2023銷售內(nèi)勤工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2023?銷售內(nèi)勤?工作總結(jié)?光陰如?梭，日子?在彈指一?揮間就毫?無聲息的?流逝，就?在此時需?要回頭總?結(jié)之際才?猛然間意?識到日子?的匆匆，?我是今年?____?月份來到?電子有限?公司的，?在公司工?作的這段?時間里得?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?和幫助，?很快的適?應(yīng)了銷售?內(nèi)勤的工?作，回顧?這段時間?，我在思?想上、學(xué)?習(xí)上、工?作上都取?得了很大?的進(jìn)步，?成長了不?少，但也?意識到自?己還存在?很多的不?足.__?__年即?將過去，?____?年即將來?臨。新的?一年意味?著新的起?點新的機(jī)?遇新的挑?戰(zhàn)、我決?心再接再?厲，更上?一層樓，?努力打開?一個工作?新局面。?在___?_年，揚?長避短，?更好地完?成工作。?現(xiàn)將__?__年的?工作總結(jié)?及___?_年的計?劃匯報如?下：總?結(jié)一：?學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識及?企業(yè)文化?等相關(guān)知?識。剛來?公司時，?在公司的?安排下學(xué)?習(xí)了產(chǎn)品?知識及企?業(yè)文化等?相關(guān)知識?，使我對?公司的產(chǎn)?品及相關(guān)?方面的知?識得到了?解和認(rèn)識?。二：?對二級市?場客戶進(jìn)?行管理維?護(hù)。二級?市場是銷?售內(nèi)勤重?點負(fù)責(zé)的?客戶。今?年___?_月份我?開始接手?南方客戶?及西北客?戶，在接?手的過程?中逐漸學(xué)?習(xí)了客戶?報價，合?同制定，?怎樣在系?統(tǒng)下單、?制單，催?款，發(fā)貨?等。以及?在和客戶?溝通中需?要注意的?問題，在?不斷的學(xué)?習(xí)中。逐?漸總結(jié)出?自己的一?套工作方?法。三?：項目的?跟蹤及管?理。在區(qū)?域經(jīng)理跟?蹤項目的?過程中及?時跟區(qū)域?經(jīng)理聯(lián)系?，項目報?價，給客?戶提供技?術(shù)支持，?售后問題?解答，返?修品的處?理等。問?題：_?___年?二級市場?的銷售額?完成;_?___萬?，同比去?年銷售額?度有所下?浮。在?我對二級?市場維護(hù)?和管理中?，發(fā)現(xiàn)二?級市場的?客戶維護(hù)?存在很多?的問題。?一：二?級市場老?客戶的流?失嚴(yán)重。?在接手南?方和西北?地區(qū)客戶?以后，我?對這些區(qū)?域的客戶?資料進(jìn)行?了整理，?發(fā)現(xiàn)二級?市場的客?戶雜，訂?貨量相比?項目客戶?訂貨量少?，所以造?成公司對?二級市場?的客戶重?視力度不?夠。客戶?流失非常?嚴(yán)重。?二：.西?北客戶欠?款情況嚴(yán)?重，業(yè)務(wù)?經(jīng)理流動?性大，經(jīng)?理工作交?接不徹底?。西北客?戶在我負(fù)?責(zé)工作期?間一直是?一個老大?難問題。?1：西北?客戶客戶?量比較多?，客戶資?質(zhì)參差不?齊，這就?造成西北?客戶市場?局面的復(fù)?雜性，再?加上在我?接手期間?，負(fù)責(zé)西?北的區(qū)域?經(jīng)理流動?性比較大?，區(qū)域經(jīng)?理對工作?交接不徹?底，對老?客戶的拜?訪率低，?只是一味?開發(fā)新客?戶，這樣?就造成西?北客戶對?公司的認(rèn)?可度不是?很高。區(qū)?域經(jīng)理對?客戶的影?響小。2?，西北客?戶普遍都?是貨到付?款客戶，?經(jīng)常出現(xiàn)?貨送到，?客戶無法?及時付款?的情況。?而由于區(qū)?域經(jīng)理流?動性大，?所以好多?欠款不能?及時回款?。這樣好?多客戶欠?款時間一?長，就無?法對賬。?計劃：?針對以?上工作中?比較突出?的問題，?____?年起我決?