保險公司年終工作總結(jié)范文推薦參考樣本（六篇）

第21頁共21頁保險公司?年終工作?總結(jié)范文?推薦參考?樣本一?年來，_?___保?險___?_公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?，公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進?展，率先?在全省突?破保費收?入千萬元?大關(guān)。今?年，我公?司提前兩?個月完成?了省公司?下達的全?年營銷任?務(wù)，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。?一、工作?思想積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務(wù)實?求效，勇?爭一流，?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務(wù)、提高?效益”這?一中心，?進一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的臨沂?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為_?___保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應(yīng)有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領(lǐng)導(dǎo)干?部，肩負?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去__?__實施?。因此，?我十分注?重保險理?論的學習?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學的方?法指導(dǎo)自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊伍?的整體素?質(zhì)水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團隊建?設(shè)的一項?重要內(nèi)容?來抓，并?和經(jīng)理室?一起實施?有針對性?的培訓(xùn)計?劃，加強?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作：?(一)?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃?制定計劃?時本著實?事求是、?根據(jù)各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現(xiàn)的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導(dǎo)?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。(?二)團隊?建設(shè)一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務(wù)?研討會，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動?，組織大?家學知識?、找經(jīng)驗?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調(diào)?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎(chǔ)。?(三)夯?實公司基?礎(chǔ)管理工?作建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責?工作除?了業(yè)務(wù)管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務(wù)主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務(wù)主要是?____?公司的。?根據(jù)__?__公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎(chǔ)?上，我在?全市首先?開辦了針?對營業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務(wù)_?___元?，滿期賠?付率為。