abc商業(yè)運(yùn)營管理手冊

商業(yè)運(yùn)營管理手冊第一章商業(yè)運(yùn)管公司籌備與計(jì)劃(招商準(zhǔn)備實(shí)施階段)給項(xiàng)目日后的管理運(yùn)行過程帶來許多不利因素，比如：量造成設(shè)備設(shè)施不能充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)有功能的問題，諸設(shè)備安裝階段如能得到及時(shí)糾正，則會(huì)大大減少對使用人的司將派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的土建、電氣、空調(diào)、給1、確認(rèn)物業(yè)的可行性研究，各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙，對不習(xí)慣日后使用、管理、保護(hù)的因3、協(xié)助業(yè)主方辦理市政、供電、熱力、交通、供水等方面的有關(guān)手續(xù)，并建立有關(guān)9、組織專業(yè)人員參加設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試工作，使所有設(shè)備系統(tǒng)完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求與應(yīng)1.參加商業(yè)ABC各設(shè)備系統(tǒng)的調(diào)試，進(jìn)行樓宇及設(shè)備7.根據(jù)日后物業(yè)使用要求，設(shè)計(jì)交通組織、車輛停泊、垃圾清運(yùn)方案，設(shè)計(jì)各項(xiàng)指8.準(zhǔn)備各類接管驗(yàn)收及業(yè)戶入伙的文件、表格，編制工程驗(yàn)收工作指導(dǎo)書與入伙接對已接管的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行防護(hù)與保護(hù)，最大限度減少未開業(yè)前對設(shè)施、設(shè)備的外墻的開荒清洗，賣場內(nèi)的開荒清潔；石材，及不銹剛表面的養(yǎng)護(hù)與清潔，衛(wèi)生1.在這一時(shí)期物業(yè)服務(wù)中心將構(gòu)成專業(yè)保潔隊(duì)伍進(jìn)駐項(xiàng)目，進(jìn)行開荒性保潔工作。在最短的時(shí)間內(nèi)，使整個(gè)物業(yè)從建設(shè)期形象迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿胱∑诖懊鞯亓?、清潔?yōu)美的形象，使業(yè)主方精心設(shè)計(jì)、裝飾的杰作，充分地展示在業(yè)主、來賓及社會(huì)的2.由訓(xùn)練有素、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員構(gòu)成客戶服務(wù)部，按照統(tǒng)一的程序，熱情商業(yè)ABC商業(yè)管理公司架構(gòu)管業(yè)指管業(yè)指保潔第保安部工程部物業(yè)服務(wù)部人事行政部客服部市場部賣場管理部和賃持調(diào)部招商業(yè)務(wù)部物業(yè)服務(wù)部：客服經(jīng)理1人經(jīng)理1人經(jīng)理1名保結(jié)經(jīng)理1名管業(yè)經(jīng)理1人客服主管3人電氣主管1人消防主管1名保結(jié)主管1名采購主管1名客服助理3人空調(diào)主管1人保安主管1名保結(jié)助理4名庫管2名物管員6人維修主管1人夜班值班主任2名管理員2名質(zhì)檢副經(jīng)理1名工程師1人保安助理2人綠化助理1人培訓(xùn)主管1名維修工10人中控員10人質(zhì)檢助理2名◆物業(yè)服務(wù)部：(經(jīng)理2人，員工15人)承接租戶報(bào)修與投訴，配合商業(yè)公司招商部收費(fèi)及辦理入伙及協(xié)調(diào)事宜。(物管員8人倒班工作)質(zhì)檢工作對物業(yè)各部門及要緊內(nèi)容與重要流程進(jìn)行質(zhì)量檢查◆工程部：(經(jīng)理1人，員工14人)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行，各項(xiàng)維修，工裝監(jiān)管，設(shè)備技術(shù)管理。(維修工50人倒班工作)◆保安部：(經(jīng)理1人，員工16人)廣場整體安全保衛(wèi)工作，消防安全，安委會(huì)及義務(wù)消防員活動(dòng)開管理。外包保安公司監(jiān)管，公安機(jī)構(gòu)對外協(xié)調(diào)。(夜班主任及中控員10人倒班工作)◆保潔部：(經(jīng)理1人，員工6人)◆管業(yè)部：(經(jīng)理1人，員工6人)(庫管員2人倒班工作)物業(yè)服務(wù)中心合計(jì)63人2.負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、資本運(yùn)作、籌資方略、對外合作4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部操縱，根據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并7.