電話銷售年度工作總結(jié)(十五篇)

第頁共頁銷售年度工作總結(jié)(十五篇)銷售年度工作總結(jié)篇一第一：溝通技巧不具備每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)才能是需要加強(qiáng)改良。第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位看著自己成功客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡單的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的`話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才可以知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)明晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大局部的時(shí)間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改良，并且下半年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。銷售年度工作總結(jié)篇二不知不覺中，20xx年就過去了，雖然這一年我成長了很多，但總的來說，很多方面還是需要進(jìn)步的。以下是我一年工作的總結(jié)：我的主要工作職責(zé)是營銷，這是近年來新興的行業(yè)。營銷，顧名思義，就是通過達(dá)成交易的銷售。在這一年里，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的時(shí)機(jī)，比方互聯(lián)網(wǎng)和。沒有做這份工作的時(shí)候，我一直以為營銷就是打幾個(gè)，然后聊一聊qq，聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)候，一切都覺得很輕松。但是當(dāng)我真正開場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我意識(shí)到事情真的沒有我想象的那么簡單。因?yàn)闋I銷不同于商店銷售，人們可以面對(duì)面交談。營銷依靠一條線把兩個(gè)素未謀面的人聯(lián)絡(luò)起來。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對(duì)她有用，這樣我們才能繼續(xù)談下去。假如客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，沒必要繼續(xù)溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至于下訂單的客戶，不要無動(dòng)于衷。你可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心和問候他們，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留下好的口碑。也許當(dāng)她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)先想到你。對(duì)你來說，問候只有一分鐘，但它可能會(huì)給你帶來一個(gè)大驚喜。經(jīng)過一年的工作，發(fā)現(xiàn)還有以下幾個(gè)方面需要改良。第一，溝通技巧需要進(jìn)步。語言組織的表達(dá)才能需要加強(qiáng)和進(jìn)步。第二，是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)效勞不到位。看著成功的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目的。第三，客戶陳述組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問候客戶應(yīng)該是一個(gè)很好的`報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，不擅長主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，不把不懂的東西當(dāng)天吸收到自己的知識(shí)中。以上是我對(duì)今年工作的總結(jié)。新的一年我會(huì)改良缺點(diǎn)，努力讓自己快速成長，讓自己早日獨(dú)立。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)視我。銷售年度工作總結(jié)篇三我在我們公司已經(jīng)有一段時(shí)間了。首先感謝張總經(jīng)理給我一個(gè)鍛煉自己的時(shí)機(jī)。翻譯公司是我從未接觸過的行業(yè)。它對(duì)我來說是陌生而新穎的，是一個(gè)期待之后覺得神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遙不可及。一個(gè)只有通曉語言的人才可以停留的地方。開場(chǎng)的到來讓我覺得如此突然，我突然倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當(dāng)時(shí)拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開場(chǎng)想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次，到如今想想，那時(shí)真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的`讓自己遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也確實(shí)是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己打得也不少，可是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好似也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對(duì)銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)(真記沒記誰也不知道)。打即丟面子，被回絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭悄?，感覺很親近，不會(huì)回絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)絡(luò)著又很方便，不用打，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。如今很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接承受，會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易承受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方承受，可是就不一樣了，上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的您說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與銷售相比擬。銷售年度工作總結(jié)篇四又過了一年了，不知不覺做銷售三年了，三年前在入這個(gè)行業(yè)時(shí)，信誓旦旦的想混出個(gè)樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當(dāng)然，還有失敗的淚水。假如說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。