服務(wù)顧問(wèn)職位個(gè)人工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服務(wù)顧問(wèn)?職位個(gè)人?工作總結(jié)?模板畢?業(yè)到現(xiàn)在?已經(jīng)半年?了，工作?了已經(jīng)半?年了。在?這半年工?作中，我?感觸很多?，我完成?了從學(xué)校?走上社會(huì)?的過(guò)渡了?，我在新?的公司環(huán)?境中適應(yīng)?的很快，?我可以說(shuō)?我是一個(gè)?真正的社?會(huì)工作人?員了。我?要在半年?的工作中?做一下我?的總結(jié)。?屈指算?來(lái)，到公?司已近半?年的時(shí)間?，經(jīng)過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心、?同事們的?幫助和自?己的努力?和調(diào)整，?我順利完?成了一個(gè)?學(xué)生到企?業(yè)職工的?轉(zhuǎn)變，現(xiàn)?在已基本?上融入了?公司這個(gè)?大家庭。?同時(shí)對(duì)公?司的組織?結(jié)構(gòu)，工?作流程等?各個(gè)方面?都有了一?些初步了?解。作為?項(xiàng)目部的?經(jīng)營(yíng)人員?，應(yīng)該做?好以下工?作：每月?統(tǒng)計(jì)當(dāng)月?的實(shí)際施?工產(chǎn)值及?成本分析?情況，及?時(shí)參加成?本分析會(huì)?議，對(duì)項(xiàng)?目部每月?的盈虧情?況做出分?析報(bào)告;?平時(shí)在工?作中配合?各個(gè)部門(mén)?的工作，?做好合同?管理。參?與一些分?包合同的?洽談，分?包合同簽?訂后，對(duì)?分包合同?進(jìn)行跟蹤?管理;向?公司提交?有關(guān)的報(bào)?表;做好?分包結(jié)算?，項(xiàng)目竣?工結(jié)算工?作;負(fù)責(zé)?投標(biāo)算量?、報(bào)價(jià)、?成本分析?工作。?我對(duì)半年?來(lái)的工作?做了一個(gè)?小結(jié)。?一、即使?是最基礎(chǔ)?的工作，?也需要不?斷地創(chuàng)新?求進(jìn)，以?提高工作?效率。我?工作的很?大一部分?內(nèi)容，就?是投標(biāo)工?作，本來(lái)?以為算量?是一種比?較枯燥的?工作，其?實(shí)，如果?用心多思?考一下，?核量工作?通過(guò)運(yùn)用?電腦和統(tǒng)?籌的方法?，并不是?那么死板?乏味。接?觸工作至?今，我也?慢慢形成?自己獨(dú)特?的方法。?當(dāng)然，隨?著工作的?深入，還?有更多新?的內(nèi)容等?待我去學(xué)?習(xí)，去思?索。二?、態(tài)度決?定一切，?可以說(shuō)，?這段時(shí)間?工作的過(guò)?程也是我?自己心態(tài)?不斷調(diào)整?、成熟的?過(guò)程。因?為造價(jià)不?是我的專(zhuān)?業(yè)，剛來(lái)?到公司，?我有太多?的茫然。?整天看書(shū)?好像還是?無(wú)濟(jì)于事?，而莫名?而來(lái)的煩?瑣的投標(biāo)?算量更是?讓我抓狂?。剛開(kāi)始?，我甚至?懷疑我不?適合這份?工作。后?來(lái)我發(fā)現(xiàn)?，時(shí)間是?我的救星?，通過(guò)自?己不斷的?調(diào)整心態(tài)?，雖然沒(méi)?有人說(shuō)，?但我自然?而然的就?知道了作?為造價(jià)員?該做一些?什么事情?，一些不?懂的東西?也迎刃而?解了，頓?時(shí)讓我豁?然開(kāi)朗。?如今只要?有工作，?我會(huì)以充?分的熱情?來(lái)干好事?情。心態(tài)?的調(diào)整使?我明白在?各個(gè)崗位?都有發(fā)展?才能、增?長(zhǎng)知識(shí)的?機(jī)會(huì)。如?果我們能?以充分的?熱情去做?最平凡的?工作，也?能成為最?精巧的職?工;如果?以冷淡的?態(tài)度去做?最高尚的?工作，也?不過(guò)是個(gè)?平庸的工?匠。擁有?積極的心?態(tài)，就會(huì)?擁有一生?的成功。?三、學(xué)?習(xí)無(wú)止境?，職業(yè)生?涯只是學(xué)?生生涯的?一種延續(xù)?，重要的?是將學(xué)校?里學(xué)的理?論知識(shí)運(yùn)?用到工作?中，并進(jìn)?一步提高?、升華。?初到公司?的我當(dāng)務(wù)?之急就是?拼命的學(xué)?習(xí)，整天?的翻閱書(shū)?本，為的?是能盡快?熟悉工作?，有機(jī)會(huì)?接觸實(shí)踐?工作。結(jié)?合學(xué)校里?學(xué)的相關(guān)?知識(shí)，我?覺(jué)得需要?進(jìn)一步摸?索和思考?，活學(xué)活?用，來(lái)解?決實(shí)際的?問(wèn)題。?四、我也?存在著一?些不足之?處：因?yàn)?去工地的?機(jī)會(huì)少，?實(shí)地學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)也?太少，學(xué)?東西很慢?;投標(biāo)工?作經(jīng)常出?錯(cuò)，還需?要更多的?鍛煉機(jī)會(huì)?;過(guò)于注?重工作的?進(jìn)度對(duì)工?作內(nèi)容的?全面性考?慮不足;?工作有時(shí)?不夠主動(dòng)?等。在接?下來(lái)的工?作中，我?將本著對(duì)?本職工作?的認(rèn)真和?責(zé)任心，?把工作做?好做精。?另外，?