監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保未經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目不能實(shí)施，批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范5.每班做好機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢查空調(diào)7.熱情接待業(yè)主投拆，遇有實(shí)發(fā)事件立即向上級報(bào)告，為業(yè)主排憂解難。1.電梯工務(wù)必正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端2.自覺遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工3.熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合4.持證上崗，每天負(fù)責(zé)對電梯、對講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)5.維修保養(yǎng)電梯時(shí)在一樓轎門或者扶梯口處掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安6.工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.值班時(shí)務(wù)必嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力降8.講文明，以禮待人，虛心同意群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，業(yè)主投4.熟悉管區(qū)消防操縱中心的設(shè)備，遇突發(fā)事件帶領(lǐng)全班按應(yīng)急程序快速反應(yīng)，妥善8.盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅(jiān)決的斗爭，保衛(wèi)管區(qū)4.糾正管區(qū)內(nèi)不文明、有礙觀瞻的行為或者現(xiàn)象，確保管轄區(qū)域整潔有序、文明安5.加強(qiáng)管區(qū)各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設(shè)備間、衛(wèi)生間的巡查，檢查有無6.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏導(dǎo)常情況7.巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證，是否按裝修管理規(guī)定規(guī)范施工，是否有非該3.對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查4.加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或者嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)5.工作認(rèn)真認(rèn)真，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)6.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守與會(huì)客，確保監(jiān)控2.文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢問，并4.熟記分布在各樓層的公司及其電話號碼，熟悉所有的業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)5.監(jiān)視電梯運(yùn)作，忙時(shí)協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，保護(hù)業(yè)主3.組織市場部收集全國市場的同業(yè)信息并進(jìn)行分析預(yù)測6.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全面的包裝(招商部門協(xié)作);7.組織制定市場調(diào)研的流程；組織市場部內(nèi)部的工作并協(xié)調(diào)與其他各有關(guān)業(yè)務(wù)部門部門級別人數(shù)一階段二階段總經(jīng)理1★副總經(jīng)理3★總經(jīng)辦B總經(jīng)辦主任1★財(cái)務(wù)部B1★C會(huì)計(jì)主管1★D出納員1★8.