一直以來，營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣營銷，確實(shí)在艱辛的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)營銷我放下了，新組建的營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開場(chǎng)籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開場(chǎng)考慮團(tuán)隊(duì)的將來開展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開場(chǎng)重視銀行渠道，第一個(gè)開場(chǎng)重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開場(chǎng)重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深開展銀行也開場(chǎng)接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目的最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)展結(jié)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，到達(dá)了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開了場(chǎng)面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或答應(yīng)以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅進(jìn)步，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析^p、業(yè)績速遞、經(jīng)歷分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人可以更多、更快的掌握消息解讀的技巧和才能，進(jìn)步自我表達(dá)的才能，通過不斷的'強(qiáng)化，出去就可以和客戶進(jìn)展溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，成心經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人可以做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人理解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且理解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，周例會(huì)完畢后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)歷，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議完畢后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情完畢后就完畢，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都可以控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都可以碰到一起，關(guān)系也漸漸熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們獲得了突出的成績，在6月份我們安排了和和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美妙的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比擬高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)根本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，分開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)到達(dá)22人，在____月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)根本上停掉了新人的引進(jìn)，從開場(chǎng)有人提出離任的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)安康的營銷團(tuán)隊(duì)，xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。對(duì)于自身的開展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初到達(dá)了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年根本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶效勞也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)局部關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)根本上忘記了聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的缺乏。假如說xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。20xx年即將過去了，20xx年也要到來了，在新的一年里，我要讓自己在這條路上走得更久更堅(jiān)決。銷售年度工作總結(jié)篇五20xx年悄悄分開，20xx年進(jìn)入視野，回憶20xx年的工作流程?？偟膩碚f，有喜怒哀樂。回想一下，我從今年整個(gè)工作狀態(tài)走上了正軌，對(duì)自己工作的行業(yè)有了更全面的理解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時(shí)，與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，也反映了我在這個(gè)崗位上工作的價(jià)值。但總的來說，我還有很多需要進(jìn)步的地方。以下是我今年總結(jié)工作的缺乏之處：第一，缺乏溝通才能。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時(shí)候，我的發(fā)言不夠簡潔，而且我的發(fā)言相當(dāng)繁瑣。語言組織的表達(dá)才能需要加強(qiáng)和進(jìn)步。二是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)效勞不到位?？粗晒Φ目蛻粼絹碓蕉?，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有心客戶到真客戶的目的。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但是感覺之前一切都很好。事實(shí)上，這個(gè)想法非常不成熟。后來，經(jīng)過幾個(gè)月的工作，戴總和胡經(jīng)理都和我們聊起了老客戶保養(yǎng)的好壞。我真的覺得開發(fā)一個(gè)新客戶很難，但對(duì)于合作成功的客戶來說，其實(shí)是比擬簡單的。比方我有20個(gè)老客戶，只要維護(hù)得好，我以后在翻單的過程中一定會(huì)第一時(shí)間想到共贏防偽的周曉。那么這不僅會(huì)繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己工作的一種認(rèn)可。所以這一點(diǎn)我要從長計(jì)議。第三，客戶報(bào)告組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問候客戶應(yīng)該是一個(gè)很好的報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。確實(shí)，報(bào)表是每天辛勤工作的種子，需要用心管理，否那么，怎么能結(jié)出成功的果實(shí)？領(lǐng)導(dǎo)只有通過明確的匯報(bào)，才能知道我今天的工作狀態(tài)和收獲，進(jìn)而給予針對(duì)性的糾正和指導(dǎo)。而且我每天也會(huì)做一個(gè)完好詳細(xì)的報(bào)告，也可以每天給自己做一個(gè)明晰有指導(dǎo)意義的工作總結(jié)和將來的工作方案，讓我的工作更有針對(duì)性和目的性。那就更像如魚得水了。第四，新客戶數(shù)量少。今年我合作的成功客戶主要是通過銷售和線上客服找到客戶，但是真正找到的客戶很少，值得我自己仔細(xì)考慮。局部原因是我沒有錯(cuò)過任何有強(qiáng)烈意向主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的`客戶，所以大局部時(shí)間都花在聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，忽略了我聯(lián)絡(luò)的意向客戶。但是今年新開的客戶不多，明年要好好改善，明年要制定方案，合理分配時(shí)間。