醫(yī)藥代表工作總結5篇

醫(yī)藥代表工作總結5篇醫(yī)藥代表工作總結篇1

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信念，信任自己肯定可以把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我特別感謝熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我許多東西!

比方說：我在第一次拜見醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。〞然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!〞我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照!〞有些醫(yī)生就會考我一些產品學問，其中因為緊急說的比較差!就這樣反復的拜見醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜見醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品學問演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟識的地方，加強了記憶!

通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要許多的銷售閱歷，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡潔的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清晰又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導常常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改良和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成果，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶著下所學習到的。

在今后，我想利用我如今把握的一點技巧，期望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：

1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進和客戶的關系;

2、要不斷的加強自我的業(yè)務能力，多看產品資料以及相關的學問，多學習，與同事們和領導進行溝通向他們學習更好的方式方法;

3、任勞任怨，主動協作領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，準時總結工作得失，改正錯誤擺正看法。

期望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，信任我們自己的努力，信任在領導的帶著下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。

醫(yī)藥代表工作總結篇2

以前通過媒體和朋友的介紹了解了醫(yī)藥代表這個行業(yè)，又在公司的入職前培訓中近一步知道了本行業(yè)的基本狀況，最近在溫經理的要求下我讀了幾本關于醫(yī)藥代表的專業(yè)書籍，受益匪淺，下面就來談談我對本行業(yè)的一些感悟。對于一個剛入道的新人來說，首先應當明確自己的立場，了解醫(yī)藥代表的基本定義、角色、價值。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥信息的傳遞者，藥品使用的專業(yè)指導者，是企業(yè)與藥品的形象大使。醫(yī)藥代表的職責是代表公司的利益來尋求這個醫(yī)生或者醫(yī)院與我公司之間的合作，并最終讓病人、醫(yī)院及公司都受益。我們的目標是讓醫(yī)生客觀公正的“看到〞公司的產品和其他產品的差異，以及這種差異對醫(yī)患雙方的具體好處，結果就是我們的處方量和醫(yī)生的需求都得到滿足。

明確了醫(yī)藥代表的行業(yè)特性，我們就要開始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個方面決定：自身素養(yǎng)和營銷技能。

作為一個醫(yī)藥代表，肯定要有良好的心態(tài)，充分的認識自我，明白自己的優(yōu)缺點，揚長避短;主動向上，心中時刻充滿陽光，擅長總結閱歷教訓;不斷學習，通曉相關產品和營銷學問;擺脫釋放壓力，讓自己歡樂的工作;工作時要有五心：愛心、責任心、誠心、熱心、恒心;不要輕言放棄，因為陽光總在風雨后。做銷售的有一個很大的好處就是自由，我們沒有上班族朝九晚五的嚴格考勤制度，但是，人有一個致命的弱點——惰性。當沒有人管你沒有人逼你時，惰性就很可能會掌握你的行動。因此，假如我們還想有所作為的話，就要自己強迫自己，克服這個致命的弱點。

自我內心預備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷售成敗主要不在于商品的魅力，而在于銷售員本身的魅力，推銷產品其實就是在推銷自己。我們應首先包裝自己的外在形象，留意言談舉止，穿戴得體，以“禮〞服人，禮多人不怪，還要把握必要的專業(yè)商務禮儀技能。

下面說說工作技巧的問題，做任何事情之前我們都要有充分的預備和明確的目標。我要養(yǎng)成一個很好的習慣：在每一天睡覺之前，習慣性的支配好第二天的工作，甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清晰，并總結今日所做的事情，找出缺乏和閱歷，?？隙ㄒ霉P記下來，以便以后查閱。工作前，肯定要備好客戶的細致資料，越細致越好，把拜見過程在腦海里多演練幾遍，爭取能掌控整個交談過程，不偏離自己的目標。銷售就是信念的傳遞，信任自己信任產品，銷售就是去轉變客戶，銷售量只是一系列小的轉變后的結果。

