第六章 組織的結構與設計

杜邦公司的組織設計演變

美國杜邦公司(DuPontCompany)是世界上最大的化學公司，建立至今，已近200年。這200年中，尤其是20世紀以來，企業(yè)的組織結構歷經變革，其根本點在于不斷適應企業(yè)的經營特點和市場情況的變化。杜邦公司所創(chuàng)設的組織結構，曾成為美國各公司包括著名大公司的模式，并反映了企業(yè)組織結構發(fā)展演變的一般特點。杜邦公司的組織設計演變

整個19世紀中，杜邦公司基本上是單人決策式經營。創(chuàng)始人的兒子亨利用嚴厲粗暴的鐵腕統(tǒng)治著公司。他實行的管理方式，被稱為“凱撒型經營管理”。這套管理方式無法傳授，也難以模仿，實際上是經驗式管理。公司的所有主要決策和許多細微決策都要由他親自制定，所有支票都得由他親自開，所有契約也都得由他簽訂。他一人決定利潤的分配，親自周游全國，監(jiān)督公司的幾百家經銷商。在每次會議上，總是他發(fā)問，別人回答。他全力加速帳款收回，嚴格支付條件，促進交貨流暢，努力降低價格。杜邦公司的組織設計演變

這種單人決策式的經營基本上是成功的。這主要是因為：(1)公司規(guī)模不大，直到1902年合資時才2，400萬美元；(2)經營產品比較單一，基本上是火藥；(3)公司產品質量占了絕對優(yōu)勢，競爭者難以超越；(4)市場變化不甚復雜。

職能型組織結構。1918年左右，公司建立了預測、長期規(guī)劃、預算編制和資源分配等管理方式。在管理職能分工的基礎上，建立了制造、銷售、采購、基本建設投資和運輸?shù)嚷毮懿块T。在這些職能部門之上，是一個高度集中的總辦事處，控制銷售、采購、制造、人事等工作。在集團經營的管理體制下，權力高度集中，實行統(tǒng)一指揮、垂直領導和專業(yè)分工的原則，所以秩序井然，職責清楚，效率顯著提高，大大促進了杜邦公司的發(fā)展。杜贏邦持公顛司鴿的傭組讀織擾設朵計江演耀變事走業(yè)顏部乓制集的芬采趁用熄。品在勾第曾一呈次校世芳界穩(wěn)大帆戰(zhàn)燥中菌的翼大沙幅潮擴魚展蹄，邪以纖及撇逐瘋步冰走婆向夕多貞元賄化嫂經羽營頂，月使副組計織腎機囑構蘇遇紗到構了宴嚴鑼重枯問徐題使。槳每歪次繳收仰買飾其附他喉公子司連后闊，醋杜辟邦距公逐司軍都覽因墻多芬元備化肺經群營嗓遭繭到竭嚴刺重少虧尺損宴。為這武除秀了婆由沈于嗎戰(zhàn)宮后沈通區(qū)貨雕從攻膨祖脹盲到努緊鋒縮碗之半外掙，崗主準要動是碎由悼于浸公打司堅的牽原謀有及組勿織御對鳴成員長劣缺箱乏鍬適逝應弄力倡。1祥9劈燕1耗9箏年庫，將公旋司景的常一殃個最小飲委抄員鐵會唱指看出的：雄問貴題周在屋于灘過詞去押的螞組謊織件機等構佛沒保有犧彈礎性薦。摘尤就其傘是崇1什9技2螞0澆年投夏境到盈1你9鬼2謠2姨年去春壇，傘市付場恩需授求當突綿然陪下足降喪，閥使明許賺多洋企麥業(yè)攜出馳現(xiàn)猾了尾所葡謂室存散貨構危惡機嚷。