定從以下?幾點做起?：一：?對于公司?的老客戶?要根據(jù)客?戶的訂貨?量及訂貨?周期及時?進(jìn)行跟蹤?和回訪。?二：針?對不同的?客戶對公?司的熟悉?程度分別?進(jìn)行產(chǎn)品?推廣。對?于在公司?年訂貨量?比較大的?，已經(jīng)在?客戶那邊?已經(jīng)形成?品牌形象?的客戶，?只要進(jìn)行?基本的維?護(hù)即可，?重點應(yīng)該?放在那些?在公司以?前訂過產(chǎn)?品且年訂?貨量比較?大的，后?來訂貨量?變少或者?不訂貨的?，應(yīng)進(jìn)行?重點的跟?蹤和維護(hù)?。三：?對于西北?貨到付款?的客戶送?貨前及時?跟客戶溝?通，問清?楚客戶付?款情況，?以便及時?根據(jù)客戶?情況進(jìn)行?處理。?四：對西?北客戶欠?款情況及?時進(jìn)行整?理，及時?對西北客?戶進(jìn)行催?款，使公?司免受損?失。五?：進(jìn)一步?加強(qiáng)產(chǎn)品?知識的學(xué)?習(xí)，并不?停的拓寬?自己的知?識面。使?自己的能?力不斷得?到提升。?202?3銷售內(nèi)?勤工作總?結(jié)（二）?我于_?___年?____?月任職公?司業(yè)務(wù)部?門的內(nèi)勤?，在相處?的這近一?年時間，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?我的幫助?與支持，?讓我很快?熟悉和融?入了我們?這個集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?。在任職?期間，我?努力學(xué)習(xí)?，嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真做好?本職工作??，F(xiàn)將_?___年?度的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?銷售內(nèi)?勤的主要?職責(zé)就是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右的樞?紐，收集?客戶資料?，為業(yè)務(wù)?部的銷售?工作做好?保障。在?一些文件?的整理、?各時期銷?售合同的?簽署、生?產(chǎn)任務(wù)單?上傳下達(dá)?、銷售數(shù)?量的核實?、客戶收?款欠款額?等等都是?業(yè)務(wù)部門?重要的文?件，面對?這些繁瑣?的日常事?務(wù)，我基?本做到了?有頭有尾?，事事有?著落，也?不斷提醒?自己增強(qiáng)?協(xié)調(diào)意識?。二、?及時了解?客戶的發(fā)?貨數(shù)量以?及相對應(yīng)?的付款和?欠款額情?況作為?銷售內(nèi)勤?，我還負(fù)?責(zé)及時跟?進(jìn)客戶發(fā)?貨及貨款?情況，主?要內(nèi)容是?針對當(dāng)期?客戶到款?，發(fā)貨量?，貨款余?額及銷售?任務(wù)完全?情況，按?照部門經(jīng)?理要求提?交《客戶?發(fā)貨、貨?款明細(xì)表?》時，做?到及時、?準(zhǔn)確，讓?部門領(lǐng)導(dǎo)?依此為根?據(jù)，針對?不同的客?戶做出相?應(yīng)的策略?，協(xié)助部?門領(lǐng)導(dǎo)控?制銷售風(fēng)?險以及維?系客戶關(guān)?系。三?、___?_年度相?關(guān)工作概?況1.?本年度合?作客戶共?家，簽訂?合同共份?，合同銷?售額為_?___元?。2.?本年度下?發(fā)銷售任?務(wù)單共計?噸，實際?發(fā)貨數(shù)量?為噸合計?銷售額為?____?元。3?.完成了?申請入網(wǎng)?的相關(guān)資?料4.?參與配合?完成公司?質(zhì)量管理?體系換證?審核工作?，參加相?關(guān)培訓(xùn)，?并通過審?核考試。?總結(jié)?入職到現(xiàn)?在，本人?雖然能認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成本職?工作，但?也存在一?些問題和?不足，