企業(yè)戰(zhàn)略管理課件(同名273)

企業(yè)戰(zhàn)略管理——

一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略7/26/20231何為業(yè)務(wù)單元競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?戰(zhàn)略的本質(zhì)在于創(chuàng)造明天的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且要快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿你現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的速度?！狦aryHamelandC.K.Prahalad由經(jīng)營(yíng)過程吸引顧客,充分實(shí)現(xiàn)其預(yù)期經(jīng)受競(jìng)爭(zhēng)壓力強(qiáng)化市場(chǎng)的地位包括進(jìn)攻和防衛(wèi)的行動(dòng)對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)行動(dòng)移動(dòng)資源，為改善長(zhǎng)期市場(chǎng)地位而進(jìn)行作出反應(yīng)，對(duì)流行的市場(chǎng)條件比公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的范圍窄7/26/20232競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育顧客忠誠(chéng)在道德上和聲譽(yù)上擊倒對(duì)手7/26/20233一、波特的三大通用戰(zhàn)略（0）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)被顧客覺察的獨(dú)特性低成本地位戰(zhàn)略目標(biāo)全產(chǎn)業(yè)范圍特定細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品差異化總成本領(lǐng)先集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略目標(biāo)集聚7/26/20234一、波特的三大通用戰(zhàn)略（0）三種選擇，是三元素的匹配：外部環(huán)境內(nèi)部資源經(jīng)營(yíng)偏好7/26/20235一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（1）百安居——建材連鎖鯊魚始建于1969年英國(guó)B＆Q，中文名百安居，迄今為止已經(jīng)在全球開了500多家零售店。全球采購網(wǎng)絡(luò)：消費(fèi)者在百安居里只買10個(gè)燈泡，但他享受到的卻是百安居在全球采購100萬只燈泡的折扣價(jià)。店就是倉庫，從而降低商品周轉(zhuǎn)和損耗成本。中國(guó)人“家”的概念更強(qiáng)，更喜歡“大裝修”，把該做的事情一次性做好。進(jìn)入百安居全球采購網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量合乎國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)到歐洲二號(hào)環(huán)保要求。百安居直接向廠商采購，杜絕了假冒產(chǎn)品。所有的價(jià)格都標(biāo)的清清楚楚，對(duì)每個(gè)人都一樣公平，沒有討價(jià)還價(jià)的余地7/26/20236一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（2）核心思想在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)上企業(yè)產(chǎn)品成本保持同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，并按照這一目標(biāo)采取一系列措施，使企業(yè)獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。理論基礎(chǔ)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)低成本領(lǐng)先意味著降低整個(gè)的成本,不僅僅是降低制造或生產(chǎn)成本!7/26/20237一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（3）低成本的邏輯規(guī)模經(jīng)濟(jì)更新設(shè)備高收益高市場(chǎng)占有率更新設(shè)備+添加人員7/26/20238一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（4）低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)：范圍廣泛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總成本更低產(chǎn)品線：一個(gè)良好的基本產(chǎn)品，帶有一定調(diào)整的（可接受的質(zhì)量和有限的選擇）產(chǎn)品重點(diǎn)：持續(xù)地研究成本降低方法，但不能犧牲可接受的質(zhì)量和必要的特點(diǎn)營(yíng)銷重點(diǎn)：盡量利用產(chǎn)品特點(diǎn)以外的優(yōu)點(diǎn)，使成本降低戰(zhàn)略持續(xù)：經(jīng)濟(jì)價(jià)格/良好產(chǎn)品；旨地在構(gòu)成一種持續(xù)成本優(yōu)勢(shì)的全部戰(zhàn)略成份—關(guān)鍵是年復(fù)一年地、在每個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域致力于成本的下降7/26/20239一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（5）低成本提供者的特點(diǎn)具有強(qiáng)烈成本意識(shí)的公司文化全員參與成本控制工作不斷地追求、趕超成本標(biāo)竿精細(xì)地研究預(yù)算要求制定連續(xù)改進(jìn)成本狀況