2023年信息管理科學(xué)導(dǎo)論復(fù)習(xí)題

《信息管理科學(xué)導(dǎo)論》課程復(fù)習(xí)題2023-L2-6

選擇題（本大題共20小題，每題1分，共20分）在每題列出四個(gè)選項(xiàng)

中至少有一種選項(xiàng)是符合題目規(guī)定，請(qǐng)將對(duì)選項(xiàng)前字母填在下表相對(duì)

應(yīng)括號(hào)內(nèi)。（B）

1(A)2(B)3(C)4(B)5(A)

6(C)7(B)8(A)9(C)10(A)

11(B)12(B)13(D)14(B)15(D)

16(C)17(B)18(C)19(B)20(C)

1.*系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)（A）所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它之外稱為環(huán)境.

A、邊界B、輸入C、處理D、輸出

2.*某企業(yè)把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一種應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是

將（B）

A、供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起B(yǎng)、供銷職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起

C、財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起D、供銷職能和市場(chǎng)職能關(guān)聯(lián)在一起

3.*信息資源包括（C）

A、信息、物資、貨幣B、信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備

C、信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)D、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣

4.*管理職能重要包括（B）

A、計(jì)劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C、組織、領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督、控制D、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

5.*系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中最重要、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（A）

A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)D、A和B

6.決策支持系統(tǒng)支持（C）

A、構(gòu)造化和平構(gòu)造化決策B、構(gòu)造化和非構(gòu)造化決策

C、半構(gòu)造化非構(gòu)造化決策D、半構(gòu)造化與風(fēng)險(xiǎn)型決策

7.*繪制系統(tǒng)流程圖基礎(chǔ)是（B）

A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖B.數(shù)據(jù)流程圖C、數(shù)據(jù)構(gòu)造圖D、功能構(gòu)造圖

8.*在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換中，中間沒有過(guò)渡階段，用新系統(tǒng)立即替代舊系統(tǒng)，這種轉(zhuǎn)換方式稱為

（A）

A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、試運(yùn)行轉(zhuǎn)換D、分階段轉(zhuǎn)換

9.*管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)是（C）

A、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員

B、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策，面向高層管理人員

C、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策

D、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員

10.*數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造三個(gè)模式中，（A）是數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造關(guān)鍵。

A、模式B、存儲(chǔ)模式C、子模式D、模式與子模式

11.建立管理信息系統(tǒng)組織基礎(chǔ)是指建立管理信息系統(tǒng)中組織內(nèi)部所需（B）

A、技術(shù)性條件B、非技術(shù)性條件C、管理基礎(chǔ)條件D、人才基礎(chǔ)條件

12.生命周期法是一種基于（B）系統(tǒng)開發(fā)措施。

A、接受式開發(fā)方略B、直線式開發(fā)方略C、迭代式開發(fā)方略D、試驗(yàn)式開發(fā)方略

13.決策支持系統(tǒng)是（D）

A、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)B、知識(shí)驅(qū)動(dòng)C、語(yǔ)言驅(qū)動(dòng)D、模型驅(qū)動(dòng)

14.*數(shù)據(jù)詳細(xì)分析工具是（B）

A、數(shù)據(jù)流圖B、數(shù)據(jù)字典C、數(shù)據(jù)處理功能分析表D、數(shù)據(jù)-功能格柵圖

15.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段性技術(shù)文檔是（D）

A、可行性分析匯報(bào)B、系統(tǒng)闡明書C、系統(tǒng)功能構(gòu)造圖D、系統(tǒng)實(shí)行方案

16.網(wǎng)絡(luò)上每一種節(jié)點(diǎn)均有系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整拷貝，并且所有節(jié)點(diǎn)上數(shù)據(jù)更新是同步，

這樣數(shù)據(jù)分布形式是（C）數(shù)據(jù)分布形式。

A、集中式B、分片式C、反復(fù)式D、混合式

17.*在系統(tǒng)維護(hù)中，由于上級(jí)部分規(guī)定或顧客為了操作以便而提出對(duì)程序中某些輸入、輸

入格式與操作措施修改是屬于（B）

A、糾正性維護(hù)B、改善性維護(hù)C、擴(kuò)充性維護(hù)D、可靠性維護(hù)

18.*系統(tǒng)分析匯報(bào)重要作用是（C）

A、系統(tǒng)規(guī)劃根據(jù)B、系統(tǒng)實(shí)行根據(jù)

C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)D、系統(tǒng)評(píng)價(jià)根據(jù)

19.*系統(tǒng)對(duì)提高企業(yè)科學(xué)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及提高管理人員素質(zhì)等帶來(lái)收益屬

于（B）

A、直接經(jīng)濟(jì)效益B,間接經(jīng)濟(jì)效益C、系統(tǒng)收益D、投資回收效益

20.*系統(tǒng)調(diào)試完畢后，在實(shí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、投入試運(yùn)行之前，必須做好編寫（C）和人員培

訓(xùn)工作。

A、系統(tǒng)闡明書B、系統(tǒng)實(shí)行方案C、系統(tǒng)使用闡明書D、系統(tǒng)測(cè)試匯報(bào)

二、填空題（每題1分，共20分）

1、"信息既是人們管理對(duì)象，又是各項(xiàng)管理活動(dòng)基礎(chǔ)，信息管理就是討論人們?cè)鯓尤?/p>

從事信息搜集、加工、整頓、傳播等活動(dòng)。這些管理活動(dòng)成果又體現(xiàn)為大量信息資

料，這些信息資料同步又是人們從事各項(xiàng)決策和管理活動(dòng)根據(jù)和基礎(chǔ)。

2.

分類標(biāo)準(zhǔn)信息類型

1.按信息的產(chǎn)生領(lǐng)域自然信息和社會(huì)信息

2.按信息的加工順序原始信息和再生信息

3.按信息的反映形式實(shí)物信息、聲像信息和文本信息

4.按信息的管理層次決策信息、控制信息和作業(yè)信息

5.按信息的發(fā)生時(shí)間先導(dǎo)信息、實(shí)時(shí)信息和滯后信息

6.按信息的產(chǎn)生范圍內(nèi)源信息和外源信息

7.按信息的傳播方向縱向信息和橫向信息

8.按信息的發(fā)生頻率常規(guī)信息和隨機(jī)信息

9.按信息的應(yīng)用領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)信息、政務(wù)信息、科技信息、管理信息、軍事信息等

3、對(duì)信息及其有關(guān)活動(dòng)原因進(jìn)行科學(xué)計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息資源充足開

發(fā)、合理配置和有效運(yùn)用，是信息管理活動(dòng)必然規(guī)定。

4、*信息資源含義有廣義和狹義之分，廣義信息資源是指信息、信息技術(shù)和信息人

才有機(jī)集合，是一種廣泛波及信息生產(chǎn)、處理、傳播和運(yùn)用等整個(gè)信息勞動(dòng)過(guò)程多要

素概念，其中包括信息勞動(dòng)對(duì)象（即信息）、信息勞動(dòng)工具（即計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)等

信息技術(shù)手段）、信息勞動(dòng)者（即信息專業(yè)人員），這三者互相聯(lián)絡(luò)、互相作用，共同構(gòu)成信

息系統(tǒng).

