銀行精細(xì)化管理心得體會(huì)(3篇)

第頁共頁老師精細(xì)化管理心得體會(huì)銀行精細(xì)化管理心得體會(huì)(3篇)老師精細(xì)化管理心得體會(huì)銀行精細(xì)化管理心得體會(huì)篇一首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活潑思維，主任們各抒己見，提出了很多觀點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間，所以才獲得了比別人更大的成功。精細(xì)化管理起于科學(xué)管理之父泰勒，后來再____發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì)，辭典中精是指經(jīng)過提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈，細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到標(biāo)準(zhǔn)化，由經(jīng)歷型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長向內(nèi)涵式增長，從時(shí)機(jī)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)開展，由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理開展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)那么的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，是組織管理各單元準(zhǔn)確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場相連接，立足于數(shù)據(jù)分析^p，立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗，偶爾決定命運(yùn)，只有做透身邊的小事，才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到效勞員手寫的一份信，效勞員從周老師授課的文案看出他是講師，便準(zhǔn)備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng)，卻表達(dá)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此，假如多重視諸如此類的細(xì)節(jié)問題，就一定能給患者留下深化的印象。結(jié)合自身工作考慮：對(duì)于醫(yī)院來說精細(xì)化管理需要通過信息化實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi)，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無根之萍，脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)工程可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示，使醫(yī)護(hù)人員可以在臨床診療過程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人，從根本上提升醫(yī)院的效勞質(zhì)量與工作效率，降低醫(yī)療過失發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理效勞。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)?？v觀我們信息化需求分析^p，工程設(shè)計(jì)，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的意見和建議，考慮將來可能出現(xiàn)的各種問題，這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求，最完善的工程設(shè)計(jì)，在后期施行的過程中也會(huì)更加游刃有余。周老師提到，很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長的問題，頂峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長，等候看病時(shí)間長，檢查等候時(shí)間長，取藥時(shí)間長，門診布局不合理等等。結(jié)合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi)，這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要屢次排隊(duì)，其中：辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買藥也需要排隊(duì)，假設(shè)是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額缺乏，還要再次排隊(duì)給就診卡充值，患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作，耗時(shí)長、易出錯(cuò)，而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的表達(dá)。為了改善門診流程，進(jìn)步患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于20xx年年底開場推行身份證/居民安康卡就診形式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。挪動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢，大大簡化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間，又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，有效地進(jìn)步醫(yī)院運(yùn)營效率。如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào)，并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí)，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的____進(jìn)展支付；二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示____支付通過掃碼墩支付；三、通過院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)展支付。通過以上三種繳費(fèi)渠道，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈敏性，進(jìn)步了就診效率。從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療效勞，進(jìn)步患者滿意度是信息中心一直以來的目的，下一步我們將上線二級(jí)分診，檢查預(yù)約等工程，進(jìn)一步改善我院的就診流程。打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、效勞、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重效勞于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)展了巡檢及清灰，使全院職工可以更好地使用電腦，也一定程度上延長了我院電腦的使用壽命。為了對(duì)科室員工進(jìn)展更好地管理，我們通過獎(jiǎng)勵(lì)、處分等手段，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。假如只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、鼓勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。老子說：“天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)劇烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院開展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目的邁進(jìn)。