修改第一季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)課件

第二季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)

兒內(nèi)一科2017年7月第二季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)兒內(nèi)一科匯報(bào)內(nèi)容原因分析及改進(jìn)措施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)評價下季度工作計(jì)劃及重點(diǎn)本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)匯報(bào)內(nèi)容原因分析及改進(jìn)措施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)評價下季度工作計(jì)一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)項(xiàng)目護(hù)理文書

消毒隔離基礎(chǔ)護(hù)理危重護(hù)理存在問題①護(hù)理評估單地址過于簡單②體溫單打印錯項(xiàng)、漏項(xiàng)③臨時醫(yī)囑單簽名不及時、欠規(guī)范④健康教育評價單簽名潦草

①護(hù)理人員未嚴(yán)格按六步法洗手（鈕杰杰）②注射器、碘伏棉簽用完未及時處置、分類放置③穿刺室有血跡

①床單元不整潔②床頭卡、腕帶丟失、與病人不符③陪客床白天未收起④健康宣教不知道責(zé)任護(hù)士（45床楊倩雨）①交接班不詳細(xì)、心電導(dǎo)線壓在患兒身下②護(hù)士長未按時督查③危重單記錄不及時、未按護(hù)理級別巡視（5床趙倩）

一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)項(xiàng)目護(hù)理文書消毒隔離項(xiàng)目護(hù)理文書

消毒隔離基礎(chǔ)護(hù)理危重護(hù)理存在問題①護(hù)理評估單地址過于簡單②體溫單打印錯項(xiàng)、漏項(xiàng)③臨時醫(yī)囑單簽名不及時、欠規(guī)范

①護(hù)理人員未嚴(yán)格按六步法洗手（鈕杰杰）②注射器、碘伏棉簽用完未及時處置、分類放置③穿刺室墻角有血跡

①床單元不整潔②床頭卡、腕帶丟失、與病人不符③陪客床白天未收起④健康宣教不到位①交接班不詳細(xì)、心電導(dǎo)線壓在患兒身下②護(hù)士長未按時督查③危重單記錄不及時

項(xiàng)目護(hù)理安全

急救常用藥品、器械病區(qū)管理教學(xué)管理存在問題①穿刺床有遺留針頭的現(xiàn)象②護(hù)士未做到操作后的核查（唐珊）③口服藥發(fā)放流程存在隱患④冰箱內(nèi)物品堆積過多

①搶救車內(nèi)藥品用完只有口頭交班、未做書面登記②部分藥品分類不明確③各類器械沒有標(biāo)識

①移動輸液架在病房隨處可見②20床氧氣裝置易滑脫③地面無防滑標(biāo)識④部分病室無人空調(diào)不能及時關(guān)閉①個別帶教老師未及時填寫計(jì)劃②教學(xué)形式單一③科室護(hù)士講課未給予評價

一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)項(xiàng)目護(hù)理文書消毒隔離基礎(chǔ)護(hù)理危重護(hù)理一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)主要存在問題護(hù)理文書質(zhì)量基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量消毒隔離質(zhì)量護(hù)理安全管理一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)主要存在問題護(hù)理文書質(zhì)量基礎(chǔ)一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)護(hù)理文書問題列表基礎(chǔ)護(hù)理問題列表一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)護(hù)理文書問題列表基礎(chǔ)護(hù)理問題列一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)消毒隔離問題列表護(hù)理安全問題列表一、本季度護(hù)理質(zhì)控存在問題總結(jié)消毒隔離問題列表護(hù)理安全問題列修改第一季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)課件二、原因分析及改進(jìn)措施1、中、晚班護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑后未及時簽名、簽時間。未養(yǎng)成下班前檢查工作完成情況的良好習(xí)慣。2、護(hù)士長及責(zé)任組長對住院病歷的檢查質(zhì)控力度不夠，出院前責(zé)任護(hù)士未認(rèn)真檢查病歷。3、質(zhì)控員對出院病歷的檢查質(zhì)控力度不夠。4、護(hù)理人員對護(hù)理文書的法律意識不強(qiáng)