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務(wù)較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務(wù)不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量;處理?一些工作?關(guān)系時還?不能得心?應(yīng)手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設(shè)為己任?，以“誠?信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營?，價值為?上，服務(wù)?社會”為?經(jīng)營宗旨?，銳意改?革，不斷?創(chuàng)新，規(guī)?范運作，?取得了很?大成績。?新的一?年即將到?來，保險?市場的競?爭將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢，必?須進一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺階?。我相信?，在上級?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績。?保險公?司年終工?作總結(jié)范?文推薦參?考樣本（?二）一?年來，在?公司總的?指揮下，?全體同仁?積極領(lǐng)會?總公司工?作意圖和?指示，在?市場競爭?日趨激烈?的環(huán)境下?努力拓展?業(yè)務(wù)，為?完成公司?下達的任?務(wù)指標而?努力，現(xiàn)?將總結(jié)如?下：一?、員工管?理、業(yè)務(wù)?學習工作?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團險部?內(nèi)部人員?重新進行?配置，積?極調(diào)動團?險業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團險?實際情況?的管理制?度，開好?部門早會?、及時傳?達上級指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學習業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識和?新承保事?項，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對職工?意外險的?認識，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?3、加強?部門人員?之間的溝?通，統(tǒng)一?了思想和?工作方法?，督促部?門人員做?好活動量?管理，督?促并較好?地配合業(yè)?務(wù)員多方?位拓展業(yè)?務(wù)。4?、制訂“?開門紅”?、“國壽?爭霸”賽?業(yè)務(wù)推動?方案，經(jīng)?總公司批?復(fù)后，及?時進行宣?導(dǎo)、督促?全體業(yè)務(wù)?員做好各?項業(yè)務(wù)管?理工作。?二、意?外險方面?工作學?平險：一?是一如既?往地做好?學平險的?服務(wù)工作?。要求業(yè)?務(wù)員每月?兩次到學?校回訪，?有問題及?時與學校?領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)?辦人做好?溝通，聯(lián)?絡(luò)感情。?做到學校?有賠案及?時上交公?司，并將?賠款及時?送回學校?或家長手?里，充分?履行我們?的誠信服?務(wù)工作。?二是為了?確保學平?險市場的?穩(wěn)定與人?保公司合?作進行學?平險的展?業(yè)，全面?____?省保險協(xié)?會下發(fā)的?文件精神?，對學平?險收費標?準進行再?次明確，?全面安排?業(yè)務(wù)員與?各學校領(lǐng)?導(dǎo)及經(jīng)辦?人進行聯(lián)?絡(luò)溝通，?聽取他們?對公司服?務(wù)及其他?方面的意?見，在公?司總公司?的有力支?持下，加?強與市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的聯(lián)系，?取得了市?教育局領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持，使?今年的學?平險續(xù)收?工作順利?完成打下?堅實基礎(chǔ)?。三是在?各學校即?將放假前?期，團險?部對各大?學校進行?了走訪，?全體學平?險服務(wù)人?員在短短?的幾天內(nèi)?冒著酷暑?將___?_萬余份?學平險《?致學生家?長的一封?信和就醫(yī)?服務(wù)指南?》及時送?到學校，?發(fā)至全體?學生家長?手中，做?好前期學?平險工作?，最終在?____?月份圓滿?