的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的前提條件價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的或易于從多家供應(yīng)商得到的實(shí)現(xiàn)差異化的方式不多大多數(shù)顧客都以相同方式使用產(chǎn)品顧客發(fā)生的轉(zhuǎn)換成本低顧客數(shù)量眾多具有很大的議價(jià)力量7/26/202310一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（6）尋找并控制成本驅(qū)動(dòng)因素（波特觀點(diǎn)）規(guī)模學(xué)習(xí)生產(chǎn)能力的利用方式，例：流程變革價(jià)值鏈內(nèi)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，例：看板管理價(jià)值鏈的縱向聯(lián)系，例：一體化價(jià)值鏈的橫向聯(lián)系內(nèi)部政策時(shí)機(jī)的選擇地理位置政府等一般環(huán)境因素7/26/202311一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（7）重組價(jià)值鏈，形成結(jié)構(gòu)性變化信息系統(tǒng)，無紙化辦公，扁平化，簡(jiǎn)單的計(jì)劃系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)效率和技能的薪酬制度，突出成本取向的人力資源開發(fā)技術(shù)投入，以保證降低生產(chǎn)成本，模仿或追隨性的開發(fā)能夠發(fā)現(xiàn)廉價(jià)原材料的采購程序，鼓勵(lì)采用供應(yīng)商家低成本的評(píng)估方法邊際利潤(rùn)建立與供應(yīng)商相聯(lián)接的系統(tǒng)規(guī)模生產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)曲線，適于生產(chǎn)的高效設(shè)備低成本分銷，選擇價(jià)格低的運(yùn)輸方式小規(guī)模的訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍；能形成批量的價(jià)格產(chǎn)品安裝有效率，避免重復(fù)維修7/26/202312一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（8）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)依靠?jī)r(jià)格來競(jìng)爭(zhēng)，帶來高市場(chǎng)占有率低成本在有強(qiáng)有力顧客的討價(jià)還價(jià)力量面前提供了某種保護(hù)低成本對(duì)有強(qiáng)有力供應(yīng)商時(shí)，在承受不穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)因素方面承受能力強(qiáng)低成本提供的定價(jià)力量可作為一種阻止?jié)撛谶M(jìn)入者的重大壁壘低成本使公司處于一種地位，能使用低價(jià)格作為一種防衛(wèi)替代品進(jìn)攻的手段7/26/202313一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（9）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺陷為保持較高生產(chǎn)率而多次投資先進(jìn)的設(shè)備時(shí)的投資較大低成本方法很容易被對(duì)手所模仿技術(shù)進(jìn)步使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的成本進(jìn)入，對(duì)原企業(yè)形成威脅過于重視降低成本而忽略了：質(zhì)量和特色顧客需求和偏好的變化；顧客對(duì)價(jià)格的敏感性在下降；顧客對(duì)商品差異的興趣退出壁壘高，設(shè)備易過時(shí)7/26/202314一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——成本領(lǐng)先（10）最優(yōu)成本與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的區(qū)別以低成本戰(zhàn)略為目標(biāo)達(dá)到行業(yè)內(nèi)比其他競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本以最優(yōu)成本戰(zhàn)略為目標(biāo)在比其他相似性能與屬性的產(chǎn)品耗費(fèi)更低成本的同時(shí)，制定一個(gè)更高的價(jià)值提供上限一個(gè)以最優(yōu)成本為戰(zhàn)略的廠商不能成為行業(yè)內(nèi)的絕對(duì)成本領(lǐng)先者，因?yàn)檎细郊拥漠a(chǎn)品性能和屬性是低成本領(lǐng)先廠商的產(chǎn)品所不具備的7/26/202315一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（1）憑借技術(shù)與管理，在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中具有獨(dú)特性。它們可以表現(xiàn)在：產(chǎn)品：外形，功能，質(zhì)量，品牌，形象；銷售方式：直銷、分銷、零售、促銷手段等；服務(wù)方式：供貨、維修、增值；或者它們的組合。減少了可替代性，意味著壟斷因素的增強(qiáng)。