2023銷售個人工作計劃格式版（2篇）

第5頁共5頁2023銷?售個人工作?計劃格式版?根據(jù)上半?年具體銷售?部工作情況?特此對下半?年銷售部工?作作如下部?署：【工?作方向】?一、員工培?訓的強化。?針對員工在?工作中所暴?露出來的不?足之處，將?重點對部門?相關的預訂?接待、各項?操作流程、?專業(yè)技能技?巧等方面進?行強化及規(guī)?范化的培訓?，同時也要?加強對員工?業(yè)務能力的?培訓，增加?服務意識。?二、主題?促銷活動。?制定各月整?體促銷計劃?，部門將對?重要節(jié)假日?提前做好相?關促銷及包?價產(chǎn)品，并?且做好前期?的宣傳推廣?工作，以確??；顒拥男?果和影響力?。三、加?強管理，靈?活激勵營銷?機制。部門?將增加一至?兩名銷售經(jīng)?理，使銷售?部銷售人員?人數(shù)達到_?___人并?一起分成兩?組，每組_?___人，?將本地市場?及外地市場?進行區(qū)域營?銷，擴大酒?店的市場份?額。銷售經(jīng)?理將實行工?作日清制，?每個工作日?必須完成部?門規(guī)定的銷?售工作，以?月度銷售業(yè)?績完成情況?及工作日清?綜合考核。?穩(wěn)定老客戶?，發(fā)展新客?戶，并及時?收集賓客意?見及建議，?反饋給相關?部門及總經(jīng)?理。對新開?發(fā)客戶消費?提成比例提?高，以提高?新客戶開發(fā)?力度。四?、熱情接待?，服務周到?。接待團隊?、會議、V?IP客戶，?做到全程跟?蹤服務，“?全天侯”服?務，熱情周?到。提供人?性化服務，?針對不同客?戶進行個性?服務，限度?滿足客戶的?精神和物質?需求。制作?會務活動調(diào)?查表，向客?戶征求意見?，了解客戶?的需求，及?時調(diào)整營銷?方案和策略?。五、做?好市場調(diào)查?及促銷活動?策劃。以?市場為導向?，樹立市場?理念就是要?求營銷人員?了解市場、?面向市場和?開發(fā)市場，?了解市場是?了解青島同?行業(yè)的管理?水平和服務?水平、了解?竟爭對手的?情況、了解?市場的需求?。面向市場?，是密切注?意市場發(fā)展?、變化的動?向，盡可能?做到酒店產(chǎn)?品的銷售與?市場的需求?相適應，以?取得的經(jīng)濟?效益。開發(fā)?市場要努力?發(fā)掘新的市?場需求層次?和需求領域?，引導消費?。六、提?高市場競爭?的警覺性?服務行業(yè)之?間的競爭是?不可避免的?。酒店作為?服務行業(yè)之?間的競爭，?實質上是服?務質量的競?爭、出品質?量的競爭，?技能水平的?競爭、信息?的競爭、管?理水平的競?爭和人才的?競爭。同行?酒店的競爭?導致市場占?有率等方面?的差異，并?由此產(chǎn)生不?同的經(jīng)濟效?益。七、?加強與有關?宣傳媒介單?位的聯(lián)系。?充分利用多?種廣告形式?對酒店進行?推廣宣傳，?努力提高酒?店知名度，?爭取這些公?眾單位對酒?店工作的支?持與合作。?【具體工?作計劃】?1、維護好?重點客戶單?位，對有潛?力的和重點?客戶進行定?期上門回訪?。對酒店睡?眠協(xié)議重新?進行分類拜?訪并爭取生?意。2、?做針對性的?銷售，策劃?教師節(jié)、重?陽節(jié)等促銷?活動，吸引?湖師老師消?費。3、?推出酒店V?IP貴賓卡?，做好酒店?VIP貴賓?卡的市場推?廣。4、?加大新客戶?簽約工作，?做好周邊市?場的開拓在?____月?____日?前新簽協(xié)議?數(shù)須達到_?___份以?上。5、?制作婚宴促?銷宣傳彩頁?，在十一前?面向市內(nèi)進?行推介。?6、策劃中?秋節(jié)客戶答?謝活動方案?7、制定?部門新開發(fā)?客戶提成方?案，加強新?客戶開發(fā)力?度。8、?中秋節(jié)、國?慶長假等推?出客房超值?套餐，吸引?外來散客。?9、做好?圣誕、元旦?、春節(jié)的活?動促銷方案?及實施。?10、對酒?店內(nèi)外進行?圣誕節(jié)、新?年裝飾，營?造氛圍。?11、按計?劃做好部門?員工的日常?培訓工作?12、跟進?酒店日常應?收款的催收?工作13?、制定部門?員工行政考?核制度，加?強日常工作?考核力度。?14、制?定新的酒店?商務協(xié)議及?旅行社協(xié)議?模板，重新?簽署___?_年各單位?優(yōu)惠協(xié)議。?15、努?力完成全年?銷售目標任?務。16?、做好年終?大客戶答謝?聯(lián)誼會。?2023銷?售個人工作?計劃格式版?（二）（?一）負責本?中心的客戶?關系管理，?分析客戶信?息，如忠誠?客戶，一般?客戶，流失?客戶，設計?相應的活動?，提高客戶?保留率。?（二）負責?本中心的預?約和跟蹤服?務運作。?（三）負責?預約和跟蹤?信息的匯總?和分析。?（四）負責?處理預約和?跟蹤中所遇?到的客戶投?訴。（五?）負責所轄?員工的半年?培訓需求及?計劃。（?六）負責預?約及跟蹤工?作流程的不?斷優(yōu)化。?服務質量跟?蹤員崗位描?述：__?__日后回?訪跟蹤是發(fā)?現(xiàn)售后服務?中心不足的?重要手段。?服務質量跟?蹤員是售后?回訪跟蹤及?信息匯總的?主要負責人?，及時完成?跟蹤任務，?獲得客戶真?實反饋信息?，提升客戶?滿意度。?服務質量跟?蹤員工作職?責：（一?）及時整理?和完善客戶?及車輛維修?檔案資料。?（二）及?時電話跟蹤?：維修保養(yǎng)?交車后__?__個工作?日內(nèi)對客戶?進行電話跟?蹤訪問，確?認客戶對修?車的滿意度?，記錄并及?時反饋信息?給站長。?（三）定時?后續(xù)跟蹤服?務：提前二?周提醒客戶?定期保養(yǎng)車?輛并記錄，?并在日期將?至時再次通?知。（四?）提供定期?上