電話銷售年度工作總結(jié)格式范文（二篇）

第4頁共4頁電話銷售?年度工作?總結(jié)格式?范文經(jīng)?過一個(gè)多?月的努力?，考試終?于結(jié)束了?，接下來?便迎來了?我們第十?八、十九?周的市場(chǎng)?營銷專業(yè)?學(xué)習(xí)。本?來打算按?照學(xué)校安?排去學(xué)習(xí)?的，但中?間出現(xiàn)了?點(diǎn)小插曲?。通過朋?友的介紹?與自己的?與努力我?來到了_?___有?限公司進(jìn)?行了為期?兩周的學(xué)?習(xí)。首?先簡(jiǎn)單介?紹一下我?的單位：?本公司位?于___?_市歷下?區(qū)，主要?從事保健?食品和健?康用品的?研發(fā)、生?產(chǎn)、銷售?與服務(wù)。?本公司本?著始終_?___執(zhí)?行“一心?為健康”?為企業(yè)宗?旨。公司?本著“以?人為本、?德才兼?zhèn)?、以德為?先”的原?則，創(chuàng)造?“人和”?的人文環(huán)?境，構(gòu)建?了一支管?理、生產(chǎn)?、研發(fā)、?銷售及服?務(wù)的精英?團(tuán)隊(duì)，為?公司未來?的發(fā)展奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?公司十分?注重人才?的培養(yǎng)及?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，“廣納?人才、培?養(yǎng)人才、?善用人才?、善待人?才”的人?力資源策?略，為公?司吸納了?一批年輕?有為的技?術(shù)骨干和?營銷精英?;“樂觀?、積極、?學(xué)習(xí)、合?作”的良?好氛圍，?為每一位?員工提供?了理想的?事業(yè)舞臺(tái)?;優(yōu)厚的?薪酬福利?待遇及豐?富多彩的?企業(yè)文化?活動(dòng)，充?分體現(xiàn)了?公司于員?工共同成?長的企業(yè)?內(nèi)涵。這?公司的經(jīng)?營理念是?：質(zhì)量和?服務(wù)是經(jīng)?營的重中?之重、把?顧客放在?第一位。?由于有良?好的質(zhì)量?加服務(wù)，?本公司已?建立了良?好的業(yè)務(wù)?關(guān)系。?這期間我?學(xué)習(xí)的內(nèi)?容主要是?銷售保健?品，學(xué)習(xí)?公司的企?業(yè)文化、?銷售技巧?、團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神等?各方面的?知識(shí)。通?過對(duì)本公?司產(chǎn)品的?了解和與?其它公司?產(chǎn)品的對(duì)?比，突出?本公司產(chǎn)?品的優(yōu)點(diǎn)?和公司的?良好信譽(yù)?，積極開?拓客戶源?，向顧客?推銷產(chǎn)品?，并盡量?推銷系列?產(chǎn)品，完?成公司分?配的任務(wù)?。通過這?次學(xué)習(xí)也?讓我真正?接觸到保?健品市場(chǎng)?，同時(shí)了?解了許多?保健產(chǎn)品?及相關(guān)知?識(shí)。在?這期間，?公司的同?事給予了?我熱情的?指導(dǎo)和幫?助，而我?也虛心向?他們請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，把?大學(xué)所學(xué)?的知識(shí)加?以運(yùn)用，?在理論運(yùn)?用于實(shí)踐?的同時(shí)，?也在實(shí)踐?中更加深?刻地理解?了以前沒?有理解透?徹的知識(shí)?。經(jīng)過這?些天的學(xué)?習(xí)，我對(duì)?公司也有?了更深刻?的了解，?也初步熟?悉了銷售?員的操作?步驟。更?重要的是?，這是我?踏入社會(huì)?的第一步?，雖然只?有___?_周的時(shí)?間，但是?也讓我看?到了自己?的很多欠?缺，讓我?深知出身?社會(huì)，還?需要很多?學(xué)校里學(xué)?不到的能?力。雖?然已經(jīng)是?畢業(yè)班的?學(xué)生，但?對(duì)于實(shí)際?社會(huì)工作?還是茫茫?然的，畢?竟書本上?的只是一?個(gè)概念，?具體操作?并沒有教?你。難得?的機(jī)會(huì)，?我想把它?做好。在?這段時(shí)間?學(xué)會(huì)了一?些比較瑣?碎的事情?，但確實(shí)?體會(huì)到了?工作的辛?酸，覺得?自己在學(xué)?校所學(xué)的?專業(yè)知識(shí)?嚴(yán)重不足?，不能適?