狹義信息資源僅指信息自身集合，它只是構(gòu)成信息資源一種主線要素。

5、社會(huì)活動(dòng)中信息現(xiàn)象是廣泛而普遍存在，人類信息管理活動(dòng)范圍也是十分廣泛

，社會(huì)信息管理現(xiàn)象廣泛性與復(fù)雜性，決定了信息管理內(nèi)容廣泛性與綜合性。概括起

來(lái)看，信息管理內(nèi)容重要包括如下幾種方面。1).對(duì)信息資源管理、2).對(duì)信息系統(tǒng)

管理、3).對(duì)信息產(chǎn)業(yè)管理、4).信息政策法規(guī)制定與實(shí)行。

6、微觀層次信息管理是由基層一級(jí)組織機(jī)構(gòu)對(duì)信息管理活動(dòng)，一般由各級(jí)政府部

門、信息機(jī)構(gòu)和企業(yè)等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)行。其重要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi)各級(jí)各類人員對(duì)信息

需求，合理組織和開發(fā)信息，向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值。

7、八宏觀層次信息管理是一種戰(zhàn)略管理，一般由國(guó)家有關(guān)部門運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要

行政手段加以實(shí)行，重要是在宏觀層次上通過(guò)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、

協(xié)調(diào)信息生產(chǎn)和開發(fā)運(yùn)用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控目，在不影響國(guó)家信息主權(quán)

和信息安全前提下，使得信息得到最合理開發(fā)和最有效運(yùn)用。

8、信息采集是根據(jù)特定目和規(guī)定，將分散蘊(yùn)涵在不一樣步空域有關(guān)信息采掘和積累

起來(lái)過(guò)程，它是使信息得以充足開發(fā)和運(yùn)用基礎(chǔ)。

9、所謂信息加工，是指將采集來(lái)大量原始信息進(jìn)行篩選和鑒別、分類和編碼、計(jì)算和

研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織，從而使之成為有用二次信息多種活動(dòng)。

10、確定信息分類措施是實(shí)行信息分揀前提。信息分類重要措施有地辨別類法、時(shí)間

分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法以及綜合分類法等。其中，地辨別類法是指根據(jù)地區(qū)不

一樣而進(jìn)行信息劃分措施；

時(shí)間分類法是指根據(jù)時(shí)間次序?qū)π畔⑦M(jìn)行劃分措施；

內(nèi)容分類法是指信息內(nèi)容劃分信息類別一種措施：

主題分類法是指以主題作為劃分信息一種措施；

綜合分類法是指以時(shí)間、地區(qū)、內(nèi)容、主題為根據(jù)，劃分信息一種綜合措施，它還可以

深入細(xì)分為時(shí)間地辨別類法、內(nèi)容地辨別類法等。

11、A信息存儲(chǔ)中信息資源種類諸多，包括文獻(xiàn)、圖像、數(shù)據(jù)、報(bào)表、檔案等。

12、八信息資源存儲(chǔ)時(shí)需要遵守如下基本原則：第一，統(tǒng)一性、第二，便利性、第三，有

序性、第四，先進(jìn)性。除了遵照以上原則外，信息存儲(chǔ)時(shí)還需要遵守四求”基本規(guī)定，詳

細(xì)是指：第一，求全。第二，求新。第三，求省.第四，求好。

13、信息檢索就是根據(jù)特定顧客在特定期間特定條件下特定需求，運(yùn)用某種檢索工具，

按照一定檢索過(guò)程、措施和技術(shù)，從多種各樣信息系統(tǒng)中查出所需信息，生成顧客所

需要信息資源過(guò)程。

14、人按檢索方式劃分，信息檢索可以分為手工檢索和機(jī)器檢索.

15、人假如按信息資源流向劃分，則可將信息傳播方式分為四種，分別是：

①單向傳遞，是指信息資源傳遞者直接將信息資源傳遞給單個(gè)信息資源接受者；

②多向傳遞，是指信息資源傳遞者將信息資源同步傳遞給多種信息資源接受者；

③相向傳遞，是指信息資源傳遞者和信息資源接受者之間互相傳遞信息資源；

④反饋傳遞，是指信息資源傳遞者和信息資源接受者根據(jù)對(duì)方實(shí)際需要，向?qū)Ψ絺鬟f信

息資源。

按信息資源傳遞范圍劃分，則可將信息傳播方式分為三種，分別是：

①內(nèi)部傳遞，是指一種組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部上下級(jí)之間、平級(jí)之間、工作部門之間所進(jìn)行信

息資源傳遞，它一般具有封閉性特點(diǎn)；

②外部傳遞，是指一種組織機(jī)構(gòu)與其他組織機(jī)構(gòu)之間、組織機(jī)構(gòu)與社會(huì)之間所進(jìn)行更為

廣泛復(fù)雜信息資源傳遞，它一般具有開放性特點(diǎn);

③兩人傳遞，是指在兩個(gè)人之間互相傳遞信息資源，其長(zhǎng)處是保密性相對(duì)較強(qiáng)，但接受范

圍過(guò)于狹小，不利于信息資源使用價(jià)值迅速實(shí)現(xiàn)。

按信息資源傳遞載體劃分，則可將信息傳播方式分為六種，分別是：

①語(yǔ)言傳遞，是指通過(guò)對(duì)話、座談、會(huì)議、講座、錄音、技術(shù)交流和推廣人員口授等形式

傳遞信息資源；

②文字傳遞，是指通過(guò)報(bào)紙、雜志、圖書、黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳櫥窗等形式傳遞信息資源;

③直觀傳遞，是指通過(guò)實(shí)物展覽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、商品展銷等形式傳遞信息，其長(zhǎng)處是真實(shí)可

靠；

④交通工具傳遞，是指通過(guò)汽車、火車、飛機(jī)、輪船等交通運(yùn)送工具傳遞文字形式信息

資源；

⑤電信傳遞，是指將信息資源轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再通過(guò)有線或者無(wú)線電路傳遞到接受端并轉(zhuǎn)

