久保機械工程有限公司培訓方案

三一重機武漢久保工程機械有限公司 “紅運九.久”培訓方案九州龍公司“紅運九·久”培訓方案（方案適用時間：2011年5月1日-2011年9月31日）編制：審核：批準：簽發(fā)：日期：二○一一年四月十九日

培訓背景隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發(fā)展，人們對精神的需求也越來越高，快樂工作，不斷成長提升，成為職業(yè)人對生涯發(fā)展的主題曲；公司領導高度關注員工生涯發(fā)展，在求銷量的同時，把“育人”做為核心思想，在領導這種人性化管理方針指導下，題寫本方案。培訓目的保證企業(yè)員工的基本類技能能夠較全面的掌握并應用，節(jié)省工作時間、提高工作效率。提高主管層基本管理技能，穩(wěn)定團隊、建設高效率隊伍。加強部門與部門間人員的交流和融合，資源共享。為企業(yè)培養(yǎng)更加穩(wěn)固、更加有戰(zhàn)斗力和凝聚力的營銷、服務團隊。設計思路設計思路思路解釋目的分級培訓分三級：基層員工（含職能部門助理&專員級、營銷人員、服務工程師）中層管理人員（科級、副部級、各分公司經理）高層管理人員（副總、總經理）根據各級別所具備的能力不同，為了更好的實現能位對應原則，故采用各有側重的分級培訓，以便創(chuàng)造更大的崗位價值分點培訓職能部門員工在總部培訓，分公司員工在各分公司培訓先以職能部門、各分公司為單位進行，實現個體的提升、局部的團結與凝聚聯合團訓中選出冠軍，在總部舉行最終PK總部各職能部門、各分公司內部形成良好的團隊合作氛圍后，進一步建立總部與各分公司，分公司與分公司之間的合作與溝通，從而實現公司整體的融合培訓時間、地點、參訓人員、培訓項目

參訓對象人數培訓目的課程設置培訓形式培訓時間培訓地點職能部門員工（助理、專員級）114目的：提升基層人員的崗位技能、知識水平，從而提高工作效率

培訓效益：

1.學習科學、有效的工作規(guī)劃，提高工作效率。

2.了解自我激勵的方法與技巧，克服工作和生活中遇到的障礙；

3.提升個人表達及語言方面的綜合素質，展現出良好的企業(yè)形象。《崗位培訓應知應會目錄》內容在線學習5、6、7、8、9月公司總部書籍自學5、6、7、8、9月團隊活動戶外拓展5月拓展基地溝通與協作外聘講師內訓6月公司總部營銷代表126目的：提升全員對市場、工作技能的基本能力，同時，提高整個團隊的積極性及穩(wěn)定性。

培訓效益：

1、了解市場、關注市場、連線市場。

2、從精神上給予營銷人員更多的鼓勵，讓其感受到公司的關懷3、提高銷售技巧，創(chuàng)造更好的效益4、提高團隊凝聚力。1+2市場連線訪談6、7、8、9月各分公司銷售ASK培訓講授+實戰(zhàn)6、7、8、9月團隊活動互動6、7、8、9月服務工程師92目的：提升服務人員的服務技能，打造品牌服務新時代，提高團隊凝聚力培訓效益：矯正服務心態(tài)，提升主動服務意識及服務的靈活度提升個人表達及語言方面的溝通技巧，用心對客服務加強團隊合作與溝通服務概念培訓講授+實戰(zhàn)6、7、8、9月各分公司團隊活動互動6、7、8、9月中層管理（科級、副部級、各分公司經理）16目的：提升管理層管理素質及基本能力，提高整個團隊的積極性及穩(wěn)定性。

培訓效益：

1、認清自我職位、掌握其應具備的基本素質。2、提升與其他部門的溝通技能3、自我解壓與調整，充分帶動整個科室、部門團隊。4、加強團隊管理技能、提升對下屬的激勵，保障整個隊伍的穩(wěn)定性。中層管理者應具備的素質外部集訓6月外培機構跨部門溝通7月共享、激勵和輔導下屬8月高績效團隊建設9月職業(yè)資格證考試學習考證根據勞動局時間高層管理（副總、總經理級）6目的：提升戰(zhàn)略規(guī)劃與市場預測，提高領導能力，展示領袖風采，塑造個人魅力培訓效益：1、建立共享的愿景，提升思維決策、規(guī)劃、判斷、洞察、說服、對人的理解、培養(yǎng)下級、調動積極性、鼓動、創(chuàng)造性地思考問題等能力公共管理課程高校研修2年，每月1~2次，每次2天，參加統考，結業(yè)后可獲碩士學位高校學院大型活動項目規(guī)劃1+2市場連線活動形式介紹：通過總部與分公司的定線連線方式，即總部一人，分別與分公司一名業(yè)務人員與服務人員形成“1+2連線組”，隨時溝通、按要求溝通，確保此項活動務實、有效進行?；顒幽康模嚎偛客ㄟ^一線人員了解分公司，一線人員可直接將意見反饋給總部，讓總部的每一個崗位人員都能與分公司人員保持“不斷線”的了解與溝通，及時發(fā)現問題、解決問題。銷售ASK培訓課程設置：A（態(tài)度）S（技巧）K（知識）企業(yè)文化收集和分析客戶信息及競爭對手信息的技巧產品知識(本公司、主要競爭對手的同型號價格、配置)責任感和職業(yè)道德電話溝通技巧農機補貼知識、二手機知識自信堅持陌拜技巧、面談技巧債權分析、融資租賃、保險知識抗壓和自我調節(jié)跟單技巧SYMICS系統操作服務意識、進取精神客戶關系維護技巧公司福利、政策、流程時間安排：步驟主題計劃需時第一部分態(tài)度培訓（A）8H第二部分技巧培訓（S）12H第三部分知識培訓（K）12h第四部分PPT產品推薦競賽根據分公司人數確定第五部分團隊活動（避暑或K歌競賽）1天計劃共需5天時間團隊活動活動形式介紹：活動方式活動簡介目的避暑培訓結束后，在本地區(qū)避暑景點組織活動放松，加強團隊凝聚力K歌各分公司選出一名歌王，代表分公司，總部各部門選出一名歌王，代表部門，在總部PK，得出九州龍歌王放松，團隊合作與激勵；加強分公司與總公司的溝通在線學習，書籍自學類別方式在線學習在公司網站加上【學習欄】模塊建立公司公共網絡學習平臺，根據《崗位培訓應知應會目錄》內容，分類放入學習資料，員工活動（含各部門自己組織的活動）等，建立一種學習氛圍，在工作中學習，在學習中提升、成長，充分調動工作積極性書籍自學建立學習室，根據《崗位培訓應知應會目錄》內容，購買相應書籍，分類存放，供員工借閱，豐富學習方式，充實業(yè)余生活，打造學習氛圍，提升員工素質“紅運九久”含義主題：學以致用久久相伴題目含義：紅運：紅色，喜慶、熱情。寄語