到達(dá)兩者兼顧的效果。第五：遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)，不擅長主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)天沒有把不懂的吸收到自己的知識(shí)中。綜上所述，以上幾點(diǎn)是我在今年工作中的缺乏，我會(huì)在以后的工作中加以改良。有句話說：聰明人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然，每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明的人，所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，并努力讓它變得更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一起監(jiān)視我。一個(gè)人不怕錯(cuò)誤，因?yàn)樗虏恢廊绾胃恼抑雷约旱腻e(cuò)誤后就會(huì)改正，把自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年全年變化不大，主要工作職責(zé)是營銷，顧名思義就是銷售。這一年，我在公司主要通過互聯(lián)網(wǎng)和與客戶溝通。在工作中，聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個(gè)或者通過qq和客服聯(lián)絡(luò)客戶。這樣一來，很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來。銷售年度工作總結(jié)篇六作為xx公司的一名銷售。在過去一年來的工作中，我積極的投入到工作中來，盡管這一年市場(chǎng)的情況并不是特別好，但在我還是在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，積極的完成了這一年的工作目的，并獲得了不錯(cuò)的收獲。現(xiàn)對(duì)20xx年來的情況總結(jié)于下：從我剛進(jìn)公司做銷售的時(shí)候，我雖然之前也是做過銷售的工作，但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式，而不是用去直接銷售，雖然之前也是需要溝通的，但是還是和這個(gè)有一定的'差異，為了做好這份銷售的工作，我也是積極的參加公司組織的培訓(xùn)，讓我自己能在上崗前就理解公司的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)銷售的一些技巧，到時(shí)候工作的時(shí)候也是能更好的去運(yùn)用，去發(fā)揮，讓自己的工作做好，從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí)，到我們模擬銷售，我也漸漸的知道該如何去做了，真的到了崗位上，卻發(fā)現(xiàn)還是自己沒有徹底的掌握，但是打過幾次之后，也漸漸懂得該如何去做了，同時(shí)在工作的時(shí)候，我也不斷的學(xué)習(xí)，每天下班之后都會(huì)總結(jié)一天的工作，理解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改良的，只有不斷的去復(fù)盤自己的銷售工作，才能去找到自己的缺點(diǎn)，然后努力的去改良。在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的打好每一個(gè)，在與客戶做溝通的過程中，也是耐心的宣傳我們的一個(gè)產(chǎn)品，讓客戶理解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量的把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然在銷售的過程當(dāng)中，也是有些客戶聽到我的就直接掛斷的，有些是不喜歡推銷的，有些是工作時(shí)間繁忙，所以無暇接聽，我也是會(huì)在一天工作之后去理解那些情況，那些工作時(shí)間不接的，就在中午或者下班之后再打一次，盡量的珍惜每一個(gè)客戶，防止錯(cuò)過了潛在的客戶，同時(shí)對(duì)于一些購置過我們產(chǎn)品的客戶，我也是會(huì)適時(shí)的進(jìn)展回訪，確認(rèn)他們的使用情況，并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣傳以及介紹新的客戶，盡量抓住時(shí)機(jī)，做好自己的銷售工作。一年的時(shí)間并不長，但是我感覺過得很快，也過得很充實(shí)，在收獲的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己有些缺乏的地方是需要改良的，像對(duì)老客戶的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn)，不能完成任務(wù)那樣打，有時(shí)候和客戶拉拉家常，可能會(huì)有意想不到的效果，同時(shí)在學(xué)習(xí)方面，我也是還要繼續(xù)的加強(qiáng)，特別是一些新的產(chǎn)品，必須盡快的熟悉和掌握，不能等產(chǎn)品都出來一段時(shí)間了才去學(xué)習(xí)，在今后的工作中我要改良我的缺乏，讓自己的工作做得更好。銷售年度工作總結(jié)篇七各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!20xx年即將過去，在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此時(shí)機(jī)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以致于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜歡，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的理解，逐漸的可以明晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的理解還是不夠深化，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)歷。市場(chǎng)分析^p:我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的方案，今年的`年銷量到達(dá)80臺(tái)，利潤到達(dá)160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目的去努力的我有信心!隨著市場(chǎng)競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場(chǎng)面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。新一年的工作方案：1、深化理解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我才能的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!銷售年度工作總結(jié)篇八我們前臺(tái)人員澄清的單位和公司的主要業(yè)務(wù)，通常不會(huì)轉(zhuǎn)移到頭部，這種情況通常會(huì)出現(xiàn)以下幾種：1，你成立了公司，我們不需要直接掛斷。2，哦，我們今年不參加展覽，然后掛斷。3，我們主要負(fù)責(zé)人員出差，一個(gè)月后會(huì)回來。不方便讓我們知道一切。掛了。4，你是建筑公司，你應(yīng)該發(fā)送一個(gè)材料來這里或發(fā)送____過來。我們看一看。在前兩種情況下，經(jīng)常出現(xiàn)，遇到這種，一般銷售人員，心里就是不舒適，客人不能說再見，幾乎說告訴你以后別打，掛了就叫名字，沒有方法，沒有人這樣的好脾氣，去吧，下一個(gè)就有希望。在兩種情況下，我們的銷售，一個(gè)希望，但這是外表上，就不可能有希望，一個(gè)月后，翻開所有的展覽和或電郵過去，將他們當(dāng)垃圾處理。但是這樣的問題經(jīng)常發(fā)生，我找到了一些更有效的方法，對(duì)于前臺(tái)，遇到了第一個(gè)問題，首先，不要說自己是單位，直接向展臺(tái)，在此之前，要理解客戶參與任何展覽，什么好東西的階段客戶單位，總知識(shí)，理解越詳細(xì)，越好。桌子必須知道我們公司是一個(gè)單位，你可以說是主人，你的展位落實(shí)情況，理解最近的交換一些重要的事情。