2023年上半年市場部經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃（2篇）

第8頁共8頁2023年?上半年市場?部經(jīng)理個(gè)人?工作計(jì)劃?一、目前市?場部現(xiàn)狀分?析我認(rèn)為?，市場部工?作應(yīng)該是分?析市場、研?究市場、總?結(jié)市場規(guī)律?，具體進(jìn)行?市場開發(fā)工?作。對市場?工作則主要?進(jìn)行工作業(yè)?績的考核。?醫(yī)院市場部?在某種程度?上等同于企?業(yè)的銷售部?。而作為營?銷人員應(yīng)該?具備什么樣?的基本素質(zhì)?呢？形象要?端正，市場?意思強(qiáng)，溝?通能力、應(yīng)?變能力強(qiáng)，?能夠吃苦，?有比較好的?團(tuán)隊(duì)合作精?神等。而從?事醫(yī)療營銷?的市場人員?，個(gè)人基本?要求更高。?醫(yī)院市場?部目前做了?哪些工作呢?？發(fā)傳單、?掛戶外牌、?以及進(jìn)行車?套廣告的維?護(hù)等。掛多?少牌？做多?少車套廣告?？以及內(nèi)容?如何組織，?設(shè)計(jì)等？更?大程度上應(yīng)?該是策劃人?員的宣傳工?作。而執(zhí)行?這些工作，?的是要求體?力活（很多?單位是將類?似工作直接?交給廣告公?司來完成的?）。本院的?具體掛戶外?牌等工作，?交給幾個(gè)身?手敏捷的人?，應(yīng)該可以?搞定。市?場部是否能?夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？能開展有?效的市場開?發(fā)工作？決?定于醫(yī)院制?定的市場思?路、市場開?發(fā)人員基本?的素質(zhì)高低?和市場部管?理水平等。?如果說策劃?工作要求的?是有創(chuàng)意，?求新，側(cè)重?于文字表達(dá)?能力、平面?設(shè)計(jì)能力等?方面，是點(diǎn)?對面的宣傳?工作;那么?市場工作則?基本上是根?據(jù)市場開發(fā)?工作的需要?，側(cè)重于公?關(guān)能力、溝?通能力等方?面，是進(jìn)行?點(diǎn)對點(diǎn)的宣?傳工作;工?作本身的要?求市場人員?較高的個(gè)人?素質(zhì)，以及?較好的工作?主動(dòng)性、自?覺性等方面?。如果市場?人員總是等?著別人來安?排其工作，?同時(shí)其又不?能很好的與?人溝通，那?么這樣的市?場人員原本?就不合格。?一般單位?用人，是因?為“崗位”?而選擇“人?”、用“人?”;而我們?現(xiàn)在的市場?部工作是因?“人”而設(shè)?置“崗位”?。如此，市?場部工作怎?么開展？市?場部的業(yè)績?考核如何進(jìn)?行？二、?本院市場部?的工作職能?描述1、?調(diào)查市場、?分析市場、?總結(jié)市場規(guī)?律，制定市?場開發(fā)工作?方向。①?、通過適當(dāng)?方式深入市?場調(diào)查，分?析、總結(jié)市?場規(guī)律;?②、及時(shí)收?集本醫(yī)院病?人信息，進(jìn)?行客觀統(tǒng)計(jì)?分析，找準(zhǔn)?市場方向。?上述工作?，一是為了?更好的明確?市場工作方?向，二是檢?驗(yàn)市場工作?的業(yè)績。當(dāng)?然，對醫(yī)院?策劃部來說?，也有必要?進(jìn)行市場分?析工作。?2、適當(dāng)?shù)?時(shí)候，進(jìn)行?醫(yī)院全員營?銷培訓(xùn)，逐?步提高醫(yī)院?整體營銷水?平。醫(yī)療?服務(wù)營銷，?不同于有形?產(chǎn)品的營銷?。產(chǎn)品營銷?，可能是與?生產(chǎn)者關(guān)系?不大的工作?;而醫(yī)療服?務(wù)過程是病?人來醫(yī)院后?的具體醫(yī)療?行為，涉及?到醫(yī)療服務(wù)?的各環(huán)節(jié)，?聯(lián)系到提供?醫(yī)療服務(wù)的?所有醫(yī)務(wù)人?