人際交往和心理健康課件

人際交往與健康知識使人變得文雅，交際使人變得完善——（英）托.富勒在現(xiàn)代社會人們事業(yè)能否取得成功，只有15%靠他自身的能力，而85%取決于人際關(guān)系?！突?.人際交往與健康知識使人變得文雅，交際使人變得完善1.2.2.（一）人際交往的內(nèi)涵人際交往是人與人之間信息的傳遞與交流。人際關(guān)系是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的距離。3個相互聯(lián)系的成分組成的：認(rèn)知成分是理性條件，反映個體對人際關(guān)系狀況的了解；情感成分是人際關(guān)系的基礎(chǔ)關(guān)系，反映情感上的滿意程度和親疏關(guān)系；行為成分是雙方實(shí)際交往的外在表現(xiàn)和結(jié)果。一、人際交往的概述3.一、人際交往的概述3.（二）人際交往的價值生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要馬斯洛的需要層次論4.（二）人際交往的價值生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)5.5.6.6.心理健康：好朋友勝過好的醫(yī)生心理有問題的人常常是獨(dú)來獨(dú)往的7.心理健康：好朋友勝過好的醫(yī)生心理有問題的人常常是獨(dú)來獨(dú)往的7卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的心理學(xué)家謝爾登?科恩所做的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。“社會聯(lián)系與對感冒的易感性實(shí)驗(yàn)”實(shí)驗(yàn)過程：被試：276通過報(bào)紙廣告招募的志愿者社會網(wǎng)絡(luò)評估：包括12種人際關(guān)系：配偶，父母，配偶的父母，孩子，其他親密的家庭成員，鄰居，朋友，同事，校友，志愿者同伴，非宗教性社團(tuán)成員，宗教性社團(tuán)成員。在每種人際關(guān)系中，如果與交往的對方在2周內(nèi)至少面對面或電話交談過1次，則該種人際關(guān)系得1分，總分為社會網(wǎng)絡(luò)指數(shù)，在0---12分。

結(jié)論：只有0—3種人際關(guān)系的被試，與人際關(guān)系大于或等于6的被試相比，期患感冒的危險(xiǎn)性要高3.2倍。社交交往越多，對感冒的免疫力也越強(qiáng)。8.卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)的心理學(xué)家謝爾登?科恩所做的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)?！吧缰形鞯膮^(qū)別ABC9.中西的區(qū)別ABC9.事業(yè)成功：中國人的人際關(guān)系生人工具性關(guān)系熟人混合性關(guān)系親人情感性關(guān)系關(guān)系由淺入深人生一世,親情,友情,愛情三者缺一,已為遺憾；三者缺二,實(shí)為可憐；三者皆缺,活而如亡！”(劉心武語)這一巨大“魔圈”的真正延續(xù),卻不是一件輕松的事,你必須學(xué)會珍惜,要真誠。10.事業(yè)成功：中國人的人際關(guān)系生人工具性關(guān)系熟人混合性關(guān)系親人情克里斯汀福特的“陌生人和朋友的社會支持”實(shí)驗(yàn)（1997）實(shí)驗(yàn)任務(wù)：一個6分鐘的演講任務(wù)。實(shí)驗(yàn)分組：1組---研究者助手支持組：觀眾是陌生人，是研究者助手，經(jīng)過培訓(xùn)，微笑，與被試有目光接觸，并小聲咕噥：“講得好”，“對”等。2組---朋友支持組：是被試自己帶來的朋友，經(jīng)培訓(xùn)，和助手支持組反應(yīng)相同。3組--研究者助手中性組：陌生人，安靜的坐著，沒有目光接觸，沒有反應(yīng)。結(jié)論之一：1、2組的被試在演講時的心率、收縮壓和舒張壓增加量顯著小于3組的被試，而且2組的被試增加量顯著小于1組的被試。這說明社會支持能降低個體對對急性應(yīng)激源的心血管反應(yīng)，朋友的社會支持大于陌生人的。11.克里斯汀福特的“陌生人和朋友的社會支持”實(shí)驗(yàn)（1997）11二．人際交往理論①（吸引）強(qiáng)化理論美國社會心理學(xué)家的伯恩和克洛利提出人際吸引強(qiáng)化模式，即人們都喜歡帶給自己酬償?shù)娜?，而討厭帶給自己懲罰的人，前者引起積極愉快的感覺，因而產(chǎn)生吸引，后者相反。