老師精細(xì)化管理心得體會(huì)銀行精細(xì)化管理心得體會(huì)篇二精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目的進(jìn)展分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理形式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)最終開展目的的一個(gè)重要途徑。精細(xì)化管理的目的就是要進(jìn)步工程管理程度和盈利程度。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、集約化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目的。心得體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：精細(xì)化管理的目的就是要進(jìn)步工程管理程度和盈利程度。施行精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有方案、事事有總結(jié)，杜絕管理上的破綻，消除管理上的盲點(diǎn)，進(jìn)步管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓(xùn)進(jìn)步職工思想意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的集約化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情。運(yùn)用精細(xì)化管理實(shí)行全員、全過程、全覆蓋管理，通過信息化手段，增強(qiáng)公司對(duì)工程打管控才能，實(shí)現(xiàn)工程管理由前臺(tái)管理向后臺(tái)管控打轉(zhuǎn)變。各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)展專項(xiàng)分析^p討論，通過對(duì)工程各部門數(shù)據(jù)的分析^p，找出問題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任詳細(xì)化、明確化。數(shù)據(jù)分析^p要求分月份、分原因、分品種，針對(duì)數(shù)據(jù)分析^p找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤消費(fèi)過程。前期數(shù)據(jù)分析^p加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)展比照，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)工程管理根底工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止破綻與缺陷，細(xì)化工程的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視、控制、考核體系，使工程管理根底工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。假如只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、鼓勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理的施行。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)劇烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是工程開展的必然選擇。從我做起，從精細(xì)做起，我要不斷的學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的內(nèi)容，讓我們的公司向著更大更強(qiáng)的目的邁進(jìn)。老師精細(xì)化管理心得體會(huì)銀行精細(xì)化管理心得體會(huì)篇三我非常感謝公司給我們本次福利式的集體培訓(xùn)，首先這說明公司對(duì)我們管理層管理程度提升的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；其二是對(duì)企業(yè)今后持續(xù)開展有了明確的長遠(yuǎn)規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)方向。經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，完全打破了沒培訓(xùn)之前我認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓本來對(duì)企業(yè)精細(xì)管理不是很清楚的我，漸漸對(duì)企業(yè)精細(xì)管理越發(fā)充滿濃重的興趣。精細(xì)管理就是一個(gè)管理過程，他要求的是為實(shí)現(xiàn)管理目的，必須到達(dá)一種明確化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。我個(gè)人認(rèn)為，它還是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善管理的的過程。詳細(xì)來講，精細(xì)管理就是指，一是過程受控，二是過程精細(xì)，三是平安消費(fèi)，四是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在這幾天的培訓(xùn)中，我覺得在企業(yè)管理中“無情管理、有情回報(bào)”非常重要。無情管理，個(gè)人理解，其實(shí)就是通過嚴(yán)格的管理、制度的約束，讓員工無論在行為、語言、操作上都有一套標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和步驟。有情回報(bào)，指的是，人性化化管理。通過鼓勵(lì)機(jī)制的健全，激發(fā)廣闊員工的`工作熱情和工作擔(dān)當(dāng)，以此促進(jìn)工作的創(chuàng)新創(chuàng)效，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的盈利才能和抗風(fēng)險(xiǎn)才能，比方張教授所講的鼓勵(lì)“差異機(jī)制”我覺得在企業(yè)非?？尚?。執(zhí)行力問題。一套再好的制度，假如在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏向，那么這就是失敗。因此在企業(yè)精細(xì)管理過程中，如何真正落地是當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，各項(xiàng)工作都要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。即：工作前面有目的〔拉動(dòng)〕、工作過程有方法〔改良〕、工作后邊有動(dòng)力〔鼓勵(lì)〕。也就是說，企業(yè)管理重點(diǎn)要做好三方面。一是方案管理、二是組織管理、三是流程管理。只有這樣，工作起來才能到達(dá)到理想的效果。精細(xì)管理強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場管理的重要性。特別指出：所有的決策、判斷和發(fā)現(xiàn)問題都是通過到現(xiàn)場、深化實(shí)際過程中發(fā)現(xiàn)的。這是工作態(tài)度問題，同時(shí)也是工作方法問題，通過親臨親為，既能融洽干部和員工關(guān)系，促進(jìn)親密友好合作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，又能發(fā)現(xiàn)真正問題癥結(jié)，可謂是一舉多得。在培訓(xùn)會(huì)上，張教授針對(duì)超產(chǎn)問題明確指出，真正的科學(xué)管理，并不是光追求某個(gè)工序的超產(chǎn)，二是強(qiáng)調(diào)在本錢降低下的整個(gè)工序平衡，消費(fèi)方案和設(shè)備方案必須同時(shí)下達(dá)，工序之間計(jì)量核算一定要有投入、產(chǎn)出的平衡把控。總的來說，最終要實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管理目的”并不是由哪個(gè)部門來完成的。特別強(qiáng)調(diào)：一個(gè)成功的企業(yè)必須具有凝聚的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏的工作