2023年五、下一步如何開展工作

2023年五、下一步如何開展工作下面是我為大家整理的五、下一步如何開展工作,供大家參考。

國家郵政局文件國郵發(fā)[2023]26號

關(guān)于做好聘請郵政普遍服務(wù)特邀監(jiān)督員工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市郵政局：

為做好郵政社會監(jiān)督工作，國家郵政局決定聘請郵政特邀監(jiān)督員，負責(zé)郵政普遍服務(wù)和快遞業(yè)務(wù)的社會監(jiān)督。

現(xiàn)將特邀監(jiān)督員聘請及管理工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、聘請范圍

2023年郵政監(jiān)管機構(gòu)將在全國400個市縣，聘請郵政特邀監(jiān)督員800名，逐步建立郵政社會監(jiān)督隊伍。

（一）

根據(jù)郵政普遍服務(wù)工作的特點，各省（區(qū)、市）

郵政管理局在聘請?zhí)匮O(jiān)督員時，要充分考慮普遍服務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的監(jiān)督任務(wù)，2023年在縣鄉(xiāng)聘請的特邀監(jiān)督員人員比例應(yīng)達到總數(shù)的60%以上。

（二）

為加強對快遞業(yè)務(wù)的社會監(jiān)督工作，2023年全國重點城市應(yīng)有100名特邀監(jiān)督員，主要負責(zé)對快遞業(yè)務(wù)的社會監(jiān)督，兼顧?quán)]政普遍服務(wù)、集郵市場社會監(jiān)督。

重點城市的范圍包括省會城市，

二、聘請工作程序和時間安排（一）

國家郵政局下達聘請?zhí)匮O(jiān)督員的分配計劃（附件1）。

（二）

各?。▍^(qū)、市）

郵政管理局根據(jù)聘請計劃和要求，擬定聘請地區(qū)及人選，填寫《郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表》（附件3），并于4月30日前上報國家郵政局審批。

（三）

國家郵政局于5月20日前，將特邀監(jiān)督員聘請證書下發(fā)各?。▍^(qū)、市）

郵政管理局。

（四）

各省（區(qū)、市）

郵政管理局須于6月份集中完成特邀監(jiān)督員的培訓(xùn)和聘請工作。

三、特邀監(jiān)督員的管理國家郵政局統(tǒng)一聘請，各省（區(qū)、市）

郵政管理局負責(zé)管理。各省（區(qū)、市）

郵政管理局要圍繞2023年監(jiān)督工作重點，細化特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作內(nèi)容，組織特邀監(jiān)督員開展監(jiān)督工作。

四、注意事項（一）

聘請?zhí)匮O(jiān)督員是一項政策性和原則性很強的工作，各?。▍^(qū)、市）

郵政管理局要高度重視，局領(lǐng)導(dǎo)要親自抓。

（二）

聘請?zhí)匮O(jiān)督員時，要注意與目前郵政企業(yè)聘請的社會監(jiān)督員相區(qū)分，避免重復(fù)交叉。

（三）

特邀監(jiān)督員在郵政監(jiān)管機構(gòu)指導(dǎo)下開展監(jiān)督工作，不是郵政行政執(zhí)法人員。

監(jiān)督工作主要采用個人用郵，寄發(fā)測試信件、包

裹，征求郵政用戶意見等方式進行。

（四）

特邀監(jiān)督員是義務(wù)監(jiān)督員，郵政監(jiān)管機構(gòu)將不定期地對工作成績突出的特邀監(jiān)督員給予表彰獎勵。

附件：

1.2023年聘請郵政特邀監(jiān)督員分配計劃表

2.郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫行）

3.郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表

二〇〇七年三月二十一日

附件12023年聘請郵政特邀監(jiān)督員分配計劃表

聘請人員數(shù)

省名

市縣數(shù)

總數(shù)

其中:重點監(jiān)督快遞業(yè)務(wù)人數(shù)

北京10204天津10204河北15303山西12242內(nèi)蒙古15302遼寧12245吉林12242黑龍江12242陜西12242甘肅12242寧夏10202青海

12242新疆15302上海12246江蘇15306浙江15306安徽12242福建12245江西12242山東15306廣東15306海南10203廣西12243湖南15302湖北15304河南15303四川15302云南15303貴州12242重慶12243西藏12242全國400800100

附件2郵政特邀監(jiān)督員管理辦法（暫

行）

第一條為保障公民基本通信權(quán)利，促進社會和諧和郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)郵政監(jiān)管機構(gòu)職責(zé)要求，制定本辦法。

郵政監(jiān)管機構(gòu)是指國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局（以下簡稱省管局）。