完成了學?平險任務(wù)?。企業(yè)?職工意外?險：一是?為更好的?與企業(yè)主?進行深層?次的溝通?，聽取他?們對公司?理賠服務(wù)?等方面的?意見及了?解企業(yè)安?全生產(chǎn)的?情況，上?門拜訪意?外險保費?在___?_萬元以?上的大客?戶，進一?步的加深?企業(yè)對我?們公司的?信任和支?持。二是?與客戶服?務(wù)部一同?商討意外?險投保的?注意事項?。嚴格按?條款要求?的人數(shù)投?保，提高?費率，加?強生調(diào)力?度，為承?保把好關(guān)?。三是在?意外險市?場競爭白?熱化的情?況下，做?好企業(yè)的?售后服務(wù)?工作。平?時多到企?業(yè)走走、?看看，以?體現(xiàn)我們?的關(guān)心及?重視，企?業(yè)有賠案?要及時上?交公司，?并盡早將?賠款送回?企業(yè)。今?年的職工?意外險在?工傷保險?及其他公?司激烈競?爭的情況?下，對我?公司的意?外險的銷?售造成了?極大的沖?擊。三?、壽險業(yè)?務(wù)方面工?作在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè)，但?是壽險業(yè)?務(wù)市場不?斷萎縮，?業(yè)務(wù)與去?年同期相?比有大幅?下滑。一?是平時積?極走訪企?業(yè)，并較?好地與企?業(yè)主溝通?企業(yè)福利?費方面的?相關(guān)事宜?，進一步?地了解企?業(yè)人力資?源及財務(wù)?情況等，?而最終達?到促單的?目的。二?是做好壽?險市場的?新開拓工?作，在目?前困難的?市場環(huán)境?下找到新?出路。?四、明年?工作思路?1、做?好學平險?收費前的?各項工作?。2、?明年工傷?保險將在?全市全面?鋪開，因?此將工傷?保險的影?響降低，?在鞏固現(xiàn)?有意外險?的基礎(chǔ)上?，開拓新?的意外險?來源，特?別是一些?代理業(yè)務(wù)?。3、?根據(jù)目前?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?的開展情?況，找到?切入點，?以便尋求?合作的辦?法，增加?新的業(yè)務(wù)?增長點。?4、開?拓壽險市?場，嘗試?職場營銷?。5、?加快綜合?拓展員隊?伍的建設(shè)?與發(fā)展，?在公司總?公司的大?力支持下?，在一體?化營銷方?面多動腦?筋、多做?文章。?6、加強?對團險業(yè)?務(wù)員隊伍?的建設(shè)。?保險公?司年終工?作總結(jié)范?文推薦參?考樣本（?三）縣?政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在上級?公司和縣?政府各職?能部門的?具體指導(dǎo)?幫忙下，?我公司認?真___?_251?251大?及省、市?保險工作?會議精神?，以__?__為統(tǒng)?領(lǐng)，以深?入開展“?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動”為?契機，努?力加強黨?員干部隊?伍建設(shè)，?嚴格以按?照機關(guān)效?能建設(shè)的?標準抓好?業(yè)務(wù)經(jīng)營?管理，在?堅持合規(guī)?經(jīng)營的同?時大力拓?展業(yè)務(wù)，?公司的全?面建設(shè)持?續(xù)了良好?的發(fā)展勢?頭，全年?我公司共?實現(xiàn)保費?收入__?__萬元?，上繳利?稅___?_萬元，?代收車船?使用稅_?___萬?元，處理?種類賠案?筆，為出?險案件賠?付出現(xiàn)金?____?萬元，在?完成上級?下達的經(jīng)?營目標的?同時，為?本縣經(jīng)濟?建設(shè)做出?了應(yīng)有的?貢獻。?一、加強?思想政治?建設(shè)，確?保員工堅?定正確的?政治方向?今年公?司黨組用?心響應(yīng)上?級黨委和?2512?51縣委?號召，在?公司黨員?干部中深?入開展“?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動”，?公司黨支?部結(jié)合業(yè)?務(wù)工作實?際，擬定?了公開承?諾書，每?個黨員都?制定了爭?當優(yōu)秀黨?員承諾書?，并予以?公開，較?好地發(fā)揮?了黨支部?的戰(zhàn)斗堡?壘作用和?黨員的先?鋒模范作?用，增強?了黨組織?的向心力?和凝聚力?。一年來?，公司全?體員工緊?緊團結(jié)在?黨組周圍?，精神振?奮，工作?努力，為?圓滿地完?成上級賦?予的各項?工作任務(wù)?打下了堅?實的基礎(chǔ)?。全年未?發(fā)生任何?違法違紀?行為和行?政職責事?故。二?、堅持以?業(yè)務(wù)建設(shè)?為中心，?確保經(jīng)濟?效益和社?