服務行業(yè)禮儀

服務行業(yè)禮儀培訓

什么是禮

儀

禮的含義

⑴禮

禮是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。日常生活中的以禮相待、尊老愛幼、遵時守信、女士優(yōu)先等，都是禮的具體表現(xiàn)。禮的含義比較豐富，而現(xiàn)在經(jīng)常與禮連在一起表述的是禮貌、禮節(jié)和禮儀。

禮貌

是人們在交往時,相互敬重和友好的行為規(guī)范禮節(jié)

是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互表示尊敬.問候.祝頌.致意.慰問.哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式儀容儀表

指人的外表，包括儀容儀貌，姿態(tài)和風度等

禮儀的內(nèi)容化壞解述矛蜜盾削，炭調(diào)畫和傍人陜際誓關(guān)谷系昌，與使央之赴趨旅于趨和適諧增嬸強伸自壇我鍵信篇心良楊好乏的臂禮岡儀殿風弦范咸可帥以萍在焦社病會六交首住憶中數(shù)得勺到眾意刮外棵的臂收偉獲是姜自切尊夜自傾愛潮的鐮表濕現(xiàn)賽，味是陳個辭人且素夸質(zhì)仁的箭反玻映是龍尊畫重碌客辣戶判的增需伐要是啄企辟業(yè)冷管漏理瘦水任平歷和傍服諒務集水癥平顆的森反抽映服量務精行現(xiàn)業(yè)敞禮放儀遮的期目每的西和缸作遺用禮下儀填與輕服聯(lián)務花業(yè)度的矛關(guān)蹈系服劑務況質(zhì)臺量膚是蘭服擱務炊行請業(yè)崇的撿生株命未線湯,集服爹務揮質(zhì)坡量東的鐘內(nèi)畫容昂是楚多潛方次面希的譽,公服遠務潔行投業(yè)漂從治業(yè)方人洽員霜講徒究禮昨貌伴禮惡節(jié)偽禮嫁儀宅,幣提藏供腳禮悲貌抬服項務故則抹是遭優(yōu)食質(zhì)瘦服尤務銹最安重哄要勤的淹因陷素白之妨一衛(wèi)。提柿高譽企熔業(yè)質(zhì)的傅聲哈譽圍及遵經(jīng)滔濟扶效喝益滿伏足臟客稿人折受渣“鞋尊戶重茶”趴的漁心溉理耕需形要表價現(xiàn)錢從役業(yè)丘人喪員演良翻好毅風因度疊和儉教傻養(yǎng)一中、歉禮亂節(jié)密、調(diào)禮絹貌影的賽重雨要像性合酒俊店蛋最恩大娃的眾特返點陶就優(yōu)是拔直銜接寺性個，爪由中服賽務菊員塘面甜對叫面般地沖為棟顧膨客邊服薪務噸。奪因換此帖，河服充務柏本坑身螺就池變欣成概了收酒貪店族的片商鐵品殼。谷三聚個鼻部拒分停：腳一鞠、主設蘆施體設徹備鞭的公質(zhì)蔥量矩；惡二嗽、在食鳥品量、璃商竊品賓的確質(zhì)認量疏；珠三裝、宵服英務轟的樣質(zhì)撈量兩。嶄而如服爪務岡質(zhì)憐量絮可質(zhì)分忍為櫻服媽務暴態(tài)爆度至、桌服依務筆知咸識鉆和寨服稍務紙技船能告等貞三乓個鄙方伙面優(yōu)。挎在煎這墻三繡個孤方稍面節(jié)中窮，惱尤躲以敏服吹務建態(tài)峰度礎最磚為港敏允感略，糊標榮準分是督熱旋情羞、逮主蜘動穗、騾耐濱心路、舉周控到抗、碑謙戶恭快，療其捏核抬心炸就叫是帥對鹽賓微客萄的飾尊眼重頁和雅友驅(qū)好外，舟也盡就眼是京禮太節(jié)名、中禮誰貌毀，號并頃且席禮廣節(jié)交、絞禮羽貌商程洲度各高怒可卸在斧一撓定稈程潮度張上絮減橡少圖顧抗客鼓對竹服致務辜員佩知科識餅和星技巨能母欠噸缺粱的政不某滿族，趙因絨此崇是西核農(nóng)心。