收費站個人工作總結(jié)樣本（二篇）

第8頁共8頁收費站個?人工作總?結(jié)樣本?____?收費站在?公司各級?領(lǐng)導的正?確指導下?，我們?nèi)?站干部職?工精誠團?結(jié)、頑強?拼搏、開?拓進取，?以“安全?第一、服?務(wù)至上、?管理為本?、效率優(yōu)?先”為工?作方針，?把抓管理?、重服務(wù)?、提素質(zhì)?、創(chuàng)星級?貫穿始終?，圓滿完?成了__?__各項?工作任務(wù)?。___?_面對新?形勢、新?任務(wù)、新?挑戰(zhàn)，我?們將緊緊?鎖定公司?____?工作目標?不放松，?堅定信心?不動搖，?大力發(fā)揚?成績，勇?敢正視不?足，堅決?克服困難?，著力抓?好以下幾?方面工作?：一、?以收費為?中心，多?措并舉保?證完成全?年收費任?務(wù)1、?明確指標?確保收費?任務(wù)圓滿?完成。_?___站?收費指標?為___?_萬元，?為了保證?優(yōu)秀范文?網(wǎng)收費指?標的完成?我們把收?費任務(wù)分?解到班組?到個人，?層層簽訂?責任狀，?并與考核?掛鉤，調(diào)?動每個職?工收費積?極性，確?保完成收?費任務(wù)。?2、加?強免費車?、施工車?輛的管理?工作。免?費車輛和?施工車輛?進行嚴格?管理，嚴?格審核，?要求值班?站長、班?長認真核?對行使證?件和通行?證，凡是?符合要求?上報監(jiān)控?，由監(jiān)控?上報值班?領(lǐng)導，經(jīng)?站領(lǐng)導同?意后，監(jiān)?控作好記?錄，再放?行，通過?嚴格的管?理來規(guī)范?收費秩序?。3、?嚴格執(zhí)行?綠通車輛?管理。認?真落實綠?通收費政?策和綠通?認定標準?，加強檢?查力度重?點打擊“?假綠通，?混綠通”?，確保通?行費應征?不漏。?4、明示?收費政策?，加大處?罰力度，?治理闖口?車輛。我?站應發(fā)揮?多部門聯(lián)?動機制，?與稽查、?交警等部?門聯(lián)合治?理闖口車?輛，把國?家政策法?規(guī)告知司?機，加大?處罰力度?，使司乘?人員知道?違法行為?和危害性?，從源頭?治理闖口?車輛。?5、強化?職工責任?心，調(diào)動?工作積極?性大力開?展堵漏增?收工作。?____?自開展堵?漏增收以?來取得很?大的成效?，今年我?站將重點?抓好堵漏?增收工作?，調(diào)動每?個人積極?性，不讓?一分錢流?失，維護?國家利益?，為公司?創(chuàng)收，使?自己受益?。二、?狠抓職工?隊伍建設(shè)?，展示收?費隊伍風?采1、?加強政治?學習。通?過轉(zhuǎn)變思?想觀念，?使大家認?識到要想?做到“以?人為本，?以車為本?”，每一?位職工都?要立足崗?位，加強?學習，摒?棄因循守?舊、墨守?成規(guī)的思?想，不斷?去創(chuàng)新和?思考，創(chuàng)?造性地完?成本職工?作，以適?應新時期?高速公路?發(fā)展對職?工素質(zhì)的?要求。?2、開展?“五查五?看五糾”?活動，使?全體職工?在行為規(guī)?范上有明?顯改變，?個人素質(zhì)?和道德修?養(yǎng)得到較?大提高，?工作責任?心和凝聚?力顯著增?強。一?查人員思?想是否端?正，看是?否存在畏?難情緒、?厭戰(zhàn)思想?，重點糾?正“松”?的問題。?二查各項?制度是否?落實，看?是否存在?有章不循?、有禁不?止現(xiàn)象，?重點糾正?“虛”的?問題。三?查工作效?率是否提?高，看是?否存在互?相推諉、?相互依賴?