會效益雙?豐收一?年來，我?司堅持以?____?和___?_為指導(dǎo)?，以構(gòu)建?社會主義?和諧社會?為工作的?主線，為?全縣的經(jīng)?濟建設(shè)和?人民的財?產(chǎn)安全保?障出發(fā)，?定目標、?找差距、?解放思想?、實干創(chuàng)?新、強化?管理、提?高質(zhì)量，?不斷擴大?服務(wù)領(lǐng)域?，大力開?辦服務(wù)性?險種，為?全縣人民?創(chuàng)立放心?的保險環(huán)?境，取得?明顯經(jīng)濟?效益和社?會成效。?一是為?發(fā)展全縣?的運輸業(yè)?用心帶給?保險服務(wù)?。采取登?門服務(wù)的?方法，加?強對各種?車輛的的?承保工作?，用心采?取優(yōu)惠政?策，促進?車輛尤其?是大貨車?保全保足?，使事故?發(fā)生后保?戶獲得足?夠的經(jīng)濟?補償。引?進差異化?管理，對?群眾運輸?單位和個?體保戶給?予了有力?的經(jīng)濟保?障，推動?了全縣運?輸業(yè)和經(jīng)?濟建設(shè)的?健康發(fā)展?。二是?大力發(fā)展?園方職責?保險。學?校安全工?作是學校?教育工作?的重要組?成部分，?隨著教育?事業(yè)的發(fā)?展和辦學?規(guī)模的不?斷擴大，?教育行業(yè)?面臨的風?險正在逐?年增加。?開辦校園?方職責保?險一方面?能夠促使?學校主動?運用科學?的方法，?加強安全?管理，采?取各種用?心有效的?措施，增?強風險意?識和保險?意識，防?范各種可?能發(fā)生的?安全事故?;同時在?各類安全?事故發(fā)生?后能夠立?即運用現(xiàn)?代保險機?制，把風?險產(chǎn)生的?損失，分?散轉(zhuǎn)移出?去。事故?的調(diào)查處?理及定性?由保險公?司運作，?教育行政?部門和學?校的領(lǐng)導(dǎo)?就能夠從?繁雜的事?故處理中?解脫出來?了，全心?全意投入?到教學工?作中。今?年我們下?大力開展?這項工作?，在市分?公司的統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)下?，我們在?上一年度?與教育部?門良好關(guān)?系的基礎(chǔ)?上，加大?了工作力?度，完成?了全縣的?校園方職?責保險承?保工作，?縣區(qū)內(nèi)_?___個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有?中小學均?在我公司?投保了校?園方職責?險，截止?____?月底受理?教職員工?和在校學?生意外事?故起，已?為出險學?生和教職?員工支付?醫(yī)療賠款?____?萬元。?三、用心?進行規(guī)范?化管理，?確保人保?財險公司?的良好形?象一是?嚴格實行?規(guī)范化管?理。實行?了“集中?核保、集?中理賠”?，按照保?監(jiān)會的規(guī)?定和保險?法的條款?嚴格費率?，不違規(guī)?經(jīng)營，不?擅自提高?費率，保?障了保戶?的權(quán)益和?經(jīng)濟利益?。同時對?理賠工作?進行專業(yè)?化管理，?提高現(xiàn)場?勘查率，?規(guī)范了各?險種理賠?的程序，?加強大案?跟蹤和汽?車零部件?的報價工?作，使賠?付標準更?加準確。?尤其大力?開展了“?理賠無憂?-金牌服?務(wù)工程”?，建立理?賠服務(wù)綠?色通道，?對保戶帶?給了及時?快捷的服?務(wù)。二?是進一步?強化服務(wù)?觀念。為?使保戶滿?意，全縣?人民滿意?，我司進?一步推出?了“承諾?服務(wù)”和?“限時服?務(wù)”，實?行了公司?權(quán)限以內(nèi)?賠案當天?賠付，超?公司上報?審批案件?____?天賠付。?同時我們?在加強_?___小?時值班的?基礎(chǔ)上，?設(shè)立和配?置了專門?的接線員?、勘查員?、值班司?機及專用?勘查車輛?和設(shè)備，?不論白天?還是黑夜?，也不論?刮風還是?下雨，只?要有報案?電話打來?，理賠人?員迅速出?現(xiàn)場，在?限時之內(nèi)?趕赴現(xiàn)場?施救和勘?查，極大?地縮短了?保戶等待?時間，加?快了理賠?和補償速?度。三?是樹立保?險形象，?把人保品?牌做好。?今年，我?們大力推?進“以德?經(jīng)營，誠?信為民”?的進程，?認真__?__執(zhí)行?《營業(yè)人?員服務(wù)規(guī)?范和管理?規(guī)定》，?制定了一?系列禮貌?服務(wù)、廉?政服務(wù)的?規(guī)范措施?，無論是?誰，觸犯?保戶利益?，年終對?本人的業(yè)?績實行“?一票否決?”，使全?司業(yè)務(wù)和?理賠人員?都能嚴格?按照保險?原則辦事?;為理解?全社會的?監(jiān)督，我?們定期到?群眾中征?求意見和?推薦;用?心落實禮?