管理人員績(jī)效考核表

PAGEPAGE1管理人員績(jī)效考核表1.考核目的我司重視管理人員的績(jī)效評(píng)估，旨在全面衡量管理人員的工作表現(xiàn)，為公司提供科學(xué)的管理決策和員工職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)。通過考核，促進(jìn)管理人員持續(xù)發(fā)展，提升工作效率，達(dá)到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。2.考核方法本次考核采用360度考核法，結(jié)合KPI指標(biāo)考核，對(duì)管理人員進(jìn)行綜合評(píng)定。360度考核法包括：上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)，全面了解被考核人員的個(gè)人能力、工作態(tài)度、管理水平等方面。KPI指標(biāo)考核則從工作能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量、創(chuàng)新能力和人際關(guān)系等幾個(gè)角度入手，通過數(shù)據(jù)量化與分析，得出被考核人員的得分。最后，將兩個(gè)考核結(jié)果進(jìn)行綜合，得出最終評(píng)定。3.考核內(nèi)容3.1360度考核內(nèi)容1.上級(jí)評(píng)分項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力：包括指揮能力、判斷力、危機(jī)處理等。工作執(zhí)行：包括完成任務(wù)的質(zhì)量、效率、時(shí)間等。溝通協(xié)調(diào)：包括對(duì)下級(jí)員工的溝通、協(xié)調(diào)以及對(duì)公司戰(zhàn)略的理解。責(zé)任心：包括崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)、安全責(zé)任等。2.下級(jí)評(píng)分項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：包括激勵(lì)下屬、指導(dǎo)下屬等。部門管理：包括工作流程制定、員工能力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。工作效率：包括工作任務(wù)的完成效率、工作進(jìn)度等。行為表現(xiàn)：包括工作態(tài)度、品德表現(xiàn)等。3.同事評(píng)分項(xiàng)目執(zhí)行力：包括協(xié)調(diào)能力、工作速度、結(jié)果效果等。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括與同事合作的默契度、互相幫助、協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目推進(jìn)：包括項(xiàng)目推進(jìn)的效率、質(zhì)量等。管理能力：包括人員管理能力、業(yè)務(wù)管理能力等。4.客戶評(píng)分項(xiàng)目服務(wù)能力：包括對(duì)客戶的熱情度、服務(wù)質(zhì)量等。信譽(yù)度：包括公司形象、服務(wù)質(zhì)量等。5.自我評(píng)分項(xiàng)目工作態(tài)度：包括工作負(fù)責(zé)度、積極性、主動(dòng)性等。知識(shí)技能：包括業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)、管理能力等。職業(yè)規(guī)劃：包括職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃等。3.2KPI指標(biāo)考核內(nèi)容1.工作能力工作量:完成任務(wù)的數(shù)量任務(wù)時(shí)效:任務(wù)完成時(shí)間工作效率:任務(wù)完成效率2.執(zhí)行力目標(biāo)實(shí)現(xiàn):完成既定目標(biāo)的實(shí)際效果進(jìn)度達(dá)成:完成工作計(jì)劃的進(jìn)度3.工作質(zhì)量質(zhì)量規(guī)范:所完成的工作是否符合相關(guān)質(zhì)量規(guī)范問題解決:處理工作中出現(xiàn)的問題的能力4.創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維:提出創(chuàng)新性且可行的解決方案的能力實(shí)施能力:將創(chuàng)新想法付諸實(shí)踐的能力5.人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神:強(qiáng)調(diào)部門之間的相互協(xié)作和配合溝通協(xié)調(diào):溝通能力和解決問題的能力4.考核結(jié)果本次考核采用績(jī)效得分制，根據(jù)360度考核的結(jié)果和KPI考核的具體表現(xiàn)，綜合計(jì)算得分?？?jī)效得分由獨(dú)立的考核委員會(huì)進(jìn)行審核，并進(jìn)行公示。具體得分與獎(jiǎng)懲措施詳見下表：得分范圍評(píng)價(jià)等級(jí)名次獎(jiǎng)懲90分及以上優(yōu)秀前10%加薪1-3%80-89分良好前30%調(diào)薪和提升職位60-79分合格前60%無59分及以下不合格后40%降薪、撤銷職位等懲罰5.總結(jié)績(jī)效考核是管理人員工作及職業(yè)發(fā)展的重要維度，公正、