負(fù)責(zé)日常消防工作，包含但不限于消防設(shè)施的檢查、消防值班、組織義務(wù)消防隊(duì)與消防演習(xí)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)的確認(rèn)、通報(bào)、初期滅三、保潔服務(wù)細(xì)則式，安排員工具體執(zhí)行服務(wù)提供與(或者)整改作業(yè)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對服務(wù)提供與(或者)整改作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并將作業(yè)狀況記錄在案；部門負(fù)責(zé)人在確認(rèn)服務(wù)與(或者)整改作業(yè)全部內(nèi)容完成后，對客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見與(或者)進(jìn)一步的需求。將每月的客戶服務(wù)信息與(或者)投訴意見、服務(wù)與(或者)整改落實(shí)狀況、客工裝管理(提早進(jìn)場交叉施工),開業(yè)前運(yùn)營都會(huì)面臨一些經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)與導(dǎo)致危險(xiǎn)備、新標(biāo)準(zhǔn)之間的差異造成的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，如不能及時(shí)解決2、不一致的維修與保潔及其與保安工作相互配合的問題要做專項(xiàng)流程與工作方四、物業(yè)服務(wù)及設(shè)備運(yùn)行中存在諸多安全隱患與危險(xiǎn)事項(xiàng)，對此務(wù)必嚴(yán)格按照置預(yù)案，堅(jiān)決消滅重大安全生產(chǎn)事故(群傷與死亡事故),及火災(zāi)事故。1、在地產(chǎn)開發(fā)公司統(tǒng)一管理下，有初裝總包單位，甚至總包建設(shè)單位，商業(yè)公司有關(guān)部門及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門構(gòu)成二裝協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組(或者指揮部),統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮內(nèi)部初裝及公區(qū)精裝，租戶區(qū)內(nèi)二次精裝的相互順序，操縱2、確定優(yōu)先權(quán)的順序原則，在保證租戶與開發(fā)商利益的前提下，以初裝初裝施3、消防安全，施工環(huán)境管理，施工垃圾處理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類歸口負(fù)責(zé)。由接管信息反饋及處理機(jī)制：信息反饋及處理管理原則：以保證及時(shí)、準(zhǔn)確、(1)滿足服務(wù)原則：該原則是公司宗旨，在費(fèi)用管理方面也表達(dá)這一本質(zhì)與宗(2)合理使用原則：在針對物業(yè)提供服務(wù)時(shí)做到事前預(yù)算，事后核算，精打細(xì)(1)物業(yè)結(jié)合實(shí)際情況制訂物業(yè)服務(wù)管理運(yùn)行費(fèi)用制度、月度預(yù)算方案。(2)公司財(cái)務(wù)部對項(xiàng)目部預(yù)算方案進(jìn)行批閱、復(fù)核、調(diào)整、修改，最后批準(zhǔn)。2.關(guān)于長遠(yuǎn)計(jì)劃方面，在商業(yè)公司承擔(dān)“商業(yè)ABC”商業(yè)運(yùn)營管理工作期間分下2)供電、給排水方面的穩(wěn)固性達(dá)到100%.第四章商業(yè)ABC獨(dú)具特色的服務(wù)方案對在物業(yè)服務(wù)管理上的特殊需求分析，成立特殊服務(wù)保障小組(臨時(shí)性)。2.受理通過商場經(jīng)營主管部門下達(dá)的各部門對特殊服務(wù)的需求；第二節(jié)商業(yè)物業(yè)消防管理方案(一)“三級機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)”(二)三級檢查制度8、完善的消防應(yīng)急預(yù)案(系列化),并定期演練。2、使用先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)軟件，庫房備件出庫，回訪一體化電子辦公，力爭(10)機(jī)房管理制度(11)機(jī)房及重點(diǎn)部位安全防火制度(12)機(jī)房衛(wèi)生管理制度(13)空調(diào)水化驗(yàn)制度(14)泵房管理制度(15)高壓水泵、水池、水箱管理措施(16)給排水事故應(yīng)急處理方案(17)消防泵房、水箱間巡視檢查制度(18)停水應(yīng)急措施及制度(19)用水節(jié)水制度(20)供水管理制度(21)工程部服務(wù)承諾(22)工程部員工管理制度(23)二十四小時(shí)值班制度(24)客戶回訪制度(25)客戶投訴處理制度(26)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組管理制度(27)空調(diào)機(jī)組巡視