拜見客戶的方法主要是五步銷售法：

1、找對人：確立正確的目標客戶，要從醫(yī)生潛力(首要標準)，對產品的接受程度，對新事物的敏感程度，競爭性的大小幾方面確定。

2、邀約：找一個合適的環(huán)境進行交談，提高效率加深印象。面對客戶的拒絕和問題，記住一個秘訣，要重新定義他的問題，簡短回答，并且申明這就是為什么需要一個機會交談的緣由。

3、問：在介紹產品之前要提問，提問是為了確認客戶對產品認識上的差距，從而知道接下來需要做什么或提供什么樣的信息，有目的的介紹，節(jié)省雙方的珍貴時間。

4、說：從結論說起，從一般到具體，不是說實話而是說完好的話專業(yè)的話。

5、締結：獲得用藥承諾，要敢于提出要求。

實施五步銷售法的要訣是不要跳動，不要顛倒，一步一步走，每一次的循環(huán)都是一個螺旋上升的過程。我們在過程中肯定要盡量由我主導整個拜見過程和盡快把銷售過程向前推動。

總的來說，在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤，擅長察言觀色，聽出醫(yī)生話外之意，在與醫(yī)生的接觸中要擅長探尋他們的需求，對于每個醫(yī)生要建立檔案分出等級，要在“真正重要的客戶〞和“自己認為重要的客戶〞之間有一個動態(tài)的不斷調整的過程。把握“二八〞原則，銷售的的80%肯定是那最忠誠的的20%客戶為我創(chuàng)造的，要有針對性各個擊破。請客吃飯送禮，這是本行業(yè)最基本的交往方式，也是加深感情的基礎，但是這不是成為一個優(yōu)秀醫(yī)藥代表的的關鍵。假如用錢就能解決全部問題，那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過的事情上加以創(chuàng)新，不能跟著別人的路子始終走下去，要有針對性的創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，發(fā)揮擁有資源的最大成效。給醫(yī)生的物質回報和精神食糧是我們最終處方量的決定因素，要努力讓自己成為醫(yī)生專業(yè)學問和日常生活中不行缺少的一位良師益友。其實，我們就是為客戶真誠服務的，辦事處溫經理說得好：“一年就為那幾個客戶服務，莫非還做不好嗎?〞只要一心撲到工作上就沒有做不好的。在工作中要勤于總結思索，不懂要準時向領導請教，工作要準時向經理匯報，因為經理就是我們最頑強的后盾。在辦事處，我們就是兄弟姐妹，同事之間更要相互幫助，取長補短，共同進步，努力把我們打造成一支既競爭有互助的學習型團隊。

結合自身及公司實際狀況來說，自身職業(yè)素養(yǎng)是必不行少的，要不斷完善學習，尤其是加強專業(yè)學問的學習，想長存，須讀書。豪森藥業(yè)是我們的家，我們要喜愛公司，忠心公司，公司為我們提供了很好的平臺，需要我們去努力實現自己和公司的價值。來到河南區(qū)是我的選擇，被許昌辦溫經理領導是我的幸運，在溫經理給我這么好的機遇下，我必定要努力工作，勤奮踏實，勇于創(chuàng)新，堅決完成任務，為自己、為辦事處爭光添彩!

醫(yī)藥代表工作總結篇3

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經受了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。夢若在，期望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應當都比我有閱歷多，期望你們也都不要保存了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。

其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應當是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應當對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么？比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應當在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應當去關懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊！雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。

不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話；頑強，專心的力量來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，肯定不行能日日是是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和沮喪，反而應當試為當然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶著下所學習到的。

在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，期望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。期望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

醫(yī)藥代表工作總結篇4

一、目前的.醫(yī)藥形勢

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導致落標的狀況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥學問，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去觀看和發(fā)掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體狀況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸增添，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區(qū)中標產品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

醫(yī)藥代表工作總結篇5

時間一晃而過，轉瞬間，來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟識了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。

醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信念，信任自己必需能夠把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決！讓我受益良多，所以我十分感謝熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我許多東西！

比方說：我在第一次拜見醫(yī)生的時候，一進門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。〞然后雙手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊！〞我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關照！〞有些醫(yī)生就會考我一些產品學問，