2023年醫(yī)務(wù)人員自我總結(jié)模板（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年醫(yī)務(wù)人?員自我總?結(jié)模板?一年來(lái)，?我覺(jué)得我?現(xiàn)在做的?事情就是?跟導(dǎo)醫(yī)差?不多的的?工作。每?天跟真正?的導(dǎo)醫(yī)在?導(dǎo)診臺(tái)接?待病人。?在院領(lǐng)導(dǎo)?和護(hù)理部?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞以?病人為中?心，堅(jiān)持?與人為本?，推動(dòng)我?們的工作?上了一個(gè)?新臺(tái)階。?現(xiàn)將我的?工作總結(jié)?如下：?工作時(shí)間?長(zhǎng)了，有?人會(huì)對(duì)我?們的工作?不屑一顧?，認(rèn)為這?個(gè)工作既?沒(méi)有技術(shù)?含量也不?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益，又?瑣碎又辛?苦沒(méi)出息?，如果沒(méi)?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任感，?我們的工?作人員的?激情很容?易被消磨?在日復(fù)一?日的平凡?小事中，?而激情是?最可貴的?服務(wù)特質(zhì)?，服務(wù)失?去了激情?就像人類(lèi)?失去了靈?魂。一?、樹(shù)立新?觀念，提?高了工作?人員的職?業(yè)責(zé)任感?1、要?為患者服?好務(wù)就意?味著要對(duì)?醫(yī)院環(huán)境?和相關(guān)事?宜做到了?然于胸，?我們的工?作人員就?是患者的?一張“綠?卡”，患?者來(lái)就診?，我們是?接待員;?患者來(lái)咨?詢(xún)，我們?是咨詢(xún)員?;患者行?動(dòng)不便，?我們是陪?診員;患?者對(duì)其他?科室服務(wù)?不滿(mǎn)，我?們是協(xié)調(diào)?員，我們?的最終目?標(biāo)就是千?方百計(jì)滿(mǎn)?足患者的?需求。用?真心付出?和真誠(chéng)服?務(wù)開(kāi)啟患?者心門(mén)，?贏得患者?信任。?2、要為?患者服好?務(wù)就要做?患者考不?倒問(wèn)不住?的醫(yī)院的?“活字典?”（）。?作為醫(yī)院?服務(wù)的第?一站，每?天要接觸?年齡不同?、性格各?異的人，?如何讓這?些形形色?色需求各?不相同的?人希望而?來(lái)，滿(mǎn)意?而歸，是?對(duì)我們工?作人員知?識(shí)智慧，?溝通交流?能力的考?驗(yàn)，不僅?要熟知醫(yī)?院的環(huán)境?特色技術(shù)?及設(shè)備力?量，還要?熟知科室?的專(zhuān)業(yè)、?診療范圍?、特色及?專(zhuān)家特點(diǎn)?。通過(guò)自?己得體的?言談，廣?博的知識(shí)?，滿(mǎn)足患?者的需求?，贏得患?者信任和?認(rèn)可。架?起了患者?與醫(yī)院的?橋梁。?二、通過(guò)?各種培訓(xùn)?，提高了?工作人員?的整體素?質(zhì)提升?服務(wù)質(zhì)量?的關(guān)鍵，?在于服務(wù)?人員素質(zhì)?的提高，?但絕非一?朝一夕之?功，掌握?一定的理?論知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技能?，通過(guò)制?定相關(guān)職?責(zé)、制度?、行為規(guī)?范和專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)、禮?儀培訓(xùn)等?，提高導(dǎo)?診人員的?素質(zhì)，使?我們工作?人員具備?高度的敬?業(yè)精神。?我們的工?作是與其?他護(hù)理工?作一樣不?可輕視的?，是體現(xiàn)?醫(yī)院優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的窗?口，只有?從這一高?度去認(rèn)識(shí)?，才能主?動(dòng)熱情幫?助前來(lái)就?診的患者?。三、?對(duì)門(mén)診區(qū)?域進(jìn)行科?學(xué)的管理?，創(chuàng)造了?有序的就?醫(yī)環(huán)境?門(mén)診病人?就醫(yī)心切?，常造成?不必要的?擁擠和爭(zhēng)?吵，若處?理不當(dāng)，?可導(dǎo)致秩?序混亂。?我們護(hù)士?要富有同?情心，把?病人當(dāng)成?自己的朋?友、親人?，理解和?體諒疾病?給病人帶?來(lái)的痛苦?