人都喜歡愛自己的人，而討厭恨自己的人，稱為好感回報(bào)性法則12.二．人際交往理論12.喜歡導(dǎo)致喜歡13.喜歡導(dǎo)致喜歡13.②社會交換理論

14.②社會交換理論14.③六位分割理論：1967年美國社會心理學(xué)家米爾格倫提出的，認(rèn)為在人際交往的脈絡(luò)中，任意兩個陌生人都可以通過“親友的親友”建立聯(lián)系，這中間最多通過5到6個朋友就能達(dá)到目的。15.③六位分割理論：15.米爾格倫(StanleyMilgram)設(shè)計(jì)了一個連鎖信件實(shí)驗(yàn):他將一套連鎖信件隨機(jī)發(fā)送給居住在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的160個人，信中放了一個波士頓股票經(jīng)紀(jì)人的名字，信中要求每個收信人將這套信寄給自己認(rèn)為是比較接近那個股票經(jīng)紀(jì)人的朋友。朋友收信后照此辦理。最終，大部分信在經(jīng)過五、六個步驟后都抵達(dá)了該股票經(jīng)紀(jì)人。六度分割（也叫“六度空間”）的概念由此而來。16.米爾格倫(StanleyMilgram)設(shè)計(jì)了一個連鎖信件17.17.④自我表露理論所謂自我表露就是常說的“敞開心扉”，即把有關(guān)自我的信息、自己內(nèi)心的思想和情感暴露給對方。良好的人際關(guān)系是在交往雙方自我表露逐漸增加的過程中發(fā)展起來的。

自我表露（self-disclosure）可以增加他人對你的喜歡。自我表露本身具有很強(qiáng)的象征性，它給對方一個強(qiáng)有力的信號：你對他（她）相當(dāng)信任，愿意有進(jìn)一步的交往。而且，對他人的自我表露可以引發(fā)他人做自我表露，由此可以增進(jìn)理解，相互信任。18.④自我表露理論所謂自我表露就是常說的“敞開心扉”，即⑤交往分析理論（PAC）理論

交往分析理論又叫PAC理論，最初是由心理學(xué)家伯恩（Berne,T.A）提出的。他認(rèn)為，每個人的個性中都包括3種成分，就好像一個人身上的3個小我：父母、成人與孩童。

父母（Parent,簡稱P）身份以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志。

成人（Adult,簡稱A）身份表現(xiàn)了客觀與理智。其行為表現(xiàn)為：待人接物冷靜、慎思明斷、對自己負(fù)責(zé)、對他人尊重。其語言特征：“我個人認(rèn)為……”、“我的想法是……”。

孩童（Child,簡稱C）身份像嬰兒的沖動，表現(xiàn)為服從和任人擺布，喜怒無常，感情用事，一會兒天真可愛，一會兒亂發(fā)脾氣，讓人討厭。

19.⑤交往分析理論（PAC）理論交往分析理論又叫PAC理20.20.21.21.場景：一輛上班高峰擁擠的公共汽車，車上的人們都厭煩、沒好氣的擠在一起。突然，一個急剎車，一位中年婦女（乙）踩到了一位衣著光鮮的小姐（甲）的腳。甲：（還沒等乙說話，原先厭煩的臉扭曲的叫道）踩死了！（P心態(tài)）乙：（原想道歉，一看甲的那張不依不饒的臉，來氣）吆喝什么?。≒心態(tài)）甲：你踩我了，你還有理了你！（P心態(tài)）乙：小姐---怕擠？怕擠去打車呀你?。≒心態(tài)）甲：（手比劃著乙）道歉，不道歉我跟你沒完。（C心態(tài)）乙：沒完就沒完，來呀，誰怕誰呀。（C心態(tài)）雙方也不顧公交車的擁擠了，大打出手，車上的人拉了這個，又拉那個，兩人都鼻青臉腫的，還秧及了車上的乘客，真是亂做一團(tuán)。22.場景：22.