尋找為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，并且不易被競(jìng)爭(zhēng)者低成本仿制和簡(jiǎn)單匹配的產(chǎn)品/服務(wù)的差異性特點(diǎn)差異性與價(jià)格：不要為達(dá)到差異性特點(diǎn)，而使消費(fèi)者承擔(dān)過多的費(fèi)用差異性與標(biāo)準(zhǔn)化7/26/202316一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（2）差異化戰(zhàn)略的特點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)：范圍廣泛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：向顧客提供不同于對(duì)手的產(chǎn)品的能力產(chǎn)品線：多種產(chǎn)品、廣泛的選擇、特別強(qiáng)調(diào)已經(jīng)選擇的差異化特點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)：發(fā)明為顧客創(chuàng)造價(jià)值的方法；力求產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷重點(diǎn)：建立顧客愿意支付的特點(diǎn)；索取溢價(jià)，收回差異化產(chǎn)品所增加的成本戰(zhàn)略持續(xù)：以可信的方式溝通差異點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)不斷地改進(jìn)和革新以站在模仿競(jìng)爭(zhēng)者之前；集中少數(shù)關(guān)鍵的差異化特點(diǎn)；創(chuàng)造聲譽(yù)和品牌偏好7/26/202317一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（3）實(shí)施條件很強(qiáng)的研發(fā)能力很高的知名度和美譽(yù)度強(qiáng)的營(yíng)銷能力職能部門協(xié)調(diào)性良好Whichhatisunique?7/26/202318一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（4）實(shí)現(xiàn)途徑細(xì)分市場(chǎng)，占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)為止，倡導(dǎo)概念差異化。形成獨(dú)特“概念”在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成概念創(chuàng)新引導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)出行差異化。特色差異化包裝、定價(jià)、商標(biāo)、渠道、促銷、服務(wù)等質(zhì)量差異化性能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量及附加功能等技術(shù)差異化增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力，逐步形成自己的品牌體系，推行品牌差異化品牌定位和品牌形象差異化培育品牌信賴度，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)降低成本7/26/202319一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（5）產(chǎn)品差異化的決策步驟識(shí)別誰是真正的顧客確定買方價(jià)值鏈，以發(fā)現(xiàn)需求確定顧客的采購標(biāo)準(zhǔn)（=顧客的使用標(biāo)準(zhǔn)+信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)）分析企業(yè)價(jià)值鏈中的差別化驅(qū)動(dòng)因素分析差別化的現(xiàn)有成本和潛在成本設(shè)計(jì)價(jià)值鏈的新結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)戰(zhàn)略的持久性降低成本差別化不等于高檔化！7/26/202320一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（6）尋找并控制差別化驅(qū)動(dòng)因素（波特觀點(diǎn)）內(nèi)部政策與時(shí)機(jī)價(jià)值鏈之間的協(xié)同價(jià)值鏈內(nèi)的聯(lián)系縱向聯(lián)系與縱向一體化程度經(jīng)營(yíng)單位之間的聯(lián)系價(jià)值鏈特性政治因素與位置7/26/202321一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（7）重組價(jià)值鏈高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好的了解顧客的偏好；強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的重要激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬制度；適當(dāng)增加主觀評(píng)價(jià)；高度的人員培訓(xùn)很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力，為差異化而進(jìn)行技術(shù)投入發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量原材料的采購程序，替代物的高質(zhì)量采購邊際利潤(rùn)購入原材料的高度處理，有吸引力產(chǎn)品的連續(xù)生產(chǎn)；對(duì)顧客特殊需求的快速響應(yīng)準(zhǔn)確和快速響應(yīng)訂單程序；快速分銷為顧客基于信譽(yù)的購買提供高度的承諾；與買方和供應(yīng)商的人際關(guān)系顧客培訓(xùn)；配件的庫存7/26/202322一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（8）優(yōu)點(diǎn)滿足特殊要求，培養(yǎng)信賴形成功能壁壘培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)增加對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力，產(chǎn)生較高的邊際收益防替代品進(jìn)入不足成本過高出現(xiàn)更強(qiáng)的差別化顧客轉(zhuǎn)移顧客總是對(duì)價(jià)格敏感，使得難以擁有大的銷量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出價(jià)廉物美產(chǎn)品對(duì)生活消費(fèi)資料較有效

