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文檔簡介
銀行管理人員工作計劃及措施制定工作方案實(shí)際上是對我們自己工作的一次盤點(diǎn),主要是讓我們知道自己存在哪些優(yōu)缺點(diǎn)可以加以改進(jìn)。以下是我收集整理的銀行管理人員工作方案及措施,歡迎大家前來閱讀。
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇1)
20__年,我支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速進(jìn)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)掌握度逐步完善,各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20__年里,面對__銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,連續(xù)全面推動經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機(jī)制,增加綜合競爭力量、盈利力量和風(fēng)險防控力量,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一、樂觀實(shí)行措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源
穩(wěn)定我行貸款,樂觀為企業(yè)富有資金查找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二、親密關(guān)注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)
連續(xù)親密關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及進(jìn)展?fàn)顩r,準(zhǔn)時向市分行匯報__集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,全力協(xié)作市分行開展對__集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順當(dāng)辦理。
三、進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪,增加資金歸行總量
__集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近__億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,對19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
四、加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險
連續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和討論,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作方法,同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。
五、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。根據(jù)風(fēng)險可控、樂觀穩(wěn)步的原則,樂觀培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六、全力推動個人金融業(yè)務(wù)的進(jìn)展壯大
根據(jù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢進(jìn)展要求,把全力推動個人金融業(yè)務(wù)的進(jìn)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心:一是切實(shí)建立“大個金”格局,以提凹凸成本存款為著重點(diǎn),壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的進(jìn)展,鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),實(shí)行有力有效措施,使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具進(jìn)展基礎(chǔ)的可觀水平
七、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素養(yǎng)
加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探究更為敏捷有效的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項(xiàng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素養(yǎng)、思想狀況得到明顯改觀,充分增加工作熱忱,提高工作樂觀性,推動全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好進(jìn)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八、建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實(shí)效,不斷加大力度,深化開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理方法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步樂觀查找漏洞、分析緣由、制訂整改方案,仔細(xì)落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)狀況和屢查屢存問題為重點(diǎn),仔細(xì)深化和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深化;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工訓(xùn)練活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇2)
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行漸漸強(qiáng)大,也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任,我對我的工作有以下的工作方案;
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶,建立客戶資料,對優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類,從高究竟、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,在第一時間改正,讓我們的`營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)憑證、宣揚(yáng)資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發(fā)覺有過期告示或宣揚(yáng)資料,應(yīng)馬上撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受,如叫號機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度凹凸等,從客戶的感受動身,完善各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù),改善客戶體驗(yàn)。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量,將現(xiàn)場用戶埋怨毀滅在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的心情和行為變化狀況,維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序,當(dāng)發(fā)覺有客戶消失不耐煩的心情,甚至大聲喧嘩、吵鬧時,大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,安撫客戶心情,在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別心情過于感動的客戶應(yīng)快速引至?xí)褪一蚱渌е?,急躁傾聽、解決客戶的問題,無一埋怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺橋梁,合理支配柜臺。