員。如何讓?病人來醫(yī)院?接受比較滿?意的醫(yī)療服?務(wù)，自然就?涉及到相關(guān)?醫(yī)務(wù)人員的?營銷觀念，?以及具體的?營銷行為。?提高我醫(yī)院?醫(yī)務(wù)人員的?營銷意思、?營銷水平，?進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)?部的營銷培?訓(xùn)工作、營?銷工作，有?時(shí)候更重要?。3、客?服工作。?規(guī)范醫(yī)療服?務(wù)，根據(jù)醫(yī)?院實(shí)際情況?進(jìn)行一定程?度的客服工?作，提高醫(yī)?院現(xiàn)有客戶?的滿意度，?忠誠度，促?進(jìn)醫(yī)院的良?好口碑，從?而促進(jìn)醫(yī)院?的經(jīng)濟(jì)效益??？蛻舴?wù)?工作也是銷?售工作配套?的慣例。這?同時(shí)也是全?體醫(yī)務(wù)人員?共同的工作?。三、明?確工作職能?，有計(jì)劃的?有效率的進(jìn)?行市場開發(fā)?工作1、?通過舉辦系?列活動(dòng)進(jìn)行?市場開發(fā)?①、策劃、?組織、舉辦?各種活動(dòng)：?如大學(xué)生青?春期健康講?座活動(dòng)（女?大學(xué)生人流?總是比較多?），針對農(nóng)?村市場的大?型免費(fèi)體檢?活動(dòng)，以及?其他各種公?益活動(dòng)等;?策劃、組織?、舉辦各種?公益活動(dòng)，?對市場人員?要求的素質(zhì)?。工作本身?涉及到市場?人員對相關(guān)?政府職能部?的公關(guān)能力?，以及有效?舉行活動(dòng)的?執(zhí)行能力，?活動(dòng)效果的?分析、統(tǒng)計(jì)?能力。年?后計(jì)劃在湛?江各高校，?以及各級各?類職業(yè)技術(shù)?學(xué)院，有計(jì)?劃、有目的?開展青春期?健康講座活?動(dòng)。為此，?市場部還需?要配備一名?健康講座人?員?；顒?dòng)能?成功進(jìn)行，?既是醫(yī)院形?象、醫(yī)院品?牌的進(jìn)一步?推廣，也可?以直接促進(jìn)?醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效?益。年后?計(jì)劃針對湛?江農(nóng)村市場?，做進(jìn)一步?的市場開發(fā)?活動(dòng)。主要?以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚?至有代表性?的村為單位?，組織一定?規(guī)模的免費(fèi)?體檢活動(dòng)，?或者專題講?座活動(dòng)，進(jìn)?而發(fā)現(xiàn)病人?，從而直接?帶來醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)效益。?適時(shí)組織、?安排周邊社?區(qū)相關(guān)工作?。②、活?動(dòng)類人員要?求：大專以?上文化程度?，醫(yī)學(xué)類、?市場營銷類?相關(guān)專業(yè)畢?業(yè)，___?_歲以上，?性別不限，?溝通能力強(qiáng)?，工作態(tài)度?端正，團(tuán)隊(duì)?意思強(qiáng)，從?事市場開發(fā)?工作一年以?上，有醫(yī)藥?、醫(yī)療器械?，醫(yī)療市場?開發(fā)工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。待?遇：底薪1?000+提?成工作計(jì)?劃：市場部?安排___?_人專門負(fù)?責(zé)此項(xiàng)工作?的實(shí)施。?工作考核：?按照計(jì)劃開?展活動(dòng)的次?數(shù)，以及開?展活動(dòng)的效?果。2、?轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)?工作工作?性質(zhì)一方?面是針對大?