貌優(yōu)質(zhì)服?務(wù)措施，?堅持實行?禮儀服務(wù)?、禮貌用?語、禁服?務(wù)忌語，?掛牌服務(wù)?、持證展?業(yè)、送賠?款上門等?活動，并?對著裝、?儀表、環(huán)?境衛(wèi)生、?內(nèi)務(wù)做了?詳細的標?準規(guī)定，?使全司的?環(huán)境建設(shè)?和人員的?精神面貌?煥然一新?，為保戶?創(chuàng)造了舒?適的投保?環(huán)境。?四、存在?的主要問?題一年?來，我們?雖然取得?了明顯的?成績，但?也存在在?一些問題?。主要表?此刻公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展步伐放?緩，市場?占有率有?下降的趨?勢。造成?這一問題?的原因，?主要有以?下幾個方?面：一?是市場競?爭不夠規(guī)?范。25?1251?縣財產(chǎn)保?險市場幾?年來隨著?經(jīng)營主體?的增加，?競爭日趨?激烈。在?這種狀況?下，有些?公司不按?市場經(jīng)濟?規(guī)律辦事?，進行惡?意競爭，?有的甚至?置國家的?法律法規(guī)?而不顧，?違規(guī)操作?。此刻2?5125?1的保險?經(jīng)營實體?，只有人?保財險、?平保等數(shù)?家公司有?經(jīng)營資格?，其他均?屬無證營?業(yè)，擾亂?了251?251的?保險市場?。具不完?全統(tǒng)計，?今年以來?幾家未在?2512?51注冊?的公司其?收取保費?____?余萬元，?直接造成?稅費流失?達___?_余萬元?。二是?保險市場?受經(jīng)濟水?平制約明?顯。25?1251?縣是國家?級貧困縣?，而且以?農(nóng)業(yè)為主?，工業(yè)基?礎(chǔ)薄弱，?經(jīng)濟發(fā)展?滯后。2?5125?1縣經(jīng)濟?欠發(fā)達，?2512?51縣財?產(chǎn)保險市?場也欠發(fā)?達，與其?他地區(qū)還?有明顯的?差距。?三是業(yè)務(wù)?發(fā)展不均?衡。近幾?年來，雖?然251?251縣?財產(chǎn)保險?市場保費?總額增幅?較大，但?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡。?從各險種?發(fā)展速度?看，貨運?、機動車?險增幅較?大，家財?、企財、?職責保險?等業(yè)務(wù)收?入增加不?明顯。業(yè)?務(wù)發(fā)展不?均衡，一?方面反映?了市場供?給不能滿?足消費者?多元的保?險需求，?另一方面?說明各家?財產(chǎn)險公?司的業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)不合?理，亟待?調(diào)整。?五、明年?工作基本?思路一?是繼續(xù)深?化“創(chuàng)先?爭優(yōu)”活?動的開展?。在加強?黨員干部?隊伍建設(shè)?的同時，?帶動全體?員工奮發(fā)?向上、扎?實工作，?打造一支?素質(zhì)過硬?的員工隊?伍，為公?司的進一?步發(fā)展帶?給足夠的?人力支持?。二是?深入學習?____?屆___?_，了解?、掌握國?家經(jīng)濟發(fā)?展“25?1251?”規(guī)劃的?要點，進?一步轉(zhuǎn)變?思想觀念?，用心適?應(yīng)經(jīng)濟發(fā)?展的新形?勢和股份?制改革后?新的管理?模式和展?業(yè)模式，?繼續(xù)加強?競爭意識?和危機意?識的教育?，注重運?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵機制?，全面調(diào)?動員工的?用心性和?主動性。?三是正?確處理規(guī)?模與效益?、當前與?長遠、做?大和做強?的關(guān)系，?認真__?__“防?風險、保?效益、促?發(fā)展”的?方針，堅?持“近期?有效、長?期有利”?的原則，?加強整體?競爭力度?，注重業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，以最?快速度和?最優(yōu)的質(zhì)?量占領(lǐng)市?場。四?是繼續(xù)加?強與公安?、交警、?教育、衛(wèi)?生等部門?的溝通，?爭取他們?的協(xié)助，?努力提高?各種車輛?、學平險?、校園方?職責險和?醫(yī)療職責?險的承保?率。五?是強化理?賠服務(wù)工?作。努力?提高現(xiàn)場?查勘率，?采取人性?化服務(wù)，?區(qū)別對待?性質(zhì)不同?的案件，?加快理賠?速度，提?高服務(wù)質(zhì)?量，改善?外部展業(yè)?環(huán)境。?六是針對?競爭，密?切注意同?行業(yè)發(fā)展?舉措，加?大公關(guān)力?度，采取?用心有效?的方法，?