基本人際需要交往方式主動被動包容需要主動與他人交往期待他人接納自己控制需要支配他人期待他人支配自己情感需要對他人表示親熱期待他人對自己表示親熱⑥舒茨的“三維人際需要理論”：23.基本交往方式主動被動包容需要主動與他人交往期待他人接人際關(guān)系的影響因素24.人際關(guān)系的影響因素24.不容侵犯的個人空間會場中有10個依次排列的座位，在6號和10號位子上已經(jīng)分別坐上了兩個人。這時，你走進(jìn)了會場，你與這兩個人互不相識，你最有可能選擇第幾個位子坐下呢？25.不容侵犯的個人空間會場中有10個依次排列的座位，在6號和10實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，走進(jìn)會場的第三個陌生人一般會選擇8號位子，而走進(jìn)會場的第四個陌生人一般會選擇3號或4號位。26.實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在這種情況下，走進(jìn)會場的第三個陌生人一般會選擇8號27.27.28.28.29.29.人際關(guān)系---

人際溝通的四要素要素1誰說？傳達(dá)者要素2說什么內(nèi)容要素3怎樣說渠道要素4對誰說聽眾30.人際關(guān)系---

人際溝通的四要素要素1誰說？要素2說什么要素

專業(yè)能力：專業(yè)上的可信度人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有經(jīng)驗(yàn)的人的影響，而且這種影響的程度往往超出了人們的想像。如果有人真的希望我們做某事時，要拒絕似乎是很難的事，特別是當(dāng)這個人處于權(quán)威的位置時。誰來說？31.

專業(yè)能力：專業(yè)上的可信度人們常常受那些被認(rèn)為更有特權(quán)、更有增強(qiáng)個人魅力人們喜歡什么樣的人？“我們喜歡和我們相似的人”“我們喜歡喜歡我們的人”“美的就是好的”32.增強(qiáng)個人魅力人們喜歡什么樣的人？“我們喜歡和我們相似的人”“信息內(nèi)容：說什么？問題：救災(zāi)籌款中，是引用令人印象深刻的數(shù)字，還是講述一段悲慘的故事？說什么？33.信息內(nèi)容：說什么？問題：救災(zāi)籌款中，是引用令人印象深刻的數(shù)字信息內(nèi)容：說什么？單面證據(jù)與雙面證據(jù)問題：勸解一件事情，是利用單面證據(jù)為好，還是雙面證據(jù)為好？說什么？34.信息內(nèi)容：說什么？單面證據(jù)與雙面證據(jù)問題：勸解一件事情，是利溝通中的自我暴露當(dāng)你與別人分享秘密時，你就從傾聽者那里獲得了許多信任。通過自我暴露，可以找到彼此“共同點(diǎn)”，從而拉近關(guān)系，改善溝通質(zhì)量。怎樣說？35.溝通中的自我暴露當(dāng)你與別人分享秘密時，你就從傾聽者那里獲得了溝通中的自我暴露“尋找共同點(diǎn)”：品位和興趣態(tài)度和觀點(diǎn)工作或?qū)W習(xí)金錢個性與身體……怎樣說？36.溝通中的自我暴露“尋找共同點(diǎn)”：品位和興趣態(tài)度和觀點(diǎn)工作或?qū)W聽眾：對誰說？智商高低自尊水平分心程度年齡大小對誰說？37.聽眾：對誰說？智商高低自尊水平分心程度年齡大小對誰說？37.在交往中：去除自我中心學(xué)會