情況至少配?備____?名客戶經(jīng)理?，客戶資源?比較豐富的?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?增配，”構(gòu)?建起高素質(zhì)?的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?。二是加?強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)?的建設(shè)。目?前，由于對(duì)?公結(jié)算業(yè)務(wù)?方式品種多?樣，公司管?理模式的差?異，對(duì)公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務(wù)渠道。?我行要加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，?在貴賓理財(cái)?中心改造中?要充分考慮?對(duì)公客戶的?業(yè)務(wù)需要，?滿足客戶的?需求。各行?部要制定詳?細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)?公業(yè)務(wù)營(yíng)銷?指南，對(duì)不?同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)?對(duì)公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)要求、?服務(wù)行為規(guī)?范、服務(wù)流?程等進(jìn)行指?導(dǎo)。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務(wù)渠?道，擴(kuò)大離?柜業(yè)務(wù)占比?。今年，電?子銀行業(yè)務(wù)?在繼續(xù)“跑?馬圈地”擴(kuò)?大市場(chǎng)占比?的同時(shí)，還?要“精耕細(xì)?作”，拓展?有層次的目?標(biāo)客戶。各?行部應(yīng)充分?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標(biāo)客戶?清單，有側(cè)?重、有針對(duì)?地開(kāi)展?fàn)I銷?工作，要在?優(yōu)質(zhì)客戶市?場(chǎng)上占據(jù)絕?對(duì)優(yōu)勢(shì)。同?時(shí)做好客戶?服務(wù)與深度?營(yíng)銷工作。?通過(guò)建立企?業(yè)客戶電子?銀行臺(tái)賬，?并以此作為?客戶支持和?服務(wù)的重要?依據(jù)，及時(shí)?為客戶解決?在使用我行?電子銀行產(chǎn)?品過(guò)程中遇?到的問(wèn)題，?并適時(shí)將電?子銀行新產(chǎn)?品推薦給客?戶，提高“?動(dòng)戶率”和?客戶使用率?。深入開(kāi)?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動(dòng)。要樹(shù)?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標(biāo)?客戶需求為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品創(chuàng)新，?提高服務(wù)效?率，及時(shí)處?理問(wèn)題，加?強(qiáng)服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?_部門服務(wù)?質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)?全公司又好?又快地發(fā)展?目標(biāo)。（?三）加快產(chǎn)?品創(chuàng)新步伐?，加大新產(chǎn)?品推廣應(yīng)用?力度結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部作為產(chǎn)品?部門，承擔(dān)?著產(chǎn)品創(chuàng)新?、維護(hù)與管?理的責(zé)任加?強(qiáng)營(yíng)銷支持?系統(tǒng)建設(shè)。?做好總行全?公司法人客?戶營(yíng)銷、單?位企業(yè)級(jí)客?戶信息管理?和單位銀行?結(jié)算賬戶管?理三大核心?系統(tǒng)的推廣?工作，為實(shí)?施科學(xué)的營(yíng)?銷管理提供?技術(shù)手段。?完善結(jié)算?產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)?制。一是要?實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)?理制，各行?配備產(chǎn)品經(jīng)?理。產(chǎn)品經(jīng)?理要成為收?集、研發(fā)產(chǎn)?品的主要承?擔(dān)者。二是?建立信息反?饋機(jī)制。各?行部將客戶?需求匯總后?報(bào)送分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期組?織聯(lián)系行、?重點(diǎn)行召開(kāi)?產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)?務(wù)研討會(huì)，?集中解決客?戶關(guān)心的問(wèn)?題。提高?財(cái)智賬戶品?牌的市場(chǎng)認(rèn)?知度。今年?要繼續(xù)實(shí)施?結(jié)算與現(xiàn)金?管理品牌策?略，以“財(cái)?智賬戶”為?核心，在統(tǒng)?一品牌下擴(kuò)?大品牌內(nèi)涵?，提升品牌?價(jià)值。要對(duì)?新開(kāi)發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時(shí)?進(jìn)行品牌設(shè)?計(jì)，制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略，納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強(qiáng)?財(cái)智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護(hù)，保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務(wù)。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務(wù)?的機(jī)遇，擴(kuò)?大銀證業(yè)務(wù)?占比，發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢(shì)，加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用力度?。各行部要?加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品?需求的采集?和新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用的組?織管理，明?確職責(zé)，加?強(qiáng)考核，形?成觸角廣泛?、反應(yīng)靈敏?的市場(chǎng)需求?反饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)具體、?激勵(lì)有效的?