話說這里，通常接，假如接待員是展位的負(fù)責(zé)人，或者他也理解，你可以跟他說話，他們不滿意去年的會(huì)議已滿，如今到達(dá)那里，然后問他們的展臺(tái)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的展位，或大型展覽，進(jìn)一步理解后，經(jīng)過詳細(xì)的準(zhǔn)備。理解大型展位是我們的主要客戶。必須，假如前臺(tái)將在前臺(tái)，把之前，問展覽，姓名，部門的負(fù)責(zé)人，這是非常重要的，不要問，不要但心，變成都是正確的。第二個(gè)問題，一般客戶時(shí)精度不高，經(jīng)常出現(xiàn)問題，假如超過五連續(xù)調(diào)用，調(diào)整自己放下5點(diǎn)，看看數(shù)據(jù)或站起來走動(dòng)，調(diào)整。在上面的問題中，或擁有掌握客戶信息，與同事溝通，他們是否會(huì)參加展覽，一些同事比他的腳點(diǎn)，通過閱讀理解更多，對(duì)自己有好處。客人說不參加展覽立即掛斷，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問一些客人的問題，問什么去年參加了展覽？那個(gè)地方參加今年更多嗎？明年展會(huì)方案嗎？大概什么時(shí)候來的信息？但請(qǐng)記住，假如它不是主要研究人員，不說話了，一個(gè)簡單的溝通后，禮貌的掛斷，是一個(gè)大客戶，通過其他的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)的主要負(fù)責(zé)人，是光明的'。第三個(gè)問題，這種辦公桌，真的不錯(cuò)，不回絕你，20xx年銷售年終工作總結(jié)但一直掛著你，事實(shí)上大局部的銷售不玩在過去的一個(gè)月后，因?yàn)闆]有時(shí)間幫助客戶這次展覽完畢或好的展臺(tái)設(shè)計(jì)。他們交易，說一個(gè)月后跟你，我們經(jīng)理出去了，我不知道什么時(shí)候回來，很累，但也打個(gè)嗎？許多人會(huì)問自己。玩，玩經(jīng)理草草處理。不玩，那里甚至沒有希望。曹操的考慮“雞肋”，玩，如今社會(huì)競爭比曹操恐懼的時(shí)代。但玩什么方法最好？女士們，先生們，通過朗讀，與自己的不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是一樣的，在銷售，每一個(gè)都是希望！第四個(gè)問題，假如聽到每個(gè)銷售，因?yàn)槟憧梢愿?jīng)理說，20xx年銷售年終工作總結(jié)客戶今天我，偶然看到經(jīng)理滿意點(diǎn)頭，朋友，這是一個(gè)錯(cuò)覺，錯(cuò)覺是什么？1，他不知道你的公司名稱〔，一般說，一個(gè)公司名稱，90%的新客戶，不記得的名字，但知道你是做什么工作的〕。2、溝通不超過五個(gè)字。3、他沒說他們需要。另一方面，假如朋友快樂，這是他們努力工作的結(jié)果或好運(yùn)，但請(qǐng)記住，這只是開場(chǎng)。好，我們討論需要進(jìn)一步溝通，是的，記住，客戶不能支付他們的展臺(tái)公司不擅長業(yè)務(wù)，和你代表公司，所有的過程很好地記住你的目的，讓顧客花錢，最值。良好的溝通客戶需要什么，與設(shè)計(jì)部門良好的溝通。但請(qǐng)記住，不要畫蛇添足是著名的說，范了錯(cuò)誤，要做，更不是更好。這是要負(fù)責(zé)是吃力不討好的?？蛻粽f任何單詞，就把它放在心上。20xx年銷售年終工作總結(jié)但有時(shí)也要有才能告訴客人是無關(guān)緊要的。良好的發(fā)揮他們的才能，一般會(huì)議銷售，客戶需要看一看我們的幫助他們的公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，聚集在這里，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，也有幫助。設(shè)計(jì)部門，記住，公司做設(shè)計(jì)工作方案和施行總是最好的。這是我今年的工作經(jīng)歷，希望領(lǐng)導(dǎo)可以更多！銷售年度工作總結(jié)篇九時(shí)間如沙，當(dāng)想要抓緊的時(shí)候，卻越來越握不住。就在這樣匆匆的時(shí)間里，20xx年的年末轉(zhuǎn)瞬即逝，我們也即將的迎來新的一年到來。作為xx公司的一名銷售。在過去一年來的工作中，我積極的投入到工作中來，盡管這一年市場(chǎng)的情況并不是特別好，但在我還是在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，積極的完成了這一年的工作目的，并獲得了不錯(cuò)的收獲?，F(xiàn)對(duì)這一年來的情況總結(jié)于下：作為銷售，尤其是作為銷售，我們因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑?，與顧客交流，并讓顧客對(duì)我們業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣的時(shí)間往往僅僅只有短暫的十幾秒而已。這十幾秒，對(duì)我們而言，是非常困難的考驗(yàn)，假如沒有把握好，就會(huì)失去銷售的時(shí)機(jī)，就算把握住，但在后續(xù)得余力缺乏的話，也容易讓顧客產(chǎn)生放棄。為此，銷售種的'種種方式和技巧對(duì)我們而言就非常重要了。在這一年來的工作中，我一直在空閑的時(shí)間中積極的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，除了根底的交流技巧外，我還在這一年中閱讀了許多銷售方面的書籍，并積極的汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，在實(shí)際的工作中不斷的更新和加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)才能。在工作中，我們主要的任務(wù)就是通過聯(lián)絡(luò)的方式，通過不斷的挖掘的，發(fā)現(xiàn)潛藏的客戶。在這一年里，我也同樣在工作中堅(jiān)持著去完成好自己的任務(wù)。客服的工作非常繁瑣的重復(fù)任務(wù)，當(dāng)我我們一次嘗試的開發(fā)新的客戶的時(shí)候，假如不是成功讓客戶感興趣，你那么很快就會(huì)被掛斷掉。這是非常殘酷的現(xiàn)實(shí)。甚至，因?yàn)楹推渌碌奶?hào)碼重疊，導(dǎo)致客戶因?yàn)榻佣B三的感到反感，甚至還會(huì)大聲的發(fā)脾氣。對(duì)此，也是我們必須的要承受的一局部工作壓力。但為了能因?qū)@樣的情況，我積極的在思想上調(diào)整了自己，讓自己能更好的完成自我調(diào)節(jié)，進(jìn)而讓自己能在工作中做好調(diào)節(jié)，不會(huì)失去信心和動(dòng)力。一年來，因?yàn)閴毫蚴瞧渌脑?，銷售崗位一直在更新?lián)Q人。這也使得我們的部門如今有很多經(jīng)歷缺乏的新人！為了能將工作業(yè)績提升上去，我們必須更加努力，更加拼搏的去做好工作任務(wù)！如今20xx年的工作完畢了，但我們?cè)诠ぷ髦懈优?，讓自己在工作中有更多的想法和成長！銷售年度工作總結(jié)篇十20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)才能是需要加強(qiáng)改良?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比擬難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡單的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才可以知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又詳細(xì)的'報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)明晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大局部的時(shí)間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改良，并且明年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是銷售，顧名思義就是通過達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)或者qq、客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)漸漸積累起來。