換成信息資源這樣一種傳遞方式；

按信息資源傳遞載體劃分，則可將信息傳播方式分為六種，分別是：

①語(yǔ)言傳遞，是指通過(guò)對(duì)話、座談、會(huì)議、講座、錄音、技術(shù)交流和推廣人員□授等形式

傳遞信息資源；

②文字傳遞，是指通過(guò)報(bào)紙、雜志、圖書、黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳櫥窗等形式傳遞信息資源;

③直觀傳遞，是指通過(guò)實(shí)物展覽、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、商品展銷等形式傳遞信息，其長(zhǎng)處是真實(shí)可

靠；

④交通工具傳遞，是指通過(guò)汽車、火車、飛機(jī)、輪船等交通運(yùn)送工具傳遞文字形式信息

資源;

⑤電信傳遞，是指將信息資源轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，再通過(guò)有線或者無(wú)線電路傳遞到接受端并轉(zhuǎn)

換成信息資源這樣一種傳遞方式；

⑥光傳遞，是指通過(guò)光導(dǎo)纖維、激光等形式將信息資源傳遞出去，它具有速度快、容量大

等長(zhǎng)處。

,是指通過(guò)光導(dǎo)纖維、激光等形式將信息資源傳遞出去，它具有速度快、容量大等長(zhǎng)處。

16、人在信息運(yùn)用過(guò)程中，顧客自身已經(jīng)有知識(shí)構(gòu)造、經(jīng)驗(yàn)、信息意識(shí)、消費(fèi)心理、

習(xí)慣偏好、經(jīng)濟(jì)承受能力以及對(duì)信息內(nèi)容理解、消化和吸取能力等都會(huì)直接或間接地對(duì)運(yùn)

用效果產(chǎn)生影響。

17、微觀層次方面信息資源管理整個(gè)過(guò)程。這一過(guò)程是由一系列有關(guān)有序環(huán)節(jié)構(gòu)成，

重要包括信息需求分析、信息采集、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息檢索、信息傳播、信息運(yùn)用

和信息反饋等。

18、信息商品可以分為兩種類型：一種稱之為物理信息商品，如圖書、報(bào)刊等，此類信息

均有物理載體；另一類稱之為數(shù)字信息商品，重要是指在網(wǎng)絡(luò)上傳播信息商品，例如收費(fèi)

下載軟件、網(wǎng)絡(luò)音樂、電子圖書。

19、八信息商品價(jià)值也由三個(gè)部分構(gòu)成，即C（轉(zhuǎn)移勞動(dòng)）+V（必要?jiǎng)趧?dòng)）+m剩余勞動(dòng)）.

20、開展信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素，分別是：信息顧客、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息

服務(wù)設(shè)施和信息服務(wù)措施。

21、信息服務(wù)內(nèi)容重要包括開展對(duì)信息顧客、信息來(lái)源、信息服務(wù)方式及信息服務(wù)組織

等四個(gè)方面研究。

22、信息市場(chǎng)管理，應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用多種經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段，同步進(jìn)行。

23、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造是指一種地區(qū)所具有產(chǎn)業(yè)類型及各類產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比例關(guān)系。這種

比例關(guān)系”，一般可用兩類指標(biāo)來(lái)描述：一是各產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)及所占比例、各產(chǎn)業(yè)資本

額及所占比例等；另一是各產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)國(guó)民收入及其在所有國(guó)民收人中比重

24、四大產(chǎn)業(yè)分類法將國(guó)民經(jīng)濟(jì)按產(chǎn)業(yè)構(gòu)造分為四大產(chǎn)業(yè)，分別是：第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、

第三產(chǎn)業(yè)和第四產(chǎn)業(yè)。

25、八信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)是信息資源和現(xiàn)代信息技術(shù)。

26、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)分類法中，信息產(chǎn)業(yè)宏觀分類法就是將信息產(chǎn)業(yè)分為兩類：信息設(shè)

備制造業(yè)和信息服務(wù)業(yè)。

27、根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，某一產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展必須具有三個(gè)條件：社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展

迫切需求、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)以及產(chǎn)業(yè)形成與發(fā)展所需宏觀政策環(huán)境。

28、八人們一般認(rèn)為，假若一種操作錯(cuò)誤也許損失幾萬(wàn)元，那么一種設(shè)計(jì)錯(cuò)誤就也許損失

幾十萬(wàn)元，一種計(jì)劃錯(cuò)誤就也許損失幾百萬(wàn)元，而一種規(guī)劃錯(cuò)誤損失則也許到達(dá)千萬(wàn)元，

甚至上億元。

29、影響信息系統(tǒng)安全原因是多方面，歸納起來(lái)，重要有如下三大類：

（1）自然原因、（2）人為原因、（3）技術(shù)原因

30、在世界各國(guó)信息化發(fā)展進(jìn)程中，其信息法規(guī)制定一般常常應(yīng)用有三種模式，分

別是：修改合用模式、專門立法模式、謹(jǐn)慎暫緩模式。

31、A信息道德規(guī)定信息服務(wù)者、信息使用和傳播者不得有任何危害社會(huì)或侵犯他人合法

權(quán)益行為，其目是促使社會(huì)個(gè)體組員遵照一定道德準(zhǔn)則，來(lái)規(guī)范自身信息活動(dòng)行為。

32、信息道德可以使人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)過(guò)程中自覺遵照有關(guān)法律法規(guī)，尊重他人學(xué)術(shù)成

果，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合理使用文獻(xiàn)信息，自覺抵制違法信息及信息行為.

33、（1）信息素養(yǎng)與信息技術(shù)素養(yǎng)

信息素養(yǎng)與信息技術(shù)素養(yǎng)親密有關(guān)，有許多重疊地方，但其內(nèi)涵卻比信息技術(shù)素養(yǎng)要寬

泛多。

（2）信息素養(yǎng)與圖書館素養(yǎng)

圖書館素養(yǎng)重要包括怎樣運(yùn)用圖書館有關(guān)知識(shí)與技能，并以此處理問題或做出決策。信

息素養(yǎng)可以看作是圖書館素養(yǎng)延伸與拓展。

（3）八信息素養(yǎng)與計(jì)算機(jī)素養(yǎng)

實(shí)際上，信息素養(yǎng)比計(jì)算機(jī)素養(yǎng)更寬泛某些。計(jì)算機(jī)素養(yǎng)包括PC機(jī)操作、文字處理、E-mail

等，所有這些集中于怎樣使用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)工具。而信息素養(yǎng)著眼于運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)

與他人協(xié)作能力，處理問題能力。

（4）信息素養(yǎng)與信息能力

信息能力是指以多種形式發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)、運(yùn)用和交流信息能力。信息能力是信息素養(yǎng)關(guān)

鍵，但并不是信息素養(yǎng)所有內(nèi)容。

34、”雖然信息素養(yǎng)在不一樣層次人們身上體現(xiàn)側(cè)重面不一樣樣，但概括起來(lái)，它重

要具有五大特性，分別是：捕捉信息敏銳性、篩選信息堅(jiān)決性、評(píng)估信息精確性、交

流信息自如性、應(yīng)用信息獨(dú)創(chuàng)性.

