球館營運方案

球館營運方案

球館營運方案一、人員配備在運營期間，球館需要以下固定人員配備：-館長（1人）-前臺收銀（2-3人）-領(lǐng)班（1人）-服務(wù)員（4-6人）-清潔（1-2人）-駐場教練（1人）上班時間如下：-周一到周五：A班10:00-12:00、14:00-20:00，B班16:00-24:00-周六日、節(jié)假日：B班8:00-17:00（中午一小時吃飯休息）此外，還需要兼職學(xué)生8-10人。二、運營方式1、定位球館將以市場化運作為導(dǎo)向，打造全民健身的陣地，競技體育的舞臺，發(fā)展江海區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的基地。2、場館運營的總體內(nèi)容（1）提高球館的利用，增加創(chuàng)收內(nèi)容球館處于校內(nèi)，規(guī)模和設(shè)施等優(yōu)勢決定了除了日常經(jīng)營收入外，我們可以擴大補充收入渠道，例如：-銷售體育、飲料等商品；-與學(xué)校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓(xùn)學(xué)院；-通過體育館內(nèi)、停車場以及周邊廣告位收入；-利用節(jié)假日舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動，形成傳統(tǒng)，形成市場。并通過賽事的組織、招商、運營達到創(chuàng)收的目的；-承辦商業(yè)活動、演出收入；-與其他商家合作運營的收入。（2）球館升級改造，提升服務(wù)水平，打造業(yè)界高端品牌球館對地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區(qū)等區(qū)域進行升級改造后，檔次將得到提升，硬件設(shè)施在江海區(qū)乃至全市將擁有絕對的競爭優(yōu)勢。提升服務(wù)質(zhì)量將成為打造高端品牌的，營造良好打球氛圍的重要環(huán)節(jié)。三、營運定價球館常規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：時間項目日場收費標(biāo)準(zhǔn)夜場收費標(biāo)準(zhǔn)羽毛球VIP場50元/小時80元/小時羽毛球普通場35元/小時50元/小時乒乓球30元/小時21元/小時備注：周一到周五只經(jīng)營夜場，節(jié)假日全日。貴賓卡消費標(biāo)準(zhǔn)：消費標(biāo)準(zhǔn)夜場收費標(biāo)準(zhǔn)備注試業(yè)期間優(yōu)惠1、2、球館開業(yè)后的日常運營，開卡后，按照收費標(biāo)準(zhǔn)的7折收費。試業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：-充值100元，可享受貴賓卡消費標(biāo)準(zhǔn)。原則上不開卡，不能享受折扣優(yōu)惠，盡力誘導(dǎo)客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現(xiàn)金結(jié)賬的，可運用技巧說通過館長或經(jīng)理申請。-充1000元，送200元+日場4小時消費券。：為了慶祝開業(yè)，球館將舉辦多項配套活動，吸引更多客戶前來消費。其中包括：-開業(yè)日當(dāng)天，前100名客戶可享受免費使用球館設(shè)施的機會。-每周末舉辦羽毛球比賽，參與者可獲得相應(yīng)獎品。-開設(shè)羽毛球培訓(xùn)班，新生報名可享受優(yōu)惠折扣。-定期舉辦球館派對，提供免費飲料和小吃，增加客戶黏性。以上活動將通過球館官方微信、宣傳單張、電視臺等多種渠道進行宣傳，吸引更多客戶前來參與。同時，球館也將與周邊樓盤物業(yè)合作，將活動信息張貼在小區(qū)內(nèi)，擴大宣傳范圍。4、客戶回饋方案為了回饋老客戶的支持，球館將推出客戶回饋方案，包括以下內(nèi)容：-每月前10名充值1000元以上的客戶，可獲得免費使用VIP場的機會。-每季度前10名累計消費金額最高的客戶，可獲得相應(yīng)獎品。-每月推出不同的消費券活動，老客戶可享受更多優(yōu)惠。以上方案將通過球館官方微信、短信等方式進行宣傳，增加客戶黏性，提高客戶滿意度?？傊?，球館的開業(yè)營銷活動應(yīng)以活動帶動消費為核心，通過多種渠道進行宣傳，吸引更多客戶前來消費，并通過客戶回饋方案增加客戶黏性，提高客戶滿意度。開業(yè)活動方案為了慶祝浩宇球館的開業(yè)，我們特別推出以下活動，感謝廣大客戶的支持和關(guān)注。A:加公眾賬號，拍下自己和朋友在浩宇球館打球的瞬間配圖，并編輯祝福。轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，即可獲得由浩宇球館送出的開業(yè)小禮品一份（共300份，送完即止）。B:“一元球館，幸運抽”開業(yè)期間，來球館消費的客戶均可獲得抽獎小票一張。每周抽出一個幸運客戶，可獲得一元任打禮券一張。C:“羽毛球?qū)I(yè)教練指導(dǎo)免費體驗”開業(yè)期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場專業(yè)教練指導(dǎo)課程券一張，免費體驗專業(yè)指導(dǎo)課程一節(jié)。日常運營在日常運營中，我們需要注意以下幾點：1）做好平臺運營。我們需要定期維護和管理微信公眾平臺，與用戶保持互動。同時，不定期舉辦小活動，贈送小禮品，以增加用戶關(guān)注度和粘性。2）經(jīng)常與企業(yè)客戶合辦活動。我們可以設(shè)立一個專門的營銷部門，拜訪企業(yè)，說服他們?yōu)閱T工舉辦體育活動。在各個節(jié)點，例如中秋、國慶等，舉辦友誼賽。我們提供場地和方案，企業(yè)適當(dāng)出資。這不僅可以增加員工凝聚力，也會為球