7/26/202323一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（10）把低成本戰(zhàn)略重點(diǎn)與差異化戰(zhàn)略重點(diǎn)結(jié)合在一起以更低的成本制造更高等級(jí)的產(chǎn)品給予顧客更多的價(jià)值通過滿足或超過顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期而創(chuàng)造超額價(jià)值要成為具有卓著特點(diǎn)的產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者,然后利用成本優(yōu)勢(shì)使產(chǎn)品價(jià)格低于相似品牌成功決定于是否具有這樣的能力，以比對(duì)手更低的價(jià)格提供有吸引力的產(chǎn)品功能與特點(diǎn)在下列情況下，一個(gè)最佳成本的生產(chǎn)者常?？梢约瘸龅统杀咎峁┱?，也優(yōu)于差異化者：標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)/性質(zhì)不能滿足顧客多樣化的需要眾多的顧客對(duì)價(jià)格和價(jià)值是敏感的最佳成本戰(zhàn)略

7/26/202324一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——產(chǎn)品差異化（11）最佳成本戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：對(duì)價(jià)值敏感的顧客競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：向顧客提供更多的價(jià)值產(chǎn)品線：良好—杰出的產(chǎn)品特點(diǎn)；幾個(gè)—多個(gè)突出的特點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)：突出的特點(diǎn)與低成本相結(jié)合營(yíng)銷重點(diǎn)：相同的產(chǎn)品特點(diǎn)，但價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)品牌戰(zhàn)略持續(xù)：在降低成本上具有獨(dú)特的專長(zhǎng)，產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)提高

7/26/202325一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——集中/利基戰(zhàn)略（1）通過滿足特定消費(fèi)者群體的特殊需要，或者服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場(chǎng)，來建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其市場(chǎng)地位。密集型經(jīng)營(yíng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)于顧客較適合中小型企業(yè)其成功依賴于該目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間的差異性顯著偏好專門要求獨(dú)特需求7/26/202326一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——集中/利基戰(zhàn)略（2）特點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)：一個(gè)狹窄的市場(chǎng)利基，顧客的需要和偏好顯著不同于其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：以更低的成本服務(wù)于利基或向利基顧客提供符合其偏好和興趣的產(chǎn)品的能力產(chǎn)品線：符合目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)化需要產(chǎn)品重點(diǎn)：進(jìn)行調(diào)整后的利基營(yíng)銷重點(diǎn)：溝通集中者的獨(dú)特能力來滿足顧客的專業(yè)化要求戰(zhàn)略持續(xù)：保持全身心地比其他競(jìng)爭(zhēng)者更好地服務(wù)于利基市場(chǎng)；增強(qiáng)廠商的形象，方法是進(jìn)入存在不同顧客要求的細(xì)分市場(chǎng)或增加其他產(chǎn)品種類來加寬市場(chǎng)訴求7/26/202327一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——集中/利基戰(zhàn)略（3）方式在所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)比對(duì)手更低的成本——低成本戰(zhàn)略向利基顧客提供與對(duì)手不同的東西——差異化戰(zhàn)略7/26/202328一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——集中/利基戰(zhàn)略（4）實(shí)施前提企業(yè)實(shí)力較弱，不足于追求廣泛的市場(chǎng)目標(biāo)利基顧客或區(qū)域存在，且市場(chǎng)規(guī)模足以能盈利良好的增長(zhǎng)潛力對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)者的成功來說不是關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低集中者具有的資源能有效地服務(wù)于這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中者能夠防止挑戰(zhàn)者利用高超的能力服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)的顧客7/26/202329一、波特的三大通用戰(zhàn)略