護(hù)理文書原因分析二、原因分析及改進(jìn)措施1、中、晚班護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑后未及時簽名二、原因分析及改進(jìn)措施1、加強(qiáng)全科護(hù)理人員法律法規(guī)知識的培訓(xùn)2、制定“各班護(hù)理質(zhì)量完成核查表”，要求各班護(hù)士下班前對照完成并簽名3、責(zé)任組長負(fù)責(zé)督促檢查各班護(hù)理質(zhì)量完成情況，及時整改。4、護(hù)士長及科室質(zhì)控員定期檢查護(hù)理文書，對于個人及科室共性問題分別記錄在“護(hù)理質(zhì)量反饋本”上，個人針對自己的問題提出整改措施,共性問題發(fā)放在“QQ群”大家共同改進(jìn)簽字。護(hù)理文書改進(jìn)措施二、原因分析及改進(jìn)措施1、加強(qiáng)全科護(hù)理人員法律法規(guī)知識的培訓(xùn)修改第一季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)課件二、原因分析及改進(jìn)措施1、基礎(chǔ)護(hù)理重視程度不夠，認(rèn)識不到基礎(chǔ)護(hù)理對于病人康復(fù)的重要性2、對身份識別制度能掌握但不夠重視，普遍存在只核對床號、姓名的核對方式3、病房條件受限、無法提供合適的陪客椅4、健康宣教形式單一、陪護(hù)更換頻繁、護(hù)理人員不重視告知基礎(chǔ)護(hù)理原因分析二、原因分析及改進(jìn)措施1、基礎(chǔ)護(hù)理重視程度不夠，認(rèn)識不到基礎(chǔ)二、原因分析及改進(jìn)措施1、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理的重要性、重新制定科內(nèi)《護(hù)理人員行為及操作規(guī)范》，要求人人掌握。2、重視各種宣教、所有告知一式兩份家長簽名3、每日晨間護(hù)理及時收起陪客床，做好家長的健康教育4、把床頭卡、腕帶列入每日責(zé)任護(hù)士交接班內(nèi)容5、制作責(zé)任護(hù)士牌，每班宣教基礎(chǔ)護(hù)理改進(jìn)措施二、原因分析及改進(jìn)措施1、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理的重要性修改第一季度護(hù)理質(zhì)量匯報(bào)課件二、原因分析及改進(jìn)措施1、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，雖能在治療護(hù)理前完成六步洗手法，但存在無人監(jiān)督情況下簡化程序的思想2、穿刺班易忽視角落的清潔3、個別醫(yī)生沒有無菌觀念、沒有形成醫(yī)療垃圾分類的習(xí)慣4、護(hù)士長及院感護(hù)士監(jiān)督力度不夠消毒隔離原因分析二、原因分析及改進(jìn)措施1、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，雖能在治療護(hù)二、原因分析及改進(jìn)措施1、加強(qiáng)重點(diǎn)人群（經(jīng)常做的不到位）的監(jiān)督力度2、定期學(xué)習(xí)院感知識、組織全院手衛(wèi)生培訓(xùn)，考核人人過關(guān)3、護(hù)士長及院感護(hù)士定期檢查，及時反饋給大家，積極整改4、穿刺室清潔列入交接班內(nèi)容，做到不清潔不交，由李秀俠專人負(fù)責(zé)，每周一大查一次消毒隔離改進(jìn)措施二、原因分析及改進(jìn)措施1、加強(qiáng)重點(diǎn)人群（經(jīng)常做的不到位）的二、原因分析及改進(jìn)措施1、護(hù)士重視?？萍夹g(shù)操作，但容易忽視一些細(xì)節(jié)隱患2、在護(hù)理查對中，存在僥幸心理3、口服藥沒有分裝，護(hù)士字跡模糊、未讓家長復(fù)述4、近期益生菌口服藥較多，存放后待病人出院不能及時清理護(hù)理安全原因分析二、原因分析及改進(jìn)措施護(hù)理安全二、原因分析及改進(jìn)措施1、聯(lián)系信息科，制定“口服藥”單嚴(yán)格按照“口服藥”流程發(fā)放，要求家長復(fù)述2、全科護(hù)士嚴(yán)格按照“反問式加應(yīng)答式”及操作前、中、后的查對方式3、護(hù)士長定期檢查監(jiān)督護(hù)理安全整改措施二、原因分析及改進(jìn)措施1、聯(lián)系信息科，制定“口服藥”單護(hù)理安二、原因分析及改進(jìn)措施其他問題綜合原因分析1、危重病人交接班沒有制定標(biāo)準(zhǔn)、出現(xiàn)遺漏2、病房設(shè)施陳舊、老化3、各類藥品、器械標(biāo)識有標(biāo)識未