一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，根本可以獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟悉，進(jìn)一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開場(chǎng)由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)歷缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤，防止同一類過失的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的進(jìn)步。隨著工作的深化，現(xiàn)已開場(chǎng)接觸銷售部管理的客戶工作，拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)歷。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感?？傊膫€(gè)月來，我雖然獲得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。銷售年度工作總結(jié)篇十一我畢業(yè)后的第一份工作就是在xx公司做的銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。以下是我今年的工作總結(jié)。一、詳細(xì)工作情況每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的單，挨個(gè)拜訪，打，平均每天差不多有100多個(gè)，的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品效勞，假如客戶滿意的話，在進(jìn)展下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的費(fèi)事。銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)打過去了，對(duì)方會(huì)非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的`客戶進(jìn)展反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作。同時(shí)，當(dāng)我們打的數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。二、工作心得單上的東西，有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。三、工作成長通過一段時(shí)期的銷售工作，我的口才才能得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的才能得到了極大進(jìn)步，我會(huì)好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在明年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和進(jìn)步，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達(dá)質(zhì)的飛躍。銷售年度工作總結(jié)篇十二我負(fù)責(zé)銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時(shí)間的工作做一總結(jié)：總臺(tái)工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛。2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛。3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的，一般的銷售人員，心里都不舒適，客人一個(gè)再見都不會(huì)說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打之類的話題，自己掛下也會(huì)罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧！下一個(gè)還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們銷售來說，是個(gè)希望，但這是外表上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，或郵件發(fā)過去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要理解客戶參加過什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，理解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，理解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說到這里，一般接的進(jìn)去，假如前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也理解，那可以跟他說說，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況如今到那里了，然后問一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的理解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。假如前臺(tái)將轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)前，問清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。一般在客戶準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題，假如打的連續(xù)超過五個(gè)都是這樣的，那自己放下調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的。客人說不參加展會(huì)不要立即掛，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參加過了什么展會(huì)？今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比擬多？明年有沒有展會(huì)方案？大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息？但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。這類的總臺(tái)，真的好絕，不回絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀?huì)展完畢或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理如今出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打嗎？很多人都會(huì)問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，如今社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐懼多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在銷售里面，每一個(gè)都是一次希望！銷售月工作總結(jié)第4個(gè)問題，每個(gè)銷售都愛聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)了，偶然會(huì)看到經(jīng)理滿意的`點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字〔中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的〕。2、交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。假如情況相反，朋友快樂一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開場(chǎng)。好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不純熟的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)都是不討好的?？