企業(yè)戰(zhàn)略管理詳細概述課件

【本章主要內(nèi)容與學(xué)習(xí)重點】

主要介紹公司戰(zhàn)略研究的重點、概念和相關(guān)范圍，給出了本學(xué)科的一個粗略框架，目的是借此使學(xué)員能夠?qū)?zhàn)略管理的一些基本問題有所了解。 通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)明白以下關(guān)鍵問題：戰(zhàn)略管理比任何一個職能管理涉及的范圍都大，并且涉及的往往是組織范圍內(nèi)那些模糊的非常規(guī)狀況下的復(fù)雜問題。戰(zhàn)略管 理者必須具有系統(tǒng)思維的能力，要考慮組織的整體，而不是僅僅考慮組織的一部分情況。2023/7/261同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉企業(yè)戰(zhàn)略管理以復(fù)雜性為其主要特點，需要在將復(fù)雜問題概念化的基礎(chǔ)上作出決定和判斷，因而作為一名戰(zhàn)略管理者，除了應(yīng)具有如何規(guī)劃和分析的能力外，更應(yīng)具有將主要戰(zhàn)略問題概念化的能力。戰(zhàn)略管理者還應(yīng)具備這樣的能力：即建立一個合適的組織，并最終能夠使利益相關(guān)者的期望與資源能力和效率相匹配，同時能夠?qū)Νh(huán)境變化能作出各種反應(yīng)。2023/7/262同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉管理戰(zhàn)略變革對管理者而言是非同一般的問題。為處理戰(zhàn)略決策過程中的大量不同的環(huán)境變量，管理人員不得不在一些簡化的環(huán)境模型中進行操作。但是，必須明白，在受約束的模型框架以外理解戰(zhàn)略問題的能力尤為重要。戰(zhàn)略變革的方式可能不同，但并不一定是在方向上產(chǎn)生重大的一步式的變革，而是漸進式的變革，偶爾才進行轉(zhuǎn)型式變革。不同的組織應(yīng)有不同的戰(zhàn)略決策過程，而且，社會、政治和文化等對組織的戰(zhàn)略決策有重大的影響。2023/7/263同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉【思考題及習(xí)題】1．尋找一份公司年報，確認、寫下、并且解釋在公司年報中所用到的戰(zhàn)略名詞。2．戰(zhàn)略發(fā)展的漸進形式在組織中是很常見的，管理人員認為其很有優(yōu)勢，但是，也存在著戰(zhàn)略滯后的危險，怎樣在保持漸進戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)點的同時避免戰(zhàn)略滯后呢？2023/7/264同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉§1—1企業(yè)戰(zhàn)略管理概述【定義】·《公司戰(zhàn)略教程》（GerryJohnson&KevanScholes）定義

—戰(zhàn)略（Strategy）主要涉及組織遠期發(fā)展方向和范圍。理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費著和客戶相匹配，以便于達到所有者的預(yù)期希望。

·其它定義

—企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化，嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。2023/7/265同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉【企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略決策的本質(zhì)和特點】企業(yè)戰(zhàn)略決策從本質(zhì)上講經(jīng)常是非常復(fù)雜的

—通?？偩哂泻芨叩牟淮_定性；

—常常要求用一系列綜合性的方法去整合和管理一個組織；

—通?？赡苌婕敖M織的重大變革。

—通常評價困難，難以標準化。2023/7/266同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略決策（strategydecisions）一般與組織活動的范圍（scopeofanorganisation’sactivities）——經(jīng)營范圍有關(guān)——即定義組織經(jīng)營的界限（boundaries）。戰(zhàn)略要與一個組織運營其中的環(huán)境相匹配。2023/7/267同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略還與將組織的活動與它的資源容量相匹配有關(guān)。

—這不僅僅是指公司將遭遇環(huán)境威脅，或獲得發(fā) 展機會；它還意味著將組織的資源和這些機 會或威脅相匹配。如果所需要的資源沒有或 不能獲得，或者戰(zhàn)略制定在不充分的資源基 礎(chǔ)上，就談不上獲得新機會了。2023/7/268同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略決策經(jīng)常作為組織的關(guān)鍵資源要素。

—戰(zhàn)略不僅需要考慮組織現(xiàn)有資源能力適用環(huán) 境機會的程度，還要考慮獲得和控制適用 于未來戰(zhàn)略發(fā)展的程度。戰(zhàn)略決策會影響經(jīng)營性決策，即“波及較小的決策”。

—戰(zhàn)略決策的實施會要求其經(jīng)營層（營銷措施、 控制結(jié)構(gòu)等）作出一整套一系列的變動決 定。2023/7/269同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉組織戰(zhàn)略不僅受環(huán)境力量和資源可得性的影響，還受那些在組織內(nèi)或組織范圍有權(quán)利的人們的價值觀和期望值（valuesandexpections）的影響。