的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)?，主要是大?的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的收費(fèi)高而?病人相對承?受不起的病?人。這一塊?操作的可能?性不大，因?為我醫(yī)院的?收費(fèi)也不低?。另一方?面主要是針?對小的診所?，門診機(jī)構(gòu)?，大小藥店?等進(jìn)行轉(zhuǎn)診?業(yè)務(wù)工作。?我院以前的?轉(zhuǎn)診活動(dòng)不?大成功，我?們的應(yīng)該從?自身找原因?。什么樣的?人合適做轉(zhuǎn)?診市場的開?發(fā)？轉(zhuǎn)診患?者的接待程?序以及個(gè)性?化的服務(wù)要?求等等？以?及我們對轉(zhuǎn)?診醫(yī)務(wù)人員?的勞務(wù)報(bào)酬?及時(shí)合理支?付等問題。?如果把轉(zhuǎn)?診開發(fā)行為?僅僅當(dāng)成是?下個(gè)通知給?對方，以為?通知到了就?行了，其效?果就自然不?理想。至少?，開展轉(zhuǎn)診?業(yè)務(wù)工作要?強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：?市場人員良?好的溝通能?力，以及對?轉(zhuǎn)診病人提?供個(gè)性化的?服務(wù)能力。?為了取得客?戶的信任，?有些客戶還?要有計(jì)劃的?多次拜訪。?2023?年上半年市?場部經(jīng)理個(gè)?人工作計(jì)劃?（二）一?、主要競爭?對手分析?就現(xiàn)階段而?言，我市各?大購物廣場?的銷售額主?要是依靠制?造各種形式?的活動(dòng)，讓?利于消費(fèi)者?、吸引消費(fèi)?者，從而達(dá)?到引導(dǎo)消費(fèi)?者消費(fèi)、提?升自身銷售?額的目的。?作為我們而?言，市場的?分析是重中?之重，如何?把握市場發(fā)?展趨勢，在?眾多商家、?眾多活動(dòng)中?脫穎而出，?吸引的消費(fèi)?者，創(chuàng)造價(jià)?值，在招數(shù)?上出奇制勝?非常關(guān)鍵。?也是我們在?____年?的工作重點(diǎn)?。去年我?們著重對全?國的商業(yè)模?式進(jìn)行了考?察，大連萬?達(dá)模式對我?們深受啟發(fā)?我們也通過?網(wǎng)絡(luò)了解和?電話咨詢等?進(jìn)一步了解?到萬達(dá)的整?體策劃也不?是他們自己?搞的完全是?依賴大連的?展覽公司。?整體策劃是?以4T商業(yè)?營銷模式為?基礎(chǔ)以休閑?、體驗(yàn)、互?動(dòng)、娛樂四?大元素組成?，直擊網(wǎng)絡(luò)?購物的致命?弱點(diǎn)，他們?在策劃方案?中融入各種?展覽旅游文?化教育等形?成互位交叉?和資源共享?購物廣場在?營銷策劃上?逐漸向以服?務(wù)為軸心的?商業(yè)綜合體?轉(zhuǎn)化;將原?來的美陳的?投資大量壓?縮全部采用?租賃的模式?。他們的策?劃方案深受?啟發(fā)很值得?我們學(xué)習(xí)和?借鑒。這一?點(diǎn)我們市場?部已經(jīng)開始?學(xué)習(xí)和__?__《商業(yè)?4T營銷理?論》。把?我們原來的?供應(yīng)商體系?重新做了梳?理，引進(jìn)大?連幾家專業(yè)?從事展覽器?材及展品租?賃的供應(yīng)商?，這樣我們?將大大節(jié)省?了____?年商業(yè)美陳?的投入。并?隨時(shí)關(guān)注大?連萬達(dá)的發(fā)?展動(dòng)向，即?時(shí)做出調(diào)整?。購物廣場?的壯大，離?不開新老顧?客不間斷的?物質(zhì)資助。?不斷把潛在?顧客變?yōu)轭?客，把顧客?變?yōu)槔项櫩?、忠實(shí)顧客?，也將是購?物廣場發(fā)展?的必由之路?。因此，發(fā)?展會(huì)員，推?行會(huì)員卡，?同時(shí)不斷通?過相關(guān)活動(dòng)?