2023年度經營工作計劃（2篇）

第6頁共6頁2023年?度經營工作?計劃（一?）細分目標?市場，大力?開展多層次?立體化的營?銷推廣活動?。___?_部門負責?的客戶大體?上可以分為?四類，即現(xiàn)?金管理客戶?、公司無貸?戶和電子銀?行客戶客戶?。結合全年?的發(fā)展目標?，堅持以市?場為導向，?以客戶為中?心，以賬戶?為基礎，抓?大不放小，?采取“確保?穩(wěn)住大客戶?，努力轉變?小客戶，積?極拓展新客?戶”的策略?，制定詳營?銷計劃，在?全公司開展?系列的媒體?宣傳、網點?銷售、大型?產品推介會?、重點客戶?上門推介、?組織投標和?集中營銷活?動等，形成?持續(xù)的市場?推廣攻勢。?鞏固現(xiàn)金?管理市場領?先地位。繼?續(xù)分層次、?深入推廣現(xiàn)?金管理服務?，努力提高?產品的客戶?價值。要通?過抓重點客?戶擴大市場?影響，增強?現(xiàn)金管理的?品牌效應。?各行部要對?轄區(qū)內重點?客戶、行業(yè)?大戶、集團?客戶進行調?查，深入分?析其經營特?點、模式，?設計切實的?現(xiàn)金管理方?案，主動進?行營銷。對?現(xiàn)金管理存?量客戶挖掘?深層次的需?求，解決存?在的問題，?提高客戶貢?獻度。今年?爭取新增現(xiàn)?金管理客戶?____戶??.《___?_年下半年?工作計劃》?由找范文網?原創(chuàng)首發(fā)，?機密數據純?屬虛構，?深入開發(fā)公?司無貸戶市?場。中小企?業(yè)無貸戶，?這也是我行?的基礎客戶?，并為資產?業(yè)務、中間?業(yè)務發(fā)展提?供重要來源?。____?年在去年開?展中小企業(yè)?“弘業(yè)結算?”主題營銷?活動基礎上?，總結經驗?，深化營銷?，增強營銷?效果。要保?持全公司的?公司無貸戶?市場營銷在?量上增長，?并注重改善?質量;要優(yōu)?化結構，提?高優(yōu)質客戶?比重，降低?籌資成本率?，增加高附?加值產品的?銷售。要重?點抓好公司?無貸戶的開?戶營銷，努?力擴大市場?占比。要加?強對公司無?貸戶維護管?理，深入分?析其結算特?點，進行全?產品營銷，?擴大我行的?結算市場份?額。___?_年要努力?實現(xiàn)新開對?公結算賬戶?____戶?，結算賬戶?凈增長__?__戶。?做好系統(tǒng)大?戶的營銷維?護工作。針?對全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財?政所未在我?行開戶的現(xiàn)?狀，通過調?用各種資源?進行營銷，?爭取全面開?花。并借勢?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機構展開營?銷攻勢，爭?取更大的存?款份額。同?時對大中型?企業(yè)、名牌?企業(yè)、世界?____強?、納稅前_?___名、?進出口前_?___強”?等____?多戶重點客?戶掛牌認購?工作，鎖定?他行目標客?戶，進行重?點攻關。?（二）加強?服務渠道管?理，深入開?展“結算優(yōu)?質服務年”?活動。客?戶資源是全?公司至關重?要的資源，?對公客戶是?全公司的優(yōu)?質客戶和潛?力客戶，要?利用對公統(tǒng)?一視圖系統(tǒng)?，在全面提?供優(yōu)質服務?的基礎上，?進一步體現(xiàn)?個性化、多?樣化的服務?。要建設?好三個渠道?：一是要?按照總行要?求“二級分?公司結算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?____名?客戶經理;?每個對公業(yè)?務網點（含?綜合業(yè)務網?點）應當根?據業(yè)務發(fā)展?情況至少配?備____?名客戶經理?，客戶資源?比較豐富的?網點應適當?增配，”構?建起高素質?的營銷團隊?。二是加?強物理網點?的建設。目?前，由于對?公結算業(yè)務?方式品種多?樣，公司管?理模式的差?異，對公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務渠道。?我行要加強?網點建設，?在貴賓理財?中心改造中?要充分考慮?對公客戶的?業(yè)務需要，?滿足客戶的?需求。各行?部要制定詳?細的網點對?公業(yè)務營銷?指南，對不?同網點業(yè)態(tài)?對公業(yè)務的?服務內容、?服務要求、?服務行為規(guī)?范、服務流?程等進行指?導。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務渠?道，擴大離?柜業(yè)務占比?。今年，電?子銀行業(yè)務?在繼續(xù)“跑?馬圈地”擴?大市場占比?的同時，還?要“精耕細?作”，拓展?有層次的目?標客戶。各?行部應充分?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標客戶?清單，有側?重、有針對?地開展營銷?工作，要在?優(yōu)質客戶市?場上占據絕?對優(yōu)勢。同?時做好客戶?服務與深度?營銷工作。?通過建立企?業(yè)客戶電子?銀行臺賬，?并以此作為?客戶支持和?服務的重要?依據，及時?為客戶解決?在使用我行?電子銀行產?品過程中遇?到的問題，?并適時將電?子銀行新產?品推薦給客?戶，提高“?