新產(chǎn)品推廣?機(jī)制，增強(qiáng)?市場(chǎng)快速響?應(yīng)能力，真?正使投放的?新產(chǎn)品能夠?盡快占領(lǐng)市?場(chǎng)、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務(wù)?證書、全國(guó)?自動(dòng)清算系?統(tǒng)等新產(chǎn)品?。（四）?抓好客戶經(jīng)?理和產(chǎn)品經(jīng)?理隊(duì)伍建設(shè)?，加緊培養(yǎng)?____部?門人才要?加強(qiáng)人員管?理，實(shí)施日?常工作規(guī)范?，制定行為?準(zhǔn)則，建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營(yíng)銷技能?培訓(xùn)，嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?，通過(guò)深入?基層培訓(xùn)，?擴(kuò)大受訓(xùn)人?員范圍，努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)，?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求?。（五）?強(qiáng)化流程管?理，提高風(fēng)?險(xiǎn)控制水平?要以風(fēng)險(xiǎn)?防控為主線?，積極完善?結(jié)算制度體?系建設(shè)。在?產(chǎn)品創(chuàng)新中?，堅(jiān)持制度?先行。要定?期通報(bào)結(jié)算?案件的動(dòng)向?，制定切實(shí)?的防范措施?，堅(jiān)決遏制?結(jié)算案件發(fā)?生。加強(qiáng)對(duì)?結(jié)算中間業(yè)?務(wù)收入的管?理，加大對(duì)?賬戶管理的?力度。進(jìn)一?步加強(qiáng)監(jiān)督?力度，會(huì)計(jì)?檢查員、事?后監(jiān)督要要?注重發(fā)揮日?常業(yè)務(wù)檢查?監(jiān)督的作用?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?、堵塞業(yè)務(wù)?差錯(cuò)和漏洞?，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)?存在的問(wèn)題?要進(jìn)行整改?。202?3年銀行營(yíng)?銷工作計(jì)劃?格式版（二?）（一）?細(xì)分目標(biāo)市?場(chǎng)，大力開(kāi)?展多層次立?體化的營(yíng)銷?推廣活動(dòng)?____部?門負(fù)責(zé)的客?戶大體上可?以分為四類?，即現(xiàn)金管?理客戶、公?司無(wú)貸戶和?電子銀行客?戶客戶。結(jié)?合全年的發(fā)?展目標(biāo)，堅(jiān)?持以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，以客?戶為中心，?以賬戶為基?礎(chǔ)，抓大不?放小，采取?“確保穩(wěn)住?大客戶，努?力轉(zhuǎn)變小客?戶，積極拓?展新客戶”?的策略，制?定詳營(yíng)銷計(jì)?劃，在全公?司開(kāi)展系列?的媒體宣傳?、網(wǎng)點(diǎn)銷售?、大型產(chǎn)品?推介會(huì)、重?點(diǎn)客戶上門?推介、組織?投標(biāo)和集中?營(yíng)銷活動(dòng)等?，形成持續(xù)?的市場(chǎng)推廣?攻勢(shì)。鞏?固現(xiàn)金管理?市場(chǎng)領(lǐng)先地?位。繼續(xù)分?層次、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務(wù)，努?力提高產(chǎn)品?的客戶價(jià)值?。要通過(guò)抓?重點(diǎn)客戶擴(kuò)?大市場(chǎng)影響?，增強(qiáng)現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對(duì)轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客戶?、行業(yè)大戶?、集團(tuán)客戶?進(jìn)行調(diào)查，?深入分析其?經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、?模式，設(shè)計(jì)?切實(shí)的現(xiàn)金?管理方案，?主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)?銷。對(duì)現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深層?次的需求，?解決存在的?問(wèn)題，提高?客戶貢獻(xiàn)度?。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管?理客戶__?__戶。?深入開(kāi)發(fā)公?司無(wú)貸戶市?場(chǎng)。中小企?業(yè)無(wú)貸戶，?這也是我行?的基礎(chǔ)客戶?，并為資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、中間?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供重要來(lái)源?。____?年在去年開(kāi)?展中小企業(yè)?“弘業(yè)結(jié)算?”主題營(yíng)銷?活動(dòng)基礎(chǔ)上?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，深化營(yíng)銷?，增強(qiáng)營(yíng)銷?效果。要保?持全公司的?公司無(wú)貸戶?市場(chǎng)營(yíng)銷在?量上增長(zhǎng)，?并注重改善?質(zhì)量;要優(yōu)?化結(jié)構(gòu)，提?高優(yōu)質(zhì)客戶?比重，降低?籌資成本率?，增加高附?加值產(chǎn)品的?銷售。要重?點(diǎn)抓好公司?無(wú)貸戶的開(kāi)?戶營(yíng)銷，努?力擴(kuò)大市場(chǎng)?占比。要加?強(qiáng)對(duì)公司無(wú)?貸戶維護(hù)管?理，深入分?析其結(jié)算特?點(diǎn)，進(jìn)行全?產(chǎn)品營(yíng)銷，?擴(kuò)大我行的?結(jié)算市場(chǎng)份?額。___?_年下半年?要努力實(shí)現(xiàn)?新開(kāi)對(duì)公結(jié)?算賬戶__?__戶，結(jié)?算賬戶凈增?長(zhǎng)____?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營(yíng)銷維護(hù)工?作。針對(duì)全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所?未在我行開(kāi)?戶的現(xiàn)狀，?通過(guò)調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營(yíng)銷，爭(zhēng)取?全面開(kāi)花。?并借勢(shì)向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機(jī)構(gòu)?展開(kāi)營(yíng)銷攻?勢(shì)，爭(zhēng)取更