第二條本辦法適用于各級郵政監(jiān)管機構(gòu)聘請、管理和指導(dǎo)郵政特邀監(jiān)督員（以下簡稱特邀監(jiān)督員）

開展監(jiān)督工作。

第三條郵政監(jiān)管機構(gòu)將有重點、分步驟地在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上行政區(qū)域聘請?zhí)匮O(jiān)督員，逐步建立郵政社會監(jiān)督隊伍。

第四條特邀監(jiān)督員由國家郵政局統(tǒng)一聘請，發(fā)給全國統(tǒng)一的證書，在郵政監(jiān)管機構(gòu)指導(dǎo)下開展監(jiān)督工作。

第五條郵政監(jiān)管機構(gòu)管理、指導(dǎo)特邀監(jiān)督員開展監(jiān)督工作的主要職責(zé)如下：

（一）

國家郵政局職責(zé)

1.

制定特邀監(jiān)督員聘請計劃；

2.

頒發(fā)特邀監(jiān)督員證書；

3.

按年度確定特邀監(jiān)督員的監(jiān)督工作要點和主要工作內(nèi)容；

4.

定期向相關(guān)企業(yè)通報監(jiān)督結(jié)果。

（二）

省管局職責(zé)

第六條特邀監(jiān)督員的權(quán)利：

（一）

參加郵政監(jiān)管機構(gòu)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（二）

獲取與郵政監(jiān)督工作有關(guān)的文件和資料；

（三）

向郵政監(jiān)管機構(gòu)查詢了解監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題的查處情況；

（四）

郵政監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條特邀監(jiān)督員的義務(wù)：

（一）

宣傳郵政相關(guān)知識、政策、法律法規(guī)；

（二）

接受郵政監(jiān)管機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以個人用郵的方式開展郵政普遍服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)以及集郵市場的社會監(jiān)督，征求用戶的意見和建議，定期向郵政監(jiān)管機構(gòu)反饋監(jiān)督信息；

（三）

遵守國家法律、法規(guī)，保守履行職責(zé)中知悉的秘密；

（四）

特邀監(jiān)督員征求用戶意見時，應(yīng)出示證件。

第八條監(jiān)督的主要內(nèi)容

（一）

關(guān)于郵政普遍服務(wù)社會監(jiān)督

1.郵政營業(yè)監(jiān)督內(nèi)容包括：

營業(yè)時間，開辦的業(yè)務(wù)種類，資費標準執(zhí)行情況，信筒、信箱開取時間和頻次；

2.郵政投遞監(jiān)督內(nèi)容包括：

郵件投遞深度、投遞頻次、投遞時限；

3.查詢和補償監(jiān)督內(nèi)容包括：

郵件查詢答復(fù)時限，補償落實執(zhí)行情況。

（二）

關(guān)于快遞業(yè)務(wù)和集郵市場社會監(jiān)督

1.對本地區(qū)快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行測評；

2.向郵政監(jiān)管機構(gòu)舉報本地區(qū)侵犯信件寄遞業(yè)務(wù)專營權(quán)等行為；

3.向郵政監(jiān)管機構(gòu)舉報本地區(qū)違法印制和銷售假郵資憑證等行為;

4.通過來信、來電等多種方式向郵政監(jiān)管機構(gòu)提出關(guān)于快遞業(yè)務(wù)和其他郵政服務(wù)工作的意見和建議。

第九條

特邀監(jiān)督員的聘請范圍：

政府機關(guān)（省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、新聞單位（群工部或記者部）、消費者協(xié)會、院校、街道辦事處等單位的在職或離退休人員，年齡應(yīng)在65歲以下，身體健康。

第十條

特邀監(jiān)督員的聘請條件：

（一）

擁護黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平；

第十一條

特邀監(jiān)督員的聘請程序：

（一）

省管局向社會定向公開發(fā)出聘請信息；

（二）

省管局對提出申請的人員要按照規(guī)定條件篩選，對擬聘人員要當面溝通確認（在職的應(yīng)事先征得其所在單位同意），填寫《郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表》一式兩份，報國家郵政局審批；

（三）

省管局根據(jù)國家郵政局審批結(jié)果，組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，合格者頒發(fā)國家郵政局統(tǒng)一印制的聘書及郵政特邀監(jiān)督員證。

第十二條

特邀監(jiān)督員的聘任期為每屆兩年，聘任期滿后，根據(jù)工作需要，并征得本人同意（在職的還應(yīng)征得所在單位同意），可以續(xù)聘。

續(xù)聘一般不超過兩屆。

第十三條本辦法由國家郵政局負責(zé)解釋。

第十四條

本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件3：

郵政特邀監(jiān)督員推薦登記表姓

名

出生年月年

月性