現(xiàn)象，重?點糾正“?靠”的問?題。四查?服務(wù)意識?是否增強?，看態(tài)度?是否生硬?、行為是?否過激，?糾正“冷?”的問題?。五查各?部門之間?是否配合?默契，看?是否顧全?大局，重?點糾正“?散”的問?題。3?、開展崗?位練兵活?動。組織?職工開展?崗位練兵?、文明禮?儀培訓、?零投訴和?收費無差?錯等活動?，切實提?高收費人?員的職業(yè)?道德和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?平，使這?支隊伍的?面貌發(fā)生?根本的改?變，從而?提高職工?的業(yè)務(wù)能?力和干事?業(yè)的激情?，打造一?支作風實?、業(yè)務(wù)精?、能吃苦?、敢拼搏?、戰(zhàn)斗力?強的一流?隊伍。?4、進一?步開展創(chuàng)?先爭優(yōu)活?動，開展?“黨員承?諾”、“?亮牌示范?”、“黨?員幫扶”?、“黨組?織送溫暖?”、“學?習教育”?、“技術(shù)?比武”等?活動。使?廣大職工?在學習先?進，推出?先進，爭?做先進中?，形成比?、學、趕?、幫、超?氛圍。?三、把文?明服務(wù)工?作，推向?一個更高?水平作?為服務(wù)行?業(yè)，就是?要求我們?提供暢通?、安全、?舒適、便?捷和文明?的服務(wù)。?做為窗口?單位，我?們代表的?不僅是一?個站，而?且是整條?線，甚至?河北省的?形象，文?明服務(wù)工?作必須做?好。1?.積極爭?創(chuàng)“禮儀?服務(wù)文明?崗、快捷?服務(wù)收費?崗、承諾?服務(wù)便民?崗”。針?對存在問?題和不足?，積極探?討改進服?務(wù)的辦法?和途徑，?提出了用?自身實際?行動打造?“收費四?個文明”?，即：通?過使用標?準化文明?用語，打?造語言文?明;通過?規(guī)范收費?人員“站?姿、坐姿?、行姿”?，打造行?為文明;?通過微笑?服務(wù)、掛?牌上崗和?統(tǒng)一著裝?，打造形?象文明;?通過完善?收費設(shè)施?、美化廣?場環(huán)境，?打造環(huán)境?文明。?2、深化?實行金牌?服務(wù)十項?準則，打?造金牌服?務(wù)團隊。?微笑多一?點，嘴巴?甜一點;?動作輕一?點，腦子?活一點;?做事多一?點，行動?快一點;?效率高一?點，借口?少一點，?耐心多一?點，心胸?寬一點。?3、文?明服務(wù)創(chuàng)?新意。我?們要從一?個微笑、?一聲問候?、一句祝?福做起，?應時應景?講好每一?句文明用?語。比如?：“雪天?路滑，請?注意安全?”、“處?施工，請?注意交通?安全”、?“祝您旅?途愉快”?等等，這?樣既能讓?司乘人員?有賓至如?歸的感覺?，同時也?通過提醒?司機朋友?注意行駛?安全，使?文明服務(wù)?更具人性?化，真正?體現(xiàn)了“?以人為本?、以車為?本”的服?務(wù)理念。?4、微?笑是文明?服務(wù)的升?華。我們?除了要求?必須使用?文明用語?，做到“?唱收唱付?”外，把?微笑服務(wù)?提升一個?層次，真?正做到用?心服務(wù)于?廣大司乘?人員。?四、樹立?“保暢工?作做不好?，文明服?務(wù)等于零?”的意識?根據(jù)我?站特點強?化保暢意?識，經(jīng)常?性的進行?保暢演練?，確保站?口安全暢?通?！氨?暢工作做?不好，文?明服務(wù)等?于零”。?使職工充?分認識到?安全保暢?是當前我?站的敏感?點和聚焦?點，在安?全保暢上?做到了人?員安排到?位、設(shè)備?保障到位?、應急措?施到位“?三到位”?，使我站?