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文檔簡介
攝影工作室管理制度第一章:總則本制度旨在規(guī)范攝影工作室的組織、管理和服務行為,提高工作室的工作效率和服務質(zhì)量,保證工作室的正常運轉(zhuǎn),并做到權責明確、規(guī)章制度化、紀律嚴肅化。第二章:工作宗旨攝影工作室是為更好的服務社會、服務學生而創(chuàng)立的,我們要本著“以服務為宗旨,以品質(zhì)為保證,以顧客為中心”的原則,充分發(fā)揮攝影工作室的優(yōu)勢,建立良好的團隊合作意識,不斷提升自身綜合素質(zhì)和服務水平。第三章:組織結(jié)構(gòu)攝影工作室的總部設在學校校區(qū),由主席、副主席、秘書長、財務長等擔任,下設實習部、攝影部、后勤部等部門,各部門之間合作協(xié)調(diào),共同完成攝影工作室的各項任務。第四章:工作流程4.1拍照前預約。顧客需先提出書面申請,填寫相關申請表并提供身份證明,申請人須負責實際發(fā)生的費用。我們將根據(jù)客戶需求和時間調(diào)度情況安排預約時間。費用。我們在服務簽約后,雙方應當明確費用的來源、支付方式、金額及相關條款。除機器故障等非人為因素導致的事故,一律不得退款。拍攝計劃。充分了解客戶的要求和需求,根據(jù)實際情況靈活安排拍攝計劃。4.2拍照中拍攝準備。拍攝前需仔細檢查器材,調(diào)整相關設置,并保證攝影器材的完好性。在拍攝中,必須遵守相關的攝影技術規(guī)范和法律及道德要求。拍攝現(xiàn)場。根據(jù)預約安排,在規(guī)定時間內(nèi)完成拍攝任務,盡量滿足顧客不同的需求,盡可能調(diào)整多角度或多高度,確保結(jié)果質(zhì)量。后期制作。按照客戶的需求,對照片進行必要的修整和處理確保照片的質(zhì)量和效果。4.3拍照后交付照片。我們將在規(guī)定時間內(nèi)將照片交付給顧客,包括電子版等,確保組織能力和效率。照片存儲。我們將建立系統(tǒng)化的照片存儲管理制度,保護資料的安全性和機密性。追蹤服務。為保證客戶滿意度,我們將進行后期回訪,并對客戶提供有關服務的咨詢和培訓等額外支持服務。第五章:考核制度為認真貫徹落實攝影工作室的工作原則,推動攝影工作室服務意識和服務質(zhì)量的改進,在工作過程中進行考核。5.1考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括:1.服務態(tài)度是否友好和親切;2.工作效率,是否按時完成各項工作任務;3.機器設備管理是否科學合理,檢修衛(wèi)生、安全狀況是否達標等;5.2考核標準考核工作將根據(jù)考核內(nèi)容制定具體考核標準,考核成果將以考核結(jié)果和統(tǒng)計分析的方法加以評估,并進行績效考核、獎勵和懲處等相應措施。第六章:附則如對本制度的具體條款有爭議,需可以協(xié)商解決。無法協(xié)調(diào)時,由攝影工作室主席集體決定。任何人不得篡改或誤導本制度曲解條款。本制度須在全體攝影工作室成員共同遵守,如有違反,將按照相關規(guī)定進行處理。本制度的解釋權歸攝影工作室所有。結(jié)束語本制度是攝影工作室管理必備規(guī)章制度之一,具體實踐中需要根據(jù)情況進行靈活微調(diào),以達到更好的
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