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第8頁共8頁2023?行政主管?個人年終?工作總結(jié)?樣本_?___年?是報業(yè)服?務(wù)處持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?的一年,?報業(yè)服務(wù)?處各項工?作正沿著?加強質(zhì)量?管理,提?高服務(wù)水?平方面健?康發(fā)展。?我的工作?也是同報?業(yè)服務(wù)處?共同成長?的一年,?總結(jié)__?__年的?工作之前?,我回顧?自己在_?___年?的___?_天的工?作內(nèi)容。?工作崗位?、工作內(nèi)?容該怎么?總結(jié)呢很?多的事物?總不是簡?單的重復(fù)?,重復(fù)中?總有新的?發(fā)現(xiàn)、新?的收獲、?新的思索?。___?_年是忙?碌著工作?的一年,?但大多是?被動與忙?亂;__?__年是?思考著工?作的一年?,更多的?是主動與?從容。這?應(yīng)該是_?___年?最大的收?獲?,F(xiàn)?在,我將?自己__?__年的?思想和工?作匯報如?下:思?想認識方?面報業(yè)?服務(wù)處辦?公室的一?大功能就?是服務(wù)功?能,我個?人的職責(zé)?是這一功?能的最終?體現(xiàn)者,?主要任務(wù)?是為服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)、?各部門和?員工做好?服務(wù)工作?,確保服?務(wù)處各項?工作正常?開展。所?以,__?__年工?作總的指?導(dǎo)思想是?強化服務(wù)?功能、增?強服務(wù)意?識、提高?服務(wù)質(zhì)量?。__?__年對?工作的思?想認識有?所提高。?我的工作?比較龐雜?凌亂,甚?至有一些?瑣碎。但?其重要性?卻不容忽?視,尤其?是在后勤?保障方面?,有的事?情雖小,?但其影響?面很大,?缺少打印?紙或墨盒?更換不及?時可能一?份重要檔?不能及時?出稿這些?事情可能?簡單,人?人能做,?但我認為?不是每個?人都能把?它做好,?我對自己?的要求是?既然重要?,沒有理?由不把它?做好。?辦事效率?方面思?想上認識?明確,行?動上當(dāng)然?有所表現(xiàn)?,工作效?率對每件?工作都很?重要。但?我之所以?把辦事效?率單獨作?為一條來?總結(jié),是?因為工作?效率對我?這方面工?作非常重?要,有的?事情是高?效率才能?彰顯它的?價值和意?義。為提?高工作效?率,我的?方法是日?常性工作?未雨綢繆?,偶發(fā)性?事情高效?解決。確?保服務(wù)處?工作不受?影響或少?受影響。?主動性?方面許?多工作只?有積極主?動,才能?從容自如?,要不然?會疲于奔?命,忙于?應(yīng)付。份?內(nèi)之事,?不要領(lǐng)導(dǎo)?交辦,更?不要領(lǐng)導(dǎo)?催辦。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事,不推?不拖,各?部門和個?人的事情?同樣不推?委、不敷?衍,能解?決及時解?決,不能?解決及時?匯報。?工作實績?方面1?、創(chuàng)優(yōu)工?作(1?)服務(wù)處?的創(chuàng)優(yōu)工?作在公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,通過不?斷完善、?積極整改?,對不足?之處進行?整改,在?整改過程?中,使我?一個從未?涉世物業(yè)?的人在報?業(yè)服務(wù)處?創(chuàng)國家示?范中,從?學(xué)習(xí)到理?解變成掌?握最終進?行協(xié)助,?同時也從?中學(xué)到物?業(yè)行業(yè)在?工作要求?是細致化?、流程化?、標準化?,對各項?檔要求均?要熟練掌?握然后在?從實際中?去教會員?工。特別?是我自身?一開始對?創(chuàng)優(yōu)理解?不深,以?至在做的?過程中很?多地方無?從下手,?最終工作?脫節(jié)。?(2)積?極學(xué)習(xí)公?司、服務(wù)?處關(guān)于管?理新措施?、新規(guī)定?、新辦法?,對各項?管理辦法?、工作手?冊深入學(xué)?習(xí)。(?3)在后?期迎檢過?程中對匯?報材料印?刷廠家進?行羅列篩?選,最終?以在行業(yè)?