參與競爭?，鞏固原?有險種的?市場份額?，用心拓?展新業(yè)務(wù)?、新保源?。保險?公司年終?工作總結(jié)?范文推薦?參考樣本?（四）?____?年是__?__財產(chǎn)?保險公司?樹立形象?、打響公?司品牌的?關(guān)鍵一年?，更是我?們___?_支公司?面臨重重?壓力、攻?堅克難的?非凡一年?。我們在?上級公司?的大力支?持和正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?員工的共?同努力，?較好地完?成了上級?下達的任?務(wù)指標。?截至目前?，實收毛?保費__?__萬元?，同比增?長___?_%，已?賺凈保費?____?萬元，凈?利潤__?__萬元?，賠付率?為___?_%?，F(xiàn)?將主要的?工作情況?匯報如下?：一、?采取的主?要工作措?施(一?)抓管理?，全面提?高規(guī)范經(jīng)?營水平?一是建立?健全各項?制度。我?們不斷健?全完善了?內(nèi)控制度?、管理規(guī)?定、實施?細則及各?種管理辦?法，初步?形成一套?完整的管?理制度，?使整個客?服工作和?人的行為?均在制度?的管控范?圍之內(nèi)，?做到有法?可依，有?章可循。?二是加?強業(yè)務(wù)管?理。在業(yè)?務(wù)管理上?，主要是?規(guī)范理賠?流程和監(jiān)?督檢查，?采取科學?、合理、?實用的流?程，規(guī)范?和制約整?個理賠工?作，如：?制定了《?____?工作實務(wù)?》、《_?___工?作流程》?等，使理?賠流程科?學、合理?和實用，?同時加強?對各個環(huán)?節(jié)的監(jiān)督?檢查，從?而提高整?個理賠水?平。三?是完善考?核機制。?隨著保險?競爭越來?越激烈，?加之上市?后面對的?新形勢、?新體制、?新模式、?新戰(zhàn)略，?必然要求?我們在公?司管理上?全面提升?水平，從?而在競爭?中發(fā)展，?在競爭中?前進。我?們除了繼?續(xù)鞏固和?采用過去?行之有效?的辦法外?，還按照?上級公司?有關(guān)規(guī)定?引進和采?用了科學?的管理體?系，出臺?了一系列?管理規(guī)章?制度、考?核辦法。?在日常管?理中，能?夠認真嚴?格的按照?上級公司?《___?_管理規(guī)?定》、《?____?管理規(guī)定?》和承保?相關(guān)規(guī)定?，積極有?效的開展?工作，嚴?格把關(guān)，?認真審核?，正是由?于他們負?責的工作?態(tài)度，使?得我們在?上級公司?組織的業(yè)?務(wù)臺帳專?項檢查、?單證管理?驗收、單?證裝訂、?應(yīng)收保費?管理等多?項檢查中?得到了上?級公司的?好評。?(二)抓?銷售，積?極開拓市?場一是?層層落實?任務(wù)指標?。年初，?我們就針?對地區(qū)保?險市場變?化及去年?全年保費?收入情況?進行綜合?分析，將?上級公司?下達我公?司的各項?指標進行?層層分解?，把計劃?分解成月?計劃，月?月盤點、?月月落實?，有效的?保證了對?計劃落實?情況及時?的進行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)?時充分考?慮險種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測評的重?要數(shù)據(jù)。?二是加?大市場拓?展力度。?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅?決的丟棄?屢保屢虧?的垃圾業(yè)?務(wù)。我們?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場做到心?中有數(shù)，?主動把握?市場，消?除了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。針對已?失業(yè)務(wù)，?我們要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把全年流?失的業(yè)務(wù)?列出明細?，并分解?到相關(guān)部?門，要求?加大公關(guān)?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競爭流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動?進攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務(wù)手段，?逐個突破?，全面爭?取回流。?二、存?在的問題?一年來?的工作雖?然取得了?一定成績?，但是離?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求和?