2023年銀行柜員年終述職報告(六篇)

第頁共頁2023年銀行柜員年終述職報告(六篇)銀行柜員年終述職報告篇一大家好!在剛剛過去的__年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快開展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶著全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了安康、有效、快速地開展。下面，我從兩個方面進(jìn)展述職：一、主要工作成績1、堅(jiān)持勤政廉政，努力進(jìn)步自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以科學(xué)的開展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以可以做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的結(jié)實(shí)，日常打下了較好的根底。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、道路、政策，深化領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀____。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建立工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建立工作始終放在首位，實(shí)在在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速開展__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的開展，新增不良貸款率為__。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”效勞格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)展功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外效勞的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的效勞。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，獲得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)展攬存考核，年末吸儲金額達(dá)___元。對公存款開展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目的，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開戶，努力尋找市場資，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤效勞。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動方案”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目的客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)展有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，爭取到單位存款近__萬元。實(shí)在加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，及時理解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所開展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原那么，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸構(gòu)造，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款__萬元，創(chuàng)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信譽(yù)等級為銀行行長述職報告215-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力創(chuàng)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款__筆，累計發(fā)放額達(dá)__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力開展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)開展成效顯著。實(shí)在加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的場面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力開展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力開展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比上年進(jìn)步___，新增__萬元。新業(yè)務(wù)開展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的開展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行開展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)方案。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛開展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到開展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建立。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，進(jìn)步員工的職業(yè)道德程度。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理程度有一個新的進(jìn)步。二是整章建制，實(shí)在進(jìn)步內(nèi)控程度。制定了支行《__年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分到達(dá)8分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。三是實(shí)在做好案件防范工作，從頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析^p會，進(jìn)一步落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。標(biāo)準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，實(shí)在防范風(fēng)險。二是抓好文明效勞工作，著力營造“大效勞”格局。加強(qiáng)對效勞工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂效勞工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明效勞承諾書，實(shí)在做到“二線為一線，一線為客戶”的效勞承諾。制定了《__年效勞工作意見》，提出了全年的效勞工作目的及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明效勞百日競賽活動以及“文明效勞推進(jìn)月”活動，進(jìn)步全行員工的效勞意識、效勞程度，改善效勞軟環(huán)境。加大效勞工作檢查力度，改良效勞工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)絡(luò)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其效勞獎懲、規(guī)章制度檢查處分、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、費(fèi)用管理暫行方法》，進(jìn)一步開節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革鼓勵機(jī)制。完善分配鼓勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在施行分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配方法》的根底上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行方法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配方法。對全行兩個“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《__年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建立、組織建立、作風(fēng)建立和制度建立，實(shí)在進(jìn)步黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的開展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氣氛。三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國教育、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。實(shí)在關(guān)心職工身心安康，組織全行員工進(jìn)展了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。二、工作中的缺乏及努力方向回憶一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些缺乏之處，詳細(xì)表如今：1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、方案性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深化一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況理解得還不夠深化。以后的日子里，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建立、組織建立和作風(fēng)建立，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步進(jìn)步自身的戰(zhàn)略謀劃才能、科學(xué)管理才能、組織推動才能和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能，創(chuàng)新工作思路，探究開展道路，團(tuán)結(jié)和帶著全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速安康開展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為打破口，加強(qiáng)效勞創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的進(jìn)步;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，進(jìn)步內(nèi)部管理和效勞程度;堅(jiān)持以企業(yè)文化建立為窗口，調(diào)發(fā)動工積極性，進(jìn)步隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)立成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。興業(yè)銀行柜員年終述職報告范文篇2銀行柜員年終述職報告篇二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:大家好!在剛剛過去的__年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快開展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶著全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了安康、有效、快速地開展。下面，我從兩個方面進(jìn)展述職：一、主要工作成績1、堅(jiān)持勤政廉政，努力進(jìn)步自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以科學(xué)的開展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以可以做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的結(jié)實(shí)，日常打下了較好的根底。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、道路、政策，深化領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀____。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建立工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建立工作始終放在首位，實(shí)在在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速開展__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的開展，新增不良貸款率為__。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”效勞格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)展功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外效勞的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的效勞。