較低的價?格印出我?們需要的?產(chǎn)品;匯?報視頻短?片2、?后勤保障?方面工作?(1)?對打印機?、復(fù)印機?、傳真機?、計算機?等辦公設(shè)?備的維修?與維護。?服務(wù)處建?立幾年來?,部分易?耗資產(chǎn)逐?步進入老?化期,設(shè)?備問題影?響正常工?作,部門?報修報主?任同意后?,積極聯(lián)?系廠家或?經(jīng)銷商進?行維修,?確保服務(wù)?處的工作?不受影響?。(2?)辦公易?耗品的保?障。服務(wù)?處現(xiàn)有_?___臺?計算機;?____?臺打印機?;復(fù)印機?____?臺;傳真?機___?_臺;各?種易耗品?打印紙、?碳粉、配?件等需求?較大,積?極保障好?這些常規(guī)?易耗品的?供應(yīng)。?(3)日?常辦公用?品的保障?,積極與?庫管做好?銜接,對?各部門需?要申購的?物資進行?對接,并?上報服務(wù)?處主任進?行審批,?在事后做?好保存、?發(fā)放工作?。(4?)做好員?工宿舍的?管理,對?新入職員?工進行住?宿的安排?,事后積?極關(guān)心,?把工作思?路變被動?為主動,?積極主動?,爭取創(chuàng)?造一個高?質(zhì)量的服?務(wù)體系,?保證服務(wù)?處的各項?工作正常?進行。?4、考勤?管理工作?考勤工?作是加強?自身建設(shè)?、加強員?工日常管?理的重要?舉措。為?此我服務(wù)?處實行了?上下班指?紋打卡的?考勤制度?。在考勤?的日常管?理中主要?作了以下?工作:員?工的日常?公事外出?請假以及?異常打卡?情況進行?登記;員?工的加班?換休登記?工作;對?日常打卡?情況進行?監(jiān)督;不?定期對在?崗情況進?行抽查;?對打卡數(shù)?據(jù)進行采?集;匯總?請假遲到?早退曠工?等情況,?制考勤月?報表。由?于這項工?作涉及每?個人的利?益。在做?這項工作?時,力求?客觀公正?、不偏不?倚。由于?這項工作?是從無到?有,從出?現(xiàn)問題到?逐個解決?的漸進過?程,通過?近十個月?的磨合,?基本上形?成較完整?的制度.?通過這項?工作加強?了服務(wù)處?工作紀律?。5、?人事管理?(1)?積極做好?人力資源?的控制,?對各部門?人事缺員?情況下積?極與行政?部進行協(xié)?調(diào),并拿?出對策和?擬定招聘?計劃。?(2)人?事管理:?在職、入?職、離職?的統(tǒng)計數(shù)?據(jù)如下:?____?年4__?__月共?計入職_?___人?、離職_?___人?,現(xiàn)有在?職共計人?員___?_人,分?別為:服?務(wù)處__?__人、?工程部_?___人?、客戶部?____?人、秩序?維護部_?___人?、保潔部?____?人、停車?場___?_人、餐?飲部__?__人、?后廚__?__人、?順城__?__人;?6、其?它工作?(1)積?極參加服?務(wù)處的各?種會議和?活動,做?好服務(wù)工?作好服務(wù)?與保障工?作。(?2)協(xié)助?好主任做?好服務(wù)處?的安全工?作。服務(wù)?處規(guī)模不?斷擴大,?給安全工?作帶來很?大困難,?依照主任?的要求,?不間斷地?為值班人?員做好安?全思想工?作,不定?期到大廈?、大院、?慶云西街?停車場檢?查,同時?積極配合?轄區(qū)派出?所,做好?安全工作?。(3?)認真完?成好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項工作。?(4)?辦公室的?外勤工作?。存在?的問題與?不足_?___年?的工作有?成績有不?足,自己?意識到的?問題與不?足主要有?:工作易?情緒化,?有時有煩?躁情緒,?尤其是對?待自認為?是一些小?事的時候?,缺乏足?夠的耐心?;工作中?有時還存?在畏難情?緒,對有?的事情的?困難準備?不足,缺?乏追根究?底的精神?;后勤保?障工作往?往在組織?活動和接?待過程、?其它事務(wù)?性工作中?,由于工?作疏忽,?細節(jié)方面?出現(xiàn)嚴重?紕漏。因?此,行政?工作必須?認真反思?、重新審?視工作態(tài)?度及工作?過程中狠?摳細節(jié)等?問題,需?通過認真?檢討、反?省,避免?在以后工?作中犯類?似錯誤。?這些問題?的存在,?阻礙著工?作的發(fā)展?,同時與?服務(wù)處目?前良好的?發(fā)展態(tài)勢?格格不入?,都有待?堅決克服?。同時肯?定還有自?己沒有意?