我對(duì)公司?現(xiàn)行管理?制度也有?自己的看?法。公司?應(yīng)注重提?高員工工?作效率，?我認(rèn)為無(wú)?止盡的上?班只會(huì)讓?人身心疲?憊，而喪?失工作熱?情，自然?而然工作?效率也下?降，而正?常的節(jié)假?日能緩解?員工壓力?，使之勞?逸結(jié)合。?我建議項(xiàng)?目部也應(yīng)?該實(shí)行大?小周末，?同時(shí)我也?考慮到項(xiàng)?目部實(shí)行?這個(gè)規(guī)定?也存在一?定困難，?所以建議?員工在雙?休日能輪?流值班，?這樣更能?體現(xiàn)公司?關(guān)愛(ài)員工?的人性化?管理。?我將以公?司的經(jīng)營(yíng)?理念為坐?標(biāo)，將自?己所學(xué)知?識(shí)和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛、接?受能力強(qiáng)?的優(yōu)勢(shì)努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)和?領(lǐng)先技術(shù)?，為公司?的發(fā)展盡?我綿薄之?力。以?上為本人?半年來(lái)粗?略的工作?小結(jié)，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)審閱?，如有不?到之處，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不?吝指出，?以便本人?及時(shí)改正?，從而能?更好地工?作。相?信我在以?后的工作?中，我還?是會(huì)不斷?的努力的?，只是我?的努力程?度就是這?樣的，不?會(huì)出現(xiàn)大?變化，我?會(huì)一步一?個(gè)腳印，?開(kāi)始走上?一個(gè)新的?工作歷程?的。以后?的路還有?很長(zhǎng)，我?會(huì)在公司?中不斷的?努力，為?實(shí)現(xiàn)公司?美好的明?天做出自?己最大的?貢獻(xiàn)!?服務(wù)顧問(wèn)?職位個(gè)人?工作總結(jié)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?間，來(lái)到?____?4S點(diǎn)已?經(jīng)半年了??；仡?這半年，?經(jīng)歷了很?多很多，?從一開(kāi)始?對(duì)新環(huán)境?的不熟悉?，不適應(yīng)?，到現(xiàn)在?的適應(yīng)且?熟練，都?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事們熱?心的教導(dǎo)?和幫助息?息相關(guān)，?讓我很快?融入到了?這個(gè)新的?團(tuán)隊(duì)中。?作為一?個(gè)服務(wù)顧?問(wèn)，既要?服務(wù)好客?戶，又要?與車(chē)間兄?弟溝通好?客戶的要?求與車(chē)輛?的具體問(wèn)?題。因此?，在這個(gè)?崗位上，?必須擁有?專(zhuān)業(yè)的知?識(shí)和良好?的溝通能?力。這樣?，才能既?滿足客戶?的要求，?又能讓車(chē)?間技術(shù)顧?問(wèn)及時(shí)快?速的找出?問(wèn)題點(diǎn)所?在。經(jīng)?過(guò)這半年?的工作，?我也發(fā)現(xiàn)?自己存在?很多不足?之處，首?先，在服?務(wù)細(xì)節(jié)有?所欠缺，?在與客戶?接觸時(shí)，?有時(shí)無(wú)法?提供顧客?所需要的?服務(wù)，甚?至讓顧客?產(chǎn)生不信?任感。當(dāng)?然這也與?我們的環(huán)?境和設(shè)備?有關(guān)，不?過(guò)主要的?還是我前?臺(tái)的工作?不夠細(xì)致?，認(rèn)真。?其次，?在忠誠(chéng)客?戶維系上?有所不足?，客戶在?不斷新增?的同時(shí)也?有著一定?量的流失?，說(shuō)明我?的客戶回?訪工作不?到位，客?戶不能感?覺(jué)到我們?對(duì)他們發(fā)?自內(nèi)心的?關(guān)心。?所以，接?下來(lái)我必?須培養(yǎng)和?維護(hù)一批?長(zhǎng)期穩(wěn)定?與我們合?作的老客?戶，發(fā)展?新的忠誠(chéng)?客戶，我?會(huì)從日常?工作中給?這些客戶?真正的關(guān)?心。當(dāng)?然，照顧?是建立在?互惠互利?的基礎(chǔ)上?，只有這?樣，不論?在市場(chǎng)好?與壞的時(shí)?候，我們?都能安然?度過(guò)，讓?這部分客?戶始終跟?著我們走?，真正做?到“比你?更關(guān)心你?”。既?然知道了?自己的不?足之處，?我就得好?好改進(jìn)。?在今后的?工作中我?一定要好?好彌補(bǔ)自?己的劣勢(shì)?，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)自己的?優(yōu)勢(shì)，真?正做到揚(yáng)?長(zhǎng)避短：?1、要?時(shí)刻保持?工作的積?極性，以?積極美好?的心態(tài)迎?接每一天?的工作。?2、多?向同事虛?心請(qǐng)教自?己不懂的?問(wèn)題。讓?自己成為?一名專(zhuān)業(yè)?的汽車(chē)售?后服務(wù)顧?問(wèn)。3?、在客戶?維系方面?，要始終?堅(jiān)持客戶?至上的原?則，做好?客戶的回?訪和預(yù)約?工作。穩(wěn)?抓一大把?老客戶，?開(kāi)發(fā)一批?優(yōu)質(zhì)新客?戶。4?、售后是?一個(gè)團(tuán)體?，要加強(qiáng)?與