35、在一種組織中，CIO是全面負(fù)責(zé)信息工作主管，但又不一樣于以往只是負(fù)責(zé)信息系

統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行單純技術(shù)型信息部門經(jīng)理：CIO是既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)管理，且身居

高級(jí)行政管理職位復(fù)合型人物。他們具有技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面知識(shí)，能將組織技術(shù)

戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起。他們參與組織高層管理決策活動(dòng)，通過(guò)充足有效地開發(fā)

運(yùn)用組織內(nèi)外信息資源，尋求組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或強(qiáng)化組織競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

36,CIO理想知識(shí)構(gòu)造大體包括三個(gè)板塊：一是信息技術(shù)知識(shí)；二是管理知識(shí)；三是與

某一業(yè)務(wù)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。CIO理想能力構(gòu)造也可分為三類：一是信息技術(shù)技能；二是管

理技能；三是有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。假如具有了這三方面知識(shí)和三方面技能，就可望成為一種CIO

角色。

37、企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互

等業(yè)務(wù)過(guò)程所有數(shù)字化，通過(guò)多種信息系統(tǒng)加工生成新信息資源，通過(guò)多種通訊方式和計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供應(yīng)各層次人們洞悉、觀測(cè)各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中一切信息，以作出有助于生產(chǎn)要

素組合優(yōu)化決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，

求得最大經(jīng)濟(jì)效益.

38、人電子政務(wù)實(shí)質(zhì)上是構(gòu)建一種電子政府，運(yùn)用信息技術(shù)和通信技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)行政、

服務(wù)及內(nèi)部管理等功能。

39、電子政務(wù)從服務(wù)對(duì)象看，包括三種類型，分別是：政府內(nèi)電子政務(wù)（G-G）;政府對(duì)

企業(yè)電子政務(wù)（G-B）;政府對(duì)公民電子政務(wù)（G-C）。

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1.八*信息資源含義有廣義和狹義之分，廣義信息資源是指信息、信息技術(shù)和信息

人才有機(jī)集合，是一種廣泛波及信息生產(chǎn)、處理、傳播和運(yùn)用等整個(gè)信息勞動(dòng)過(guò)程多

要素概念，其中包括信息勞動(dòng)對(duì)象（即信息）、信息勞動(dòng)工具（即計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)

等信息技術(shù)手段）、信息勞動(dòng)者（即信息專業(yè)人員），這三者互相聯(lián)絡(luò)、互相作用，共同構(gòu)成

信息系統(tǒng)。

2、A狹義信息資源僅指信息自身集合，它只是構(gòu)成信息資源一種主線要素。

3、信息采集是根據(jù)信息顧客需求，用科學(xué)措施采集、檢索和獲取特定信息活動(dòng)過(guò)

程。

4、信息編碼是將表達(dá)信息符號(hào)體系轉(zhuǎn)換成便于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別與處理另一種符號(hào)體

系過(guò)程，轉(zhuǎn)換后符號(hào)體系叫做代碼。即：代碼是一種或一組有序易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別

與處理符號(hào)。這種符號(hào)可以是文字、字母、數(shù)字、圖形、圖像、一組顏色等。

5、A信息存儲(chǔ)技術(shù)

紙張存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)、光盤存儲(chǔ)技術(shù)

6、信息傳播：信息傳播是通過(guò)信息發(fā)送、傳遞、接受，跨越空間和時(shí)間，以信息提供

者為起點(diǎn)，通過(guò)傳播媒介或者載體將信息傳播給信息接受者過(guò)程。

7、信息傳播時(shí)需要遵照如下基本原則：

第一，迅速原則。第二，低耗原則。第三，量大原則。

第四，質(zhì)高原則。第五，保密原則。

8、信息運(yùn)用：信息運(yùn)用是指將通過(guò)采集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳播信息提供應(yīng)有關(guān)組

織和個(gè)人，以滿足其信息需求過(guò)程。

9、八信息反饋，即信息接受者把所傳導(dǎo)或理解信息再反饋到信息發(fā)送者那里，以供信

息發(fā)送者核查.信息發(fā)送者據(jù)此再發(fā)送信息，以肯定原有信息傳播成功，或指出發(fā)出某

些偏差并加以糾正。

10、信息商品就是指用來(lái)互換，凝結(jié)著一定數(shù)量人類勞動(dòng)，能滿足人們某種需要

信息成果

11、信息使用價(jià)值：信息可以滿足人們某種需要屬性，就是信息使用價(jià)值.

12、信息服務(wù)含義

廣義信息服務(wù)泛指以產(chǎn)品或勞務(wù)形式向顧客提供和傳播信息多種信息勞動(dòng)，即信息服

務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)所有活動(dòng)，包括信息產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)、報(bào)道分派、傳播流通以及信息技術(shù)服

務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)；

狹義信息服務(wù)，是指專職信息服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)顧客信息需要，及時(shí)地將開發(fā)加工好信

息產(chǎn)品以顧客以便形式精確傳遞給特定顧客活動(dòng)，也稱為信息提供服務(wù)。

13、信息市場(chǎng)概念

從狹義上說(shuō)，信息市場(chǎng)是進(jìn)行信息商品互換場(chǎng)所。

從廣義上說(shuō)，信息市場(chǎng)不僅指信息商品互換場(chǎng)所，并且還包括購(gòu)置信息商品顧客及其

與信息生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系。即信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間整個(gè)流通過(guò)程和領(lǐng)

域，是信息商品供求關(guān)系總和，這里所指商品既包括信息自身，也包括信息服務(wù)和信息

流通。

14、信息市場(chǎng)概念

從狹義上說(shuō)，信息市場(chǎng)是進(jìn)行信息商品互換場(chǎng)所。

從廣義上說(shuō)，信息市場(chǎng)不僅指信息商品互換場(chǎng)所，并且還包括購(gòu)置信息商品顧客及其

與信息生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系。即信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間整個(gè)流通過(guò)程和領(lǐng)

域，是信息商品供求關(guān)系總和，這里所指商品既包括信息自身，也包括信息服務(wù)和信息

流通.