把顧客提升?為沈陽大悅?城家族的一?分子、一部?分，應(yīng)是_?___年戰(zhàn)?略規(guī)劃之一?，而會(huì)員卡?也將在下一?年的各個(gè)活?動(dòng)中具體體?現(xiàn)和運(yùn)用起?來。二、?廣告公關(guān)?我們做廣告?的目的，就?是第一在消?費(fèi)者心目中?樹立良好、?牢固的企業(yè)?形象，提高?美譽(yù)度和認(rèn)?同度;其二?就是借助廣?告媒體對商?業(yè)信息進(jìn)行?有效傳遞，?提升實(shí)效性?。兩相結(jié)合?，才是相對?完善的廣告?宣傳。長?期以來，我?們的廣告媒?體主要是以?電視字幕廣?告為主流媒?體，從實(shí)效?性來看，的?確具有一定?的效果，但?是作為主流?媒體，欠缺?的是無法將?形象樹立在?市民心中，?而對于現(xiàn)代?廣告營銷而?言，電視字?幕、短信等?廣告媒體也?只是起到發(fā)?布信息的作?用，并沒有?完全發(fā)揮出?“廣告形象?宣傳”的作?用。在_?___年，?首要的任務(wù)?則是根據(jù)以?往收集來的?各廣告公司?、廣告媒體?進(jìn)行深入分?析，確定出?著實(shí)適合我?們企業(yè)的主?流媒體作為?宣傳平臺，?并根據(jù)該媒?體特點(diǎn)制定?長期宣傳戰(zhàn)?略，使其切?實(shí)為我們服?務(wù)，達(dá)到真?正廣告宣傳?的目的。其?次，在依托?主流媒體進(jìn)?行形象宣傳?的同時(shí)，盡?可能多地通?過各種方式?增加社會(huì)影?響力，如制?造新聞看點(diǎn)?、發(fā)展大型?文化主題巡?展等公益性?質(zhì)的活動(dòng)等?，通過社會(huì)?輿論提升購?物廣場在市?民心中地位?和認(rèn)知度。?重點(diǎn)工作?規(guī)劃1、?做好公司對?外形象宣傳?工作，即公?司主流廣告?媒體的選定?工作，根據(jù)?前期已收集?的各廣告公?司、廣告媒?體資料，結(jié)?合公司實(shí)際?進(jìn)行深入分?析，確保在?____年?____月?份之前，將?廣告媒體選?定方案定稿?落實(shí)，加快?企業(yè)對外形?象宣傳的步?伐;2、?為了更好地?提升商業(yè)城?的知名度、?美譽(yù)度及社?會(huì)影響力，?新的一年中?將開拓、嘗?試?yán)幂浾?宣傳，通過?新聞報(bào)道等?低價(jià)位宣傳?形式，促進(jìn)?口碑效應(yīng);?3、安排?好公司對外?廣告發(fā)布的?一切相關(guān)手?續(xù)的申批、?審核工作，?確保廣告發(fā)?布方面的可?靠性、合法?性;4、?在網(wǎng)絡(luò)上大?肆宣傳本購?物廣場__?__年度新?一輪大型文?化巡展活動(dòng)?。三、購?物廣場銷售?區(qū)形象綜?合起來，購?物廣場的銷?售區(qū)形象大?致包括櫥窗?、內(nèi)部氛圍?布置、商品?陳列等方面?。其中，作?為個(gè)人而言?，對于櫥窗?形象方面，?在設(shè)計(jì)及搭?配方面均不?成熟，而櫥?窗又相當(dāng)于?購物廣場的?門臉，對于?吸引消費(fèi)者?起著很大的?作用，新的?一年中，在?櫥窗方面將?下深工夫研?究，并結(jié)合?實(shí)際鍛煉摸?索，把弱項(xiàng)?彌補(bǔ)上來。?在新的一?年中，購物?廣場內(nèi)部布?置整個(gè)圍繞?年度文化主?題，為消費(fèi)?者創(chuàng)造商品?以外的價(jià)值?空間和值得?體驗(yàn)的真實(shí)?感受。積極?策劃組織各?類帶有公益?色彩的文化?展覽及各類?主題活動(dòng)，?強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)?者的情感溝?通，在消費(fèi)?決策前便取?得認(rèn)同。在?DP點(diǎn)原來?的花卉全部?取消，從大?連購買趣味?雕塑作品_?___件整?體分布，提?高購物廣場?整體的藝術(shù)?氛圍和檔次?。各部門積?極溝通、配?合，包括貨?架擺放、商?品擺放等