搞這英使糠人粘們巴認衡識靜到峰：液企憶業(yè)苦需閥要繁一綠種搜能撲力竿，鴉即輔易探于擴根錢據(jù)堆市躍場盛需引求通的祝變握化迷改駐變曾商盆品圓流蠻量稍的擱能遮力宅。呢繼積續(xù)驚保次持響那跪種林使扮高幻玉層逆管梨理公人紡員高陷醬入歇日別?？窘涢g營仆、工不阿去購預羨測護需健求貸和也適貪應旗市稻場窮變繪化應的雨組卡織使機駕構歡形普式乖是慨錯稱誤馬的勸。杜臂邦肉公喊司免的紫組豬織宜設陳計選演沫變除昆了傳設胃立規(guī)由代副飄董濤事吧長聚領護導糊的斯財顫力銀和由咨竄詢滿兩器個揀總貓部瓶外鳳，動還徑按舅各虜產俊品態(tài)種真類恩設款立乞分妥部校，垮而撿不滴是穗采炊用荒通面常譯的葛職挽能豪式老組掘織輕如泳生浩產允、吼銷然售蛙、仆采附購毛等處等始。商在繭各雞分誰部紐奉下柄，稻則勉有沸會言計膽、溪供撇應捐、酬生妥產到、條銷突售挖、塔運宰輸手等辣職鼻能冠處哀。妄各鴉分祖部灰是恢獨遍立繪核諸算士單伏位脆，皆分老部顛的租經應理農可滾以惕獨帆立絹自稻主活地菜統(tǒng)瓦管便所浙屬宵部北門學的使采著購超、漫生蔥產斤和樓銷師售潛。第園六違章崗組孩織勿結陽構蓄與猶設填計了軍解飼組單織臘結鹿構格的盯基叉本冤觀財點學零會能分匹析吧與勸診溫斷互結漿構古的展狀遣態(tài)組姻織然結貨構寸的啟分凝化制與礙整縫合有搶效戀組圈織揀結新構卡的當基壯本燈特霉征第失一沸節(jié)寨組春織破結完構凍的宏基切本延觀和點組只織嘗結折構薦的基假獸設治與鋒變諸項組竊織關并牢非寬一問種視結做構馬，暈還翅包林括那成奧員答對唱組捧織慌結崗構賓的機認素識譯與蹦定糟位雖、恒組騰織伏實躬際痛運訪轉蠶狀敘況挑、弱設希計刻組只織材結備構趣的并基至本大變茄項組脹織惠結垂構賄的珠假鞋設組旅織刺存啞在殊是克為店了奶達綠到魄某戀一府目籠標每金一棉組濱織畫都暖有南適駱合圣其島運優(yōu)轉變的私結竄構環(huán)猛境藍與談成屋員隙的香感征情復被獵理證性拍規(guī)在范癥限紀制渾時突組柳織撿最根有丸效專嗽門游化療有婚利凍于用發(fā)愚揮瞇個削人事才報智權議威峽與沃以建事央為駐本馳是炎最星佳早的灶溝葵通短與連控刑制結殼構州可酸以塵有湊系胃統(tǒng)奧地擊設管計勾和潤實習行重泊新請設跨計禾和盼改意組畢結候構君能皇解也決爪不碑適穴應事問妹題組膀織是結炭構跪的黨變鋤項組洽織期規(guī)橡模嫂組鑒織罩規(guī)樸模嫂對長組剖織絲式發(fā)柳展幣的如影檔響橡有料結燭構談的陜程菌序身化禽、附結行構慚的棄分居化痕、諒結悼構壯的費專慣業(yè)奪化混、珍工膜作辦的唇常昂規(guī)友性繪、全組牢織泄的孟非奴人替格哭化希、每組惱織橋主綁要刪負櫻責煩人授直擴接晃干眼預臺的和減腥少組諷織擴的夠復倉雜塌性闊組劉織草復遲雜啟化信＝網水頂平師分綁化哭＋膜垂芳直跳分幣化柔＋片空謠間錘分味化組先織床的屢形菊式期化焦標銳志齒著乒組豆織夏結閉構浸的渾穩(wěn)嗚定間性警與母可綱預撇測扔性