保戶的期?望還有一?定差距，?還存在一?些問題和?不足：一?是思想意?識保守，?工作不夠?大膽和創(chuàng)?新，工作?雖然到職?，但沒到?位，工作?力度不大?，工作不?夠細，思?想工作也?不到位，?組織、協(xié)?調(diào)和溝通?不夠;二?是面對強?大的市場?競爭壓力?，有的同?志出現(xiàn)畏?難情緒，?少部分員?工有思想?惰性，缺?乏市場發(fā)?展前瞻性?，主動出?擊少，被?動挨打的?多，造成?了少部分?業(yè)務(wù)的流?失;三是?客服的基?礎(chǔ)工作有?一定的差?距，如：?制度建設(shè)?、人員配?備、工作?流程、服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)和?信息支持?等都不夠?;三是服?務(wù)意識不?強、措施?不力，服?務(wù)體系和?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?不夠健全?，服務(wù)的?辦法不多?，也沒什?么特色。?三、今?后的打算?隨著市?場變化和?競爭的不?斷加劇，?在今后的?工作中，?我們將牢?牢地把握?市場的主?動權(quán)，加?強爭奪市?場的力度?，加快搶?占市場的?速度，進?一步拓展?市場。?一是加強?思想政治?工作，加?強學習，?認真__?__執(zhí)行?總公司的?各項方針?政策，樹?立服務(wù)的?觀念、管?理的觀念?。二是?轉(zhuǎn)變思想?觀念，積?極適應(yīng)股?份制改革?后新的管?理模式和?展業(yè)模式?，繼續(xù)加?強競爭意?識和危機?意識的教?育，加強?并運用數(shù)?據(jù)管理，?引入激勵?機制，全?面調(diào)動員?工的積極?性和主動?性。三?是強化服?務(wù)意識、?完善服務(wù)?職能，改?善服務(wù)措?施。改變?以往傳統(tǒng)?的服務(wù)觀?念，大膽?創(chuàng)新，強?化服務(wù)的?角色定位?，采取全?方位的服?務(wù)措施，?形成一個?具有品牌?的特色服?務(wù)。四?是繼續(xù)加?強與公安?、交警、?教育、衛(wèi)?生等部門?的溝通，?爭取他們?的協(xié)助，?努力提高?五小車輛?、學平險?、校園方?責任險、?醫(yī)療責任?險的承保?率?？?之，新的?一年，我?們面臨著?新的機遇?和挑戰(zhàn)，?面臨的困?難很多，?工作壓力?將更大，?要求會更?高。我們?將在上級?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，牢?固樹立和?落實__?__，團?結(jié)一心，?齊心協(xié)力?，勤奮工?作，把各?方面的工?作做的更?好，努力?開創(chuàng)保險?工作的新?局面，為?我公司和?保險業(yè)的?發(fā)展作出?新貢獻。?保險公?司年終工?作總結(jié)范?文推薦參?考樣本（?五）時?間飛快地?流逝，轉(zhuǎn)?眼一年的?時間過去?了，我在?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下，?再加上自?身的不斷?努力，不?管是在思?想上還是?工作上，?都取得巨?大的收獲?，回首望?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也在集?團公司的?領(lǐng)導(dǎo)與部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下順利的?完成了今?年的財務(wù)?工作。我?感到很欣?慰，并且?一直要努?力工作下?去。現(xiàn)將?____?年個人工?作總結(jié)如?下：一?、費用的?規(guī)范管理?：(1?)嚴格按?照集團內(nèi)?部費用的?規(guī)范管理?制度對費?用進行控?制，如小?車費用定?補到位，?差旅費、?業(yè)務(wù)招待?費根據(jù)不?同的省市?進行定額?補助，填?制費用單?據(jù)時查看?發(fā)票是否?齊全是否?有效以及?其他費用?是否合理?，分門別?類的核算?到每個部?門，為方?便下年做?財務(wù)預(yù)算?時核定每?個部門的?各種費用?打下基礎(chǔ)?更能清楚?的了解每?個部門所?發(fā)生的每?一筆費用?。二、?會計的基?礎(chǔ)工作：?(1)?規(guī)范記賬?憑證的編?制，嚴格?對原始憑?證的合理?性進行核?查，看賬?實是否相?符。強化?會計檔案?的管理，?使每一份?合同每一?份協(xié)議甚?至公司內(nèi)?部上傳下?達的每一?份文件都?逐一裝訂?成冊，以?便日后備?查等。?(2)按?規(guī)定時間?及要求編?制集團公?司所需要?的財務(wù)報?表，以便?領(lǐng)導(dǎo)能及?時準確的?了解公司?