15、所謂信息市場(chǎng)管理，就是在信息市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)家運(yùn)用多種手段對(duì)信息市場(chǎng)

進(jìn)行必要計(jì)劃、組織、監(jiān)督、調(diào)控活動(dòng)，其重要目就是協(xié)調(diào)信息商品產(chǎn)、供、銷各部

門之間關(guān)系，保護(hù)合法交易，制止非法經(jīng)營(yíng)，以保障信息市場(chǎng)健康發(fā)展。

16、人信息產(chǎn)業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事信息技術(shù)設(shè)備和信息產(chǎn)品開發(fā)、生

產(chǎn)、流通與服務(wù)產(chǎn)業(yè)群體。

17、信息產(chǎn)業(yè)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事信息技術(shù)設(shè)備和信息產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、流通與服

務(wù)產(chǎn)業(yè)群體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)造重要構(gòu)成部分。

18、所謂信息產(chǎn)業(yè)管理，是指各級(jí)政府中信息產(chǎn)業(yè)管理部門，為了滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)

發(fā)展需要，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)中多種活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制全過(guò)程。

19、信息系統(tǒng)就是對(duì)一種組織中信息進(jìn)行綜合處理形成一種整體.

（一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了到達(dá)某一特定功能而互相聯(lián)絡(luò)、互相作用若干

個(gè)要素所構(gòu)成一種有機(jī)整體.）

信息系統(tǒng)（InformationSyste血S）是由一系列互相關(guān)聯(lián)元素構(gòu)成集合，它可以輸入

數(shù)據(jù)、通過(guò)處理、輸出信息，并提供反饋、控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)即定目。

20、八信息系統(tǒng)構(gòu)造是指信息系統(tǒng)各個(gè)構(gòu)成部分及其互相之間關(guān)聯(lián)關(guān)系。

21、信息系統(tǒng)開發(fā)方式選用

目前常用方式有：自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、運(yùn)用軟件包開發(fā)

22、招投標(biāo)概念

所謂招投標(biāo)，是指采購(gòu)人（采購(gòu)商或采購(gòu)機(jī)構(gòu)）在大宗商品采購(gòu)或大型建設(shè)項(xiàng)目外包中，

不采用一般交易程序，而是事先提出貨品、工程或服務(wù)采購(gòu)條件和規(guī)定，邀請(qǐng)眾多投標(biāo)

商（制造商、承包商或集成商）參與投標(biāo)并按照規(guī)定程序從中選擇交易對(duì)象一種市場(chǎng)交易

行為。

23、信息文化就是產(chǎn)生和發(fā)展在信息時(shí)代，以信息技術(shù)為依托，能同步體現(xiàn)語(yǔ)音、文字、

圖像，從而影響人類生活、生產(chǎn)、工作方式全球性文化.

24、所謂信息法規(guī)，就是指在調(diào)整信息活動(dòng)中產(chǎn)生社會(huì)關(guān)系法律規(guī)范總稱。

25、信息政策就是保證一種組織（尤其是國(guó)家這個(gè)特定組織）信息事業(yè)正常運(yùn)作，增進(jìn)信

息事業(yè)發(fā)展一系列指導(dǎo)性文獻(xiàn)、條例、法令等總稱。

26、信息道德指人們?cè)谛畔l(fā)明、信息服務(wù)、信息獲取以及信息傳播等信息活動(dòng)中，所應(yīng)

當(dāng)遵守道德規(guī)范，它是調(diào)整信息發(fā)明者、信息服務(wù)者、信息使用者之間互相關(guān)系行為規(guī)

范總和。

27、信息素養(yǎng)就是在信息社會(huì)中運(yùn)用信息工具和信息資源，開發(fā)信息、獲得信息、評(píng)價(jià)信

息、運(yùn)用信息并處理問題，進(jìn)行創(chuàng)新修養(yǎng)和能力。

28、信息人才就是指具有一定專業(yè)技能從事信息工作人。

一般來(lái)講，信息人才有兩種含義：

狹義信息人才僅僅是指信息機(jī)構(gòu)中專職工作人員；

廣義信息人才還包括組織各部門、各環(huán)節(jié)中，一切從事信息資源組織、管理、開發(fā)

和運(yùn)用工作人員。

29、A首席信息官（ChiefInformatioiOfficer,縮寫為CIO）,也稱為首席信息主管”、

或信息主管”，就是一種組織中負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)戰(zhàn)略籌劃、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)行高級(jí)官員，

他通過(guò)籌劃和指導(dǎo)信息技術(shù)資源最佳運(yùn)用，來(lái)支持組織戰(zhàn)略目。

30、信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方方面面廣泛應(yīng)用

信息技術(shù)，大力開發(fā)信息資源，全面提高社會(huì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)形態(tài)從工業(yè)化社會(huì)向信息化

社會(huì)轉(zhuǎn)化發(fā)展過(guò)程.

31、企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源深入開發(fā)和廣泛運(yùn)用，不停

提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程.

企業(yè)信息化建設(shè)目是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、管理方式網(wǎng)絡(luò)化、決策支持

智能化、商務(wù)運(yùn)行電子化。

33、"'計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、

決策支持系統(tǒng)（DSS）、企業(yè)資源管理（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等；并且要積極構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平

臺(tái)（包括IntranetExtrane等）

34、電子商務(wù)這個(gè)概念，可以從廣義和狹義兩個(gè)方面進(jìn)行理解，狹義電子商務(wù)

（E-commerce）是指以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)互換商業(yè)活動(dòng)，是商家和

客戶之間聯(lián)絡(luò)紐帶；廣義電子商務(wù)（E-busines§就是指通過(guò)各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行

切有償商業(yè)活動(dòng)和非獲利交往或服務(wù)活動(dòng)總和。如企業(yè)內(nèi)部商業(yè)信息共享、企業(yè)之間

商業(yè)數(shù)據(jù)互換、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以及網(wǎng)上免費(fèi)教育等等。

35、電子政務(wù)就是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行政務(wù)活動(dòng)，是指各級(jí)政府部門運(yùn)用先進(jìn)信

息技術(shù)手段，將政府可公開信息面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向公眾公布，并使政府服務(wù)工

作網(wǎng)絡(luò)化。

36、"莫爾定律

這一著名定律認(rèn)為計(jì)算機(jī)芯片功能每18個(gè)月就翻一翻，而價(jià)格以減半數(shù)下降。

37、CRM

通過(guò)客戶關(guān)系信息資源開發(fā)與運(yùn)用，分析和理解客戶，進(jìn)而優(yōu)化和吸引客戶，與客戶建立

互相信任和穩(wěn)固關(guān)系，在與客戶友好關(guān)系中為企業(yè)發(fā)明價(jià)值活動(dòng).