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，獲得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)展攬存考核，年末吸儲金額達(dá)___元。對公存款開展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目的，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開戶，努力尋找市場資，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤效勞。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動方案”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目的客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)展有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，爭取到單位存款近__萬元。實(shí)在加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，及時理解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所開展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原那么，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸構(gòu)造，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款__萬元，創(chuàng)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信譽(yù)等級為銀行行長述職報告215-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力創(chuàng)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款__筆，累計發(fā)放額達(dá)__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力開展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)開展成效顯著。實(shí)在加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的場面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力開展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力開展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比上年進(jìn)步___，新增__萬元。新業(yè)務(wù)開展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的開展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行開展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)方案。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛開展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到開展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建立。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，進(jìn)步員工的職業(yè)道德程度。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理程度有一個新的進(jìn)步。二是整章建制，實(shí)在進(jìn)步內(nèi)控程度。制定了支行《__年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分到達(dá)8分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。三是實(shí)在做好案件防范工作，從頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析^p會，進(jìn)一步落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。標(biāo)準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，實(shí)在防范風(fēng)險。二是抓好文明效勞工作，著力營造“大效勞”格局。加強(qiáng)對效勞工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂效勞工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明效勞承諾書，實(shí)在做到“二線為一線，一線為客戶”的效勞承諾。制定了《__年效勞工作意見》，提出了全年的效勞工作目的及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明效勞百日競賽活動以及“文明效勞推進(jìn)月”活動，進(jìn)步全行員工的效勞意識、效勞程度，改善效勞軟環(huán)境。加大效勞工作檢查力度，改良效勞工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)絡(luò)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其效勞獎懲、規(guī)章制度檢查處分、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、費(fèi)用管理暫行方法》，進(jìn)一步開節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革鼓勵機(jī)制。完善分配鼓勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在施行分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配方法》的根底上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行方法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配方法。對全行兩個“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《__年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建立、組織建立、作風(fēng)建立和制度建立，實(shí)在進(jìn)步黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的開展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氣氛。三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國教育、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。實(shí)在關(guān)心職工身心安康，組織全行員工進(jìn)展了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。二、工作中的缺乏及努力方向回憶一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些缺乏之處，詳細(xì)表如今：1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、方案性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深化一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況理解得還不夠深化。以后的日子里，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建立、組織建立和作風(fēng)建立，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步進(jìn)步自身的戰(zhàn)略謀劃才能、科學(xué)管理才能、組織推動才能和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能，創(chuàng)新工作思路，探究開展道路，團(tuán)結(jié)和帶著全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速安康開展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為打破口，加強(qiáng)效勞創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的進(jìn)步;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，進(jìn)步內(nèi)部管理和效勞程度;堅(jiān)持以企業(yè)文化建立為窗口，調(diào)發(fā)動工積極性，進(jìn)步隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)立成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。興業(yè)銀行柜員年終述職報告范文篇2銀行柜員年終述職報告篇三今年以來，在農(nóng)村合作銀行總行及支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)____的方針、道路和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原那么，一絲不茍，可以保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回憶一年來的工作，匯報如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)近年來，本人可以自覺主動地深化思想，特別是認(rèn)真地學(xué)____的“大”精神，以科學(xué)的理論武裝自己，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)：一是結(jié)合“大”精神等內(nèi)容展開學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建立，進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，結(jié)實(shí)樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把思想作為工作的指導(dǎo)思想，結(jié)實(shí)樹立“客戶至上”的效勞理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺承受廣闊客戶監(jiān)視，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。二、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)近年來，本人可以嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在內(nèi)勤工作中，可以堅(jiān)持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理睬計事務(wù)可以嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完好、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時可以認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。三、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)可以及時完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，其中總行業(yè)余攬儲24萬元、分理113萬元、日均業(yè)務(wù)量159筆、日均資金收付量96萬元，中間業(yè)務(wù)0.4萬元，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，為分理處作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。四、增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一保”一年來，本人可以不斷地增強(qiáng)平安防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把平安工作落到實(shí)處。當(dāng)班期間可以時刻保持警覺，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警，純熟掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等，確保二十四小時不失控，保護(hù)農(nóng)合行的財產(chǎn)平安。興業(yè)銀行柜員年終述職報告范文篇3銀行柜員年終述職報告篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:大家好!在剛剛過去的__年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快開展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶著全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了安康、有效、快速地開展。