識到的缺?點和問題?,懇請大?家提出批?評指正。?___?_年已經(jīng)?過去,所?有對的、?錯的、成?功的、失?敗的都是?寶貴的財?富,帶著?這些財富?,投入自?己最大的?激情和熱?情到__?__年工?作中去,?我相信,?我的一定?會是不平?凡的一年?。20?23行政?主管個人?年終工作?總結(jié)樣本?(二)?____?年來,行?政部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?和各部門?的支持與?配合下,?順利地完?成了年度?工作任務(wù)?。主要抓?了以下幾?方面的工?作:一?、加強公?司制度化?建設(shè),推?進行政辦?公規(guī)范化?1、加?強制度建?設(shè)。擬定?本部門飯?堂管理制?度、車輛?管理制度?、宿舍管?理制度、?浴室管理?制度及各?崗位工作?職責(zé)、細?則、業(yè)務(wù)?流程等,?內(nèi)容涉及?行為規(guī)范?、資產(chǎn)保?護、行政?日常管理?等方面。?2、調(diào)?整優(yōu)化組?織設(shè)置和?人員編制?。行政部?門下設(shè)汽?車隊、綠?化組、餐?廳、環(huán)衛(wèi)?組___?_個小組?,編制人?員數(shù)__?__人,?現(xiàn)有人員?____?人。行政?部門各崗?位有了更?細致化的?分工,使?各項工作?在組織上?更加明晰?和有序。?是一些事?務(wù)性、技?術(shù)性比較?強的的工?作提到日?程上。?3、強化?行政管理?,推進規(guī)?范化建設(shè)?首先,?狠抓員工?禮儀禮貌?行為規(guī)范?管理,其?次,辦公?環(huán)境秩序?的監(jiān)察工?作。在員?工行為規(guī)?范和辦公?環(huán)境等自?律方面加?大檢查監(jiān)?督力度。?不定期對?員工禮儀?禮貌、辦?公環(huán)境進?行檢查,?營造良好?的辦公環(huán)?境。二?、強化管?理措施,?嚴格行政?日常管理?食堂管?理方面:?完善了公?司食堂管?理制度,?增加了食?堂物品出?入庫管理?臺賬,明?確了賬務(wù)?管理規(guī)定?,與上年?度相比飯?菜質(zhì)量及?種類有較?大改善,?全年沒有?出現(xiàn)食品?安全責(zé)任?事故。?員工培訓(xùn)?方面:加?強內(nèi)部培?訓(xùn),提高?技術(shù)人員?服務(wù)意識?及素質(zhì)養(yǎng)?成意識。?行政接?待方面:?全年共安?排接待2?8場次,?方便了來?賓用餐,?節(jié)約了行?政開支,?圓滿完成?了公司的?各項接待?活動。?車輛管理?方面:針?對全年新?進車輛較?多的實際?,行政部?推行了派?車單制度?、定點油?卡加油規(guī)?定等,有?效控制了?油耗。加?強車輛保?養(yǎng)管理,?嚴格按照?公司制度?執(zhí)行。?綠化管理?方面:針?對新增綠?化面積較?多,相對?人手不足?實際,按?區(qū)域?qū)H?專管,定?期進行灌?溉、施肥?,對有問?題的花草?樹木進行?化驗,及?時解決病?蟲害的預(yù)?防問題,?綠化樹木?成活率較?往年明顯?提升。?宿舍管理?方面:針?對宿舍管?理人員配?備不足的?實際,建?立、健全?了宿舍管?理制度及?考核制度?,定期組?織公司部?門負責(zé)人?對宿舍衛(wèi)?生進行檢?查,提高?了住宿員?工對制度?的執(zhí)行力?。三、?正視差距?,努力改?進存在的?問題和不?足從一?年來公司?行政管理?運行看,?公司還存?在人員流?動性較強?、員工素?質(zhì)養(yǎng)成教?育培訓(xùn)不?到位、企?業(yè)文化建?設(shè)基礎(chǔ)不?牢固等問?題,給公?司發(fā)展帶?來了許多?負面影響?。___?_年,我?部將結(jié)合?公司發(fā)展?狀況和發(fā)?展趨勢,?計劃從以?下幾個方?面開展工?作:1?、加強理?論學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?、強化服?務(wù)與管理?意思,制?定相應(yīng)的?考核管理?制度,明?確分工,?充分調(diào)動?積極性,?努力提高?人員的綜?合素質(zhì),?使服務(wù)管?理工作再?上新臺階?。2、?以完善員?工的崗位?職責(zé)為契?機,強化?崗位意識?、
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