動戶率”和?客戶使用率?。深入開?展“結算優(yōu)?質服務年”?活動。要樹?立以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標?客戶需求為?導向。加快?產品創(chuàng)新，?提高服務效?率，及時處?理問題，加?強服務管理?，提高客戶?滿意度，構?建以客戶為?中心的服務?模式。全面?提升___?_部門服務?質量，實現(xiàn)?全公司又好?又快地發(fā)展?目標。（?三）加快產?品創(chuàng)新步伐?，加大新產?品推廣應用?力度結算?與現(xiàn)金管理?部作為產品?部門，承擔?著產品創(chuàng)新?、維護與管?理的責任加?強營銷支持?系統(tǒng)建設。?做好總行全?公司法人客?戶營銷、單?位企業(yè)級客?戶信息管理?和單位銀行?結算賬戶管?理三大核心?系統(tǒng)的推廣?工作，為實?施科學的營?銷管理提供?技術手段。?完善結算?產品創(chuàng)新機?制。一是要?實行產品經?理制，各行?配備產品經?理。產品經?理要成為收?集、研發(fā)產?品的主要承?擔者。二是?建立信息反?饋機制。各?行部將客戶?需求匯總后?報送分公司?結算與現(xiàn)金?管理部。分?公司定期組?織聯(lián)系行、?重點行召開?產品創(chuàng)新業(yè)?務研討會，?集中解決客?戶關心的問?題。提高?財智賬戶品?牌的市場認?知度。今年?要繼續(xù)實施?結算與現(xiàn)金?管理品牌策?略，以“財?智賬戶”為?核心，在統(tǒng)?一品牌下擴?大品牌內涵?，提升品牌?價值。要對?新開發(fā)的結?算與現(xiàn)金管?理產品及時?進行品牌設?計，制定適?當的品牌策?略，納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強?財智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護，保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務?的機遇，擴?大銀證業(yè)務?占比，發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢，加?大新產品推?廣應用力度?。各行部要?加強對產品?需求的采集?和新產品推?廣應用的組?織管理，明?確職責，加?強考核，形?成觸角廣泛?、反應靈敏?的市場需求?反饋網絡和?任務具體、?激勵有效的?新產品推廣?機制，增強?市場快速響?應能力，真?正使投放的?新產品能夠?盡快占領市?場、取得盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、單位客?戶短信通知?、金融服務?證書、全國?自動清算系?統(tǒng)等新產品?。（四）?抓好客戶經?理和產品經?理隊伍建設?，加緊培養(yǎng)?____部?門人才要?加強人員管?理，實施日?常工作規(guī)范?，制定行為?準則，建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強?業(yè)務培訓。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務、電子銀?行業(yè)務培訓?和營銷技能?培訓，嘗試?更加多樣化?的培訓方式?，通過深入?基層培訓，?擴大受訓人?員范圍，努?力提高業(yè)務?人員素質，?以適應現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場競爭需求?。（五）?強化流程管?理，提高風?險控制水平?要以風險?防控為主線?，積極完善?結算制度體?系建設。在?產品創(chuàng)新中?，堅持制度?先行。要定?期通報結算?案件的動向?，制定切實?的防范措施?，堅決遏制?結算案件發(fā)?生。加強對?結算中間業(yè)?務收入的管?理，加大對?賬戶管理的?力度。進一?步加強監(jiān)督?力度，會計?檢查員、事?后監(jiān)督要要?注重發(fā)揮日?常業(yè)務檢查?監(jiān)督的作用?，及時發(fā)現(xiàn)?、堵塞業(yè)務?差錯和漏洞?，各網點對?存在的問題?要進行整改?。202?3年度經營?工作計劃（?二）1、?擴大銷售隊?伍，加強業(yè)?務培訓。?人才的引進?和培養(yǎng)是最?根本的，也?是最核心的?，人才是第?一生產力。?企業(yè)無人則?止，加大人?才的引進大?量補充公司?的新鮮血液?。鐵打的營?盤流水的兵?，所以在留?著合理的人?才上下功夫?。在選好人?，用好人，?用對人。加?強和公司辦?公室人溝通?，多選拔和?引進優(yōu)秀銷?售人員，利?用自己的關?系，整合一?部分業(yè)務人?員，利用業(yè)?務員轉介紹?的策略，多?爭取業(yè)務人?員，加大招?聘工作的力?度，前期完?善公司的人?員配置和銷?售隊伍的建?立。另外市?場上去招一?些成熟的技?術和業(yè)務人?員。自己計?劃將工作重?點放在榜樣?的樹立和新?榜樣的培養(yǎng)?上，一是主?要做好幾個?榜樣樹立典?型。因為榜?樣的力量是?無窮的。?人是有可塑?性的，并且?人是有惰性?的。對銷售?隊伍的知識?培訓，專業(yè)?知識、銷售?知識的培訓?始終