——集中/利基戰(zhàn)略（5）優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單，集中資源市場(chǎng)研究、技術(shù)精通生產(chǎn)高度專業(yè)化，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益存在較大的利潤(rùn)空間客戶忠誠(chéng)度高缺陷市場(chǎng)變化、新技術(shù)采用或替代品出現(xiàn)時(shí)，會(huì)受到?jīng)_擊市場(chǎng)成長(zhǎng)時(shí)，利基市場(chǎng)將瓦解競(jìng)爭(zhēng)者的成長(zhǎng)與進(jìn)入7/26/202330二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——行業(yè)演變集中？分散？取決于：與行業(yè)生命周期的階段高度相關(guān)各階段形態(tài)？進(jìn)入壁壘與退出壁壘市場(chǎng)開放度競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度7/26/202331二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——分散型行業(yè)（1）分散型行業(yè)，指在一個(gè)行業(yè)中任何一個(gè)企業(yè)都不具備市場(chǎng)占有率上的決定性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有許多中小企業(yè)所組成，缺少有影響力的行業(yè)領(lǐng)袖原因：沒有一個(gè)賣方占有大量的市場(chǎng)份額(有時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)太新，大廠商尚未出現(xiàn)）突變性的技術(shù)迫使廠商專業(yè)化，保持在其領(lǐng)域中的專長(zhǎng)行業(yè)進(jìn)入壁壘較低規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)小，難以做大市場(chǎng)需求多樣化及分散化，需要多家廠商滿足顧客的需求顧客要求小量的定制產(chǎn)品服務(wù)成為經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵7/26/202332分散產(chǎn)業(yè)的實(shí)例書籍出版景觀美化和工廠保潔汽車維修餐飲產(chǎn)業(yè)公共會(huì)計(jì)婦女服裝肉食包裝紙箱旅店和汽車旅館家具7/26/202333二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——分散型行業(yè)（3）戰(zhàn)略選擇最適宜的，就是目標(biāo)集中戰(zhàn)略建立集中控制的分權(quán)組織體制戰(zhàn)略連鎖分散布點(diǎn)興建和運(yùn)營(yíng)正規(guī)的生產(chǎn)能力通過后向或前向一體化提高顧客價(jià)值

增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值產(chǎn)品類型專業(yè)化簡(jiǎn)樸實(shí)惠、無品牌、散裝等，成為低成本運(yùn)營(yíng)者根據(jù)顧客類型專業(yè)化集中于有限的地理區(qū)域波特觀點(diǎn)：創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線使多樣化的市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)化使造成分散的主要因素中立化或分離盡早的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變趨勢(shì)7/26/202334二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——分散型行業(yè)（4）戰(zhàn)略盲點(diǎn)一味追求市場(chǎng)占有率經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上，優(yōu)柔寡斷最適宜的，就是目標(biāo)集中戰(zhàn)略追求過分分權(quán)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的估計(jì)錯(cuò)誤7/26/202335二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)（1）確立在行業(yè)中的地位制定相應(yīng)的戰(zhàn)略7/26/202336二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)（2）領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)有利的地位強(qiáng)于平均水平知名的聲譽(yù)已被證明有效戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點(diǎn)--如何維持支配性的領(lǐng)導(dǎo)地位尋求擴(kuò)大行業(yè)總需求的途徑保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)領(lǐng)域努力提高市場(chǎng)占有率，與第二位的企業(yè)拉開差距7/26/202337二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)（3）領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)——策略：增加廣告和R&D提供更高水平的顧客服務(wù)推出更多的品牌，與對(duì)手的特點(diǎn)相匹配增加個(gè)性化服務(wù)，提升顧客的忠誠(chéng)度保持價(jià)格合理，質(zhì)量有吸引力在市場(chǎng)需求之前建立新的生產(chǎn)能力進(jìn)行足夠的投資以保持成本競(jìng)爭(zhēng)力取得可行的技術(shù)專利權(quán)與最佳供應(yīng)商和分銷商簽訂排它性契約7/26/202338二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)（4）優(yōu)勝型企業(yè)（處于第二位的）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者采用進(jìn)攻戰(zhàn)略來獲取市場(chǎng)份額滿意的跟隨者愿意從當(dāng)前地位向前發(fā)展，因?yàn)榫哂凶銐虻睦麧?rùn)應(yīng)該避免采取模仿戰(zhàn)略正面攻擊領(lǐng)導(dǎo)廠商，不管它是否具有資源和能力!I‘mtrying!7/26/202339二、行業(yè)中的戰(zhàn)略