38、CASE措施

是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化生成IS應(yīng)用軟件措施。

39、專家系統(tǒng)

是以計(jì)算機(jī)為工具，運(yùn)用專家知識(shí)及知識(shí)推理等技術(shù)來(lái)理解與求解問題知識(shí)系統(tǒng)。

40、人知識(shí)

人們?cè)诟脑焓澜鐚?shí)踐中所獲得認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總和。

四、A英文縮語(yǔ)解釋（中文語(yǔ)義）（每題1分，共9分）

計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、

決策支持系統(tǒng)（DSS）、企業(yè)資源管理（ERP）、

客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）、辦公自動(dòng)化（OA）等；

并且要積極構(gòu)建企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（包括IntranetExtranet）

信息系統(tǒng)（InformationSystemlS）政府內(nèi)電子政務(wù)（G-G）;

政府對(duì)企業(yè)電子政務(wù)（G-B）;政府對(duì)公民電子政務(wù)（G-C）;

企業(yè)間電子商務(wù)（BtoB）;企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)（BtoC）

企業(yè)與政府之間電子商務(wù)（BtoG）消費(fèi)者與政府之間電子商務(wù)（CtoG）

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)（CtoC）

五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1、信息：信息就是通過(guò)一定加工處理、能反應(yīng)客觀事物運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律、可以被人

們所接受和理解、對(duì)人類行為決策有價(jià)值或者有潛在價(jià)值多種數(shù)據(jù)總稱。這里數(shù)

據(jù)是泛指對(duì)客觀事物記錄下來(lái)、可以鑒別符號(hào)。

2、信息特性

（所謂信息就是通過(guò)一定加工處理、能反應(yīng)客觀事物運(yùn)動(dòng)變化規(guī)律、可以被人們所

接受和理解、對(duì)人類行為決策有價(jià)值或者有潛在價(jià)值多種數(shù)據(jù)總稱；）它具有真實(shí)

性、普遍性、依附性、共享性、時(shí)效性、傳遞型、不完全性、層次性、可偽性、價(jià)值性等特

性，按照不一樣分類原則，可以將信息分為不一樣類型，信息具有非常重要功能。

2、信息管理含義

信息管理是對(duì)與信息活動(dòng)有關(guān)人員、信息、技術(shù)和機(jī)構(gòu)所進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)

調(diào)，其目是實(shí)現(xiàn)信息資源合理開發(fā)與有效運(yùn)用，其詳細(xì)內(nèi)容包括信息流程（搜集、存儲(chǔ)、

加工、傳遞、運(yùn)用）管理、信息商品和流通管理、信息系統(tǒng)管理、信息技術(shù)管理、

信息產(chǎn)業(yè)管理、信息人才管理等。

3、*信息管理過(guò)程

信息管理貫穿于信息生產(chǎn)、信息流通、信息運(yùn)用所有環(huán)節(jié)中。信息管理過(guò)程可以用圖

1-1模型來(lái)給出概論性描述。如下圖信息管理過(guò)程

4、信息管理意義：

有效開發(fā)信息資源，提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)；

合理配置社會(huì)信息資源，最大程度地滿足社會(huì)信息需求；

有力地推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不停提高社會(huì)信息化水平；

5、人類信息活動(dòng)包括哪幾種基本層次

人類信息活動(dòng)包括三個(gè)基本層次：一是個(gè)人信息活動(dòng)，是指?jìng)€(gè)人對(duì)信息資源開發(fā)運(yùn)

用；二是組織信息活動(dòng)，是指多種組織對(duì)信息資源開發(fā)運(yùn)用，一般體現(xiàn)為各類信息系統(tǒng);

三是社會(huì)信息活動(dòng)，是指整個(gè)社會(huì)對(duì)信息資源開發(fā)運(yùn)用，重要體現(xiàn)為信息產(chǎn)業(yè)形成與

發(fā)展。

6、信息檢索對(duì)于國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人均有著重要作用，這重要表目前如下3個(gè)方面.

信息檢索有助于充足運(yùn)用信息資源，防止反復(fù)勞動(dòng)；

信息檢索有助于縮短獲取信息時(shí)間，提高工作效率；

信息檢索有助于決策者進(jìn)行決策；

7、信息運(yùn)用意義重要體目前如下三個(gè)方面：

第一，有助于實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值，增進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力提高.

第二，有助于實(shí)現(xiàn)信息增值和共享。

第三，有助于提高組織決策成功率.

8、*信息反饋重要作用重要體現(xiàn)為：

第一，有助于決策對(duì)實(shí)行，及時(shí)糾正實(shí)行過(guò)程中偏差。

第二，有助于深入完善決策自身存在不完善之處。

第三，有助于在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上制定新決策。

9、*信息產(chǎn)業(yè)特性：

信息產(chǎn)業(yè)是多功能綜合型、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是技術(shù)、知識(shí)、智力密集型產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高增值型產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是受科技影響大、更新快、易變型產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是高滲透型和獨(dú)立型相結(jié)合產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是低公害、省資源、可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè)；

信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新興戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)；

10,信息產(chǎn)業(yè)管理內(nèi)容：

信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展宏觀調(diào)控；信息產(chǎn)業(yè)政策管理；信息產(chǎn)業(yè)信息市場(chǎng)監(jiān)管；

信息化進(jìn)程推進(jìn)；信息企業(yè)運(yùn)行指導(dǎo)；信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；

11、信息系統(tǒng)功能：

信息采集；信息處理；信息存儲(chǔ)；信息管理；

信息檢索；信息傳播；

12、信息系統(tǒng)規(guī)劃是一種組織整體規(guī)劃重要構(gòu)成部分，是有關(guān)信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)

劃。

13、*信息系統(tǒng)規(guī)劃中幾種關(guān)鍵問題：

必須明確信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容;

強(qiáng)調(diào)規(guī)劃過(guò)程中高層管理者參與必要性；

系統(tǒng)規(guī)劃前必須成立一種責(zé)權(quán)明確組織機(jī)構(gòu)；

14、項(xiàng)目是一種特殊將被完畢有限任務(wù)，它是在一定期間內(nèi)，滿足一系列特定目

多項(xiàng)有關(guān)工作總稱。

15、項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和措施對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)

行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，意在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目管理措施體系。