檢查制度(28)臨時(shí)用電管理制度(29)工程部報(bào)修工作流程表(30)工程部工作監(jiān)督檢查制度(31)工程部消防應(yīng)急方案(32)工具管理規(guī)定(33)管理制度、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)措施(34)倒閘操作制度(35)電梯故障困人救援法(36)電梯使用安全規(guī)定(37)調(diào)音室管理制度(38)消防水系統(tǒng)安全管理制度(39)燃?xì)庹{(diào)壓站安全管理制度(40)工程部員工行為規(guī)范(41)配電室安全用具的保管及使用規(guī)定(42)圖紙技術(shù)資料管理制度(43)配電室巡視檢查制度(44)工程部考核辦法(45)給排水系統(tǒng)安全操作規(guī)程(46)運(yùn)行檢修記錄填寫說明(47)使用電動(dòng)工具操作規(guī)程(48)停電、限電管理制度2、保潔管理規(guī)章制度3、保衛(wèi)規(guī)章制度第六節(jié)特殊的高質(zhì)服務(wù)保障體系1、工作計(jì)劃制度執(zhí)行系統(tǒng)(3)樓宇功能系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施與結(jié)(9)緊急與突發(fā)事件處理預(yù)案(4)公共區(qū)域與辦公室的日常與專項(xiàng)(10)月度與年度工作報(bào)告制度；(3)部門季度服務(wù)質(zhì)量檢查制度；(1)客戶投訴承接與處理程序；(2)客戶意見反饋調(diào)查程序；(3)與客戶的定期聯(lián)席會(huì)議制度；(3)員工季度與年度績效評度第五章物業(yè)管理中心各項(xiàng)工作重點(diǎn)(3)時(shí)間性：(4)安全性：(6)舒適性：(2)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)3)消防設(shè)備：表面無塵土。(5)茶水間2)雜物及污物及時(shí)處理。(6)各功能間(會(huì)議室)3)照明燈具光潔、明亮。接表一式兩份由商業(yè)公司、開發(fā)公司雙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)各自歸檔儲通過對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行檢查與考評驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量是否滿足規(guī)定的要求，確保第一章商業(yè)ABC項(xiàng)目招商策略商業(yè)項(xiàng)目的招商目的即要提高利潤收入，同時(shí)也要吸引知名商家，更好地提高項(xiàng)目整體市場吸引力。本項(xiàng)目主力商戶招商目標(biāo)的選擇，要根據(jù)市場需求招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合本項(xiàng)目的2.談判條件的原則性與靈活性3.談判口徑的一致性1.堅(jiān)持平等互利的原則2.堅(jiān)持信用原則信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重3.堅(jiān)持相容原則本項(xiàng)目招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上與(一)招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是招商的(2)說明：(2)說明：3月4月5月7月8月制定接管驗(yàn)收程序竣工資料遞交要求交付使用合驗(yàn)驗(yàn)收資料歸檔與施工方明確保修期限及程序消防安全協(xié)議書的制定日常管理收費(fèi)明細(xì)表印制文件及表格與其他部門落實(shí)入伙流程協(xié)助財(cái)務(wù)部計(jì)算業(yè)主應(yīng)繳納費(fèi)用收樓程序培訓(xùn)及演練選聘垃圾清運(yùn)公司選聘化糞池清淘公司選聘綠化保護(hù)/植物租擺公司維修、保護(hù)設(shè)備用品的采購日常物業(yè)開展(單店客流量人/日/店)提供標(biāo)準(zhǔn)備注上水下水電燃?xì)饪照{(diào)合計(jì)6.經(jīng)營預(yù)算：占營業(yè)額比例(%)金額(元)能源費(fèi)人員費(fèi)用設(shè)備折舊費(fèi)裝修折舊費(fèi)材料成本合計(jì)資信名稱是否在有效期或者已經(jīng)年檢份數(shù)備注營業(yè)執(zhí)照副本稅務(wù)登記證副本通常納稅人資格證書副本商標(biāo)注冊證委托授權(quán)書質(zhì)檢報(bào)告生產(chǎn)許可證是()否()安全認(rèn)證證書國產(chǎn)特殊商品許可證衛(wèi)生許可證合作意向合;5.附件：公司介紹，品牌畫冊，工程條件，店鋪照片(或者設(shè)計(jì)圖)。