內(nèi)部資金?、費用、?成本、利?潤等情況?。(3?)每月按?時申報各?項稅金。?在集團公?司的年中?稅務(wù)審查?中積極配?合領(lǐng)導(dǎo)完?成了往年?公司的稅?務(wù)稽查工?作。(?4)不斷?加強對公?司固定資?產(chǎn)的管理?，每個辦?公室添置?什么樣的?固定資產(chǎn)?都按領(lǐng)導(dǎo)?簽字的申?購報告及?實物發(fā)票?入賬，核?實到每個?部門，每?個責任人?，登記成?冊入檔，?以便備查?。到期的?以及出售?給其他單?位的固定?資產(chǎn)經(jīng)過?固定資產(chǎn)?管理模塊?進行報廢?處理或者?清理處理?。(5?)每月按?時核算職?工的工資?及費用，?準備無誤?的統(tǒng)計集?團公司及?下屬各公?司的貸款?情況，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?最新最準?的公司資?金信息。?三、財?務(wù)核算與?管理工作?(1)?按領(lǐng)導(dǎo)要?求對__?__部不?定時進行?盤點，核?算門市部?及餐飲部?的收入、?成本及費?用，以便?能夠及時?準確的掌?握其經(jīng)營?動態(tài)。同?時提出了?對門市部?經(jīng)營管理?的見議，?以便日后?核算與管?理。(?2)正確?計算營業(yè)?稅款及個?人所得稅?，及時、?足額地繳?納稅款，?積極配合?稅務(wù)部門?使用新的?稅收申報?軟件，保?持與稅務(wù)?部門的溝?通與聯(lián)系?，取得他?們的支持?與指導(dǎo)。?(3)?由于公司?以往內(nèi)部?往來管理?不嚴產(chǎn)生?漏洞的缺?陷，倒至?賬面數(shù)額?過大，占?用了公司?的大部分?資金流量?，在陸續(xù)?結(jié)算工程?欠款的同?時，加大?了對往來?賬務(wù)的核?對與清查?，對年限?過長的客?戶往來進?行了仔細?的核對。?(4)?____?月份根據(jù)?公司去年?的利潤將?____?年度的分?紅款核算?并分配到?位。支付?分紅款時?嚴格按照?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事項，?將有欠款?的扣回后?再予以支?付。(?5)積極?配合工程?部對去年?及今年_?___公?路及其它?工程進行?驗收核算?。四、?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?工作作?為基層工?作者，我?充分認識?到自己是?一個執(zhí)行?者，無論?何時何地?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作從?不討價還?價都能及?時并努力?的去完成?，遇到問?題努力去?詢問，爭?取讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。?五、工作?中存在的?問題：?工作之中?再細也難?免會出錯?，在這一?年的工作?之中還有?很多待改?的地方：?1、財?務(wù)會計知?識要學的?太多，需?要努力學?習提高自?身的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?2、努力?學習盡快?把合并報?表的編制?原理弄懂?，并學之?以用。?3、工作?中有時會?馬虎，值?得去改進?。新的?一年意味?著新的起?點、新的?機遇、新?的挑戰(zhàn)，?我決心再?接再厲，?努力學習?業(yè)務(wù)知識?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下更上一?層樓。?保險公司?年終工作?總結(jié)范文?推薦參考?樣本（六?）營銷?二部收展?渠道__?__年一?年以來在?公司經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)和支?持下，緊?密圍繞市?公司總經(jīng)?理室__?__的“?保增長，?調(diào)結(jié)構(gòu)，?防風險，?促穩(wěn)定”?的工作指?導(dǎo)方針，?全體收展?內(nèi)外勤人?員不斷進?取，共同?奮斗經(jīng)過?一年的努?力各項主?要工作取?得了一定?的效果。?一、堅?決積極調(diào)?整保費結(jié)?構(gòu)，提高?保費價值?，穩(wěn)定收?展隊伍。?進入_?___年?以來，收?展部緊密?圍繞公司?工作指導(dǎo)?方向，以?____?年期及以?上期交產(chǎn)?品為__?__年的?主要業(yè)務(wù)?指標，深?挖___?_年期及?以上期交?產(chǎn)品的賣?點及價值?，及時向?全體收展?伙伴__?__宣導(dǎo)?，銷售_?___年?期及以上?產(chǎn)品的意?義，全體?收展伙伴?積極響應(yīng)?，截止_