16、信息系統(tǒng)開發(fā)中項(xiàng)目管理內(nèi)容：

任務(wù)劃分；機(jī)構(gòu)管理；人員管理；質(zhì)量管理；進(jìn)度管理；協(xié)議管理；

17、加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全重要措施

為了保證信息系統(tǒng)安全，可以在系統(tǒng)安全管理方面采用如下幾類措施：

(1)嚴(yán)格制度管理；(2)加速法制建設(shè)；(3)加強(qiáng)宣傳教育；

(4)開展技術(shù)研究；

18、*信息文化特性：

(1)信息化是信息文化主線特性；

(2)信息文化是立體文化；

(3)信息文化傳播具有交互性；

此外，信息文化還具有空前豐富信息量，高度開放性，以及一定虛擬性等等。

19、信息政策產(chǎn)生與發(fā)展重要基于如下四個(gè)原因：

政府原因；社會(huì)原因；技術(shù)原因；經(jīng)濟(jì)原因；

20.信息犯罪類型:

信息欺詐；信息破壞；信息盜竊；信息失職；信息污染；

21、信息犯罪特性：

犯罪人員智能性；犯罪手法隱蔽性；犯罪手段多樣性;

犯罪后果嚴(yán)重性；犯罪行為復(fù)雜性；

22、*信息人才素質(zhì)規(guī)定：

具有對(duì)信息資源價(jià)值識(shí)別能力；具有信息資源開發(fā)與運(yùn)用觀念；

掌握必要現(xiàn)代信息技術(shù)手段；具有很強(qiáng)信息處理能力；

23、電子政務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)構(gòu)成部分：

（1）政府部門內(nèi)部辦公電子化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化；

（2）政府部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與民眾之間進(jìn)行交互式辦公；

（3）政府部門之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行信息共享和實(shí)時(shí)通信；

24、電子政府”應(yīng)用重要體目前如下方面：

（1）電子商務(wù)；（2）電子采購(gòu)及招標(biāo)；（3）電子福利支付；

（4）電子郵遞；（5）電子資料庫(kù)；（6）電子化公文；

（7）電子稅務(wù)；（8）電子身份認(rèn)證；

25、*簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)優(yōu)越性。

（1）管理信息集成方面①信息系統(tǒng)組織；②信息全體共享；③信息時(shí)空超越；（2）

管理職能支持方面①對(duì)計(jì)劃管理支持；②對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)職能支持；③對(duì)控制職能支

26、請(qǐng)比較IntemetIntranetExtranetE種網(wǎng)絡(luò)異同。

(1)Interne是一種全球、開放信息互連網(wǎng)絡(luò)，它將成千上萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在

一起，因此又被稱為網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)集合，是世界上規(guī)模最大顧客最多信息網(wǎng)絡(luò)

系統(tǒng)。Interne比所有者也無(wú)主管，我國(guó)公共信息網(wǎng)絡(luò)也連入Internet成為其中構(gòu)

成。Interne是一種運(yùn)用TCP/IP協(xié)議將分散在世界各地計(jì)算機(jī)連接起來(lái)而形成覆蓋全

球網(wǎng)絡(luò)

(2)Intrane是連接企業(yè)內(nèi)各局域網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)用Interne技術(shù)：TCP/IP通信協(xié)

議、超文本傳播協(xié)議、Web服務(wù)器軟件及客戶機(jī)瀏覽器軟件等Intrane是企業(yè)內(nèi)部

Interne岷供Interne所具有功能與工具網(wǎng)頁(yè)檢索瀏覽、交互式討論、文獻(xiàn)傳播、公告欄

及電子郵件等等。Intrane是企業(yè)信息基礎(chǔ)實(shí)行重要構(gòu)成。

(3)Extranet是企業(yè)之間互連網(wǎng)，即企業(yè)外部網(wǎng)，供應(yīng)鏈上若干合作企業(yè)如：供應(yīng)商、

中間商、經(jīng)銷商、客戶和物流服務(wù)商租用公共信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)，根據(jù)某種約定建立互連

計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，互相傳播供需、組配等合作交流信息。Extranet也是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施

構(gòu)成之一，Extranet為供應(yīng)鏈、電子商務(wù)提供了可行手段。

27、簡(jiǎn)述ERP關(guān)鍵思想和重要特點(diǎn)。

(1)面向業(yè)務(wù)過(guò)程，支持業(yè)務(wù)流程再造；(2)高度集成信息，全體共享一致信息；(3)

面向客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，支持各職能部門高效協(xié)同；(4)全面計(jì)劃和調(diào)控，精細(xì)配置各

類資源。

28、企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃原則是什么？

(1)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致原則。(2)與有關(guān)者保持一致并合適超前原則。(3)與

自身基礎(chǔ)條件相符并互相增進(jìn)原則。(4)與信息化目一致軟硬選擇原則。

29、信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容重要有哪幾種方面?

⑴描述企業(yè)及其環(huán)境現(xiàn)實(shí)狀況，分析企業(yè)面臨問題和機(jī)遇、條件與約束.（2）結(jié)合企業(yè)

和信息化規(guī)劃有關(guān)主題，提出信息系統(tǒng)總體目和方略。（3）設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)總體構(gòu)造、企

業(yè)組織和管理變革總體方案。（4）確定信息系統(tǒng)項(xiàng)目、制定信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃.（5）

分析效益、配置資源等.

六、分析題每題10分，共20分）

1、信息管理層次：

技術(shù)管理層：技術(shù)層次信息管理重要是指對(duì)信息業(yè)務(wù)技術(shù)性管理，包括信息搜集、

處理、存儲(chǔ)、傳遞等專職業(yè)務(wù)管理；

經(jīng)濟(jì)管理層：經(jīng)濟(jì)層次管理是指從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，研究管理活動(dòng)要素投入效益、生產(chǎn)

信息產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值和作用，信息產(chǎn)品流通及范圍，以及對(duì)信息活動(dòng)資金籌措、資金

核算、資金運(yùn)作監(jiān)督管理等內(nèi)容；

人文管理層：人文層次管理是指從人文和社會(huì)角度出發(fā)，研究信息管理活動(dòng)過(guò)程內(nèi)外

原因作用和影響，為保障信息活動(dòng)順暢而開展對(duì)人力資源和社會(huì)環(huán)境要素進(jìn)行管

理。

2、信息源層次：

從信息生產(chǎn)、傳遞、提供社會(huì)運(yùn)用等環(huán)節(jié)看，信息源可分為三個(gè)層次：

一是生產(chǎn)信息信息源，包括科研機(jī)構(gòu)、出版機(jī)構(gòu)、音像企業(yè)、電影片廠、廠商企業(yè)等，

其成果是生產(chǎn)文獻(xiàn)信息和事物信息，使得信息物化。

二是傳播信息信息源，包括新華書店、廣播電視臺(tái)、展覽中心、會(huì)場(chǎng)等，其成果是使信

息社會(huì)化，從而作用于社會(huì)。

三是存儲(chǔ)、加工、提供社會(huì)運(yùn)用信息源，包括圖書館、檔案館、文獻(xiàn)信息中心等，他們

對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行系統(tǒng)采集、存儲(chǔ)、加工、增進(jìn)信息得到高效率運(yùn)用.