——規(guī)模經(jīng)濟(jì)型行業(yè)（5）次優(yōu)勝型企業(yè)（處于第三位的）與第一位的結(jié)盟平庸型企業(yè)（處于第四位的）打造聯(lián)合體與第二位的結(jié)盟7/26/202340三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——投資的影響幼稚期成長(zhǎng)期成熟期衰退期時(shí)間參數(shù)行業(yè)產(chǎn)出投資過量投資過量投資不足極限7/26/202341三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——新興行業(yè)（1）新興行業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，或新的需求的拉動(dòng)，或其他經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素的變化使某種產(chǎn)品或新的服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而新形成或重新形成一個(gè)行業(yè)。特點(diǎn)面對(duì)新的市場(chǎng)和未被證實(shí)的市場(chǎng)專有的技術(shù)較低的進(jìn)入壁壘經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)允許成本隨產(chǎn)量的增加而降低營(yíng)銷活動(dòng)包括促使初次的購買和克服顧客的擔(dān)心在獲取原材料上可能有困難廠商們?yōu)檠杆僭鲩L(zhǎng)而盡力資助R&D,運(yùn)營(yíng)和建立資源能力7/26/202342三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——新興行業(yè)（2）不確定性企業(yè)在行為目標(biāo)、判斷準(zhǔn)則和預(yù)測(cè)方面相關(guān)參照系的相對(duì)缺乏，導(dǎo)致企業(yè)行為不穩(wěn)定創(chuàng)新活動(dòng)與所處的環(huán)境在一定程度上必然矛盾沖突表現(xiàn)為：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織和策略的不確定性風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)優(yōu)越性一致性新企業(yè)的建立及分裂7/26/202343三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——新興行業(yè)（3）戰(zhàn)略選擇選擇擬進(jìn)入的新興行業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇進(jìn)入新行業(yè)時(shí)機(jī)的選擇新興行業(yè)內(nèi)企業(yè)策略選擇促使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)發(fā)展的方向變化在高速發(fā)展的市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇7/26/202344三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——新興行業(yè)（4）戰(zhàn)略選擇通過采用大膽的創(chuàng)造性戰(zhàn)略，在早期競(jìng)爭(zhēng)中成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取完善的技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量形成有吸引力的功能特點(diǎn)當(dāng)技術(shù)不確定性得以確定和支配性

戰(zhàn)略顯現(xiàn)時(shí)能快速移動(dòng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟獲取潛在的率先行動(dòng)者

優(yōu)勢(shì)追求新顧客和用戶的應(yīng)用進(jìn)入新的地區(qū)范圍把廣告宣傳集中于不斷增加使用頻率創(chuàng)造品牌偏好用降價(jià)方法吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客當(dāng)產(chǎn)業(yè)前景清晰、風(fēng)險(xiǎn)減弱時(shí)要準(zhǔn)備潛在廠商的進(jìn)入7/26/202345三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——高速變化行業(yè)（1）快速的市場(chǎng)變化產(chǎn)品壽命周期短暫顧客預(yù)期變化迅速新的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)頻繁發(fā)生新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量進(jìn)入7/26/202346三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——高速變化行業(yè)（2）大量地投資于R&D形成快速反應(yīng)能力

緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)移資源適應(yīng)能力形成新的競(jìng)爭(zhēng)能力快速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)利用戰(zhàn)略伙伴關(guān)系來開發(fā)專門的技術(shù)和能力7/26/202347三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——高速變化行業(yè)（3）競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵獨(dú)特的專長(zhǎng)對(duì)新發(fā)展作出反應(yīng)的速度與他人合作敏捷創(chuàng)新機(jī)會(huì)資源的靈活性率先進(jìn)入市場(chǎng)的能力7/26/202348三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——成熟行業(yè)（1）面臨的變化行業(yè)增長(zhǎng)速度下降，形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)買方市場(chǎng)形成行業(yè)盈利能力下降更加強(qiáng)調(diào)成本和服務(wù)企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈7/26/202349三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——成熟行業(yè)（2）戰(zhàn)略選擇三種通用戰(zhàn)略產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，縮短產(chǎn)品線工藝和制造方法的改進(jìn)和創(chuàng)新顧客的選擇開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)退出或施行多角化廉價(jià)購買競(jìng)爭(zhēng)廠商差異化成本領(lǐng)先

Q0某產(chǎn)品產(chǎn)量單位產(chǎn)品成本7/26/202350三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——成熟行業(yè)（3）戰(zhàn)略陷阱缺少自知之明，陷入慣性思維和已有的心智模式缺少特色，陷入模糊，使公司夾在中間，而且沒有良好的選擇來改進(jìn)其地位盲目投資對(duì)降價(jià)反應(yīng)緩慢輕易地放棄陣地集中于研發(fā)，而放棄工藝變革過多地使用過剩生產(chǎn)能力忽視重新教育和激勵(lì)員工7/26/202351三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——衰退行業(yè)（1）指在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中處于發(fā)展遲緩、停滯乃至萎縮的行業(yè)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)行業(yè)的銷售量持續(xù)下降的行業(yè)7/26/202352三、行業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略

——衰退行業(yè)（2）戰(zhàn)略選擇取得領(lǐng)先。堅(jiān)持不懈地設(shè)法降低成本，方法是：重新設(shè)計(jì)內(nèi)部流程集中利用不足的生產(chǎn)能力關(guān)閉低產(chǎn)量,高成本的分銷渠道從價(jià)值鏈中削減邊緣性的活動(dòng)取得適當(dāng)?shù)匚?。在增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)中，采取集中戰(zhàn)略以質(zhì)量提高或產(chǎn)品改進(jìn)強(qiáng)調(diào)差異化逐步退出?？焖偻顺?。7/26/202353三、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在某個(gè)行業(yè)內(nèi)，某個(gè)（或某些）企業(yè)采取了一系列競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一系列反應(yīng)，這些反映又會(huì)影響到原先行動(dòng)的企業(yè)。戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置障礙，以保護(hù)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；不斷建立新的優(yōu)勢(shì)特征高強(qiáng)度性高速度性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的暫時(shí)性其有效性取決于企業(yè)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映和改變需求的能力或競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的能力行業(yè)特性明顯7/26/202354三、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1——主要來源2——對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置障礙一項(xiàng)長(zhǎng)期和互動(dòng)的過程需要資金的投入；也需要管理者的眼光和熱情優(yōu)勢(shì)來源優(yōu)越的資產(chǎn)優(yōu)越的能力定位優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)優(yōu)越的客戶價(jià)值再投資12績(jī)效報(bào)酬滿意度忠誠(chéng)度利潤(rùn)率市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力破壞優(yōu)勢(shì)37/26/202355三、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)起者識(shí)別動(dòng)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)者（跟進(jìn)者與后進(jìn)者）分析市場(chǎng)的共同性資源的相似性企業(yè)進(jìn)行反