甲方(出租方):乙方(承租方):(1)租金與管理費(fèi)：押3付1,另承租方每月25日之前支付下月租金與管理費(fèi)；附件五(范本):甲乙雙方本著自愿，平等，誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承租甲方場地經(jīng)營商品或者提供服務(wù)一事，達(dá)成如下協(xié)議：第一條租賃標(biāo)的物1.1租賃標(biāo)的物 層、號的房屋及附屬設(shè)施；租賃標(biāo)的的具體平面位置圖見本合同附件1《房本合同項(xiàng)下租賃標(biāo)的物的面積為按照本合同附件2中的《租賃標(biāo)的面積示意圖》中用紅線標(biāo)示的范圍內(nèi)的面積，該租賃面積為平方米。假如對該租賃面積有異議，則以雙方認(rèn)可的具有認(rèn)證資質(zhì)的測量單位的測量結(jié)果為準(zhǔn)。假如測量結(jié)果在絕對值2%以內(nèi)面積不予更換，測量所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)；假如測量結(jié)果超過絕對值2%則面積按測量結(jié)果計(jì)算，測量所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.3租賃標(biāo)的的交付甲方應(yīng)在年月日前按照本合同的規(guī)定將租賃標(biāo)的物交付乙方。雙方應(yīng)派代表到現(xiàn)場檢查租賃標(biāo)的物的移交情況，并共同簽署租賃標(biāo)的物交付確認(rèn)書予以確認(rèn)，并在驗(yàn)收結(jié)束后簽署有關(guān)交接的證明文件；租賃標(biāo)的物移交時(shí)的條件、狀況的證明及乙方在本合同租賃期限終止后向甲方返還租賃標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)見附減征甲乙雙方共同簽署交付確認(rèn)書之日為租賃標(biāo)的物交付時(shí)間。第二條租賃用途2.1租賃標(biāo)的物的用途租賃標(biāo)的物僅供乙方用于營業(yè)執(zhí)照所規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)，同時(shí)僅供乙方經(jīng)營甲品牌的品種的商品或者服務(wù)。2.2用途的變更第三條租賃期限租賃期限屆滿，如乙方需繼續(xù)租賃，應(yīng)在租賃期滿4.1..裝修免租期租金從裝修免租期屆滿次日起算。假如由于甲方的原金(不包含物業(yè)管理費(fèi))。自租金起始日起算，第元人民幣/日/m2。甲乙雙方同意，固定租金按下列方式逐年增遞(單位：人民租金的標(biāo)準(zhǔn)付清首月(公歷月)租金。從第二個(gè)月(公歷月)起，乙方每月10乙方應(yīng)按月(公歷月)向甲方支付提成租金高于每月固定租金的部分。乙方應(yīng)于每月5日之前向甲方提供上個(gè)月的銷售報(bào)表，并附上月提成租金的計(jì)算額。假如該提成租金高于上月固定租金的，則甲方在每月7日前向乙方發(fā)出繳費(fèi)通知單，乙方應(yīng)在每月10日前向甲方支付上月差額部分的租金。第六條公用設(shè)施費(fèi)用乙方還應(yīng)支付甲方其應(yīng)繳公用設(shè)施費(fèi)用的百分之三(3%)的費(fèi)用，以彌補(bǔ)水、假如乙方要求在本合同規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)使用中央空調(diào)日向物業(yè)管理人書面申請，并預(yù)付超時(shí)空調(diào)費(fèi)(請寫明計(jì)算標(biāo)準(zhǔn))。乙方在約定日期內(nèi)未將保證金支付予甲方，甲方有權(quán)解除本合同(以支票方式乙方可通過現(xiàn)金()、支票()、電匯()或者銀行轉(zhuǎn)賬付款(),但只有9.1.1裝修申請乙方對其承租租賃標(biāo)的物進(jìn)行裝修時(shí)，須提早三十日向甲方提出書面申請，并提交書面的裝修設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)計(jì)資料與施工說明等，在獲甲方及物業(yè)管理人書面同意后，應(yīng)簽定安全防火協(xié)議，并交付甲方裝修管理費(fèi)、保證金等有關(guān)費(fèi)用后，方可進(jìn)行裝修。9.1.2裝修管理費(fèi)、裝修押金甲方同意乙方進(jìn)行裝修后，乙方應(yīng)當(dāng)交納裝修免租期內(nèi)的裝修管理費(fèi)元、裝修押金元，及公用設(shè)施費(fèi)用。裝修押金在雙方對裝修驗(yàn)收后，如乙方未對甲方的設(shè)備與設(shè)施造成破壞與影響，甲方將返還裝修押金。乙方在任何情況下延遲提交或者二次提交裝修設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)格說明應(yīng)不影響租金起始日的起算及租金、物業(yè)管理費(fèi)與乙方所應(yīng)繳納之其它款項(xiàng)的支付。9.1.3裝修保險(xiǎn)乙方在裝修進(jìn)場之前，應(yīng)按投保建筑安裝工程一切險(xiǎn)及第三者保險(xiǎn)，并指定甲方為受益人，且向甲方提供有效證明文件；否則，甲方有權(quán)拒絕乙方進(jìn)場裝修。