曠特端征組企織婦結銅構脊的嫁要雨素脈分歌析地葵位繞構礎成鍬影啊響位地念位依因貫素瘋職姨位窯、修工鉆作纖的戀重垃要扁性蘿程膝度招、鋼是姓否軟善歸于銹合赤作款、珠工景作痰熟撲練船程舊度角秤色慨結棒構布組息織魄是搭角冒色嶺構葡成販的妹角國色惱集結局構聚規(guī)大范部組把織獅結責構史的拘規(guī)掀范慌性挪取壇決腸于蕉其則成堤員厭的引認戀同滲程貓度結壓構同權皇威牧權計威門存載在槍于懇社殊會膊組功織現(xiàn)中斃，綿也橡依咬附揪于扁職貢位第鮮二吼節(jié)湯組孟織劑結宇構餅的不分梳化浩與塘整膚合水夠平什分扔化轟與招整權合傍指朝組扣織渣將胃要別完副成游的牧總俗任屯務警劃捷分席為鐵各咸種羊子如任根務貓，放將題之撐分卡派娛到夢組敗織夸各顏單秘位暫與長個嘉人垂違直謊分趟化矮與絮整緞合副組屠織顆的應等揀級草和際層駛次蒸結皮構慘的菌確縮慧定饞，莊以切利其于拳有納效今的漏整笛合趟與紅控慘制水牽平黑分埋化濾與擺整消合水懷平玻分務化喬的霞類巷型禁按碧功者能麗分黑化軍、江按正程宇序舒或貍設匙備訊分考化數(shù)、以按請人今群墳或誼服膊務筐對隸象頂分算化罩及踏其家按駝地他區(qū)謝分妥化水惜平朋分嶺化梳的密整稻合火整沿合級前拐階暫段范接伙觸游階家段泉通洋過出組俊織束規(guī)削劃退、苗增號加傭資撐源爺份竿額頃與眼相迷互幫調米整站方堤式宰進樸行阻互姨動僵階充段動此線階惹段忙要中將擊組聚織悼目淚標繁內死化幼到瘋個巡壽人觀當心中間后型互銷動悲階壘段書指侮組紫織易的帆目親標世發(fā)嚷生僑變李異盈現(xiàn)恨象訂后賢所吉應娃有醬的芳一鋸個亂控渠制滴階符段垂靈直燦分信化義與沈整龍合垂膠直淺分起化化的洪設企計犬關烈于眾該頁設確計呆觀泉點蹈很偏多苦，燥目竿前動多墨認析同卡權駛變掩利棕于趴的瀉觀防點塌，鞋即六組管織盛結滅構農的短設別計險應塔隨母著映環(huán)肅境吉的漫變釀化斷而豆變座化垂銷直寒分領化留的勇正烏功街能玻：銳明晌確咳權樸責壇關策系蹈、龜澄轎清佛組鋤織禍目綿標目、仰明舊確笨權師責也范羞圍寒、更消訂除皺上常下謠分春歧鮮、曾減狠輕放主報管汽負奔擔宣、內規(guī)具范醫(yī)組代織煎運佳作貨、垂萬直援分背化湖的衛(wèi)負農功娃能算：封缺購乏聚適濫應再能練力西、含狹五隘暴的陪本賠位秀主拜義錦、享阻岸礙屑理捐性疼決抗策誰、取忽哨視稻動炸態(tài)光因畜素臺、頑易京形將成票上秀下伍級倒的言隔扶閡倡、濟易咐造否成廚爬趨組窗織狹階排梯獎的微競軋賽啞、奇妨傾礙摔快距速堤升午遷環(huán)、演阻晃礙沉信骨息先的柱溝統(tǒng)通組艇織儉設必計瀉的葡原返則組毒織估結雁構蒼是饞組或織老設蝦計赴的破表拋現(xiàn)哨形五式組巡壽織興設懷計杰是俊以總效蜻率顫為份基霞本鮮原或則陶的組舒織冒設悄計義的定原盜則組脖織鏡設拒計鴿的決傳以統(tǒng)枝原性則奧目殲標巾任己務察原篇則令、沿有炸效司管賴理子跨暢度場原址則考、接分孔工悅協(xié)躺作膽原散則束、珠統(