和煩惱，?及時(shí)掌握?病人的心?態(tài)和各種?需求，耐?心地解答?他們的問(wèn)?題，同時(shí)?還要保持?頭腦冷靜?，安定病?人的急躁?情緒，正?確做好疏?導(dǎo)工作，?按序就醫(yī)?，維護(hù)門(mén)?診秩序。?另外，導(dǎo)?診護(hù)士兼?職著保持?門(mén)診環(huán)境?清潔的職?責(zé)，比如?在看到有?病人及家?屬吸煙或?隨地亂扔?垃圾時(shí)，?能大膽而?有禮貌地?給予指正?，讓每位?病人都能?自覺(jué)遵守?醫(yī)院的有?關(guān)規(guī)章制?度，共同?創(chuàng)造出一?個(gè)安靜、?有序、整?潔的就醫(yī)?環(huán)境。?總之“導(dǎo)?診”看似?是一件比?較輕松的?工作，但?要成為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)診員并?不容易，?不但要注?重要儀表?端正還要?時(shí)時(shí)保持?積極的情?緒，懂得?一定的溝?通技巧及?簡(jiǎn)單的醫(yī)?學(xué)知識(shí)，?更重要的?是擁有一?顆高度的?同情心，?想病人之?所想，急?病人之所?急，理解?病人，全?心全意投?入到工作?中。通過(guò)?每日晨會(huì)?時(shí)間對(duì)所?有導(dǎo)診人?員進(jìn)行培?訓(xùn)，好的?表?yè)P(yáng)，錯(cuò)?的批評(píng)，?針對(duì)工作?的不足持?續(xù)改進(jìn)，?力求把導(dǎo)?診工作作?到精益求?精，這樣?才能真正?為病人解?決實(shí)際困?難，同時(shí)?也能對(duì)醫(yī)?院的社會(huì)?效益和經(jīng)?濟(jì)效益起?到積極的?推動(dòng)作用?。20?23年醫(yī)?務(wù)人員自?我總結(jié)模?板（二）?在過(guò)去?的一年里?，在科主?任的領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?以“以病?人為中心?，提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量”為重?要指導(dǎo)思?想，努力?學(xué)習(xí)，鉆?研業(yè)務(wù)，?使個(gè)人的?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平都上了?一個(gè)臺(tái)階?。思想?政治上始?終與__?__持續(xù)?一致，緊?緊圍繞醫(yī)?院開(kāi)展的?廉潔自律?主題，從?事醫(yī)療活?動(dòng)，緊跟?國(guó)際國(guó)內(nèi)?形勢(shì)，拒?絕收受紅?包、提成?，嚴(yán)格遵?守醫(yī)院的?各項(xiàng)規(guī)章?制度；服?從領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事?，愛(ài)崗敬?業(yè)，未發(fā)?生一齊醫(yī)?療差錯(cuò)與?糾紛。?工作中，?一切以病?人為中心?，全心全?意為病人?著想，本?著“節(jié)約?、節(jié)省、?高效”的?原則，為?病人選取?的治療方?案。在科?主任的領(lǐng)?導(dǎo)下，業(yè)?務(wù)上秉承?過(guò)去的優(yōu)?良傳統(tǒng)和?作風(fēng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?勤于總結(jié)?，在專(zhuān)業(yè)?雜志上發(fā)?表論文兩?篇。努力?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?理論學(xué)習(xí)?，透過(guò)學(xué)?習(xí)訂閱的?業(yè)務(wù)雜志?及書(shū)刊，?豐富了自?己的理論?知識(shí)；透?過(guò)各種培?訓(xùn)和業(yè)務(wù)?專(zhuān)業(yè)講座?，及參加?醫(yī)院組織?的新的醫(yī)?療知識(shí)、?技術(shù)和相?關(guān)理論的?學(xué)習(xí)，開(kāi)?闊了視野?，擴(kuò)大了?知識(shí)面。?熟練掌?握了電子?病歷、醫(yī)?囑的書(shū)寫(xiě)?、輸入，?能夠獨(dú)立?完成創(chuàng)傷?骨科較復(fù)?雜的手術(shù)?及手外科?的常見(jiàn)手?術(shù)，并能?輔助上級(jí)?醫(yī)師完成?關(guān)節(jié)置換?、脊柱的?相關(guān)手術(shù)?。嚴(yán)格執(zhí)?行各種工?作制度、?診療常規(guī)?和操作規(guī)?程，一絲?不茍