下面，我從兩個方面進(jìn)展述職：一、主要工作成績1、堅(jiān)持勤政廉政，努力進(jìn)步自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以科學(xué)的開展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以可以做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的結(jié)實(shí)，日常打下了較好的根底。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、道路、政策，深化領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀____。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建立工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建立工作始終放在首位，實(shí)在在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速開展__年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增__萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降__萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的開展，新增不良貸款率為__。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”效勞格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)展功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外效勞的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的效勞。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，獲得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)展攬存考核，年末吸儲金額達(dá)___元。對公存款開展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目的，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開戶，努力尋找市場資，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤效勞。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動方案”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目的客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)展有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶__戶，新增存款___萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的__戶，占新增對公存款的__。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前__拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，爭取到單位存款近__萬元。實(shí)在加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，及時理解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所開展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原那么，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸構(gòu)造，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款__萬元，創(chuàng)辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)__萬元。加大了信貸退出力度，對信譽(yù)等級為銀行行長述職報告215-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)開展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的三統(tǒng)一。大力創(chuàng)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費(fèi)貸款__筆，累計發(fā)放額達(dá)__萬元，貸款余額比年初新增__萬元。在大力開展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)開展成效顯著。實(shí)在加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《__年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的場面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力開展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力開展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金__萬元，代理發(fā)行國債__萬元，代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用__公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶__戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比上年進(jìn)步___，新增__萬元。新業(yè)務(wù)開展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的開展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行開展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)方案。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛開展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到開展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量__萬美元，外匯資金交易量__萬美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建立。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識，進(jìn)步員工的職業(yè)道德程度。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理程度有一個新的進(jìn)步。二是整章建制，實(shí)在進(jìn)步內(nèi)控程度。制定了支行《__年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分到達(dá)8分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。三是實(shí)在做好案件防范工作，從頭上防范操作風(fēng)險。定期專題召開案件防范分析^p會，進(jìn)一步落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。標(biāo)準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，實(shí)在防范風(fēng)險。二是抓好文明效勞工作，著力營造“大效勞”格局。加強(qiáng)對效勞工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂效勞工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明效勞承諾書，實(shí)在做到“二線為一線，一線為客戶”的效勞承諾。制定了《__年效勞工作意見》，提出了全年的效勞工作目的及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明效勞百日競賽活動以及“文明效勞推進(jìn)月”活動，進(jìn)步全行員工的效勞意識、效勞程度，改善效勞軟環(huán)境。加大效勞工作檢查力度，改良效勞工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)絡(luò)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其效勞獎懲、規(guī)章制度檢查處分、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、費(fèi)用管理暫行方法》，進(jìn)一步開節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革鼓勵機(jī)制。完善分配鼓勵機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在施行分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配方法》的根底上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行方法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配方法。對全行兩個“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《__年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建立、組織建立、作風(fēng)建立和制度建立，實(shí)在進(jìn)步黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的開展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氣氛。三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國教育、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。實(shí)在關(guān)心職工身心安康，組織全行員工進(jìn)展了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。二、工作中的缺乏及努力方向回憶一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些缺乏之處，詳細(xì)表如今：1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、方案性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深化一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況理解得還不夠深化。以后的日子里，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建立、組織建立和作風(fēng)建立，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步進(jìn)步自身的戰(zhàn)略謀劃才能、科學(xué)管理才能、組織推動才能和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能，創(chuàng)新工作思路，探究開展道路，團(tuán)結(jié)和帶著全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制，求得快速安康開展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為打破口，加強(qiáng)效勞創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的進(jìn)步;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，進(jìn)步內(nèi)部管理和效勞程度;堅(jiān)持以企業(yè)文化建立為窗口，調(diào)發(fā)動工積極性，進(jìn)步隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)__支行創(chuàng)立成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。興業(yè)銀行柜員年終述職報告范文篇2銀行柜員年終述職報告篇五光陰飛逝，不知不覺間，我們在忙繁忙碌中走完了2023，迎來了2023。在此，我把自己在2023年的工作做一個小結(jié)，努力改良缺乏的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來年的工作中做得更好。在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)受權(quán)。雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障效勞，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的費(fèi)事，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。在臨近年末從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺效勞，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著農(nóng)行的形象，只有我熱情周到的效勞才能贏得更多的客戶，獲得更大的效益。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融效勞，從短信通、支付通、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、銀行、到安心得利，農(nóng)銀匯理基金、存