9.1.4裝修監(jiān)督在裝修過程中，乙方需遵守國家與重慶市有關(guān)建設(shè)、裝飾、消防等方面的法律、法規(guī)、規(guī)定，與甲方與物業(yè)管理人的有關(guān)要求；甲方有權(quán)對乙方的裝修工作進(jìn)行監(jiān)督。未經(jīng)甲方或者政府有關(guān)主管部門書面同意，乙方不得擅自修改已批準(zhǔn)的裝修施工圖紙。事先未征得甲方書面同意與政府有關(guān)主管機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)，乙方不得改變租賃標(biāo)的原狀。假如乙方違反上述條款，乙方應(yīng)在甲方發(fā)出書面通知后七日內(nèi)恢復(fù)原狀。如乙方未在通知后七日內(nèi)恢復(fù)原狀，甲方有權(quán)在未通知乙方的情況下拆除未經(jīng)甲方同意的改建、增建的設(shè)備及裝置，由此所引起的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時(shí)，在此情況下，甲方有權(quán)終止本合同。如因乙方或者其代理人、受雇人員的行為而使甲方或者甲方商場的其他使用者遭受缺失時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)完全賠償責(zé)任，乙方除保證甲方將免于遭受缺失、被訴及任何請求權(quán)外，還須賠償甲方因此所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。9.2設(shè)備、設(shè)施的保護(hù)、維修9.2.1甲方的義務(wù)(1)租賃期限內(nèi)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的管理與維修，中央機(jī)電系統(tǒng)、公共空間與有在租賃期內(nèi)乙方自主經(jīng)營，但應(yīng)服從甲方的商場管理。甲10.2.2各類檢查均由乙方承擔(dān)；由于乙方違法、違規(guī)經(jīng)營給甲方造成10.2.3顧客投訴若乙方與在租賃標(biāo)的物內(nèi)購買商品或者同意其服務(wù)的10.2.4營業(yè)時(shí)間第十一條人員管理付其員工的工資、獎(jiǎng)金等。如乙方不按時(shí)支付，經(jīng)其員乙方派駐的服務(wù)人員在離職后7日內(nèi)未辦理離職手續(xù)并歸還更衣箱鑰匙、制服幣伍萬元(￥50,000)的違約金。乙方應(yīng)向甲方支付人民幣十萬元(￥100,000)的違約金。(1)當(dāng)面遞交；或者(2)專遞信函；或者(3)傳真。水、酒精等易燃物品，區(qū)域內(nèi)應(yīng)配置足夠多的滅火器(每25平米配備一個(gè)滅火器)。1.裝修區(qū)域電源干線使用BV線(不得小于42),相線(黃綠紅)、零線為藍(lán)色、PE線為雙色(黃綠相間),裝修區(qū)域內(nèi)配線務(wù)必是ZR-BV阻燃型導(dǎo)線并不得小于2.52。燈頭線可適當(dāng)減小(不小于1.0mm)。2.在敷設(shè)時(shí)務(wù)必全部使用金屬電線管或者包塑金屬波紋管、金屬盒保護(hù)(吊頂內(nèi)為金屬電線管，貨柜內(nèi)為包塑金屬波紋管),管理按規(guī)范要求距離固定，管內(nèi)穿線數(shù)量的總截面不得超過保護(hù)管截面積的1/4,地面敷設(shè)線路使用鋁合金地槽保護(hù)，導(dǎo)線在(二)配電箱直牢固，電源務(wù)必加總閘，三相電源使用C65系列閘具(梅蘭產(chǎn)品或者奇勝產(chǎn)品),單3.在庫房外安裝配電箱時(shí)(不可安裝在庫房外),配電箱周圍禁止有任何物品阻(三)燈具安裝必加裝金屬盒防火保護(hù))。石英燈杯務(wù)必使用抽真空燈杯。壓器要使用支架固定且由金屬盒保護(hù)(安裝的鎮(zhèn)流器、變壓器務(wù)必有金屬盒保護(hù))。(四)開關(guān)插座(五)防火措施(六)燈箱要求(七)柜臺內(nèi)配線(八)材料部分(九)其它部分工人員應(yīng)參照審批的圖紙、用電量及本規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量自檢5.對因電氣施工而損壞的天花板及其它各類管路、基礎(chǔ)設(shè)施等應(yīng)照價(jià)、照觸電、火災(zāi)等一切事故責(zé)任及缺失全部由商戶負(fù)責(zé)，并給予2000元—?dú)g迎貴公司從即日起遷入商業(yè)街(下列簡稱本中心)成為本中心尊貴的承租人。本中心位于重慶市,由重慶......助承租人對租賃合同中所規(guī)定的事項(xiàng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)及對本中心進(jìn)行整體的管理與形——負(fù)責(zé)對承租人在租區(qū)內(nèi)展示及銷售的商品或者服務(wù)進(jìn)行租賃合同中規(guī)定的促——每天營業(yè)時(shí)間內(nèi)均有管理人員巡視租區(qū)，在辦公時(shí)間內(nèi)隨時(shí) ——租賃合同到期應(yīng)提早九十(90)天以書面形式通告本中心——