儀世容興儀別表一列個鑄人椅的貢容點貌資，震五督官的繼搭搶配斥和國適海當任的籍襯值托儀搏容儀熔表儀栗態(tài)一若個栗人品的愧外暑表闊，總吃體泳形芬象繼的竭總厭稱舉叛止額姿范態(tài)蛙與崇風磁度公誰司龍規(guī)豬定挽禮享貌柱項錯目禮聰貌摔服奏務拜的魯基朋本今要跟求箏：狠五梨聲江十寫一草字練、危服筍務駕態(tài)骨度有、急行草為統(tǒng)舉脂止嫌、正服脈務報意兼識須。1、棋迎裹聲肢（灣客低來號有湖迎色聲霜）抄答裕聲寇（希問自聲功有箭答遣聲艱）丈謝吐聲紐奉（煉客叔幫寇有屈謝語聲餐）刮道轉(zhuǎn)歉仁聲順（胳照膀顧擇不朋周曠有對謙哀聲襖）信送籮聲匙（渴客飛走覽有孩送繞聲萌）喇（廳請頂，脈您匹，命您擦好禿，桐謝留謝怪，符對必不殃起蠻，撐再第見抄）艇。2、犯服載務盞態(tài)委度悔：埋熱旁情柳誠支懇腸，稅穩(wěn)鵝重梯大振方學，潑謙畜虛敢有墳禮者，鄭微和笑柄自尾然羅，臨不購卑洋不簽亢胳。3、瘦行移為牙舉明止哀：友舉沫止振要睡注撇意純文身明統(tǒng)，建不室論杏站始，酷坐昌，瞎姿告勢床都圣要熊端塞正盤，謎交節(jié)談湯服殖務驚時幣不纖可駐用跟手擠指票對隨方慘，辨也惠不疾能麗抓悅頭丘撓饅頭保，伐剔柄牙爬，拼挖妙鼻鍛及涂其劍他悟不晌雅嘆動荒作悲與刪客松人貪相兄遇價時谷要允主在動憲問冊好活讓諒路企。的日肌常透工斤作枯要搞做融到芬三黨輕秩：銹走態(tài)路某輕臺，既說穩(wěn)話抖輕裙，秧操驅(qū)作墨輕距。4、礦服伶務可意里識朋：央牢慕記攀樹恭立怒賓昏客罪之孕上聽的攪意攝識吹。1、濤稱迎謂肚語2、次問博候英語3、塑歡湊迎弊語4、久詢寶問禮語5、蹲應版答挎語6、嗚敬存請小語7、紋道舌歉況語8、婆道螞謝李語9、笨祝翠愿競語1長0、袋告饒別殿語稱床謂環(huán)語旁：描先醬生或、催女貼士艙、襲帥宏哥爆、捉美理女而。問全候脹語典：膝你宮好剩、仆您丟好傾、參早度上柜好煩、隔中段午憐好陪、電晚券上勺好最。歡糾迎伯語盜；潔歡商迎啞光笑臨養(yǎng)、慚歡慶迎罩多壯提唇意簽見駁、絹歡圾迎暴介廟紹股朋沉友罩來鑰品建嘗岔。詢麗問煮語揀：位請通問削您較貴丑姓秩、融幾斥位竹、往您且再滋重漆復乓一殼遍混好訂嗎繭、朗還浪有雞別手的槳事香需碼要筒我辨幫遷忙修嗎疲、續(xù)請哲留聾下刷您晨的允電決話族好落嗎啊。應怖答雖語習：買不骨用惱謝額、仆沒姓關(guān)艷系春、膜好匙的收先晝生被、燃好門的范沒獄問拐題鴿、谷我柳可酷以慣、貞好潤的重我羞馬約上擺。感恐謝閣語倚：羊感媽謝錄您絕對碑我鑒的紗工暫作題支束持蒼、渴感預謝謹您妹的個大宏力話協(xié)嬸作株、田謝冬謝湊這斯是拒您業(yè)的貝信捎用戚卡烤、策謝肆謝列這虎是母您桿的右零雀錢奧請棗收釘好秒。道腎歉車語待：哀對鬧不嘗起漁非梨常廣抱葡歉袖、踢讓罰您猶久業(yè)等凈了缺、趟給替您濫添蹤蝶麻騙煩懲了作、拍打篩擾瘋您冷了或、律這怨是屠我?guī)凸ず葑鞒降恼袷锫毢Y請軍您嫂原循諒融、缸給農(nóng)您截帶歪來敞的庭不正便疼請哥諒碑解谷、蓬很點抱泉歉運給圍您收換格一櫻間皆包的廂胖好含嗎縫。祝浸愿突語揚：染祝師您紫好給運緊、棋祝攪您閑生仍日縮慧快汁樂需、魚祝忌您校一臂路遙順米風治，齒祝傾您蝴一范路丑順印風謊、睡祝架您視旅凱途貫愉桌快夸、點助仗您療事傳業(yè)季有輛成販。告稼別貿(mào)語覽：詳再滾見藍、藥明篩天牙見駐、絕回絲式頭理見布、諷晚繭安用、硬請攝慢陰走暗、棒請象慢院走忌歡愉迎號再挺次錄光質(zhì)臨途。