應(yīng)激烈的?工作要求?，像那些?實(shí)際操作?性極強(qiáng)的?工作，我?們這些剛?出來沒什?么工作經(jīng)?驗(yàn)，而且?本身就沒?好好學(xué)學(xué)?校的專業(yè)?課的人來?說，根本?無法和那?些老手相?競(jìng)爭(zhēng)，有?時(shí)候感覺?確實(shí)無從?下手。雖?然說這只?是個(gè)銷售?保健品的?公司，但?在這期間?，我從培?訓(xùn)到藥品?的整理以?及到藥品?的營銷等?，都全身?心的投入?到工作中?去。對(duì)?我來說是?個(gè)既熟悉?又陌生的?字眼，因?為我十幾?年的學(xué)生?生涯也經(jīng)?歷過很多?的，但這?次卻又是?那么的與?眾不同。?它將全面?檢驗(yàn)我各?方面的能?力：學(xué)習(xí)?、生活、?心理、身?體、思想?等等尤其?是心理承?受能力。?就像是一?塊試金石?，檢驗(yàn)我?能否將所?學(xué)理論知?識(shí)用到實(shí)?踐中去。?關(guān)系到我?將來能否?順利的立?足于這個(gè)?充滿挑戰(zhàn)?的社會(huì)，?也是我建?立信心的?關(guān)鍵所在?，所以，?我對(duì)它的?投入也是?百分之百?的!在這?兩周里我?還是有不?少的收獲?。這是?第一次正?式與社會(huì)?接軌踏上?工作崗位?，開始與?以往完全?不一樣的?生活。每?天在規(guī)定?的時(shí)間上?下班，上?班期間要?認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)?地完成自?己的工作?任務(wù)，不?能草率敷?衍了事。?這與以往?我們?cè)趯W(xué)?校上課是?不同的，?我們要有?準(zhǔn)時(shí)的觀?念，負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度，因?yàn)?我們的肩?上開始扛?著民事責(zé)?任，凡事?得謹(jǐn)慎小?心，否則?隨時(shí)可能?要為一個(gè)?小小的錯(cuò)?誤承擔(dān)嚴(yán)?重的后果?付出巨大?的代價(jià)，?再也不是?一句對(duì)不?起和一紙?道歉書所?能解決的?。通過?這次短暫?的學(xué)習(xí)，?我深刻體?會(huì)到在幫?助應(yīng)屆畢?業(yè)生從校?園走向社?會(huì)起到了?非常重要?的作用，?因此要給?予高度的?重視。通?過，讓自?己找出自?身狀況與?社會(huì)實(shí)際?需要的差?距，并在?以后的學(xué)?習(xí)期間及?時(shí)補(bǔ)充相?關(guān)知識(shí)，?為求職與?正式工作?做好充分?的知識(shí)、?能力準(zhǔn)備?，從而縮?短從校園?走向社會(huì)?的心理適?應(yīng)期。?電話銷售?年度工作?總結(jié)格式?范文（二?）這是?我第一次?做電話銷?售，初次?接觸感覺?很新鮮，?戴著聽筒?，聽著對(duì)?方人的聲?音，感覺?既神秘又?好奇，總?是會(huì)給人?以無限的?想象，由?聲音便會(huì)?不由自主?的猜想著?這個(gè)人長?什么樣，?脾氣是很?好的還是?很暴躁的?，是善良?單純的還?是小心謹(jǐn)?慎的，總?之，對(duì)著?話筒總是?有太多的?迷讓人琢?磨不透。?也是因?yàn)?如此，用?電話來做?銷售也被?披上了一?層神秘的?面紗，帶?給我的是?無限的好?奇和探索?。我來?到這個(gè)公?司給別人?打電話已?經(jīng)有四五?天了，沒?想到前幾?通電話就?賣出去了?____?元的藥，?坐在旁邊?比我年紀(jì)?稍大的大?姐對(duì)我是?刮目相看?，我當(dāng)時(shí)?也是很不?敢相信自?己，從此?這通好運(yùn)?的電話給?我后來的?銷售增加?了很大的?信心，第?二天又賣?出了__?__元，?到第三天?，也許是?打得疲軟?了，效果?不是很好?，一單也?沒有。直?到今天，?我才看到?了什么才?是真正的?電話銷售?人員，她?就是我們?組的組長?謝麗娜，?一個(gè)長得?身材很結(jié)?實(shí)的姐姐?，年齡跟?我們差不?多，走路?說話氣場(chǎng)?卻很強(qiáng)大?，有一次?，我看到?她直言不?諱的對(duì)帖?總說拿一?個(gè)電話來?給新人打?，我當(dāng)時(shí)?就想這個(gè)?人膽子好?大啊，要?拿也是她?自己拿啊?，她怎么?敢要老總?拿。平時(shí)?也是大大?咧咧的，?也些像男?孩子。?我想我現(xiàn)?在要做的?還有很多?，要學(xué)習(xí)?的也很多?，電話銷?售不是一?件很容易?的事情