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文檔簡介

XX大區(qū)物業(yè)系統(tǒng)裝修服務(wù)管理制度編制日期2015.01.01審核日期2015.01.01批準日期2015.01.01修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準人1.目的為了保障房屋的使用功能與居住安全，為了使房屋增值保值，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益，使裝飾、裝修管理規(guī)范化。2.適用范圍適用于各城市物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心對業(yè)主裝修的管理。3.職責(zé)3.1工程維修部負責(zé)裝修管理與裝修服務(wù)工作的具體實施。3.2客戶服務(wù)部負責(zé)協(xié)助工程部進行裝修違規(guī)的溝通協(xié)調(diào)及裝修房的巡查。3.3安全管理部負責(zé)對裝修人員、裝修材料的出入管理及施工現(xiàn)場的消防、治安管理。4.方法和過程控制4.1裝修申請4.1.1在交房前制訂《裝修手冊》，在交房時發(fā)放全體業(yè)主。4.1.2業(yè)主應(yīng)于裝飾裝修施工三日前將裝修圖紙、施工合同或協(xié)議及相關(guān)資料送至客戶服務(wù)部，業(yè)主的裝修申請在三個工作日內(nèi)辦理完畢，并與業(yè)主簽訂《裝修服務(wù)協(xié)議》，并填寫《裝飾裝修申報登記表》。交納相關(guān)費用。提供設(shè)計圖紙一份，包括平面圖、機電圖、天棚圖等。設(shè)計圖紙必須詳盡標明水、電、管線的走向，各種設(shè)備、設(shè)施的位置及所用建筑材料的材質(zhì)和防火性能等。4.1.3物業(yè)公司應(yīng)在交房前對各種戶型存在的設(shè)計缺陷、共性問題進行識別，制訂應(yīng)對措施；制定裝修指引，針對客戶可能出現(xiàn)的裝修需求，在不影響本體和里面情況下制定統(tǒng)一方案對客戶進行指導(dǎo)；提示改動部分不在質(zhì)保期范疇，對影響房屋外觀整體形象等裝修行為做出統(tǒng)一要求。4.2審批4.2.1凡不涉及改動房屋建筑結(jié)構(gòu)、妨礙相鄰、影響觀瞻的裝飾裝修，客戶服務(wù)部在接到裝修人申請和押金款后，三日內(nèi)給予審核批復(fù)并發(fā)放《裝修許可證

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