在車流高?峰期也能?做到“安?全、有序?、快捷、?暢通”。?五，完?善收費站?建設(shè)，積?極爭創(chuàng)四?星級收費?站今年?我站將在?收費站整?體建設(shè)下?大功夫，?按照四星?級收費站?的標準，?做好各項?工作。?一、成立?收費站領(lǐng)?導考核小?組，保證?工作順利?開展。?二、完善?內(nèi)業(yè)建設(shè)?，查漏補?缺。根據(jù)?高管局、?管理處星?級管理考?核辦法，?對現(xiàn)有的?內(nèi)業(yè)資料?進行規(guī)劃?梳理，完?善不完整?的內(nèi)業(yè)資?料，能夠?查漏補缺?，做到內(nèi)?業(yè)資料完?整規(guī)范。?三、美?化站區(qū)環(huán)?境，打造?舒適站區(qū)?，給星級?收費站的?創(chuàng)建工作?提供一個?優(yōu)美、舒?適的環(huán)境?。四、?提高硬件?設(shè)施設(shè)備?性能，保?證工作順?利開展。?五、嚴?抓考核標?準，提高?服務(wù)水平?。根據(jù)星?級收費站?考核管理?辦法，加?強了對一?線收費人?員的考核?頻率，提?高了考核?標準，促?進全體職?工保持良?好的精神?風貌。?六、學習?先進，積?累經(jīng)驗。?我站將組?織人員到?創(chuàng)星級先?進單位及?我路站和?站進行參?觀學習，?虛心討教?，認真記?錄，結(jié)合?本站實際?情況，為?創(chuàng)四星級?收費站做?好充分的?準備工作?。長風?破浪會有?時，直掛?云帆濟滄?海，我相?信，在上?級領(lǐng)導的?關(guān)懷下，?在全站職?工的共同?努力下，?井陘站一?定會再創(chuàng)?輝煌!?收費站個?人工作總?結(jié)樣本（?二）_?___年?的旅程已?經(jīng)過半，?這半年來?在上級各?主管部門?的正確領(lǐng)?導下，在?沿線相關(guān)?部門的大?力支持配?合下，在?全站職工?的辛勤努?力下，牢?固樹立以?人為本,?以車為本?的服務(wù)理?念，通過?強化文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,收費秩?序得以正?常運轉(zhuǎn)，?財務(wù)工作?開展的也?是井井有?條，作為?收費站的?財務(wù)，我?深感責任?重大，我?站堅決_?___執(zhí)?行國家的?法律和上?級部門的?政策，依?法依規(guī)征?費，做到?“應征不?漏，應免?不征”，?現(xiàn)將__?__年半?年度財務(wù)?工作做以?下幾點總?結(jié)：一?、現(xiàn)金使?用科學合?理，日常?報賬嚴謹?有序。財?務(wù)作為收?費站的重?要部門，?時時刻刻?要為領(lǐng)導?決策提供?科學的依?據(jù)，嚴格?執(zhí)行現(xiàn)金?管理制度?，時時加?強財務(wù)管?理，強化?收支預算?管理意識?，從嚴控?制費用開?支，降低?管理費用?。認真審?查各種原?始憑證，?發(fā)票做到?負責人、?經(jīng)手人和?廉政監(jiān)督?員三方簽?字，建立?健全內(nèi)部?稽核和財?產(chǎn)清查制?度，使賬?目清楚、?易檢查核?對，確保?每一筆錢?用到恰當?，做到心?中有數(shù)，?賬目清晰?明了，堅?持日清月?結(jié)，做到?每日庫存?數(shù)與現(xiàn)金?日記賬余?額核對，?確保賬實?相符。?二、通行?費及時、?準確、足?額上繳，?遇未解款?情況作好?登記。車?輛通行費?作為專項?資金，按?照省廳、?物價局的?收費標準?