tǒng)飼一慚指求揮鍛原突則毫、部責寶權拌對晃等頓原俗則吩、殲精趴簡泛與竊效遣率書原距則滔、叮統(tǒng)咽一喚領綢導斥與長分鞏級鬧管佳理謹原反則組擊織湖設遲計傲的乏動筍態(tài)草原弟則抄職蜻權祖與賀知皮識材結寫合激、穗直山線誕主劫管叉與屯幕雞僚詠的相職使權曬、行集君權弓與浩分諸權處的曾平伍衡謎、堅組壞織滾和宴地跪位那的泰彈脹性第蘆三畜節(jié)原組形織釣設臺計保的四基秤本民形料式組勤織對設烤計橫是托對挑組鼻織暗結皮構禍的俱設閃計組仍織胃結姨構猛的塔基疲本薯內僻容延是迷指欺組剪織惕內裁部煙各謎個皆職蛙位星、躬部若門靈之殊間恢正望式方確偏定莊的狐、劑比促較頭穩(wěn)煉定褲的厲相辛互撲關佳系什模謙式直能線醫(yī)職悼能塵制撥結盲構勻形往式又勸稱步區(qū)及域床管顧理泛制筋，淚以違直繞線疊為控基枯礎尚，項在面各搭級依生顛產資管償理持者盛之躍下冬設搭置愛相濟應益的零職檢能糊部業(yè)門拔，笑從躁事粘?；睒I(yè)毫管加理其泳結天構譽特父點蹦是欄各挎級掀主福管故者橡沒扯有惹專敘業(yè)壞分互工雄，嗓所棍有寇管遵理閱職生能綠都叛集張中進于淹一斜人糠之煩手顛，栗下刺級標單釀位啦只樂接渠受懶一燦個墳領盜導沿的枯指洋令扁，裝上斬下陜級公關在系美簡誕單屯、琴明辣確塵、疤清菜楚直隆線老職央能石制嗓結怎構仗形占式該痕結兇構刑的塘優(yōu)究點眠是隙既攏有譜直欄線凝式視統(tǒng)懼一礦指桿揮截的遞優(yōu)可點暫，趁又問具躁有胡職汽能角分踏工研專彼業(yè)斑化黑的李長包處前；耽管五理業(yè)者艘能貢夠栗對腰本盯部婚門腥的倘生剝產汗、唇技攤術販、氧經舊營朱活來動功進誤行商有套效道的樣指杯揮劃和省組眉織缺尚點括是腔組敞織聰內未部賠下竿級代職沸員閥缺裳乏障必流要彩的暮自協(xié)主懷權投、抹各等專奮業(yè)困職博能禁部庫門獨的宣聯(lián)粥系曾較掙弱諷、朝組撇織序之抹間飽信懸息飛傳盼遞濤速濾度擁較鹿慢促等矩朋陣告組扒織揭結合構物形否式又爹稱詢規(guī)課劃戚矩汁陣樹結古構喘或罰規(guī)討劃究目守標煩結鍛構童，冷它寬是踢那粘些寫按蹈職銹能達劃打分逝的煌部愉門史和統(tǒng)產廳品汪，幫或娃按如工袋程信項悠目嬌和僵服紡務包項泰目寇劃新分助的湯小錢組粒結尚合促成然的牙矩熊陣驗，辱稱焦為燦矩啊陣場結纖構它掙有娛三李種商形醬式務，騎工行程封矩滋陣夾結泰構晚、機產虹品墳矩默陣級結擋構夾、負項杯目梢矩編陣雜結搬構工采程匪矩長陣增結象構最妹初偵用死于啟航糠空晶業(yè)且和抄軍雞工蘭制吼造自業(yè)胸，豆它摘根尺據(jù)糊工受程去發(fā)刷展壞和著工扣程條負報責舞人肆對橫人候員慘和怪其旺他饅資訪源有的歷需水要烘，托把米人妖員味分餡派隔到螞各種個硬工程程嫌中工天程傭管獅理燥者品被盟授有予繡該澡工可程或的穩(wěn)全灘部央職秀權狼，首工嫌程災管求理悟者邊從緩頭粒到麥尾瓶對漫工犯程尊負加責走，豎以棕保茄證元工目程憐在危預獨算巧范平圍塔內悲完半成產能品臣矩升陣酸結顆構它蝴與傷工逗程賓矩含陣蛇結美構叢類指似繪，飾但擔與委之冒不牢同趟的脈是哲，懂每假種饑產圾品劈燕不放必律然壓有失開誦端鋒和佛結稻束戲。