3、信息采集重要措施：

定向采集法；定題采集法；定點(diǎn)采集法；積極采集法；跟蹤采集法；社交采集法；現(xiàn)場(chǎng)采

集法；積累采集法；委托采集法；間諜采集法；

4、信息加工重要作用包括體現(xiàn)為如下幾種方面：

(1)去偽存真，去粗取精；(2)分類排序，規(guī)則系統(tǒng)；

(3)分析研究，綜合創(chuàng)新；(4)著錄標(biāo)引，以便使用；

(5)目錄組織，便于檢索；

5、信息資源加工基本原則包括：

(1)精確性：加工后來(lái)信息只有具有精確性，才能為使用者提供一定經(jīng)濟(jì)效益。反

之，會(huì)使信息使用者誤入歧途，導(dǎo)致重大損失。

(2)及時(shí)性：由于信息具有時(shí)效性，因此在對(duì)信息進(jìn)行加工時(shí)要有時(shí)間觀念，力爭(zhēng)在最

短時(shí)間內(nèi)將信息加工完畢，以便最大程度地發(fā)揮信息效能。

(3)原則性：為了以便國(guó)內(nèi)外信息交流，因此在對(duì)信息進(jìn)行加工時(shí)需要按原則化規(guī)定

進(jìn)行操作，遵照國(guó)際國(guó)內(nèi)有關(guān)原則。否則，該信息運(yùn)用價(jià)值就會(huì)大打折扣。

(4)系統(tǒng)性：為了更好地使用信息，使其最大程度地發(fā)揮效能，在信息資源加工過(guò)程中

應(yīng)當(dāng)使其具有系統(tǒng)性。只有系統(tǒng)化信息，才能使人發(fā)現(xiàn)其中隱藏某些共性規(guī)律。

6、代碼在信息管理方面具有如下重要作用:

第一，代碼縮短了事物名稱，可以節(jié)省時(shí)間和空間；并便于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索。

第二，使用代碼，可以提高排序、記錄、匯總等信息處理效率和精度。

第三，代碼提高了數(shù)據(jù)全局一致性，減少了因數(shù)據(jù)不一致而導(dǎo)致錯(cuò)誤。

第四，代碼是人和計(jì)算機(jī)之間共同語(yǔ)言，是兩者互換信息工具。

7.信息存儲(chǔ)含義：

信息存儲(chǔ)是指將通過(guò)科學(xué)加工處理后信息資源，按照一定規(guī)定記錄在對(duì)應(yīng)信息載體

上，并將這些載體按照一定特性和內(nèi)容性質(zhì)組織起來(lái)一系列工作活動(dòng)。

從上述定義，可以看出信息存儲(chǔ)有三層含義：第一，將所采集信息，按照一定規(guī)則，

記錄在對(duì)應(yīng)信息載體上；第二，將這些信息載體，按照一定特性和內(nèi)容性質(zhì)構(gòu)成系統(tǒng)有

序、可供自己或他人檢索集合體；第三，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)和手段，提高信息存

儲(chǔ)效率和運(yùn)用水平。

8、*信息存儲(chǔ)中信息資源種類諸多，包括文獻(xiàn)、圖像、數(shù)據(jù)、報(bào)表、檔案等。

9、信息存儲(chǔ)作用

信息存儲(chǔ)對(duì)后來(lái)信息開發(fā)和運(yùn)用有著重要意義，其重要作用表目前如下方面。

第一，以便檢索。將加工處理后信息資源存儲(chǔ)起來(lái)，形成信息資源庫(kù)，就為顧客從中檢

索所需信息提供了極大以便。

第二，利于共享。將信息資源集中存儲(chǔ)到信息資源庫(kù)中，為顧客共享使用其中信息內(nèi)容

提供了便利，人們還可以反復(fù)使用，提高了信息資源運(yùn)用率。

第三，延長(zhǎng)壽命。信息資源進(jìn)行合理、安全存儲(chǔ)，還可以有效延長(zhǎng)信息資源使用壽

命，提高信息資源使用效益。

第四，以便管理。將信息資源集中存儲(chǔ)到信息資源庫(kù)中，就可以采用先進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理技

術(shù)定期對(duì)其中信息內(nèi)容進(jìn)行更新和刪除，剔除其中已經(jīng)失效老化信息

10,信息傳播基本程序

信息傳播包括如下三個(gè)基本程序：

第一，完畢信息檢索。信息檢索是信息傳播前提，只有獲取檢索到信息后來(lái)才可以有

效地傳遞信息。從某種程度上說(shuō)，信息檢索質(zhì)量決定著信息傳播質(zhì)量。

第二，選擇信息傳播工具。信息傳播時(shí)效性規(guī)定信息傳遞者根據(jù)實(shí)際需要選擇合適

信息傳播工具，一般規(guī)定選擇速度快、安全系數(shù)高傳遞工具。

第三，接受使用信息。接受使用信息是信息傳播最終一環(huán)。信息使用者接受到對(duì)

信息后來(lái)，就可以直接使用這些信息了。

11、信息市場(chǎng)管理重要有如下幾種方面內(nèi)容：

（1）對(duì)信息市場(chǎng)交易主體管理；（2）對(duì)信息商品管理；（3）規(guī)范市場(chǎng)交易行為；

12、信息產(chǎn)業(yè)地位和作用：

軟化作用；先導(dǎo)作用；替代作用；優(yōu)化作用；推進(jìn)作用；催化作用；倍增作用；改善作用；

13、試論系統(tǒng)，系統(tǒng)特性：

一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)指在一定環(huán)境中，為了到達(dá)某一特定功能而互相聯(lián)絡(luò)、互相作用若干個(gè)

要素所構(gòu)成一種有機(jī)整體。

系統(tǒng)特性：（1）系統(tǒng)整體性；（2）系統(tǒng)目性；（3）系統(tǒng)層次性；（4）系統(tǒng)關(guān)

聯(lián)性；（5）環(huán)境適應(yīng)性

14、系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容:

系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容重要包括如下幾種方面:

(1)硬件設(shè)