要留意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高分散力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對待那些駐點(diǎn)人員,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,要把他們看成我們的一員,盡量推舉一些好的客戶給他們,平常敬重并關(guān)懷他們,給他們制造一個好的工作平臺,實(shí)現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),依據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品。其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的分散力和戰(zhàn)斗力。
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇3)
20__年,是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核方法的其次年,也是支行業(yè)務(wù)進(jìn)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處仔細(xì)總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,找準(zhǔn)市場脈搏,揚(yáng)長避短,圍繞提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)進(jìn)展為中心,同心同德,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速進(jìn)展。
一、注意發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住進(jìn)展機(jī)遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處20__年儲蓄存款時點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的狀況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢指標(biāo),明年也必需緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性進(jìn)展。20__年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將非常激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得成功,是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是進(jìn)得來、穩(wěn)得住。
首先,所謂進(jìn)得來,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,樂觀供應(yīng)存款營銷線索,只要發(fā)覺有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員立刻行動,實(shí)行多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī),準(zhǔn)時發(fā)覺和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣揚(yáng)方式,例如短信營銷、宣揚(yáng)標(biāo)語等傳達(dá)我所汲取存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,穩(wěn)得住,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定特別激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。依據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20__年?duì)I銷的勝利閱歷,實(shí)行主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流淌性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點(diǎn)營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補(bǔ)充,也可起到推動網(wǎng)點(diǎn)存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動業(yè)務(wù)全面進(jìn)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是女人城的商友卡商戶拓展工作,詳細(xì)工作從20__年11月份開頭進(jìn)行商戶摸底宣揚(yáng),20__年是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),轉(zhuǎn)變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,提升員工的樂觀性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場,突出業(yè)務(wù)進(jìn)展重點(diǎn),制定詳細(xì)的工作目標(biāo)和任務(wù)方案,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同進(jìn)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),依據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行捆綁式的全員營銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的分散力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇4)
瘋狂的一年以來,商業(yè)銀行之間的存款競爭日益激烈,尤其是其次季度以來,工商銀行長治分行的儲蓄存款呈現(xiàn)出持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定趨勢,穩(wěn)定和增加存款的壓力很大。對此,長治分行實(shí)行多項(xiàng)措施,實(shí)行有效措施,確保下半年儲蓄存款余額和增量同業(yè)拆借利率穩(wěn)步上升。
第一,提高熟悉,明確目標(biāo),努力完成保底任務(wù)。以儲蓄存款穩(wěn)定持續(xù)增長為日常任務(wù),圍繞進(jìn)展中高端客戶的業(yè)務(wù)思路,努力擴(kuò)大客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季度末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上,做好穩(wěn)定和增加存款工作。
其次,加大私人銀行客戶進(jìn)展力度,全面落實(shí)“一行一季”工作要求。高端客戶競爭是20__年我行確定的四大重點(diǎn)任務(wù)之一。因此,要求各分行統(tǒng)一思想,高度重視,增加高端客戶競爭和進(jìn)展的緊迫感和使命感。一是仔細(xì)落實(shí)高端客戶進(jìn)展規(guī)劃,充分利用維護(hù)和拓展高端客戶的特別激勵機(jī)制和政策,推動全行高端客戶快速進(jìn)展。其次,做好現(xiàn)有客戶的服務(wù)和維護(hù)。目前全行已基本完成對現(xiàn)有私人銀行客戶的簽約,要求各分行加強(qiáng)與客戶的溝通,充分了解客戶需求,準(zhǔn)時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時增加對私人銀行專屬產(chǎn)品的供應(yīng),通過產(chǎn)品穩(wěn)定客戶,防止客戶資產(chǎn)下降。第三,樂觀捕獲市場信息,做好拓展私人銀行客戶規(guī)模工作。圍繞“煤炭資源整合、上市和擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私人業(yè)主、第三方存管和房地產(chǎn)開發(fā)商”五大板塊,實(shí)施名單制管理維護(hù),加大高凈值客戶開發(fā)力度。