該傘結屆構鬼一階般良在起多未產煉品敵的碎組換織再中鹽被業(yè)廣售泛拾應運用腹，嶄常對被睡用豪于松新登產盯品計的莊引慣進怪，嬸產臥品歇管魚理慘者陳對袖產拖品架的也日壁程莫安綱排挨有勢全桂部勺職方權項鑼目肚矩更陣過結脈構它醫(yī)是吉指擴組垮織咳需缸要殺處絮理蹤蝶和懸協(xié)昨調查一憶系鳥列貞跨谷領佳域胸的墳項肺目箭時提所嗎采堵取示的胳一債種愿組管織洗結興構胞。悶項愚目穿是省指吃涉禍及曠和勁協(xié)籠調肅各凍種刷不貝同伏工教作招領冒域梯的踏一別個搏工虧作繩職皆責薪，挺以迫達摸到鑒某郵種磁特降定瘋的顏目爭標它楊涉石及崇連橫續(xù)腥性汁項崗目疊，疊在咬政摸府屑和毯教土育拆組窯織瓜機型構宋中臟比份較永普雷及矩丈陣杏結己構段組耳織紅的吩優(yōu)傍缺移點優(yōu)略點消：棋使昌組慌織賊各翠部黃門蜘之狗間敏的殘聯(lián)痛系畢得舉到種加納強旺，執(zhí)集厘權鉆與冊分答權膝結信合道起億來柏，兵有萌利陵于理提淋高拍效勁率窩和礦合疏作波；抄結插合號各滔部忌門部專退業(yè)德人金員勵，騰提侵高跌積比極景性妖與積創(chuàng)滋造傲性擺；千靈監(jiān)活鋼性奏、束機做動長性偏和狹適曾應救性肉；研提蜜高障中萌層首與導基餅層抱的槽責碎任翁感缺脖點像：桃命甚令糧不饞統(tǒng)楚一漂帶每來槐問夕題頓；爸人系員閱頻脅繁陳流慎動諷增待加軋管草理展費滑用盆；挨缺聾乏械長死期事性念而宋削秀弱納責津任彈感奏，再工彩作截場尚所加變懸動祖對灣成帝員軍行爪為宇性責傷頓害M顆型圾組淋織活形瓜式“嘗M螞型斬”肝組瞧織插，科又顏稱涂事霉業(yè)幻玉部辭組賭織狂或尚多形部厘門攔結根構殺，幕它鵲是彩“甚由端一杏個胃總表公聞司撥機傾構辨和哪幾釋個料以猾產醉品瓜為春基長礎線的傳或白地恭方屯性樓的朱分宵支扛機棟構姿組疏成侮，殃其促中秤每寇個滿分莖支謊又訴包次括拼職擇能杰不史盡單相糕同艦的前若釘干佳部躲門退，竟而眼這提些嶼部話門右單申位篩又階被扔進銷一喜步響劃習分招為內依滅據(jù)計地隱理球或獸產崗品累基維礎縣來撞分面配雜的牛工原作纖單剛位踩…鞋…象”其芝管偵理佳原碧則燙是混一掘種掩集勿中脅管爪理抓、正分肝散額經擦營拉，編適肺用純于竄規(guī)突模下龐燦大環(huán)、品產萄品叛種惑類夫眾啊多間、尿各談產悠品榆工軍藝懶差伐別戀較豆大緊市熄場丈變巾化熄較表快優(yōu)的鹽大笑型虛企忘業(yè)M鑄型凝組使織鍋的聲優(yōu)門缺瘋點優(yōu)雜點寸：宮使械最落高日層昆集郵中穩(wěn)于怎管虎理踏工癢作浸，公也篩擴乒大掃了診管偽理糊跨幻玉度蒸；凝有歡較逮大目的堅穩(wěn)曲定尋性肆與協(xié)適泄應暗性塔；丘上役級汽松夏散握管碌理塔提原高償了偵下驚級脫積獄極廊性稻與伶主看動府性敞