蛻羲f的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有才能去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的才能，一般會(huì)展銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里搜集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門，記住，本公司做的設(shè)計(jì)工作方案及施行永遠(yuǎn)是了的。這就是我對(duì)今年工作中的一點(diǎn)心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正！也祝愿來年我們公司會(huì)更好！銷售年度工作總結(jié)篇十三假如說20xx是拼搏的一年，20xx是勤奮的一年，20xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。一直以來，營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到20xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅模m然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣營銷，確實(shí)在艱辛的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進(jìn)20xx路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)營銷我放下了，新組建的營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開場(chǎng)籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開場(chǎng)考慮團(tuán)隊(duì)的將來開展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開場(chǎng)重視銀行渠道，第一個(gè)開場(chǎng)重視的是_行20xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。但是過去的三年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開場(chǎng)重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出_行_支行和_行20xx支行的銀行渠道，另外20xx銀行和_開展銀行也開場(chǎng)接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目的最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)展結(jié)合營銷，和_行20xx支行在20xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，到達(dá)了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開了場(chǎng)面，對(duì)于后期的.合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或答應(yīng)以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：_行20xx路支行、_行20xx支行、_行上20xx行和_行20xx路支行。在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們獲得了突出的成績，在6月份我們安排了和20xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美妙的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比擬高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)根本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，分開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)到達(dá)22人，在月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候，那時(shí)根本上停掉了新人的引進(jìn)，從開場(chǎng)有人提出離任的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)安康的營銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。對(duì)于自身的開展來說，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20xx年初到達(dá)了，在20xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年根本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶效勞也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)局部關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)根本上忘記了聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的缺乏。假如說20xx年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。銷售年度工作總結(jié)篇十四假如說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。一直以來，營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到_路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣營銷，確實(shí)在艱辛的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路xx樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)營銷我放下了，新組建的營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為營銷部門的.小組長，也得到了一定的鍛煉。自從營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開場(chǎng)籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開場(chǎng)考慮團(tuán)隊(duì)的將來開展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在xx月份我們團(tuán)隊(duì)近xx人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開場(chǎng)重視銀行渠道，第一個(gè)開場(chǎng)重視的是xx行xx路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理。但是過去的20xx年對(duì)他們的奉獻(xiàn)根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開場(chǎng)重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出xx行xx支行和xx行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和_開展銀行也開場(chǎng)接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目的最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)展結(jié)合營銷，和xx行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，到達(dá)了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開了場(chǎng)面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高