第三,不遺余力地維護(hù)和進(jìn)展財寶客戶,努力完成年度目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“高校習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機(jī),連續(xù)快速推動優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位工資支付業(yè)務(wù)進(jìn)展,帶動財寶客戶和資產(chǎn)增長。其次,要深化挖掘潛在客戶,確定進(jìn)展目標(biāo),努力培育成為我行財寶客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員與客戶經(jīng)理的客戶推舉對接工作,采納“勸收雙”的方式。前臺柜員發(fā)覺的目標(biāo)客戶應(yīng)準(zhǔn)時有效地推舉給客戶經(jīng)理進(jìn)行營銷和后續(xù)維護(hù),確??蛻糍Y源不流失或流出。
第四,充分發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)進(jìn)展。第一,大力推廣保本理財產(chǎn)品,并全力將其作為理財產(chǎn)品的重中之重進(jìn)行推廣,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實(shí)現(xiàn)兩者同步進(jìn)展。二是要提前做好月末、季末、年末到期的理財產(chǎn)品的連接和存款轉(zhuǎn)換工作。第三,在充分營銷理財產(chǎn)品的同時,樂觀轉(zhuǎn)移其他銀行的客戶和資產(chǎn),穩(wěn)定銀行儲蓄存款余額,避開增減。
第五,充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,做好客戶維護(hù)工作。一是各分行行長和負(fù)責(zé)個人銀行業(yè)務(wù)的行長應(yīng)親自參加我行私人銀行客戶和財寶客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和訪問客戶。每季度組織一次針對財寶客戶的有針對性的營銷活動,每年組織一次大規(guī)模的營銷活動。二是各分行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金支付預(yù)約服務(wù)、停車、理財規(guī)劃等方面的支配,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶的日常財務(wù)需求,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿足度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線接觸、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與私人銀行部市分行、太原分行理財崗的聯(lián)系,從不同層面共同維護(hù)。
第六,仔細(xì)落實(shí)相關(guān)激勵措施,加強(qiáng)管理監(jiān)控和通報,實(shí)行大額資金報告制度。各分行要落實(shí)市級分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施,加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控,特殊是高端客戶和大額資金的流淌,要責(zé)成專人關(guān)注,行長和分管行長要親自過問。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺與其他銀行發(fā)生大額資金往來時,經(jīng)辦行應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前通知銀行,銀行應(yīng)樂觀維護(hù)客戶關(guān)系,確保資金不流出。
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇5)
時間易逝,做保安的這些日子讓我感慨很多,一年又一年從我的眼前逝去,而我也在堅(jiān)守崗位的同時著重提升自我。這一年的工作圓滿完成,接下來一年也已經(jīng)為我們拉響了警鐘,是時候該為接下來的日子做一次方案了,以下使我對將來一年工作的初步方案:
一、做好本職工作,注意工作方式
以前我認(rèn)為自己只是一名普一般通的保安,而現(xiàn)在的我卻覺得自己這份事業(yè)有著不一樣的光輝。這制服雖沒有警服那么帥氣,但是在我的心里,這制服就是公正公正、和平的象征,更是一種責(zé)任和義務(wù)。我在這個崗位上也已經(jīng)堅(jiān)持了六七年了。每一年、每一天我都會告知自己,首先你要做的就是做好自己的本職工作,維護(hù)好銀行的秩序,關(guān)注四周平安。銀行是一個特別嚴(yán)厲?的地方,不容任何差錯的發(fā)生,否則這個后果是我們誰也無法擔(dān)當(dāng)?shù)?。所以工作的每一天我都會保持警惕,不敢放松一刻,只有?yán)格做好了自己的工作,我的心里才會安心,將來的每一天我也將會這樣,時時刻刻警醒著,防止任何錯誤的發(fā)生。這是我將來一年必需要注意的一件事情,也是我工作上必需重視的一件事情。
二、提升理論文化,注意個人形象
雖然是一名保安,但是公司對我們的培育沒有終止。好幾次培訓(xùn)之后,我也已經(jīng)明白了,雖然我站在一個保安的職位上,但是我應(yīng)當(dāng)為自己的個人素養(yǎng)努力,保安并不是說只要自己的行動就可以解決問題的。這需要提升我們自己的素養(yǎng)和文化,只有理論上提升上來了,我們個人的綜合力量以及解決事情的力量才能提升上來。在銀行工作久了之后,我對銀行的一些業(yè)務(wù)也有了一些了解,所以平常我也可以關(guān)心一些不懂的客戶處理一些問題,這也讓我變得更加有責(zé)任一些了,也有了一些不同的成就感。接下來的日子,我會連續(xù)提升自己的理論文化,將個人形象也樹立起來,為銀行的形象增加一道光榮。
三、多領(lǐng)域?qū)W習(xí),提升個人綜合力量
學(xué)習(xí)是無論哪個崗位都應(yīng)當(dāng)做的事情,首先我們要學(xué)習(xí),然后才能進(jìn)步,這是不容置疑的。而對我來說,學(xué)習(xí)也是必不行少的一件事情,將來的時間我們是望不到終點(diǎn)的,所以為了更好的自己,只有不斷的學(xué)習(xí),向多個領(lǐng)域動身,豐富自己的見識,也讓自己的綜合力量得到提升,這便是最好的方法了。將來的時間就請交給我自己吧,我會努力提升自我,去實(shí)現(xiàn)自己價值的最大化!
銀行管理人員工作方案及措施(精選篇6)
一、工作的完成狀況
不管是任何的時候都是需要擺正自己的思想,努力的在工作中去做好自己的事情,對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作更是需要保質(zhì)保量的完成,容不得有一丁點(diǎn)的馬虎。對于每天的工作都是需要提前有一個支配,這樣才能夠真正的檢討出自己在工作中是否有得到成長,是否有較大的改進(jìn)與成長。作為銀行的柜員,更是為顧客進(jìn)行服務(wù),所以在服務(wù)態(tài)度上面更是有較多需要去學(xué)習(xí),去掌握好自己的地方,都是需要讓自己漸漸地磨礪,漸漸地在自己的崗位上做好全部的工作。
二、提升個人的力量
在銀行的工作崗位上,需要擺正自己的工作效率,所以更是要在自己的工作上進(jìn)行勤加練習(xí),這樣在工作進(jìn)行的過程中才不會慌亂,更是不會消失動作緩慢的行為。在每天工作的時候都要多加的思索,要明確個人在工作上的正確性,避開在工作中消失錯誤而給個人的工作帶來不必要的麻煩。當(dāng)然在工作上的服務(wù)態(tài)度方面也是需要去提升,尤其是自己在面對不同的顧客的需求時,更是要有準(zhǔn)時的應(yīng)對力量,這樣既可以讓工作完成得更加的快速,也是可以讓顧客得到好的服務(wù)。
三、改正自己的不足
通過對自己的分析也就是有較為清楚的明白自己在工作中的不好之處,所以在接下來的時間中更是需要擺正自己的心態(tài),以更加努力的方式來促成自己的成長。在工作中的不好的地方,便是應(yīng)當(dāng)要馬上的改正,尤其是在面對客戶的時候需要以更好的姿勢,更謙和
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