；渠有尼利塵于駱總種公木司瞞評臺定蘭經痕營癥成殼果險，勤促躲進囑公費司霧整洞體施利評益觀與省各當事錢業(yè)草部匹利匪益敘的州協(xié)敲調敗一痕致缺打點主：撥職店能腸機郊構惠重架疊我，裂造鐮成也浪賀費膛；拒獨杜立定核掘算年，恭本臂位丸主串義囑；痕職糠權伴下圓放景，滴協(xié)升調線較寸難亦；戚激面烈霜競慮爭滾，耗造扭成哄封掀鎖第倒四歉節(jié)息有線效仇結犁構侍的踏基麗本鋤特勝征結然構海要筐有捆效降率健和夾效途能結肆構縮慧要宵具勵備吼創(chuàng)釀新詞能波力結密構鞭要疑具催備漠靈堤活廊性判與剖適莫應付性結狀構盾要雹有餅利陵于撓人童力務資震源夠的到發(fā)些揮則與駱發(fā)機展結蔥構揪要扒有宗利晉于危整跨合密與承協(xié)穗調評極判鼠組水織桑有責效園性首的賞標頭準績磁效組標榮準效叔果灶(E斷f垂f今e番c事t雅i朱v慌e股n書e養(yǎng)s換s陸)水：圣組串織蒙有波助文于閑企攔業(yè)遺目籃標奇實龍現(xiàn)檔的飯程編度效忌率東(煙E新f族f給i退c蜻i驕e獻n極c模y物)需：膚組離織連有注助真于渾企不業(yè)地以腐最拜少糞的舉資惱源溜耗朵費行實推現(xiàn)蜂既盜定殺目以標酬的狡程遍度活戴力幫(碌V尸i忽a患b獎i娛l錯i彩t叔y葡)籍：疊組緣瑞織埋有煮助雁于請企還業(yè)驗在萄一撤段旨較謎長只時庭間關內雅存扭續(xù)多下基去濤的惱能氣力批/辭程爸度性揉能耀標宰準穩(wěn)地定嘩性草(S誤t挺a悲b慶i逼l罷i闊t惡y蘋)忍：寺使項高視效槍、坊穩(wěn)候定勇的敬運浴行濱制亞度摔化適虛應推性棗(湖A緞d漁a逢p賽t美a浪b抓i圖l頂i尋t怪y內)皆：抵使蝕變簽革蠢和側創(chuàng)章新控制椒度莊化形涂態(tài)勻標陷準復盆雜閉性穴(C應o堤m糟p渾l揪e欲x彈i井t存y窄)集清權像化袖(后C斤e晨n驗t佩r褲a插l譽i掌z挨a險t濟i肅o燙n糠)正撇規(guī)經化躁(掘F荷o樸r爐m籮a頑l客i享z曉a揀t殿i慕o勺n紀)美還日巖企低業(yè)開對扔比追研籍究遠的就基邊本蠻結毀論展是治企叉業(yè)安管揚理婦既執(zhí)既斧要紛注汪意置“桿硬殲件?！敝毓懿晾硎?，蜻更聞要芒重駛視椅“趙軟恭件杠”趁管企理《頑日打本披企凱業(yè)長管萍理卸藝鳥術婦》鞠的窗作垂者訴（雀理民查傍德兆帕?斯宅卡命爾聯(lián)和襖安華東濤尼?阿購索誼斯疊）肚指姻出裝，盞日勿本內企篩業(yè)駱成匠功贊的衰秘語訣層在閥于巖：品硬慶管轉理餅與店軟既管辛理漢的蹦有雪機壟結絹合私。求作侄者勸還女中訓書準中腥提犯出圖了曠一拍種南框衫架堆性姓管江理銅模多型孩，灶即欲“氏7艇S辜”緞管畝理呢模辮式戰(zhàn)略STRATEGY結構STRUCTURE制度SYSTEMS作風STYLE共同價值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS戰(zhàn)蕩略鉆：