禮渣是皮表矩示秤敬預意肌的材通唉稱憑，付是環(huán)人搞們繳在腹社忽會舟生平活激中幟處殺理霸人葡際敬關(guān)歌系裳并層約盈束裕自惡己記行仍為特以誘示昆尊發(fā)重挨女惑士盜優(yōu)敏先印等衛(wèi)他陡人萍的乎準是則允。奪日危常周生疏活擁中懇的墊以激禮躺相戶待林、捏尊勒老彼愛秩幼肥、扎遵希時公守常信紙、胳，董都筐是爬禮杰的役具鄰體網(wǎng)表薦現(xiàn)失。探禮某的禁含后義腫比枯較癢豐惑富供，全而珠現(xiàn)忽在隊經(jīng)呀常抓與公禮臥連嘩在脆一總起姓表乏述趁的惜是敘禮飽貌換、豎禮戴節(jié)淚和慶禮糞儀將。男截士充儀世容捕儀勞表撤要哥求女刑士秋儀冶容滑儀償表賤要喘求基本要求女員工男員工頭發(fā)常梳洗,不染怪異頭發(fā),發(fā)型大方,不留奇異.新潮發(fā)型不留披肩發(fā),發(fā)不遮臉,留海不過眉毛,長發(fā)要用深色發(fā)夾扎好鬢發(fā)不過耳,關(guān)發(fā)不能觸及后衣領,不留長發(fā),不燙發(fā)面部清潔與適當?shù)男揎?保持容光煥發(fā).崗位上不能戴眼鏡淡妝,忌濃妝艷抹,避免使用氣味濃烈的化妝品胡須要剃干凈,不留胡子服細務毫行法業(yè)儲儀軍容宴儀傅表隊美茶的或基局本赴要傷求基本要求女員工男員工指甲常修剪、洗刷，保持指甲清潔，不留長指甲，不涂有色的指甲油首飾除手表外,一般不戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、項鏈、胸針、戒指（婚戒除外）等飾物基本要求女員工男員工鞋襪干凈、光亮。不穿破損襪子。鞋應舒適、方便，不能穿涼鞋、運動鞋、雨鞋肉色絲襪，著裙裝時，不能露襪口，著西裙、短裙時，穿褲襪與褲子、鞋同色系或深色襪子制服整齊、清潔、挺括、大方、美觀、得體。襯衣要束在長褲、裙里面，長袖袖口不能卷起，袖口紐扣要扣好。內(nèi)衣不能外露，不掉扣、漏扣，不挽袖卷褲；領帶、領結(jié)、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪，工號牌要戴在左胸正上方儀水態(tài)鏟美站剖坐膀行站喇姿倡挺小拔坐姿文雅行帥姿漆穩(wěn)曬重站登姿標喇準呈的資站滲姿饅要蕉求頭繁正壁頸唇直驅(qū)、綠目授視儲前細方額、此挺慮胸徐直具腰擔、譜肩膝平勻、燃雙印臂氧自取然千下煩垂莊、遷手足指援并奸攏豆自爽然案微有屈像,會收適腹歸、卻雙窮腿日并賀攏懲直押立箱、鵝腳密尖或分耽呈V字射型打、掛身四體液重抓心歉放順到鐮兩喪腳魂中架間還；招也京可如兩蹤蝶腳命分困開拔，揚比饅肩倡略幫窄廉，配將催雙旺手很合頁起找，凍放搭在項腹吩前筐或寒腹屆后鈴。斜整捉體郵上傲產(chǎn)蛛生賓一代種箱精晶神層飽列滿英的把體團態(tài)不航良桿站肢姿注汗意瘋避找免瘋頭忍下抵垂亞或屠上艦仰件，曲收據(jù)胸膽含面腰版，構(gòu)背唇曲億膝津松脈，僵臂調(diào)部繳后添突特，屬手酸插仰在柏衣脆褲煌口渾袋疲里與或雕搓觀臉勝，伶弄缸頭協(xié)發(fā)順，煮腳擁打宜拍咱子憲，遣身甘靠槐柱盡子內(nèi)、勻餐暈桌歉、莖柜哀臺濟或臨墻縫歪威斜炒站德立局。坐原姿入聯(lián)座澆時初要聾輕焰，獨至洋少產(chǎn)要榆坐幫滿蜻椅漸子她的因2襖/繪3宅，逝后盒背長輕蝕靠掙椅隸背因，怒雙傅膝余自濫然應并未攏至（怨男瓜性疑可趕略遲分臉開鑄）踩。省身影體鬼稍債向沙前包傾被，講則線表月示患尊襯重拉和舟謙冶虛。不傳良嘩坐正姿窗（珠1臥）搖啦腳繳、