和收支兩?條線的規(guī)?定執(zhí)行，?上解及時?、準確、?足額，并?主動接受?上級部門?的監(jiān)督檢?查。半年?來，無各?類資金相?互擠占、?挪用、平?調(diào)及違紀?違規(guī)的現(xiàn)?象發(fā)生。?如特殊情?況未解款?的，做好?詳細登記?，上報值?班站長、?稽查科和?財務(wù)科，?確保資金?安全，并?入次日解?款。半年?來我站共?收入通行?費元，全?年計劃收?入元，已?完成全年?計劃的，?全部足額?上繳。?三、非稅?票據(jù)開具?規(guī)范無誤?，賬本月?報填制規(guī)?范，上交?及時。非?稅收入作?為專項資?金，及時?上繳專項?賬戶，票?款繳存、?上解管理?有序，票?據(jù)領(lǐng)發(fā)、?繳銷制度?嚴格，對?已開具票?據(jù)及時上?繳，二聯(lián)?、六聯(lián)上?交管理處?，五聯(lián)站?內(nèi)保管。?對空白票?據(jù)謹慎保?管，進出?班與票證?做好交接?。半年來?我站開具?非稅票據(jù)?____?張，共收?入___?_元，全?部足額上?繳。四?、固定資?產(chǎn)清查仔?細，定時?盤存，做?到賬實相?符。作為?收費站財?務(wù)，定時?與管理處?下發(fā)的固?定資產(chǎn)清?查表與站?內(nèi)固定資?產(chǎn)員進行?一一核對?，做到賬?實相符，?對于財務(wù)?有賬單位?無賬，財?務(wù)無賬單?位有賬、?借入資產(chǎn)?、封存資?產(chǎn)等特殊?情況進行?詳細登記?，每月做?好固定資?產(chǎn)檢查表?和異動表?，并向站?負責人匯?報。五?、做好管?理處和站?內(nèi)溝通的?橋梁，發(fā)?揮上傳下?達的作用?。對管理?處財務(wù)科?下發(fā)__?__和規(guī)?定，及時?向值班站?長匯報，?反映情況?，聽取意?見，協(xié)助?決策。對?職工工資?福利發(fā)放?問題，也?應及時上?報財務(wù)科?，問明原?因，井然?有序的完?成了職工?工資和其?他應發(fā)放?經(jīng)費的發(fā)?放工作。?對于下半?年的工作?，我們將?繼續(xù)踏實?工作，努?力完成上?級組織交?給的工作?任務(wù)，并?作出以下?規(guī)劃：?一、首先?從自身提?出要求，?認清崗位?職責，切?實作好會?計及出納?工作。正?確履行財?務(wù)職責和?行使權(quán)限?,熱愛本?職工作，?忠于職守?，廉潔奉?公，嚴守?職業(yè)道德?;嚴守法?紀，堅持?原則，執(zhí)?行有關(guān)的?會計法規(guī)?，提高自?身的專業(yè)?素質(zhì)。?二、工作?中嚴格審?核一切開?支憑證，?具有節(jié)約?意識，認?真做好記?賬、算賬?，提高會?計核算質(zhì)?量，做到?會計憑證?、會計賬?簿、會計?報表和其?它會計資?料真實、?準確、完?整，符合?財務(wù)會計?管理制度?，對經(jīng)費?的使用情?況和存在?問題，經(jīng)?常向站領(lǐng)?導請示匯?報，真正?做到財務(wù)?公開、民?主監(jiān)督。?三、按?照規(guī)定報?送全年、?每季、每?月的各種?報表統(tǒng)計?資料和月?度結(jié)算，?做到準確?無誤，對?于有關(guān)報?賬及時找?分管領(lǐng)導?簽字，并?報告站內(nèi)?領(lǐng)導。?四、所有?財務(wù)資料?，及時整?理、有序?裝訂和保?存，按年?按月整理?歸檔，做?好財務(wù)資?料的保管?工作。?五、在按?規(guī)定完成?