—在某些方面戰(zhàn)略可看作是對那些對組織有強大影響力的人們的態(tài)度和信仰的反映。公司是擴大業(yè)務(wù)還是合并其它公司；公司的活動界限是什么；從這些問題可以看出那些影響戰(zhàn)略的人們（主要是公司所有者）的價值觀和態(tài)度。當然，還有其他人們或機構(gòu)（如：債權(quán)人、管理者和公司職員、客戶以及供應(yīng)商等），他們的價值觀和信仰對組織的戰(zhàn)略發(fā)展有著或多或少的影響。2023/7/2610同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略決策可能會影響組織的長期發(fā)展方向（long-termdirection) —并且往往是難以回頭的。2023/7/2611同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2023/7/2612同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2023/7/2613同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2023/7/2614同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉

戰(zhàn)略名詞2023/7/2615同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2023/7/2616同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2023/7/2617同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉海爾是海---張瑞敏海爾應(yīng)像海。唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌棄細流，容污濁且能凈化為碧水。正如此，才有滾滾長江、濁濁黃河、涓涓細流，不惜百折千回，爭先恐后，投奔而來，匯成碧波浩淼、萬世不竭、無與倫比的壯觀！一旦匯入海的大家庭中，每一分子便緊緊地凝聚在一起，不分彼此形成一個團結(jié)的整體。隨著海的號令執(zhí)著而又堅定不移地沖向一個目標，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無盡的奉獻，袒露無私的胸懷。正因其“生而不有，為而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件。2023/7/2618同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉海爾應(yīng)像海。因為海爾確立了海一樣宏偉的目標，就應(yīng)敞開海一樣的胸懷，不僅要廣攬五湖四海有用人才，而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力，使這種氛圍里的每一個人的素質(zhì)都得到提高和升華。海爾人都應(yīng)是能者，而不應(yīng)有冗者、庸者。因為，海爾的發(fā)展需要各種各樣的人才來支撐和保證。要把所有的海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就要靠一種精神，一種我們一貫倡導(dǎo)的“無私奉獻、追求卓越”的企業(yè)精神。同心干，不分你我；比貢獻，不唯文憑。把許許多多的不可思議和不可能都在我們手中變?yōu)楝F(xiàn)實和可能，那么海爾巨浪就能沖過一切障礙，滾滾向前！我們還應(yīng)像大海，為社會、為人類做出應(yīng)有的貢獻。只要我們對社會和人類的愛“真誠到永遠”，社會也會承認我們到永遠，海爾將像海一樣得到永恒的存在，而生活于其間的每一個海爾人都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益、為社會做卓越奉獻的同時得到豐厚的回報。海爾人將和整個社會融為一個整體。海爾是海。2023/7/2619同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉昂立觀點----我們創(chuàng)造和傳播健康觀念[編者按]

中國經(jīng)濟的發(fā)展正不斷分化舊的格局，而企業(yè)所貢獻給整個經(jīng)濟領(lǐng)域的價值也似乎各有不同，因循著傳統(tǒng)模式運作的企業(yè)以及在探索中自生自滅的企業(yè)，仍是其中的絕大多數(shù)，但少數(shù)先導(dǎo)型企業(yè)除了貢獻給我們成功的范例之外，還創(chuàng)造和展示著卓有價值的理念。事實上，當今中國聲譽卓著的成功企業(yè)無不具有個性鮮明的企業(yè)文化理念2023/7/2620同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉這個品牌在1998年所走過的歷程事實上已經(jīng)成為上海以至國內(nèi)經(jīng)濟界一道耀眼的風(fēng)景：自1997年底改制組建為“股份制公司”以后，交大昂立的銷售額從2億元躍升為6億元，增長幅度超過300%。從1998年5月至今，根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局等權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計，“昂立”在全國保健品市場的占有率一直雄踞首位。但以上這一切并非這個企業(yè)在過去的一年所貢獻給我們的唯一的東西。昂立品牌在“98賽季”的精彩致辭還向我們展示了另外一些值得關(guān)注的內(nèi)容，那就是昂立觀點。

2023/7/2621同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉

觀點之一： “我們銷售的不僅僅是保健品，我們還創(chuàng)造和傳播健康的觀念?！卑毫⒗峡偹{先德有一個知名觀點：健康長壽固然需要補充營養(yǎng)，但更要清除體內(nèi)垃圾?！斑M補”了幾十年的中國保健品市場，也因為這一導(dǎo)向性觀念的“進補”，啟動了一個潛在價值數(shù)十億的微生態(tài)制劑市場。