統(tǒng)一4、入院新病人較多、護(hù)士忙于處理新病人、忽略危重病人的巡查二、原因分析及改進(jìn)措施其他問題1、危重病人交接班沒有制定標(biāo)準(zhǔn)二、原因分析及改進(jìn)措施1、制定“危重病人核查單”，責(zé)任護(hù)士按照內(nèi)容逐項(xiàng)交班2、統(tǒng)一各種各類藥品放置及器械標(biāo)識3、及時與藥械科、總務(wù)科聯(lián)系改善維修，確保正常使用4、制定“入科必讀”及“兒內(nèi)一科護(hù)生需求表”，要求入科同學(xué)掌握，并針對她們的需求開展有特色的帶教，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對講課護(hù)士進(jìn)行評價整改措施二、原因分析及改進(jìn)措施1、制定“危重病人核查單”，責(zé)任護(hù)士二、原因分析及改進(jìn)措施二、原因分析及改進(jìn)措施二、原因分析及改進(jìn)措施患者滿意度其他質(zhì)量問題護(hù)理不良事件一例二、原因分析及改進(jìn)措施患者滿意度其他質(zhì)量問題護(hù)理不良事件二、原因分析及改進(jìn)措施1、滿意度97.2%96.6%96.2%二、原因分析及改進(jìn)措施1、滿意度97.2%96.6%96.2二、原因分析及改進(jìn)措施滿意度低：1、病房衛(wèi)生2、靜脈穿刺3、環(huán)境設(shè)施原因分析：1、病房設(shè)施陳舊老化、進(jìn)入夏季空調(diào)經(jīng)常壞、不能滿足患者需求2、患者住院率下降，為提高年輕護(hù)士的穿刺水平，近期年輕護(hù)士承擔(dān)穿刺班工作較多3、現(xiàn)在家長對兒科護(hù)士的要求越來越高改進(jìn)措施：1、加強(qiáng)年輕護(hù)士靜脈穿刺水平的鍛煉，由高年資護(hù)士帶教指導(dǎo)2、盡可能改善病房環(huán)境，解決不了的給予合理解釋，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門聯(lián)系。二、原因分析及改進(jìn)措施滿意度低：1、病房衛(wèi)生2、靜脈穿刺3、二、原因分析及改進(jìn)措施護(hù)理不良事件經(jīng)過：患兒，男，10月9天，因輸液過程中患兒哭鬧，家長把輸液架推至走廊，患兒家長手滑沒抱住孩子墜倒在輸液架上，導(dǎo)致頭部傷口約1.5×1.5cm,立即報(bào)告醫(yī)生，予外科會診。后果：經(jīng)過治療傷口逐漸愈合，出院電話隨訪患兒情況良好。二、原因分析及改進(jìn)措施護(hù)理不良事件經(jīng)過：患兒，男，10月9天二、原因分析及改進(jìn)措施跌倒管理因素護(hù)士長監(jiān)督不夠未引起重視輸液架宣教欠缺管理因素護(hù)士因素宣教不到位缺乏安全意識患者因素患兒年齡小、好動家長思想放松其他因素輸液架材質(zhì)陪護(hù)少二、原因分析及改進(jìn)措施跌倒管理因素護(hù)士長監(jiān)督不夠未引起重視二、原因分析及改進(jìn)措施改進(jìn)措施：1、重視各種告知、在輸液的同時加強(qiáng)輸液架的宣教，防止類似事件的發(fā)生2、用完的輸液架隨時推回護(hù)士站，避免家長給患者當(dāng)作玩具玩3、護(hù)士長加強(qiáng)病房管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給全體護(hù)士4、提高全體護(hù)士的安全意識、及時發(fā)現(xiàn)隱患二、原因分析及改進(jìn)措施改進(jìn)措施：1、重視各種告知、在輸液的同三、質(zhì)量改進(jìn)效果評價1、個人表示接受批評，今后將嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、查對制度等2、近段時間類似問題未再出現(xiàn)或頻次減少，對于頻次減少的將加大監(jiān)督力度，繼續(xù)進(jìn)入護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)3、家屬表示理解，配合病區(qū)工作三、質(zhì)量改進(jìn)效果評價1、個人表示接受批評，今后將嚴(yán)格執(zhí)行交接四、第三季度護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃及重點(diǎn)1、根據(jù)護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃要求及評價標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長-質(zhì)控員-質(zhì)控小組繼續(xù)對科室質(zhì)量進(jìn)行自