1998年，昂立公司投入逾400萬元的資金，在社會上舉辦了“送你一把金鑰匙”科普活動，這個活動與一般的擴大產(chǎn)品知名度的廣告推介相比，更可以從整體上提高市民的科學(xué)保健理念，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會責任的統(tǒng)一。2023/7/2622同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉

觀點之二： “沒有行業(yè)的孤家寡人，只有行業(yè)的領(lǐng)先者”，“這是一個大家贏的社會?！? 這一觀點表達的是協(xié)作競爭與共生的概念。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)認為，某一類產(chǎn)品使用的人越多，市場將會越來越小，但知識經(jīng)濟的觀點認為，使用的人越多，市場將會越來越大，因為產(chǎn)品的規(guī)范化競爭并不僅僅是簡單地爭奪市場，更是創(chuàng)造市場。昂立的知識營銷更是篤信“眾人拾柴火焰高”的共生概念。 昂立公司認為，在微生態(tài)制劑市場中，并不存在對“知識”的壟斷。強調(diào)對于“知識”的關(guān)系，這一開放型的知識系統(tǒng)，實際上促成了一種產(chǎn)業(yè)標準的建立。目前，在我國的保健品市場中，微生態(tài)制劑每年的銷售額達幾十億元。這是其他任何一種保健品所不能比擬的。2023/7/2623同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉

觀點之三： “永遠使自己處于社會的熱點之中”，——昂立品牌對此觀點的詮釋是，只有不斷地關(guān)心和服務(wù)社會，才會讓社會、讓民眾關(guān)注你的企業(yè)，他們才會真正關(guān)注你的產(chǎn)品。在剛剛結(jié)束的1999年中央臺黃金時段廣告競標中，交大昂立以4800萬元一舉拿下了保健品“標王”之位，并同時實現(xiàn)了上海企業(yè)零的突破，正如昂立營銷總部總經(jīng)理盛文灝所認為的：這是公司在擁有規(guī)?；⑷珖援a(chǎn)品后理智、必然的選擇。通過傳播把有品質(zhì)、有內(nèi)涵的品牌更為有效地推向更龐大的受眾群。這是規(guī)模經(jīng)營的最基本特征，同時也更大幅度地降低了單位商品的成本，以建立更適合于普通消費者的價格定位。2023/7/2624同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉對社會和民眾的關(guān)注與關(guān)懷，使昂立品牌獲得了豐厚的回報，1998年，昂立除了市場占有率笑傲群雄之外，品牌的美譽度同樣高踞榜首。2023/7/2625同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略管理元素模型結(jié)構(gòu)2023/7/2626同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉1．戰(zhàn)略分析（Strategicanalysis）

——戰(zhàn)略人員利用戰(zhàn)略分析了解組織的戰(zhàn)略地位。 包括三個方面：環(huán)境分析——機會（opportunities）和威脅（threats） 面臨兩個問題：

將影響戰(zhàn)略選擇的復(fù)雜因素整理出一個主要或整體的概況；

由于變量數(shù)目太多，以至于逐個區(qū)分和分析它們幾乎是不可能的，或者說是不現(xiàn)實的。2023/7/2627同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉資源和管理能力分析

——優(yōu)勢(strengths)和劣勢(weaknesses)

目的：建立一個有關(guān)戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部影響和約束的“大概面貌”。文化和利益相關(guān)者的期望

——形成組織文化的信仰、權(quán)利狀況。 2023/7/2628同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉2．戰(zhàn)略選擇鑒別各種戰(zhàn)略方案

—在形成發(fā)展戰(zhàn)略時，一種潛在的危險是管理者不是把所有的選擇考慮在內(nèi)，而只考慮那些明顯的選擇，須知最明顯的不一定是最好的/最滿意的/最合適的。2023/7/2629同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉戰(zhàn)略方案的評估

—適用性（suitability）; —可行性（feasibility）; —可接受性（acceptable）;選擇戰(zhàn)略

—不能僅看作是純目的、純邏輯的行為；

—實際上，在實施的過程中始終面臨著再選擇的問題；2023/7/2630同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉3．戰(zhàn)略實施資源計劃

—哪些是需要完成的關(guān)鍵任務(wù)？

—組織資源混合使用時需要作哪些變動？

—到什么時候為止？

—誰對這些變化負責等？2023/7/2631同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院雷星暉組織重構(gòu)

—也可能需要改變用來管理組織的系統(tǒng)；

—不同的部門應(yīng)對什么負責？

—需要哪些種類的信息系統(tǒng)來監(jiān)測戰(zhàn)略的過程？

—需要重新培訓(xùn)員工嗎？等戰(zhàn)略管理